Tramas

Opiniones:

Mi experiencia con Tramas+ online y la gestión de su empresa de transporte, InPost, ha sido pésima. Elegí como punto de recogida un locker de InPost situado en el barrio de Ibiza (Madrid). Sin embargo, el 24 de septiembre mi paquete fue enviado a otro punto de recogida, el Estanco La Estrella, en Moratalaz. Ese mismo día llamé a InPost para reclamarlo y me aseguraron que iban a realizar un desvío del paquete al locker que yo había seleccionado. Incluso volvieron a llamarme posteriormente para confirmarme que habían iniciado la logística del desvío. El 28 de septiembre recibí un correo electrónico y un SMS indicándome que mi paquete YA estaba disponible en el locker de Ibiza y facilitándome un PIN para recogerlo. El 29 de septiembre me desplazo hasta allí y el paquete NO ESTÁ. Después de volver a llamar a InPost descubro que el paquete está otra vez en el Estanco La Estrella, en Moratalaz. Es decir, recibo una notificación indicándome expresamente que puedo recogerlo en Ibiza, me desplazo hasta allí y solo después de llamar por teléfono descubro que realmente se encuentra en otro barrio. También había escrito previamente a Tramas+ explicando la incidencia y no recibí respuesta. Hoy he intentado contactar telefónicamente y, después de unos 13 minutos esperando, terminé colgando. Finalmente he conseguido hablar con ellos posteriormente. ¿La solución que me ofrecen? Que vaya personalmente hasta Moratalaz a recoger el paquete. Si dejo que el paquete sea devuelto a Tramas porque no voy a recogerlo al punto al que yo NO solicité que lo enviaran, me descuentan 3,99 € de la devolución. Y si quiero gestionar otra alternativa de envío/recogida, también tendría que asumir 3,99 €. Entiendo perfectamente que un locker pueda estar lleno y que una empresa de transporte tenga que utilizar un punto alternativo. Lo que no considero aceptable es que, después de reclamarlo, me confirmen que se está realizando un desvío, posteriormente me envíen un correo y un SMS asegurando que el paquete está en el punto que elegí, me desplace hasta allí y resulte que está en otro barrio. Si desde el primer momento me hubieran dicho que no era posible realizar el desvío, habría ido a recogerlo al punto alternativo y aquí habría terminado todo. Precisamente las informaciones contradictorias y la falta de una solución efectiva son las que han convertido una simple incidencia de entrega en todo este problema. He comprado anteriormente en Tramas, pero después de esta experiencia no volveré a comprar online con ellos. Una incidencia logística puede ocurrir; lo que marca la diferencia es cómo responde una empresa cuando ocurre. En mi caso, la solución final ha sido básicamente que me desplace yo hasta el otro barrio si no quiero asumir un coste adicional.

Las prendas no están mal, pero la atención al cliente es pésima. Me gustaba comprar porque están en Sevilla y en rebajas a buen precio. Pero finalmente me han salido caras. Para empezar sin darme cuenta acepté el pago a la vez que me daba cuenta de que me cobraban 4€ por el envío a casa. Pedí inmediatamente cancelar para cambiarlo y me contestaron al día siguiente que no era posible porque no la había hecho a tiempo, cuando les escribí inmediatamente. Así se lo expliqué y ni caso me hicieron. Después tengo que devolver dos prendas que no me interesan, quedándome con tres. Pues para hacer la devolución me vuelven a cobrar 3€ más, que me van a descontar. Para colmo, no siquiera te mandan un QR para que te impriman la pegatina gratis. Como no tengo impresora vuelvo a pagar para que me la impriman. Así que lo barato sale caro. Una pena porque desde luego no vuelvo a comprarles online.

Buenos días: Me ha gustado mucho la calidad del producto yel precio. También el precio y la multitud de puntos de recogida. Aprovecho la ocasión para recomendarte un libro que considero muy revelador: El Conflicto de los Siglos, de Ellen G. White. Es una obra profunda que explora la historia y el futuro desde una perspectiva única. A partir del capítulo 36, se mencionan acontecimientos que, según sus escritos, tendrán lugar en el futuro, como la promulgación de una ley dominical en Estados Unidos, cuyo decreto se espera en la primavera de 2028, seguida de un chip en la mano derecha obligatorio para comprar, vender y como registro sanitario. Estoy seguro de que te resultará de gran interés y reflexión. Los libros de Ellen G. White se pueden obtener de manera gratuita y legal a través de la aplicación “EGW Writings 2”, disponible en Google Play y en la App Store. Como complemento, también puedes visitar el canal www.elgranenganyofinal.com. Te envío un cálido abrazo y mis mejores deseos para ti y toda tu familia en el próximo año 2026. Un afectuoso saludo, Salvador A.

Buenas! En mi caso, tuve un problema con el envio. Quedo perdido en un limbo, donde no me habia llegado confirmacion de preparacion del envio ni habia constanxia de el. Probabmemente un error puntual, pero necesario perfeccionar. Esos errores no deberian ocurrir. Lo que mas me gusto fue la perfecta atencion al cliente y la rapida solucion. Poniendo en marcha el envio y enviandolo con urgencia debido al retraso.

El producto llegó en buen estado y se nota que es de calidad. Sin embargo, el servicio podría mejorar bastante, sobre todo en lo relacionado con la información del envío y el seguimiento. Tener que descargar una app externa para poder seguir el paquete me parece innecesario e incómodo, cuando se puede hacer vía e-mail o directamente desde la web. Además, el pedido tardó bastante en procesarse y la información disponible en la web es escasa. El enlace a la sección de preguntas frecuentes resulta confuso y poco fiable, lo que me hizo llegar a pensar que podía tratarse de una estafa, cuando finalmente no fue así. En general, buen producto, pero la experiencia de compra genera desconfianza y debería ser más clara.

Los productos con algodón me agradan, y cuando el envío se hace a un punto de recogida. Mejorar: si un pijama es de franela, que por favor, las dos piezas lo sean. No solo la de abajo. Y las tallas. Se deberían corresponder con la adecuada, porque ahora suelo tener que pedir como mínimo, una talla menos de mi talla habitual. (A veces, incluso, hasta dos tallas menos)

Me gusta la calidad de sus sábanas. El envío es un poco caótico pq la empresa transportadora no lo entrega el día que dice . Me gustaría más si lo pudiese recoger en la propia tienda de Tramas de mi ciudad. Hace mucho nos meses daban esa opción y era super cómodo.

Hice un pedido para recoger en tienda el día 5, el día 7 recibi email que lo estaban preparando y que la fecha estimada de recogida sería el día 8, desde ese email no he vuelto a tener noticias. Escribí un email y me dicen que plazo máximo para que esté en tienda sería el día 22. Hoy día 19 vuelvo a preguntar y me dicen que el pedido aun no está preparado y que no saben cuando estará para recoger. He pedido que me cancelen el pedido y me hagan el reembolso. No volveré hacer ningún pedido

Estoy contenta con lo que compro en TRAMAS+, tiene muy buena relación calidad-precio en pijamas y batas sobre todo. Si tengo que poner una observación es el tema de las tallas pues pienso que van un poco justas y creo que es mejor coger una más de la que se gasta habitualmente en señora. En caballero las tallas son mucho más acordes.

Como inicialmente no llegaba el pedido y no tenía acceso al seguimiento del mismo, escribí un correo para pedir información y rápidamente me informaron, lo localizaron y lo enviaron. No obstante el lugar para recoger el paquete no fue el solicitado sino otro. En cuanto al producto está bien y llegó en perfecto estado.

Los dos pijamas son bonitos (aunque la tela es mas fina de lo que esperaba), pero la talla equivale a una talla mas grande, por lo que puestos quedan muy grandes. (Para comprar ropa a Tramas, hay que pedir una talla inferior a la que usemos habitualmente). No los he devuelto por las molestias que genera una devolución. Los he metido en la secadora, para que al ser de algodón, encojan un poco. En esta ocasión, al menos no llego el genero roto, como en otra compra anterior, y si pude recogerlo pronto en el punto de entrega más cercano a mi casa.

Me gusta la calidad de los productos de Tramas, además puedes comprar a través de su web con total tranquilidad y los envíos son rápidos y gratuitos con compras mínimas. En caso de tener que devolver algo, puedes hacerlo en tienda física, por lo que no tienes que gastar dinero en las devoluciones.

El envío fue muy rápido y la manta es muy agradable. Pero el color no tenía nada que ver con el de las fotos. En decoración, los matices de los colores son clave. En este caso, el color es completamente distinto al de fotos. Recomiendo mejorar eso.

Muy pésimo la atención al público en la tienda tramas Sanlúcar de Barrameda ( el centro), voy a recoger unas sábanas a la 13:20 y me dice que cierra a la 13:31 y tenían todavía las puertas abiertas y me dicen que ya está cerrado que ya no me pueden atender , no volveré a comprar .

Hay una gran variedad de artículos, y de muy buena calidad a unos precios geniales. Ya he comprado varias cosas y estoy muy satisfecho. En tres días tienes el pedido en casa y estás informado en todo momento.

Desde el 2/10/26 realize una compra on line de varios cojines para mí hogar, ya han pasado a hoy 17/10/26 10 dias hábiles y aún no recibo estatus del pedido muy mal su logística de compra on line que no dan respuesta. Pésimos

La calidad en general es baja aunque los precios a veces compensan. Compré 3 juegos de sabanas y dos fundas nórdicas. Los pespuntes y acabados no muy bien, y las texturas, unas bien y otras mal, pero lo peor es que un juego de sabanas tiene mal la tintada, se ven claramente zonas con distinto color. He pasado horas en el chat de WhatsApp hablando con un robot y no se ha resuelto nada. 3 e mails que no atienden y 6 llamadas que tampoco. Resultado, una compra grande, y unas sabanas que solo puedo usar bajo el nórdico porque se ven feisimas. Mala atención post venta, cero garantía, calidad muy baja

Great breathable material, love the colour and it's the perfect size for us. I'm very happy with my purchase. We're using it as an extra cover on top of our sheets for warmth during colder nights as well as a bed spread/cover. Dries fast when washed.

Muy buena calidad y precio de las toallas. Envío rápido y muy cómodo porque lo he recogido en un punto de entrega cercano con lo cual no tuve que estar pendiente de la hora de llegada. El pago también muy cómodo con Bizum.

Me ha gustado el producto por su calidad y la empresa por su gestion. Como sugerencia, les diria que cambiaran la empresa de transporte, ya que Seur les hace quedar mal a ustedes, no haciendo la entrega ni en el sitio concertado, ni a tiempo, sin darte ninguna explicacion.