Esta empresa ofrece la Protección al comprador de Trusted Shops hasta 2500 €. Más información
Resumen de las opiniones
Los clientes valoran positivamente la rapidez del servicio en la mayoría de los casos y destacan los precios bajos y competitivos como uno de los principales atractivos de la tienda. Además, la calidad de los productos es apreciada, resaltando la satisfacción con marcas originales y el material recibido. La atención al cliente es mencionada favorablemente por su disponibilidad y capacidad para resolver dudas en algunos casos.
Sin embargo, también existen aspectos a mejorar. El servicio de transporte y paquetería recibe críticas frecuentes debido a retrasos, entregas incorrectas y malas condiciones de embalaje, aunque algunos clientes han notado mejoras cuando se utiliza UPS. La atención al cliente no siempre cumple las expectativas, siendo considerada insuficiente y poco resolutiva por algunos usuarios. Además, el proceso de devoluciones y reembolsos es percibido como complicado, lento y poco claro por varios clientes.
Este texto ha sido creado automáticamente por un sistema de inteligencia artificial a partir de opiniones de usuarios.
¿Le ha resultado útil esta información?
Nuestro objetivo es generar confianza digital. Más información
Más económico que en otras webs aunque llegue más tarde...
Los negativo,que el envío de UPS,lo hemos tenido que recoger en otra población al no estar en casa....no es como otros transportes que te localizan llamándote pará ver dónde pueden dejar el paquete
Respuesta de motointegrator.es
Hola, muchas gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que todo ha ido bien y esperamos poder atenderte de nuevo.
Un saludo,
El equipo de Motointegrator
Miembro de la Comunidad
1 Valoraciones
Verificada
Es mi primera vez en esta tienda. Experiencia de compra satisfactoria, fue muy sencillo registrarme y tramitar la compra. La posibilidad de pago con PayPal genera mucha confianza. La relación calidad precio muy buena y el costo del envío muy contenido teniendo en cuenta que los productos venían desde Alemania, y a diferencia de otras plataformas el precio era por el envío completo y no por cada producto. En este caso demoró una semana en llegar, un día mas de lo previsto inicialmente pero fue anunciado el retraso tanto por la tienda como por el transportista (UPS). Mi decisión por esta tienda no fue basada en la rapidez de entrega de los productos elegidos (soportes de motor) así que no le resto puntos por eso. Seguramente si el producto hubiese estado en España habría llegado con rapidez o si lo hubiese necesitado con urgencia habría elegido otra tienda. Me ha parecido una compra transparente, sencilla, calidad precio buenísima y seguramente volveré a comprar en ella. La recomiendo 100%.
Respuesta de motointegrator.es
Muchas gracias por compartir una valoración tan detallada y positiva sobre tu experiencia.
Nos alegra saber que el proceso de compra te ha resultado sencillo, transparente y satisfactorio desde el primer momento. También agradecemos mucho que valores aspectos como la claridad en los costes de envío, las opciones de pago y la comunicación durante la entrega.
Comentarios como el tuyo nos motivan a seguir trabajando para ofrecer el mejor servicio posible.
Gracias por tu confianza y por recomendarnos. Estaremos encantados de volver a ayudarte en futuras compras.
Un saludo cordial,
El equipo de Motointegrator
Miembro de la Comunidad
1 Valoraciones
Verificada
LOS MEJORES
Punto importante tienen atención telefónica y el teléfono en grande en la primera pagina de la web, no hay que estar buscando en 10 links escondidos, te atienden de inmediato el teléfono y solucionan tus dudas, compré con ellos y a los 4 dias me llegó el pedido de Alemania a mi casa en Madrid. A los minutos de comprar ya podía ver el avance del pedido en la página, tú sabes, preparando, listo, enviado etc. ME HA GUSTADO y repetire la compra sin dudarlo. ME GUSTARIA saber si ya tienen una app y que la misma tenga botos de llamada, que con solo pisar el icono, alguien atienda sin tener que cerrar la aplicación.
Respuesta de motointegrator.es
Muchas gracias por compartir tu experiencia y por tus palabras. Nos alegra saber que quedaste satisfecho con el servicio, la atención telefónica y el seguimiento del pedido.
En cuanto a tu consulta, actualmente no disponemos de una aplicación móvil propia. No obstante, agradecemos mucho tu sugerencia sobre incorporar funciones como botones de llamada directa dentro de una futura app. Tendremos en cuenta tu comentario para posibles mejoras en el futuro.
¡Esperamos verte de nuevo muy pronto en Motointegrator!
Un saludo,
El equipo de Motointegrator
Miembro de la Comunidad
4 Valoraciones
Verificada
La única pega es que ups no entregó el paquete cuando y donde estaba programado, tardó 4 días más en entregarlo habiendo estado en ruta de entrega y no lo dejaron en un punto de recogida como estaba programado,lo trajeron a mí domicilio, tuve suerte de coincidir que estaba en casa .
Respuesta de motointegrator.es
Hola, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que finalmente recibiste tu pedido, aunque lamentamos los inconvenientes y el retraso ocasionados durante la entrega. Tomamos nota de tus comentarios para seguir mejorando nuestro servicio.
Un saludo,
El equipo de Motointegrator
Miembro de la Comunidad
1 Valoraciones
Verificada
Buen precio, envío lento
Buenos precios, muy competitivos.
Hay suficiente variedad de productos, pero algo menos que en otras webs (Autodoc es la referencia).
El envío ha sido algo más lento de lo esperado.
Los costes de envío son un poco altos.
Respuesta de motointegrator.es
Hola, muchas gracias por compartir tu opinión. Nos alegra saber que estás satisfecho con nuestros precios y la variedad de productos. Lamentamos que el envío haya tardado más de lo esperado y que consideres elevados los gastos de envío. Tomamos nota de tus comentarios para seguir mejorando.
Un saludo,
El equipo de Motointegrator
Miembro de la Comunidad
1 Valoraciones
Verificada
Cambiar la empresa de transporte ya que en 2 días consecutivos se presentaron a la misma hora, habiendo avisado que lo entregaran al lado del portal.
Ya se ha arreglado el 🚗 y esperemos que haya quedado bien.Saluos
Respuesta de motointegrator.es
Hola, sentimos los inconvenientes ocasionados por los intentos de entrega y entendemos tu descontento con el servicio de transporte. Nos alegra saber que ya has podido reparar el coche y esperamos que todo vaya bien.
Un saludo,
El equipo de Motointegrator
Miembro de la Comunidad
1 Valoraciones
Verificada
Por decir algo tienen que mejorar el embalaje de los productos a mi me llegaron las dos cajas rotas y abiertas aunque el material llegó todo bien en principio porque aun no he podido instalarlo en mi coche. Espero que todo me sirva para mi coche
Por lo demas todo bien.. Tienen productos muy buenos.. Seguramente les seguiré comprando
Respuesta de motointegrator.es
¡Muchas gracias por tu valoración y por confiar en nosotros! Nos alegra saber que estás satisfecho con nuestros productos y que, a pesar del estado del embalaje, recibiste todo el material.
Lamentamos que las cajas llegaran dañadas. Tomamos nota de tus comentarios para seguir mejorando nuestros procesos de embalaje y garantizar que los pedidos lleguen en las mejores condiciones.
Esperamos volver a verte pronto en Motointegrator.
Saludos,
El equipo de Motointegrator
Miembro de la Comunidad
1 Valoraciones
Verificada
Lo que no entiendo es que pedí que el paquete viniese a mi domicilio y que no llego, recibo un mensaje que tengo que recogerlo en Gregorio Espino 44, En lugar de mi domicilio que es Gregorio Espino 85
Respuesta de motointegrator.es
¡Gracias por tu valoración! Nos alegra saber que tu experiencia ha sido positiva. Apreciamos mucho que te hayas tomado el tiempo para valorarnos y nos comprometemos a seguir ofreciéndote siempre la mejor calidad y atención.
Un saludo,
El equipo de Motointegrator
Miembro de la Comunidad
1 Valoraciones
Verificada
Recibido un dia antes de su fecha de llegada excelente, repetiré futuras compras al mejor precio en la web muchas gracias a moto integrator
Respuesta de motointegrator.es
Hola, muchas gracias por tu valoración. Nos alegra saber que estás satisfecho con tu experiencia de compra. ¡Gracias por confiar en nosotros!
Un saludo,
El equipo de Motointegrator
Miembro de la Comunidad
3 Valoraciones
Verificada
El precio ha sido excelente, el más barato con diferencia que he encontrado para las bujías en comparación con las tiendas físicas. Además, la entrega fue rapidísima. La experiencia fue tan buena que ya he recomendado la página a mi vecino y él también ha hecho su primer pedido gracias a mi recomendación.
Respuesta de motointegrator.es
¡Gracias por tu valoración! Nos alegra saber que tu experiencia ha sido positiva. Apreciamos mucho que te hayas tomado el tiempo para valorarnos y nos comprometemos a seguir ofreciéndote siempre la mejor calidad y atención.
Un saludo,
El equipo de Motointegrator
Miembro de la Comunidad
3 Valoraciones
Verificada
buenos precios y rápidos
tiempos de entrega buenos. nada que objetar. considerando que el producto viene de Alemania llega en un plazo corto ( antes que otros artículos comprados en otra empresa antes tb en Alemania ). nada que objetar buenos precios y entrega rápida )
Respuesta de motointegrator.es
¡Muchas gracias por tu excelente valoración! Nos motiva mucho saber que estás satisfecho con nuestro servicio.
Un saludo,
El equipo de Motointegrator
Miembro de la Comunidad
2 Valoraciones
Verificada
EL ENVIO ES MUY RAPIDO Y MUY BARATO. LOS PRECIO MUY COMPETITIVO Y NO SOLO ESO ENCUENTRAS STOP DE MARCAS PREMIUN A MUY BUEN PRECIO.
Respuesta de motointegrator.es
Hola, muchas gracias por tu valoración. Nos alegra saber que estás satisfecho con tu experiencia de compra. ¡Gracias por confiar en nosotros!
Un saludo,
El equipo de Motointegrator
Miembro de la Comunidad
1 Valoraciones
Verificada
la compran fácil y buena, la comunicación también, el precio excelente, el unico problemabes que uno de los envíos se retrasó y tuve que cambiar cita en el taller y le ITV.
Respuesta de motointegrator.es
Hola, muchas gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que estás satisfecho con la facilidad de compra, la comunicación y nuestros precios. Lamentamos el retraso en uno de los envíos y las molestias que te ocasionó al tener que cambiar la cita del taller y de la ITV.
Un saludo,
El equipo de Motointegrator
Miembro de la Comunidad
1 Valoraciones
Verificada
Mala gestión de reponer productos
Lo positivo es que cuentan con los mejores precios, si no te corre prisa es buena opción.
Lo negativo es que los paquetes siempre llegan con golpes y muy maltratados, en mi caso se perdieron artículos y no te los reponen, tienen que abrir incidencia con la empresa de transportes y tardan mucho en devolverte el dinero, y si quieres los artículos perdidos tienes que volver a pagarlos y ya te devolverán el dinero cuando cierren la incidencia y eso puede tardar mucho.
Recomiendo coger la opción que dan con Flexiprotección, donde añaden más garantías.
Respuesta de motointegrator.es
Hola, muchas gracias por compartir tu experiencia y por destacar nuestros precios. Sentimos mucho los problemas que has tenido con el estado de los paquetes y la gestión de los artículos que faltaban. Entendemos tu malestar por las molestias ocasionadas y por el tiempo de espera para resolver la incidencia.
Tomamos nota de tus comentarios para revisar estos aspectos y mejorar nuestro servicio.
Un saludo,
El equipo de Motointegrator
Miembro de la Comunidad
1 Valoraciones
Verificada
Todo bien. Facilidad en el envio y notificaciones puntuales.
El producto, de buena calidad y buen embalaje. Gracias
Respuesta de motointegrator.es
¡Muchas gracias por tu excelente valoración! Nos motiva mucho saber que estás satisfecho con nuestro servicio.
Un saludo,
El equipo de Motointegrator
Miembro de la Comunidad
1 Valoraciones
Verificada
Mi primera compra y todo perfecto
Ha sido mi primera compra y la experiencia ha sido muy buena.
El pedido ha llegado muy bien protegido y el envío por UPS perfecto.
Totalmente recomendable
Respuesta de motointegrator.es
¡Muchas gracias por tu excelente valoración! Nos motiva mucho saber que estás satisfecho con nuestro servicio.
Un saludo,
El equipo de Motointegrator
Miembro de la Comunidad
3 Valoraciones
Verificada
Exelente
Los precios de las piezas mas economicos entre otros tiendas. El envio muy rapido. Las piezas son originales. Estoy muy contento. Volvere a comprar.
Respuesta de motointegrator.es
Hola, muchas gracias por tu valoración y por confiar en nosotros. Nos alegra saber que has quedado satisfecho con nuestro servicio.
Un saludo,
El equipo de Motointegrator
Miembro de la Comunidad
3 Valoraciones
Verificada
He tenido que hacer una devolución y el proceso ha sido muy tedioso y complicado, además la atención por mail escueta y por chat desastrosa. Parecía que estaba molestando y me despacharon con cualquier excusa, dan el chat por cerrado y listo. Comparado con otras plataformas, no están al nivel en atención al cliente.
Respuesta de motointegrator.es
Hola, sentimos mucho que el proceso de devolución haya sido tan complicado y que la atención recibida por correo y chat no haya estado a la altura de tus expectativas. Entendemos tu frustración y lamentamos que te hayas sentido mal atendido durante la gestión.
Agradecemos que hayas compartido tu experiencia, ya que tus comentarios nos ayudan a identificar aspectos que debemos mejorar.
Un saludo,
El equipo de Motointegrator
Miembro de la Comunidad
1 Valoraciones
Verificada
Material de calidad a un precio muy ajustado
Compré una óptica para montar en un vw, el precio me ha parecido muy bueno y el envío en tiempo correcto. Ya montada y funcionando.
Respuesta de motointegrator.es
¡Muchas gracias por tu excelente valoración! Nos motiva mucho saber que estás satisfecho con nuestro servicio.
Un saludo,
El equipo de Motointegrator
Miembro de la Comunidad
2 Valoraciones
Verificada
¡Excelente producto! El aceite llegó muy rápido y el paquete estaba perfectamente protegido. Todo llegó en excelente estado. ¡Muchas gracias al vendedor!
Respuesta de motointegrator.es
Hola, muchas gracias por tu valoración. Nos alegra saber que estás satisfecho con la rapidez del envío y que el producto llegó perfectamente protegido y en buen estado.
Un saludo,
El equipo de Motointegrator
Para comprobar la autenticidad
Valoraciones verificadas
Se han tomado medidas para garantizar que las valoraciones publicadas solo proceden de los consumidores que han utilizado o adquirido las mercancías o los servicios.
Valoraciones importadas
No se incluyen en la nota total. No se han tomado medidas de verificación.
Motointegrator.es es una tienda online con una gama excepcionalmente amplia de recambios y accesorios para coches, camiones y motos. En un extenso catálogo encontrará las piezas de repuesto adecuadas ...