Resumen de las opiniones
Los clientes destacan la rapidez del envío y la gestión de pedidos como uno de los puntos más fuertes del servicio. Además, los precios competitivos y ajustados son muy valorados, así como la calidad de los productos, que cumple con las expectativas de los usuarios. La atención al cliente suele ser profesional, amable y resolutiva, y la facilidad y eficiencia en la gestión y seguimiento de pedidos es otro aspecto positivo resaltado por los compradores. Sin embargo, algunos usuarios han señalado problemas o retrasos relacionados con la empresa de transporte, aunque aclaran que estos inconvenientes no siempre dependen directamente de la tienda. También existen menciones de errores puntuales en la gestión de pedidos y críticas sobre la lentitud o falta de respuesta adecuada en las devoluciones y gestiones relacionadas.
Este texto ha sido creado automáticamente por un sistema de inteligencia artificial a partir de opiniones de usuarios.
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Cómo Trusted Shops impide que se publiquen opiniones falsasOpinionestodoparalaindustria.com
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Todo perfecto!
Realizar el pedido fue fácil de gestionar a través de la web que esta muy bien montada
El material llego de manera rápida, sin problemas y el equipo de Todo Para la Industria respondió a una pequeña duda que teníamos de una manera amable y rápida.
Respecto al producto es estamos contentos con la calidad y el precio.
Respuesta de todoparalaindustria.com
¡Muchísimas gracias por tan fantástica valoración y por las 5 estrellas, Sebastian! Nos alegra enormemente saber que la navegación por la tienda, la rapidez en resolver vuestra duda y los plazos de entrega han sido de diez. Es un placer saber que la barra de nylon cumple plenamente con vuestras expectativas de calidad y precio. ¡Un saludo a todo el equipo de Suministros Kelonik!
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Todo ha ido muy bien, salvo el transporte
Todo ha ido muy bien, salvo la cuestión del transporte, no achacable a la tienda, con gran cantidad de productos. Y además, de Murcia, tierra cercana al nacimiento de mis padres y lugar donde ha surgido uno de nuestros grandes tenistas españoles, Carlos Alcaraz, al que espero verlo pronto en las pistas. Saludos y gracias por todo. .
Respuesta de todoparalaindustria.com
¡Agradecemos enormemente tus palabras y esas 5 estrellas, Matías! Nos alega saber que el pedido de cloro llegó bien y que guardas ese cariño por nuestra tierra murciana. Tomamos nota de lo sucedido con el transporte para apretar las tuercas a la agencia, y nos sumamos al deseo de ver a Alcaraz triunfando pronto de nuevo. ¡Un fuerte abrazo!
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Gente responsable , que responde con su cometido y trabajo.
Interesandose en todo momento de lo que necesita el cliente.
Quizas podrian gestionar mejor los envios a provincias españolas,
y realizar los envios en un plazo menor al que sujieren en su web.
Todo es posible ,si las agencias de paqueteria estan mas cerca
de las ubicaciones de sus clientes, muchas gracias por sus servicios.
Respuesta de todoparalaindustria.com
¡Muchas gracias por tu valoración de 4 estrellas y por tus palabras sobre nuestro equipo, Jaime! Nos ayuda mucho tu comentario sobre los plazos de entrega en mercancía de gran formato como esta tubería de 250 mm; seguimos optimizando las rutas con las agencias para mejorar los tiempos en tu zona. ¡Gracias de nuevo por tu confianza tras 2 pedidos y hasta la próxima!
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Buen producto, a muy. Uen precio, y cuando tuve una incidencia con el transportista, lo gestionaron rápidamente solucinandolo, muy contento con el servicio y la alidad, con la confianza de que van a estar ahí, si surge algún problema.
Respuesta de todoparalaindustria.com
¡Muchísimas gracias por sus 5 estrellas y por sus palabras, Santiago! Nos llena de orgullo saber que confías en nosotros tras estos 3 pedidos y que, cuando surge cualquier contratiempo con el transporte, sientes ese respaldo rápido y eficaz por nuestra parte. Confiamos en que la tornillería y las arandelas EPDM en inox A-2 te vayan genial en tus trabajos. ¡Un saludo y hasta la próxima!
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El pedido bien
Hice dos pedidos por la web. El primero tardaron una semana en prepararlo, el segundo dos días. Ahí mejoro la cosa. El caso es que, la segunda vez que fui a recogerlo, fui al mismo mostrador donde recogí el primero y me mandaron al mostrador de arriba ( siendo el mismo material, acero pulido en barra de 2 metros) y arriba, después de esperar 20 minutos, llamaron por teléfono y resulta que no, que era en el mismo mostrador en el que me habían dicho anteriormente que lo era allí. Total, hay algunos empleados..... En fin, al final pagan todos el mal hacer de algunos. Por lo demás, es muy cómodo pedir en barras de 2 metros si no vas a gastar mucho mas
Respuesta de todoparalaindustria.com
Nos alegra que los pedidos fueran de su agrado. Esperemos que la próxima vez tenga mejor experiencia en tienda, lamentamos el malentendido entre mostradores y la espera generada.
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Buenos días. ENCANTADO
Buenos días. Pienso que por mi parte no cambiar nada, me gustó la llamada que me hicieron ustedes por los metros de cadena que venían en 2 piezas, pero como les dije no me preocupaba. Y vi mucha seriedad y compromiso de 10 la puntuación. Muchas gracias
Respuesta de todoparalaindustria.com
¡Buenos días, José! Muchísimas gracias por tus amables palabras y por esas 5 estrellas. Para nosotros la transparencia y avisaros previamente de cualquier detalle en el material es fundamental. Nos alegra enormemente saber que quedaste tan satisfecho con la atención y la seriedad del servicio. ¡Un saludo!
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hize tres pedidos, en dos de ellos faltaba un artículo.
hize tres pedidos en fechas distintas.
en dos de ellos faltaba un artículo.
Enviaron el artículo faltante después de realizar reclamación.
Mi consejo: deben de poner a alguien más fiable preparando los pedidos.
Respuesta de todoparalaindustria.com
Buenas Diego, muchas gracias por tu reseña y por las 5 estrellas. Lamentamos los fallos de preparación en esos envíos; aunque resolvimos el envío del material faltante, tienes toda la razón en que debemos asegurar el 100% desde el primer momento. Ya hemos trasladado tu apunte a nuestro equipo de almacén para reforzar la revisión de pedidos multirreferencia. Gracias por tu fidelidad tras 4 pedidos y por ayudarnos a mejorar. ¡Un saludo!
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Teníamos un problema con el tiempo de suministro de un pedido, lo comentamos con ellos y Andrea estuvo pendiente en todo momento de nosotros, mil gracias, habéis demostrado una vez mas ser los mejores!!!
Respuesta de todoparalaindustria.com
Estimado Gonzalo, le agradecemos sinceramente su excelente reseña y su máxima valoración. En situaciones donde los plazos de aprovisionamiento son críticos, el compromiso de nuestro equipo de atención al cliente es prioritario; trasladamos su felicitación a Andrea por su gestión y seguimiento. Su confianza continuada a lo largo de 7 pedidos consolida nuestra vocación de servicio. Quedamos a su entera disposición para cualquier próximo pedido. ¡Un saludo!
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La atencíón, los productos, los precios y el rápido servicio todo esto es para un 10.
Mejorar el conseguir la factura, sin mandar correo pidiendola.
Por todo ello mis 5 estrellas. Y si hubiera 10 también serían dadas.
Respuesta de todoparalaindustria.com
¡Muchísimas gracias por esavaloración y por tus amables palabras, Luciano! Nos alegra saber que la atención, los precios y los herrajes Comenza en inox A-316 han estado a la altura de tus expectativas. Tomamos nota de tu sugerencia sobre la descarga automática de facturas para hacer el proceso aún más cómodo en tus futuros pedidos. ¡Un placer contar contigo y un saludo!
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La tención al cliente es muy buena, consiguen la pieza que necesitas, además el precio es adecuado, en otras tiendas online encuentras los mismos productos por el doble. También el tiempo de entrega está bien, unas 48 horas si tienen el producto, si no, te avisan del tiempo estimado en que les llegará a almacén y su posterior envío.
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Buena relación calidad precio. Envío rápido. Solo hubo un pequeño fallo, me enviaron la mitad del pedido por error pero nada más confirmarlo enviaron el resto.
Respuesta de todoparalaindustria.com
¡Muchas gracias por las 5 estrellas y por su reseña! Le pedimos disculpas por el despiste inicial en la preparación del material y le agradecemos enormemente la comprensión y la amabilidad al avisarnos para poder enviaros el resto de inmediato. Nos alegra mucho saber que valoráis la rapidez de respuesta y la relación calidad-precio de nuestro film extensible. Será un placer seguir colaborando con todo el equipo de Cullera Holiday en vuestros próximos suministros. ¡Un saludo y hasta la próxima!
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El envío rápido y bien embalado, las devoluciones, regular, devolví un par de artículos hace más de una semana y no he recibido confirmación, ni el abono de los mismos. en cuanto a hacer mejor creo que gestionar más rápido las devoluciones y abinos
Respuesta de todoparalaindustria.com
¡Muchas gracias por su valoración, Jose Ángel! Nos alegra que el pedido le llegara rápido y bien embalado. En cuanto a la devolución, desde nuestro departamento la tramitamos lo más rápido posible, pero es un proceso que debe pasar varias fases y puede demorarse unos días. Sentimos si en su caso se ha alargado más de la cuenta; revisamos el estado de su abono para que le llegue lo antes posible. ¡Un saludo!
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Todo según especificaciones.
Me gustaría que las imágenes, fueran ajustadas al producto, en las abrazaderas, segun imagen, los bulones son macizos, uno de pasador otro de tuerca, ambos junto al tronillo, cierran y abren la abrazadera. Los que me llegaron, son huecos, más ligeros, pero de menor resistencia. Que de alguna manera se sepa, por ejemplo, a partir de la 43-47, son macizos. La 40-43, y las inferiores, son de bulones huecos.
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Muy recomendable
Satisfecho con el producto, el precio y la comunicación con el vendedor. Sin embargo, la agencia de transporte no estuvo a la altura, pero eso no es nada nuevo con las agencias.
Respuesta de todoparalaindustria.com
¡Muchas gracias por las 5 estrellas y por tu recomendación, Santiago! Nos alegra mucho saber que la atención fue satisfecha y el precio y el juego de alicates aislados han sido de tu total agrado. Lamentamos que el servicio de la agencia de transporte no estuviera al mismo nivel; tomamos nota de tu comentario para seguir exigiéndoles la máxima calidad en cada entrega. ¡Un saludo!
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Mi experiencia con ustedes es genial, buen trato, buen servicio, pero tengo que devolver un producto, porque no nos vale para la herramienta nuestra, y sigo esperando la etiqueta de la devolución por parte de DHL.
Gracias de antemano
Respuesta de todoparalaindustria.com
Estimado Antonio, gracias por las 4 estrellas y por valorar tan positivamente la atención recibida. Sentimos el retraso con la etiqueta de transporte. Intentaremos personalmente contactar con la agencia para que le llegue lo antes posible. ¡Quedamos a tu completa disposición!
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Gran servicio
Gran catálogo, buenos precios, magnífica atención al cliente.
Ya llevo muchos pedidos con ellos desde que descubrí su web. Muy contento con sus productos y su servicio.
Recomendable al 100%.
Respuesta de todoparalaindustria.com
¡Qué satisfacción leer tus palabras, Álvaro! Nos alegra que siga confiando en nosotros para sus suministros y que valores tanto la atención como el catálogo. Es un verdadero placer. ¡Un saludo!
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Hubiera estado bien confirmar el envío con el tracking de la empresa de transporte, el resto estupendo, envío rápido y bien embalado.
Respuesta de todoparalaindustria.com
¡Muchas gracias por las 5 estrellas y por tu reseña, Pedro! Nos alegra mucho saber que valoras la rapidez del envío y el embalaje del latiguillo galvanizado. Tomamos muy buena nota de tu sugerencia sobre la notificación del enlace de tracking; estamos revisando la integración con la agencia para que el seguimiento os llegue siempre de forma clara y automática al correo. Ha sido un placer atenderte en esta primera compra. ¡Un saludo y hasta la próxima!
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El producto está bien con la relación calidad de precio el plazo de entregarse demoró un poquito pero bueno por lo demás contento
Respuesta de todoparalaindustria.com
¡Muchas gracias por tus 5 estrellas y por tu reseña, Jesús Manuel! Nos alegra mucho saber que estás contento con la compra y que el tubo cuadrado en acero inoxidable A-316 alto brillo cumple con una excelente relación calidad-precio. Sentimos esa pequeña demora en el tránsito de la agencia de transporte hasta Alicante; trabajamos a diario con ellos para acortar al máximo los tiempos de entrega. Ha sido un auténtico placer atenderte en esta primera compra. ¡Un saludo y hasta la próxima!
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Material perfecto, porte caro
El material perfecto....de ahí las 5 estrellas. Sin embargo he de decir que el precio del porte es superior al valor del material. No es que me hayan engañado, ya en la compra quedó claro lo que costaría...pero eso, que es chocante que cobren más por traerlo que por él material en sí
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Buen seguimiento del pedido y atención al cliente
Buen seguimiento del pedido, fácil contacto.
Le quité una estrella porque cometieron un error en el pedido, pero reaccionaron de inmediato y lo solucionaron rápidamente.
Respuesta de todoparalaindustria.com
¡Muchas gracias por tu reseña y por destacar nuestra atención, Roberto! Te reiteramos nuestras disculpas por la incidencia inicial con el paquete, pero nos alegra mucho saber que valoras la rapidez con la que reaccionamos para darte una solución inmediata. Trabajamos a diario para ser impecables desde el primer envío. Esperamos que el material te resulte muy útil en tus proyectos. ¡Un saludo!
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