Sombreroshop
Opiniones:

5310 opiniones en total   

4,52

Excelente

5310 reseñas desde 8 abr 2014

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Sello de calidad
Válido
Certificada desde: 28 jul 2014
sombreroshop.es cumple todos los criterios de calidad de Trusted Shops incluyendo
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Protección al Comprador de Trusted Shops

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Resumen de las opiniones

La mayoría de los clientes valoran muy positivamente la calidad de los productos, destacando materiales, acabados y cumplimiento de expectativas. Muchos clientes resaltan la rapidez en la entrega y el cumplimiento de los plazos de envío. Los usuarios aprecian mucho el amplio surtido y la variedad de tallas y modelos ofrecidos por la tienda. La atención y el trato al cliente son frecuentemente mencionados como excelentes, resolviendo dudas y transmitiendo confianza. El embalaje y la protección durante el envío son aspectos muy valorados. Los procesos de devolución suelen ser descritos como fáciles y rápidos. Algunos clientes han reportado quejas por daños en los productos durante el envío. Se mencionan problemas con la disponibilidad y ajuste de las tallas, como medidas inexactas o falta de opciones. A pesar de que muchos encuentran sencillo el proceso de devolución, hay quienes han experimentado dificultades. El servicio de transporte genera opiniones divididas, especialmente por retrasos, errores o problemas con la empresa de paquetería.

Este texto ha sido creado automáticamente por un sistema de inteligencia artificial a partir de opiniones de usuarios.

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OpinionesSombreroshop

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2 Valoraciones
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Eficiencia

La gestión por su parte a causa de un retraso

Respuesta de Sombreroshop

Buenos días, ¡Gracias por tomarse el tiempo de dejarnos su valoración! Nos complace que haya tenido una experiencia positiva con su compra en nuestra tienda en línea. Un saludo cordial, Su equipo de Sombreroshop
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Totalmente recomendable

Envío rápido y condiciones de embalaje impecables. El producto es lo que quería. Totalmente recomendable

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Rapidez de servicio

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A T
Ana T.
1 Valoraciones
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Buena relación calidad precio

Buena calidad del producto a un precio razonable

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Gorro muy bonito, deseo más opciones de tallas

Gorro muy bonito, envio super fácil, solo deseo que el gorro tenía opciones de diferentes tamaños, ya que es talla unica, no me cabe lo mejor.

Respuesta de Sombreroshop

Buenos días, Muchas gracias por su valoración. Nos alegra saber que el sombrero le ha parecido bonito. Sentimos que la talla única no se ajuste del todo a sus necesidades. Aunque no somos los fabricantes y no podemos ampliar directamente la gama de tallas, agradecemos mucho su sugerencia. Si finalmente no le resulta cómodo y está todavía sin usar, recuerde que dispone de 100 días para realizar la devolución gratuita. Un cordial saludo, Su equipo de Sombreroshop
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1 Valoraciones
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Good quality and fast delivey

Respuesta de Sombreroshop

Hello, Thank you for taking the time to leave us your review! We are pleased that you had a positive experience with your purchase in our online shop. Kind regards, Your Sombreroshop Team
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Una gorra de muy buena calidad.

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3 Valoraciones
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Es fácil la devolución, no siempre las fotos de la web, se corresponden con el producto esperado en concreto cuando el artículo llega. Otras veces y según cada fabricante, la medida en cms varía y se siente una incomodidad, la cual genera la imperiosa necesidad de devolución, muy a pesar de la compra y la satisfacción, es un artículo accesorio y que por lo regular, sería siempre mejor acudir a una tienda física para probarlo, he realizado compras on line, pero no siempre el producto concreto es el mismo que el producto imaginario que espero debido a la publicidad, imágenes y fenómeno de la pecepción que es muy subjetivo a cada cual, a veces ofertas tentadoras también intervienen en mi decisión de compra. He aprendido que no debo comprar ropa ni accesorios on line y menos para eventos como el black friday ni navidad, siento mucho tener que transmitir esta verdad, pero de algo puede servir para el equipo de marketing, somos consumidores mas informados, mas inteligentes y con aprendizaje, si le agregamos la IA pues seremos mas selectivos y mas certeros, prefiero devoluciones antes de quedarme compras por el mero hecho de ser descortés o tener verguenza. El ejemplo y para que lo tengaís en cuenta, fué mi última compra, gorra irlandesa Borsalino, en las fotos, se veía firme y grande, luego recibí el pedido como si fuera un sobre o boina aplastado, para mi sorpresa, me quedaba apretada, aunque me dije que el uso la ampliaría, pero si un artículo que antes valía 170€, luego fué rebajado a 99€ y con el descuento quedó a mitad del precio original, la ilusión por las imágenes era grande de adquirir una gorra de una marca de tradición como calidad y diseño y luego una decepción cuando fué recibida que hasta la tela lino como promete el fabricante, tenía pequeñas bolitas que daban a mi gusto, mal aspecto, imagino que tal mi disgusto, si hubiera pagado el precio sin descuento original de 170€, vamos toda una decepción que vosotros los dueños de la tienda no sois responsables, pero yo si soy responsable de mis decisiones sobre todo si algo no cumple con mis expectativas y me lo tengo que quedar por no molestar, por no parecer un cliente problema, etc. Agradezco la veces que me han reembolsado el dinero con facilidad, pero no insitiré mas en compras por la web, si necesito algo iré a un punto de venta físico. Un saludo y felices fiestas para todos.

Respuesta de Sombreroshop

Buenos días, Muchas gracias por compartir su experiencia de forma tan detallada. Valoramos sinceramente su reflexión y agradecemos que haya destacado la agilidad de nuestro proceso de devoluciones. Entendemos que comprar online, especialmente accesorios como gorras, puede no siempre adaptarse a las expectativas personales y que las fotografías, aunque intentamos sean lo más fieles posibles, a veces no reflejan al 100 % la percepción de cada cliente. Nos tomamos muy en serio comentarios como el suyo, ya que nos ayudan a seguir mejorando tanto la información que proporcionamos en la web como nuestro servicio y atención. Nuestro objetivo es siempre facilitar una experiencia de compra honesta, transparente y cómoda, también en caso de devolución. Le agradecemos la confianza depositada hasta ahora y le reiteramos que estaremos encantados de atenderle si decide volver a confiar en nosotros. Le deseamos unas felices fiestas y quedamos a su disposición para cualquier consulta. Un cordial saludo, Su equipo de Sombreroshop
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2 Valoraciones
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Estic content amb aquesta botiga

Hi he comprat un parell de cops, sempre un producte excel·lent i molt ràpids en els enviaments. Estic content amb aquesta botiga.

Respuesta de Sombreroshop

Bon dia, Gràcies per dedicar-nos el vostre temps a deixar-nos la vostra ressenya! Ens alegrem molt que hàgiu tingut una experiència positiva amb la vostra compra a la nostra botiga en línia. Atentament, L'equip de Sombreroshop
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7 Valoraciones
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Calidad y rapidez

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4 Valoraciones
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El sombrero es muy cómodo y se adapta perfectamente. Creo que, el hecho que sean medidas exactas, es decir, tallas individuales, es perfecto. Por otra parte, sugiero que los colores, azul marino, antracita y negro, tuvieran algo más de diferencia, los tres parecen iguales,al menos en la marca STETSON.

Respuesta de Sombreroshop

Buenos días, Gracias por su valoración y su confianza. Nos alegra que esté satisfecho con el ajuste y la comodidad. En cuanto a los colores, aunque a veces puedan parecer similares, le confirmamos que azul marino, antracita y negro son referencias distintas y cada uno tiene su propio tono. Un cordial saludo, Su equipo de Sombreroshop
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2 Valoraciones
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Encantada con mi pedido

Estoy muy satisfecha con la rápidez y la facilidad en las gestiones del pedido. El embalaje muy cuidado y el producto es de una calidad esperada según indicaciones de la web.

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4 Valoraciones
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todo bien, facil y rápido

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8 Valoraciones
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Los productos que tienen SON DE CALIDAD!!! Y sobre todo son tan elegantes en este comercio que hasta la factura la mandan de una forma exquisita. Muchas gracias, seguid así!

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V F
Vicente F.
7 Valoraciones
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Todavía no lo he recibido , una semana

Respuesta de Sombreroshop

Buenos días, Gracias por su valoración. Sentimos el ligero retraso en la entrega. Según la información de seguimiento, el paquete ha sido entregado ayer. Si necesita ayuda adicional, estaremos encantados de revisarlo. Un cordial saludo, Su equipo de Sombreroshop
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2 Valoraciones
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Muy atentos ,pese a los problemas del transporte,que ellos no tienen ninguna culpa ,te responden a todos lo que preguntes muy rápido .Gracias por todo

Respuesta de Sombreroshop

Buenos días, Muchas gracias por su valoración y por sus amables palabras. Lamentamos los problemas ocasionados por el transporte, pero nos alegra saber que nuestra atención le ha resultado rápida y útil. Agradecemos mucho su comprensión y confianza. Un cordial saludo, Su equipo de Sombreroshop
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1 Valoraciones
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Respuesta de Sombreroshop

Buenos días, ¡Gracias por tomarse el tiempo de dejarnos su valoración! Nos complace que haya tenido una experiencia positiva con su compra en nuestra tienda en línea. Un saludo cordial, Su equipo de Sombreroshop
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12 Valoraciones
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maravilloso

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7 Valoraciones
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Rapidessa

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