He comprado ya varias veces. La calidad de las telas es muy buena. Quizás se arrugan un poco. He visto que en los sacos nórdicos ya no tienen las gomas con ojal que sujetaban la bajera al colchón. A cambio, la goma de la bajera es más fuerte. Habrá qué probar. Lo que me gusta es que el color se mantiene con los lavados y que es fiel a las fotos de la web. Me refiero a las fotos de cerca. Y, en cuanto a los plazos de entrega, encantada. Todo muy rápido. También muy contenta respecto a la gestión de devoluciones. Gracias por su atención.
Tras casi 1 mes intentando contactar con SOKIOS por diferentes vías para saber el estado del pedido (formulario web, redes sociales... que x cierto te bloquean para que no puedas poner lo incompetentes que son), no me quedo otra opción que abrir disputa con PAYPAL.
En ese momento si contactan conmigo y me dicen que para poder enviar el pedido primero tengo que cerrar la disputa con Paypal porque su sistema no permite el envío si hay una disputa abierta ¿¿¿Cómo??? Obviamente Paypal responde que no hay ningún impedimento para enviarlo. Y que lo lógico es que, si el cliente ha tenido que tomarse la molestia de reclamar a través de Paypal, se envíe el pedido y al recibirlo se cerrará la disputa.
Días más tarde, la señorita Gloria contacta de nuevo y dice que tiene el pedido listo para envío ese mismo día, que cierre la disputa y lo envía. Le digo que no puedo cerrar la disputa sin recibir el pedido ya que si no lo envía o no lo recibo no puedo reclamarlo. Y dice que entonces, lo único que puede hacer es hacer el reembolso. Justifica esta decisión diciendo que Paypal funciona lento y que el cliente recibe el pedido pero la disputa sigue abierta y al final Paypal devuelve el importe al cliente y blabla... Q ya les ha pasado muchas veces.
Quizás, si enviasen los pedidos en plazo establecido, los clientes no tendrían que recurrir a Paypal para recibir sus pedidos.
No se en que mundo vive, pero si el vendedor puede demostrar que el paquete se ha entregado, Paypal se lo abona al vendedor. O si de verdad, tiene tantos problemas con Paypal no acepte pagos a través de esta plataforma.
En fin, VERGONZOSO. Me he quedado sin los artículos, después de esperar casi 1 mes, y a pesar de tenerlos listo para envío por razones que aún no parecen lógicas.
También puede ser que no lo quisieran enviar ya que el pedido tenía un código descuento de -25% (rebajas)
INCOMPETENCIA ABSOLUTA
LA PEOR EXPERIENCIA DE COMPRA ONLINE
ESTAFA
He comprado varias veces y qué acierto.
La calidad, los tintes, la textura, todo perfecto. Desde luego se han convertido en mi referencia en ropa de casa.
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hace 8 días
Opinión verificada
EXCELENTE! NO ES LA PRIMERA VEZ NI LA ULTIMA CUANDO COMPRO EN ESTA TIENDA-
DE MOMENTO TODO HA SIDO CORRECTO YLA PRECIO - CALIDAD ES EXCELENTE!
Todavía estoy esperando a que llegue y me dijeron por teléfono que lo recibiría al día siguiente ya hace más de 20 días y no se nada del pedido ni de mi dinero.
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9 ago 2024
Opinión verificada
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2 jul 2024
Opinión verificada
Calidad excelente, servicio ágil atención cliente muy buena.
El servicio es estupendo ,rápido ,ágil
Me contestaron una duda por Instagram enseguida,estuvieron pendientes de lo que necesitaba . Hice pedido y en dos días estaba en casa.
Ahora mismo toda la ropa de cama es de Sokios ,cuando he necesitado básicos he repuesto muy bien.
Calidad excelente,el blanco sigue blanco .
Me encanta !!
Lo recomiendo, sim duda
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Respuesta de sokios.com
3 jul 2024
i Muchas gracias por confiar en Sokios !
Nos alegra saber que hemos cumplido tus expectativas .
Tu satisfacción es nuestra prioridad y esperamos seguir siendo tu tienda de confianza en un futuro .
¡ Gracias de nuevo por tu valoración positiva !
18 jul 2024
Opinión verificada
Las fundas nordicas vichy son una delicia pero qué no traigal la funda de almohada me parece fatal, los precios no son baratos para tener qué comprar aparte la funda, me sorprende qué no viniese!!!
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12 jul 2024
Opinión verificada
La funda bien pero sin cierre
La funda esra muy bien, ka tela es gordita y suave pero el fallo que tiene es que por un lado está completamente abierta, y se sale el nordico es muy incomodo
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18 jul 2024
Opinión verificada
Repetiré
Es la primera vez que compro, me ha encantado, se equivocaron en una funda de almohada y al día siguiente me la mandaron
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20 jun 2024
Opinión verificada
Rápido servicio.
Muy buena calidad, los estampados no se van con los lavados.
Fácil planchado
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Respuesta de sokios.com
24 jun 2024
i Muchas gracias por confiar en Sokios !
Nos alegra saber que hemos cumplido tus expectativas .
Tu satisfacción es nuestra prioridad y esperamos seguir siendo tu tienda de confianza en un futuro .
¡ Gracias de nuevo por tu valoración positiva !