Sello de calidad
Certificada desde: 6 feb 2023Válido
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Proceso de pedido claro
Protección al Comprador de Trusted Shops
Esta empresa ofrece la Protección al comprador de Trusted Shops hasta 2500 €. Más información
Resumen de las opiniones
La mayoría de los clientes destacan positivamente la rapidez en la gestión, entrega y respuesta del servicio. Además, valoran mucho la sencillez y facilidad tanto para comprar como para utilizar la web. Muchos clientes mencionan una atención al cliente amable, profesional y resolutiva. El servicio es considerado de calidad y satisfactorio por la mayoría. Sin embargo, algunos clientes han señalado excepciones negativas en la calidad del servicio.
Este texto ha sido creado automáticamente por un sistema de inteligencia artificial a partir de opiniones de usuarios.
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Cómo Trusted Shops impide que se publiquen opiniones falsasOpinionestelevaso.com
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Verificada
He intercambiado mensajes por chat con Televaso en relación con una serie de vasos de plástico que salieron con un problema: los vasos iban pegados 2 a 2 o ncluso 3 a 3. Y ha sido muy dificil despegarlos. Por lo tanto, la gente usaba 2 vasos o a veces 3 vasos para beber agua o refresco. Esto implicó una perdida superior al 50% en los vasos comprados en este último año.
Respuesta de televaso.com
Lamentamos que tu experiencia no haya sido plenamente satisfactoria.
Cuando nos comentaste la incidencia de los vasos pegados, nos pusimos en contacto contigo para analizar el alcance del problema y poder ofrecerte una solución adecuada. Para ello, te solicitamos una estimación de la cantidad de vasos afectados, ya que era un dato necesario para valorar la incidencia.
Nos indicaste los pedidos en los que habías detectado esta situación, pero no llegamos a recibir una cuantificación aproximada del número de vasos afectados. Por este motivo, no nos fue posible determinar el alcance real de la incidencia ni tramitar una posible compensación.
En cualquier caso, agradecemos tus comentarios, ya que nos ayudan a mejorar, y seguimos a tu disposición para revisar cualquier información adicional que puedas facilitarnos sobre este asunto.
Un saludo,
Equipo TELEVASO
Verificada
Facilidad de compra online y poder repetir pedidos antiguos. Me gustaría que vosotros carguéis la compra directamente al banco.
Respuesta de televaso.com
¡Muchas gracias por tu valoración y por tus comentarios!
Nos alegra que la facilidad de compra y la opción de repetir pedidos te resulten útiles. Tomamos nota de tu sugerencia sobre el cobro directo por banco para seguir mejorando nuestro servicio.
¡Gracias por confiar en nosotros!
Verificada
Han cumplido con el plazo de entrega, y el contenido venía sin daños
Respuesta de televaso.com
¡Muchas gracias por su valoración! Nos ayuda mucho a seguir trabajando para la satisfacción de nuestros clientes 🙏🏻😄
Verificada
Empresa TOP.
Super empresa.
Rápidos, comunicativos y profesionales.
Un lujo.
GRACIAS POR ATENDERME.
Respuesta de televaso.com
Muchas gracias por tu valoración y por compartir tu experiencia 🙌
Nos alegra saber que el servicio ha estado a la altura de lo que esperabas y que has valorado la rapidez, la comunicación y la profesionalidad del equipo 😊
Comentarios así nos ayudan a seguir trabajando en la misma línea 💪
Aquí estamos para lo que necesites en el futuro 👍
Verificada
Fácil, sencillo y rápido.
Respuesta de televaso.com
¡Muchas gracias por su valoración! Nos alegra que esté satisfecho con nuestro servicio 😄
Verificada
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Excelente servicio
Respuesta de televaso.com
¡Muchas gracias por su valoración! Nos alegra sabre que está contento con nuestro servicio.
Verificada
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Rápidos y atentos.
Respuesta de televaso.com
¡Muchas gracias! Nos alegra saber que quedaste satisfecho con el servicio y la entrega. 😊
Verificada
Verificada
servicio y atencion de primera
Respuesta de televaso.com
¡Muchas gracias! Nos alegra saber que quedaste satisfecho con el servicio. Trabajamos mucho para que nuestros clientes estén contentos. 😊
Verificada
Verificada
el servicio y la rapided en el envio
el servicio y la rapidez en el envió
Respuesta de televaso.com
Muchas gracias por su comentario. Nos alegra saber que ha quedado satisfecho con el servicio y la rapidez en el envío. 😊
Verificada
Rápida entrega y soluciones.
estoy encantada!!!!!
Respuesta de televaso.com
¡Muchas gracias por su confianza! Nos alegra saber que todo ha sido rápido y satisfactorio. 😊
Verificada
todo fácil y rápido
Respuesta de televaso.com
¡Gracias por tu comentario! Nos alegra saber que recibiste tu pedido rápidamente 🚀. ¡Esperamos que disfrutes tu compra y vuelvas pronto!
Verificada
Compra rapida y entrega rapida
Respuesta de televaso.com
¡Muchas gracias por tu valoración! Nos alegra saber que la rapidez en la gestión de tu pedido ha sido de tu agrado. Seguiremos trabajando para ofrecerte siempre el mejor servicio. ¡Gracias por confiar en TELEVASO!
Verificada
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Se han tomado medidas para garantizar que las valoraciones publicadas solo proceden de los consumidores que han utilizado o adquirido las mercancías o los servicios.Valoraciones importadas
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