Resumen de las opiniones
Los clientes destacan la rapidez tanto en el envío como en la gestión de los pedidos, así como la atención al cliente, que es percibida como cercana, profesional y resolutiva. La calidad de las piezas se valora positivamente, y la plataforma web es considerada fácil y clara para la compra y búsqueda de productos. Los precios suelen ser vistos como justos o competitivos y el embalaje, en la mayoría de los casos, es adecuado y cuidadoso. Algunos usuarios han señalado lentitud en la versión móvil de la web. También se han reportado piezas ligeramente sucias o defectuosas, aunque fueron solucionadas. Hay sugerencias para ofrecer más descuentos a clientes recurrentes y se han identificado oportunidades de mejora en el embalaje de piezas delicadas. Adicionalmente, algunos clientes han experimentado problemas con empresas de mensajería externas.
Este texto ha sido creado automáticamente por un sistema de inteligencia artificial a partir de opiniones de usuarios.
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Cómo Trusted Shops impide que se publiquen opiniones falsasOpinionesrecoautos.com
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Verificada
Muy buen trabajo de logística interna
Me gusta mucho la facilidad para la compra online, la página funciona de manera muy óptima. Tanto en el buscador de piezas como en el stock, tiene diferentes plataformas de pago sobre todo a mí me encanta PayPal por lo que es de agradecer ya que siempre compro a través de la página y después ya me acerco al desguace o almacén. El servicio también es telefónico es bueno y también el servicio de WhatsApp.
La única cosa que sí que podría mejorar pero no es una crítica es que en el sistema cuando hablas con un agente por teléfono para que te confirmen si tiene una pieza o no les sale una enumeración que la hace específica para un coche o una un modelo de esa misma marca y no le sale que puede valer para otros modelos. Por ejemplo compré 2 manetas de apertura de puerta y cuando hable por teléfono el operador le salía como que no eran válidas para mi modelo coche pero en realidad si que lo son.
De todas formas es un pequeño apunte y tampoco es una crítica estoy muy contento de tener un desguace con tantas piezas tan grande como es en un Segovia que estamos muy falta de tiendas y ocasiones etcétera de grandes superficies.
Respuesta de recoautos.com
¡Hola Josemar!
Gracias por compartir tu experiencia con Recoautos. Nos alegra mucho saber que valoras la facilidad de compra online, las diferentes opciones de pago y la atención telefónica y por WhatsApp. Tomamos nota de tu sugerencia para mejorar la información de compatibilidad de las piezas y seguir creciendo para ofrecerte el mejor servicio.
Verificada
Recoautos es lo mejor.
Como ya vengo diciendo en otras compras me pare que la compra online en la web esta muy bien trabajada en facilidad de búsqueda de piezas, stock a tiempo real, y varios métodos de pago, como PayPal que es de agradecer y mi principal plataforma de pagos online.
Servicio telefónico y por Washapp y sino tienen la pieza te la buscan y te dicen el precio y ya decides.
100 % recomendable.
Respuesta de recoautos.com
¡Hola!
Gracias por compartir tu experiencia con Recoautos. Nos alegra mucho que valores la facilidad de búsqueda, el stock en tiempo real y los métodos de pago que ofrecemos, especialmente PayPal. Siempre estamos aquí para ayudarte con cualquier consulta y en la búsqueda de piezas. Tu recomendación es muy importante para nosotros.
Verificada
Mui rápido en enviar las piezas pero los repartidores cuando llegan asudistino ay amigo es otro cantar la en presa de repartidores que tiene en Madrid tiene mucho que desear Llo pido una pieza llegó pero el repartidor no se ponía de acuerdo conmigo ollono estaba en casa o no te llaman en fin que no econplao la pieza
Respuesta de recoautos.com
¡Hola!
Gracias por compartir tu experiencia con nosotros en Recoautos. Nos alegra que la entrega de las piezas haya sido rápida, aunque lamentamos que el servicio de reparto no haya cumplido tus expectativas. Trabajamos constantemente para mejorar en todos los aspectos y que tu experiencia sea siempre positiva.
Verificada
Necesitaba un electroventilador con rapidez lo encontré en Recoautos : precio justo. rapidez de envío y buena atención al cliente.
Cumplieron a la perfección: llegó incluso antes de hora. Funciona correctamente, y la atención al cliente rápida y directa a persona.
Gracias
Respuesta de recoautos.com
¡Hola!
Muchas gracias por compartir tu experiencia positiva con Recoautos. Nos alegra que hayas encontrado el electroventilador que necesitabas con rapidez y a un precio justo. En Recoautos, nos esforzamos por ofrecer un servicio rápido, eficiente y una atención cercana para que quedes siempre satisfecho.
Verificada
Sois de las pocas empresas que hay serias y que funcionan muy bien, el buscador por referencia es muy bueno, precios razonables, rapidez en la entrega y la garantia.
Todo lo que os compramos como taller sin ningun problema, seguir asi, un saludo.
Respuesta de recoautos.com
¡Hola!
Muchas gracias por tus palabras y por confiar en Recoautos. Nos alegra saber que nuestro buscador por referencia, los precios y la rapidez en la entrega cumplen con tus expectativas. En Recoautos seguimos trabajando para ofrecerte un servicio serio, fiable y una garantía que te respalde siempre.
Verificada
MUY BIEN Y RÁPIDO!..
UN BUEN SERVICIO ,QUEDANDO RESUELTO EL PROBLEMA A LA MAYOR BREVEDAD POSIBLE!...
DE MOMENTO TODAS LAS COMPRAS QUE HE REALIZADO , NO VEO QUE SE LES PUEDA MEJORAR NADA DE MOMENTO!...ESTOY MUY SATISFECHO !...UN SALUDO PARA TODO EL EQUIPO !....
Respuesta de recoautos.com
¡Hola!
Muchas gracias por compartir tu experiencia con Recoautos. Nos alegra mucho saber que el servicio ha sido rápido y que hemos podido resolver tu problema a la mayor brevedad. En Recoautos trabajamos cada día para ofrecer la mejor atención y calidad en todas vuestras compras, y tu satisfacción es nuestra mayor recompensa.
Verificada
cinco estrellas por la ineptitud para gestionar "su" error.
solicito una pieza y me envían una mal catalogada, tras la devolución pido la correcta para mi vehículo (moldura 2354466 W638) y su contestación es: "ese tipo de piezas específicamente se venden con la puerta entera". (sic)
¿como puedan enviar una pieza similar de una Sprinter, pero no de una Vito, cuando las dos molduras son del lateral y no de la puerta?
total 31, 40€ (9€ gastos de envió, más 22,40€ gastos devolución) para NO tener la pieza.
Respuesta de recoautos.com
Hola,
Gracias por compartir tu experiencia... entendemos lo frustrante que ha sido esta situación.
En Recoautos nos esforzamos mucho para ofrecer piezas correctas y un servicio que simplifique tu vida, y lamentamos no haber estado a la altura en esta ocasión con el pedido y la gestión específica🙏.
Valoramos mucho tus comentarios porque nos ayudan a mejorar y evitar que pase algo así en el futuro.
Te agradecemos la paciencia y confianza, seguimos trabajando para atender vuetras necesidades de la mejor manera siempre.
Un saludo,
Equipo Recoautos.
Verificada
Todo bien de momento buena atención con algunos problemas con la pieza que no sé si está bien o tiene un fallo que no comunica bien con mi coche
Respuesta de recoautos.com
¡Hola!
Gracias por compartir tu experiencia con Recoautos. Nos alegra que la atención haya sido buena y entendemos la importancia de que las piezas funcionen perfectamente con tu coche. Estamos aquí para ayudarte con cualquier duda o inconveniente que pueda surgir, porque en Recoautos queremos que tu experiencia sea siempre la mejor.
Verificada
Estaba muy nerviosa por comprar un artículo caro por internet, que tendría que enviarse al Reino Unido —sin verlo—, pero me tranquilizaron diciendo que el artículo se embalaría cuidadosamente para garantizar su entrega segura. Y así fue.
El único retraso fue con las exportaciones aduaneras, que añadieron una semana en total, pero el taller lo había instalado y todo está bien.
Respuesta de recoautos.com
Querida clienta,
Mil gracias por compartir tu experiencia con nosotros. Entendemos que comprar a distancia, especialmente algo de valor, puede generar nervios, por eso nos esforzamos en asegurar que cada envío llegue protegido y en óptimas condiciones💪. Nos alegra mucho saber que pudimos darte esa tranquilidad y que finalmente ¡todo llegó perfecto!.
Agradecemos tu paciencia con el retraso aduanero, y nos encanta que el taller haya dejado todo listo para ti👌. En Recoautos siempre buscamos darte el mejor servicio y toda la confianza posible.
Un abrazo fuerte,
El equipo de Recoautos
Verificada
Hola lo malo es que la empresa de transporte no cumple con vosotros teines que tener más opciones de transporte y poder elegir
Respuesta de recoautos.com
¡Hola!
Gracias por compartir tu experiencia con Recoautos. Valoramos mucho tu opinión y entendemos la importancia de ofrecer varias opciones de transporte para que puedas elegir la que mejor se adapte a ti. Estamos trabajando continuamente para mejorar nuestros servicios y que cada paso sea más cómodo y eficiente para todos.
Verificada
Descripción precisa, envío muy rápido.
Descripción precisa, sin dudas. Envío rapidísimo. Bien embalado y articulo correcto. NO se puede pedir más y dan garantía.
Respuesta de recoautos.com
¡Hola!
Muchas gracias por compartir tu opinión sobre Recoautos. Nos alegra saber que la descripción fue clara, el envío rápido y el embalaje adecuado. En Recoautos siempre trabajamos para ofrecer productos de calidad y un servicio eficiente que os brinde confianza y garantía.
Verificada
Encontré el repuesto que buscaba para mi coche antiguo y ya lo tengo instalado. Ojalá hubiesen estado en Barcelona y no en Valladolid, así lo iba a buscar yo mismo.
Respuesta de recoautos.com
¡Hola!
Muchas gracias por confiar en Recoautos para encontrar ese repuesto tan especial para tu coche antiguo. Nos alegra saber que ya está instalado y que hemos podido ayudarte. Tomamos nota de tu comentario sobre la ubicación, siempre buscamos mejorar la comodidad para vosotros.
Verificada
La rapidez y eficacia en resolver cualquier problema con los pedidos. Servicio genial en todo. Muchas gracias.
Respuesta de recoautos.com
¡Hola!
Muchas gracias por tus palabras sobre la rapidez y eficacia con la que en Recoautos resolvemos cualquier inconveniente. Nos alegra saber que nuestro servicio ha sido genial en todo momento, porque nos esforzamos cada día para ofrecer la mejor experiencia a nuestros clientes.
Verificada
Trato de 10
Es la tercera compra que hago con vosotros y siempre un trato cordial, rápido y resolviendo mis dudas. En este pedido la pieza no funcionaba y es cuando de verdad necesitas que te atiendan y te den solución y fue todo genial.
Respuesta de recoautos.com
¡Hola!
Muchas gracias por confiar en Recoautos una y otra vez. Nos alegra mucho saber que nuestro equipo pudo ofrecerte un trato cordial y soluciones rápidas cuando más lo necesitaste. Para nosotros es fundamental que te sientas apoyado en todo momento.
Verificada
La facilidad para buscar la pieza necesitada y sobre todo la rapidez en el envío. También la atención telefónica para resolver dudas.
Respuesta de recoautos.com
¡Hola!
Gracias por destacar la facilidad para encontrar piezas y la rapidez en el envío. En Recoautos, nos esforzamos por ofrecerte la mejor experiencia y atención personalizada para resolver cualquier duda que tengas. Tu satisfacción es nuestra mejor recompensa.
Verificada
Envío rápido,pieza en buen estado aunque un poco sucia pero satisfactorio
Respuesta de recoautos.com
¡Hola!
Muchas gracias por tu comentario y por valorar nuestro envío rápido. En Recoautos nos esforzamos por ofrecer piezas en buen estado y un servicio que cumple con tus expectativas. Tomamos en cuenta lo que mencionas sobre la limpieza para seguir mejorando.
Verificada
El transporte ha sido rápido y eficiente. El producto es el deseado y aparenta buen estado aunque muchas mallas de la rejilla están dobladas. Estoy montándolo ahora y espero que no tenga ninguna pérdida.
Respuesta de recoautos.com
¡Hola!
Gracias por compartir tu experiencia con Recoautos. Nos alegra saber que el transporte fue rápido y el producto cumple con tus expectativas. Sentimos lo de las mallas dobladas y esperamos que el montaje sea sencillo y sin problemas. Estamos aquí para ayudarte en lo que necesites.
Verificada
El embalaje no protege mucho.
Un sobre acolchado para un componente electrónico que puede sufrir golpes durante el transporte es una protección escasa.
Respuesta de recoautos.com
¡Hola!
Gracias por compartir tu opinión con nosotros. En Recoautos valoramos mucho la seguridad de nuestros productos durante el transporte, y tus comentarios nos ayudan a mejorar continuamente nuestro embalaje para ofrecerte la mejor experiencia posible. Seguiremos trabajando para proteger aún mejor cada envío.
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Positiva
Llega un depósito de limpiaparabrisas todo bien, pero muy manchado de grasa por todo el depósito.
Respuesta de recoautos.com
Hola,
Gracias por compartir tu experiencia con Recoautos. Lamentamos que el depósito de limpiaparabrisas llegara con manchas de grasa, trabajamos constantemente para garantizar la calidad y el buen estado de nuestros productos. Valoramos tus comentarios para mejorar cada día y seguir ofreciéndote lo mejor.
Verificada
Las piezas están perfectas servicio rápido y se equivocó en una pieza y. Más pronto las recogen y te hacen el cambio muy bien seguiré comprando.👍👍👍
Respuesta de recoautos.com
¡Hola!
Muchas gracias por compartir tu experiencia con Recoautos. Nos alegra saber que las piezas llegaron en perfectas condiciones y que el servicio de cambio fue rápido y eficiente. En Recoautos trabajamos para ofrecerte siempre la mejor atención y calidad, y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir mejorando.