Muchos clientes destacan la calidad y fiabilidad de los productos, así como su buen funcionamiento. Además, se aprecia la facilidad de instalación y configuración en la mayoría de los casos. La funcionalidad, especialmente en productos de domótica y su compatibilidad con aplicaciones, también recibe comentarios positivos. La rapidez y fiabilidad del envío suelen ser motivo de elogio.
Sin embargo, algunos usuarios encuentran dificultades puntuales en la instalación y consideran que la atención al cliente podría mejorar, ya que reportan problemas de contacto, falta de información y seguimiento insuficiente a sus consultas, lo que genera frustración en determinadas situaciones. También se mencionan áreas de mejora en la funcionalidad de algunos productos.
Este texto ha sido creado automáticamente por un sistema de inteligencia artificial a partir de opiniones de usuarios.
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La compra de los mandos a distancia fue rápida y la atención personal del servicio técnico para su sintonización fue excelente.
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Bien
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Comunicación con servicio técnico excelente, han resuelto el problema
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Todo bien
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Buen funcionamiento de las persianas , silencioso , cómodo con los mandos y ahora con la conexión wifi para casos de ausencias
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Fácil instalación y configuración siguiendo los pasos aplicaciòn y la facilidad de poder cologar unidad central, altavoz y teclado , opciòn de pegarlo conta adesiva sino se refiere agujerea la paref
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Sin noticias de mi pedido...
el pasado día 8 de agosto de 2026 compré un mando para persianas Supergradhermetic y no he recibido ni el producto ni explicaciónes... (según un mail de Somfy, del día 10 el pedido ya estaba en reparto...)
Agradecería alguna noticia al respecto.
Atentamente,
LUIS CUSÓ BROSA
berliet.truck@gmail.com
Respuesta de shop.somfy.es
Gracias por su valoración.
En nuestra página web había un banner informativo en el que se comunicaba que la empresa permanecía cerrada por vacaciones. Si no llegó a percatarse de esta información, le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.
Nos alegra saber que finalmente ha recibido el producto y esperamos que quede satisfecho con su compra.
Saludos cordiales.
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Excelente
Simple, sencillo de pedir, de envío ágil y fácil de configurar. Que más se puede pedir?..
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Muy práctico para abrir los toldos de casa con Alexa.
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Contactar con Somfy es misión imposible. Siempre te remiten a un contestador automático. He recibido la factura de un producto no recibido y tampoco es posible hacer seguimiento del pedido.
Respuesta de shop.somfy.es
Gracias por su valoración.
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Nos alegra saber que finalmente ha recibido el producto y esperamos que quede satisfecho con su compra.
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