recoautos.com
Opiniones:

1623 opiniones en total   697 valoraciones en los últimos 12 meses

4,69

Excelente

1623 opiniones en total
697 valoraciones en los últimos 12 meses

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Certificada desde: 26 feb 2025

El Sello de calidad indica que los comerciantes online son fiables.

recoautos.com cumple todos los criterios de calidad de Trusted Shops incluyendo
  • Identidad verificada
  • Transferencia de datos encriptada
  • Proceso de pedido claro

Protección al Comprador de Trusted Shops

Esta empresa ofrece la Protección al comprador de Trusted Shops hasta 2500 €. Más información

Resumen de las opiniones

La mayoría de los clientes destacan la rapidez en el envío y la gestión de los pedidos como uno de los puntos más fuertes del servicio. La atención al cliente es muy valorada, resaltando la amabilidad, profesionalidad y disponibilidad del personal para resolver dudas o problemas. Muchos usuarios consideran que las piezas o productos son de buena calidad, corresponden a la descripción y funcionan correctamente. También se aprecia la facilidad de navegación en la web y el proceso de compra. Los clientes valoran positivamente la gestión de devoluciones, cambios y la resolución de incidencias, así como los precios justos y competitivos y un embalaje que en general protege bien las piezas. Algunos clientes han encontrado detalles menores como suciedad en las piezas. Se sugieren pequeñas mejoras en la plataforma web y la implementación de descuentos para clientes recurrentes. En ciertos casos, se menciona que la protección del embalaje podría mejorarse.

Este texto ha sido creado automáticamente por un sistema de inteligencia artificial a partir de opiniones de usuarios.

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Opinionesrecoautos.com

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Han sido serios con la compra que hice y en envío bien con muy buen embalaje, no le pongo 5 estrella porque pienso que seria la excelencia y para que siempre tenga como meta eso, pero en lineas generales muy bien, a tener en cuenta que si lo tienen a bien es, que las fotos que pongan delarticulo las mejoren para tener una buena referencia visual mucho mejor, volveré a comer si me hace fslt sin duda, buena experiencia en la compra y envío .

Respuesta de recoautos.com

¡Hola! Gracias por confiar en Recoautos y compartir tu experiencia. Nos alegra saber que el proceso de compra y envío cumplió con tus expectativas y agradecemos tu sugerencia sobre las fotos, trabajamos para ofrecer siempre la mejor referencia visual. Nos encantaría verte de nuevo pronto.
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Muy buen trabajo de logística interna

Me gusta mucho la facilidad para la compra online, la página funciona de manera muy óptima. Tanto en el buscador de piezas como en el stock, tiene diferentes plataformas de pago sobre todo a mí me encanta PayPal por lo que es de agradecer ya que siempre compro a través de la página y después ya me acerco al desguace o almacén. El servicio también es telefónico es bueno y también el servicio de WhatsApp. La única cosa que sí que podría mejorar pero no es una crítica es que en el sistema cuando hablas con un agente por teléfono para que te confirmen si tiene una pieza o no les sale una enumeración que la hace específica para un coche o una un modelo de esa misma marca y no le sale que puede valer para otros modelos. Por ejemplo compré 2 manetas de apertura de puerta y cuando hable por teléfono el operador le salía como que no eran válidas para mi modelo coche pero en realidad si que lo son. De todas formas es un pequeño apunte y tampoco es una crítica estoy muy contento de tener un desguace con tantas piezas tan grande como es en un Segovia que estamos muy falta de tiendas y ocasiones etcétera de grandes superficies.

Respuesta de recoautos.com

¡Hola Josemar! Gracias por compartir tu experiencia con Recoautos. Nos alegra mucho saber que valoras la facilidad de compra online, las diferentes opciones de pago y la atención telefónica y por WhatsApp. Tomamos nota de tu sugerencia para mejorar la información de compatibilidad de las piezas y seguir creciendo para ofrecerte el mejor servicio.
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Recoautos es lo mejor.

Como ya vengo diciendo en otras compras me pare que la compra online en la web esta muy bien trabajada en facilidad de búsqueda de piezas, stock a tiempo real, y varios métodos de pago, como PayPal que es de agradecer y mi principal plataforma de pagos online. Servicio telefónico y por Washapp y sino tienen la pieza te la buscan y te dicen el precio y ya decides. 100 % recomendable.

Respuesta de recoautos.com

¡Hola! Gracias por compartir tu experiencia con Recoautos. Nos alegra mucho que valores la facilidad de búsqueda, el stock en tiempo real y los métodos de pago que ofrecemos, especialmente PayPal. Siempre estamos aquí para ayudarte con cualquier consulta y en la búsqueda de piezas. Tu recomendación es muy importante para nosotros.
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Excelente servicio atención al cliente

Proceso de pedido, envío y devolución excelente. A pesar de que la pieza que pedí no me funcionaba correctamente, se encargaron de recogerla en mí domicilio en un proceso muy rápido, fácil y sin gastos. Volvería a comprar en esta tienda.

Respuesta de recoautos.com

¡Hola! Gracias por compartir tu experiencia con Recoautos. Nos alegra mucho que hayas encontrado el proceso de pedido, envío y devolución tan sencillo y eficiente. En Recoautos nos esforzamos para ofrecerte un servicio rápido, cómodo y sin complicaciones. Esperamos seguir contando con tu confianza en futuras compras.
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Mui rápido en enviar las piezas pero los repartidores cuando llegan asudistino ay amigo es otro cantar la en presa de repartidores que tiene en Madrid tiene mucho que desear Llo pido una pieza llegó pero el repartidor no se ponía de acuerdo conmigo ollono estaba en casa o no te llaman en fin que no econplao la pieza

Respuesta de recoautos.com

¡Hola! Gracias por compartir tu experiencia con nosotros en Recoautos. Nos alegra que la entrega de las piezas haya sido rápida, aunque lamentamos que el servicio de reparto no haya cumplido tus expectativas. Trabajamos constantemente para mejorar en todos los aspectos y que tu experiencia sea siempre positiva.
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Necesitaba un electroventilador con rapidez lo encontré en Recoautos : precio justo. rapidez de envío y buena atención al cliente. Cumplieron a la perfección: llegó incluso antes de hora. Funciona correctamente, y la atención al cliente rápida y directa a persona. Gracias

Respuesta de recoautos.com

¡Hola! Muchas gracias por compartir tu experiencia positiva con Recoautos. Nos alegra que hayas encontrado el electroventilador que necesitabas con rapidez y a un precio justo. En Recoautos, nos esforzamos por ofrecer un servicio rápido, eficiente y una atención cercana para que quedes siempre satisfecho.
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La experiencia bien. Solo que pedí dos artículos para que viniera en uno solo para ahorrar en gastos de envío y el parasol venía mas sucio de lo que parecía en las fotos. Pero en principio todo bien. Si vuelve a surgir la necesidad volveré a confiar en RECOAUTOS por la celeridad en el envío y precio

Respuesta de recoautos.com

¡Hola! Muchas gracias por tu comentario. En Recoautos nos esforzamos cada día para ofrecer una gestión eficiente y satisfactoria a todos nuestros clientes. Nos alegra saber que has tenido una buena experiencia con nosotros. Seguiremos trabajando para mantener la calidad y confianza que nos caracteriza.
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Sois de las pocas empresas que hay serias y que funcionan muy bien, el buscador por referencia es muy bueno, precios razonables, rapidez en la entrega y la garantia. Todo lo que os compramos como taller sin ningun problema, seguir asi, un saludo.

Respuesta de recoautos.com

¡Hola! Muchas gracias por tus palabras y por confiar en Recoautos. Nos alegra saber que nuestro buscador por referencia, los precios y la rapidez en la entrega cumplen con tus expectativas. En Recoautos seguimos trabajando para ofrecerte un servicio serio, fiable y una garantía que te respalde siempre.
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Respuesta rápida y sin ningún pega, me aportaron datos y forma de pago y me llegó mucho antes de la fecha estimada, vamos me quedé sorprendido volveré sin duda a comprar productos de esta empresa.

Respuesta de recoautos.com

¡Hola! Muchas gracias por compartir tu experiencia con Recoautos. Nos alegra saber que la atención rápida y los plazos de entrega superaron tus expectativas. En Recoautos trabajamos para ofrecerte siempre soluciones eficaces y una compra cómoda para seguir contando con vuestra confianza.
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Lo he recibido y montado y funciona perfectamente, el unico peroo es q no se puede borrar la referencia q habeis escrito en el enganche del cinturon.
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MUY BIEN Y RÁPIDO!.. UN BUEN SERVICIO ,QUEDANDO RESUELTO EL PROBLEMA A LA MAYOR BREVEDAD POSIBLE!... DE MOMENTO TODAS LAS COMPRAS QUE HE REALIZADO , NO VEO QUE SE LES PUEDA MEJORAR NADA DE MOMENTO!...ESTOY MUY SATISFECHO !...UN SALUDO PARA TODO EL EQUIPO !....

Respuesta de recoautos.com

¡Hola! Muchas gracias por compartir tu experiencia con Recoautos. Nos alegra mucho saber que el servicio ha sido rápido y que hemos podido resolver tu problema a la mayor brevedad. En Recoautos trabajamos cada día para ofrecer la mejor atención y calidad en todas vuestras compras, y tu satisfacción es nuestra mayor recompensa.
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Todo me ha resultado muy bien

El buscador de la pagina podría ser algo mejor. No obstante, la rapidez de envío demuestra que por detrás hay personas competentes. Todo me ha resultado muy bien.

Respuesta de recoautos.com

¡Hola! Muchas gracias por compartir tu experiencia con Recoautos. Nos alegra saber que valoras la rapidez de nuestro envío y el trabajo de nuestro equipo. Tomamos nota de tu sugerencia sobre el buscador para seguir mejorando y ofrecer siempre el mejor servicio a nuestros clientes.
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ES MI PRIMERA COMPRA EN RECOAUTO Y HE QUEDADO GRATAMENTE SORPRENDIDO LO RECOMIENDO Y HE VUELTO A COMPRAR
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RAPIDEZ, PODER PAGAR CONTRA REEMBOLSO. ATENCIÓN POR EL TELEFONO AGRADABLE. MEJORAR: PODER DESCARGAR LA FACTURA POR LA WEB DIRECTAMENTE.

Respuesta de recoautos.com

¡Hola! Muchas gracias por tus palabras sobre la rapidez y la atención telefónica de Recoautos. Nos alegra que valores el pago contra reembolso. Tomamos nota de tu sugerencia para mejorar la descarga de facturas desde la web, ya que en Recoautos siempre buscamos ofrecer la mejor experiencia.
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cinco estrellas por la ineptitud para gestionar "su" error. solicito una pieza y me envían una mal catalogada, tras la devolución pido la correcta para mi vehículo (moldura 2354466 W638) y su contestación es: "ese tipo de piezas específicamente se venden con la puerta entera". (sic) ¿como puedan enviar una pieza similar de una Sprinter, pero no de una Vito, cuando las dos molduras son del lateral y no de la puerta? total 31, 40€ (9€ gastos de envió, más 22,40€ gastos devolución) para NO tener la pieza.

Respuesta de recoautos.com

Hola, Gracias por compartir tu experiencia... entendemos lo frustrante que ha sido esta situación. En Recoautos nos esforzamos mucho para ofrecer piezas correctas y un servicio que simplifique tu vida, y lamentamos no haber estado a la altura en esta ocasión con el pedido y la gestión específica🙏. Valoramos mucho tus comentarios porque nos ayudan a mejorar y evitar que pase algo así en el futuro. Te agradecemos la paciencia y confianza, seguimos trabajando para atender vuetras necesidades de la mejor manera siempre. Un saludo, Equipo Recoautos.
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Turbo compresor

Compré un turbo compresor y en 3 días lo tenía en casa y está en perfectas condiciones, lo monté en el coche y a rodar 👍

Respuesta de recoautos.com

¡Hola! Gracias por compartir tu experiencia con Recoautos. Nos alegra mucho saber que el turbo compresor llegó rápido y en perfectas condiciones, y que ya está dándole vida a tu coche. En Recoautos trabajamos para ofrecer siempre calidad y rapidez, porque sabemos lo importante que es para ti disfrutar al máximo.
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Todo bien de momento buena atención con algunos problemas con la pieza que no sé si está bien o tiene un fallo que no comunica bien con mi coche

Respuesta de recoautos.com

¡Hola! Gracias por compartir tu experiencia con Recoautos. Nos alegra que la atención haya sido buena y entendemos la importancia de que las piezas funcionen perfectamente con tu coche. Estamos aquí para ayudarte con cualquier duda o inconveniente que pueda surgir, porque en Recoautos queremos que tu experiencia sea siempre la mejor.
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Estaba muy nerviosa por comprar un artículo caro por internet, que tendría que enviarse al Reino Unido —sin verlo—, pero me tranquilizaron diciendo que el artículo se embalaría cuidadosamente para garantizar su entrega segura. Y así fue. El único retraso fue con las exportaciones aduaneras, que añadieron una semana en total, pero el taller lo había instalado y todo está bien.

Respuesta de recoautos.com

Querida clienta, Mil gracias por compartir tu experiencia con nosotros. Entendemos que comprar a distancia, especialmente algo de valor, puede generar nervios, por eso nos esforzamos en asegurar que cada envío llegue protegido y en óptimas condiciones💪. Nos alegra mucho saber que pudimos darte esa tranquilidad y que finalmente ¡todo llegó perfecto!. Agradecemos tu paciencia con el retraso aduanero, y nos encanta que el taller haya dejado todo listo para ti👌. En Recoautos siempre buscamos darte el mejor servicio y toda la confianza posible. Un abrazo fuerte, El equipo de Recoautos
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El producto coincide con la descripción, muy fácil de encontrar lo que buscas y el envío muy rápido, lo recomiendo

Respuesta de recoautos.com

¡Hola! Gracias por compartir tu experiencia con Recoautos. Nos alegra mucho saber que el producto cumplió con tus expectativas, que encontraste fácilmente lo que buscabas y que nuestro envío fue rápido. Trabajamos para ofrecer facilidad y eficiencia en cada compra, y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir así.
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El recambio era tal como la descripción, el pedido llegó muy rápido, todo perfecto 💯.

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Se han tomado medidas para garantizar que las valoraciones publicadas solo proceden de los consumidores que han utilizado o adquirido las mercancías o los servicios.

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