Los clientes valoran positivamente la buena calidad de los productos, la rapidez habitual en el envío y la facilidad en algunas devoluciones. También destacan la amabilidad y eficacia del servicio de atención al cliente en muchos casos, así como la competitividad de los precios y la variedad de productos ofrecidos.
Sin embargo, varios usuarios reportan diferencias de calidad entre artículos o deterioro tras el lavado, además de inconsistencias en las tallas y dificultades para elegir la adecuada. Existen quejas sobre retrasos en el envío, entregas en puntos no solicitados y falta de información. La atención al cliente también recibe críticas por falta de respuesta o soluciones deficientes. Algunos clientes consideran excesivos los costes de envío o devoluciones, y señalan que los colores reales de los productos no siempre coinciden con las fotos de la web. Además, se reclama un mayor surtido de colores, modelos o tallas y una gestión más clara en las devoluciones.
Este texto ha sido creado automáticamente por un sistema de inteligencia artificial a partir de opiniones de usuarios.
¿Le ha resultado útil esta información?
Nuestro objetivo es generar confianza digital. Más información
Valoro kn 4 ⭐ a Tramas y la web, por el buen trato k he tenido, y la rapidez en la devolución. Recibí una funda nórdica que estaba rota la tela, y me lo han devuelto sin problemas, llamé por teléfono y muy buena la atención y la rapidez.
Miembro de la Comunidad
3 Valoraciones
Verificada
Los precios
Los. Precios son muy bonitos y la calidad de pijamas podrían mejorar. El envío que sea a todas las tiendas. Yo tengo una cerca pero no puedo salir de casa y me lo mandan a una tienda mucho más lejos.
Miembro de la Comunidad
1 Valoraciones
Verificada
La calidad de sus pijamas es my buena.
La guía de tallas podrían mejorarla un poco, compré dos pijamas de la misma talla cada una y casi el mismo modelo, una me quedó perfecta, la otra me quedó pequeña
Miembro de la Comunidad
1 Valoraciones
Verificada
me ha gustado mucho y he repetido con las sabanas térmicas pirineo, por ahora sois la única tienda que he encontrado que hacéis las sabanas para cama de 150 que se ajustan super bien a las camas modernas que el colchón es mas alto.
Miembro de la Comunidad
1 Valoraciones
Verificada
La rapidez del envío es lo q me ha parecido mejor. Lo q creo q es mejorable es q la foto de los cojines q compré no hace justicia al cojín real q se ve menos relleno en la realidad.
Miembro de la Comunidad
1 Valoraciones
Verificada
genial calidad
me ha gustado la calidad de todo lo que he comprado y lo que podrian mejorar es en contestar a los correos, por lo general, estoy muy contenta y he comprado muchas cosas, ropa de cama, cortinas y toallas
Miembro de la Comunidad
1 Valoraciones
Verificada
Atención al cliente bueno
Recibí el pedido y uno de los juegos de sábanas estaba dañado, lo reclamé y en esa misma semana ya había recibido el nuevo. Todo ello totalmente gratuito.
Miembro de la Comunidad
1 Valoraciones
Verificada
Variedad en el producto y precios muy asequibles. El envío a domicilio se hace en el plazo señalado y el personal de la tienda siempre es amable y atento.
Miembro de la Comunidad
1 Valoraciones
Verificada
El pijama a un precio excelente y para este tiempo y el que llegara pronto, perfecto, ``como dijo el de los 0 grados, ni frio ni calor´´ , con el puesto.
Miembro de la Comunidad
2 Valoraciones
Verificada
Tuve un pequeño percance con la entrega porque tardo bastante, pero debo de decir q luego tuve un problema con un producto y me lo solucionaron rápido.
Miembro de la Comunidad
4 Valoraciones
Verificada
Falta control color
En mi caso compré unas cortinas negras y las que recibí eran marrones. En la etiqueta del fabricante ponía negro pero si las mirabas se veían claramente marrones. Creo que deberían comprobar los colores oscuros para no complicar al cliente con devoluciones
Miembro de la Comunidad
10 Valoraciones
Verificada
me gusta la calidad de todo lo que he comprado, cortinas, fundas de edredon, relleno de edredon, sabanas de coralina, sabanas de algodon, toallas de 700g y albornoz, todo es buena calidad
Miembro de la Comunidad
2 Valoraciones
Verificada
Pijamas masculinos ideales.…
Son unos pijamas muy confortables y cálidos, a mí marido le gustaron mucho, además son muy bonitos, uno de terciopelo y el otro de franela.
Miembro de la Comunidad
1 Valoraciones
Verificada
Tienes variedad en cosas de hogar , cortinas , edredones, pijamas, sabanas etc etc a precios buenos y las personas que te atienden ayudan en todo momento, una experiencia muy buena....
Miembro de la Comunidad
1 Valoraciones
Verificada
Me faltaba una prenda y me devolvisteis el dinero ,todo muy efectivo,lo unico que me hubiese gustado q me avisasen y me dieran la opción de cambiar de talla ya q si quedaban mas tallas,solo eso,por lo demás todo genial.
Miembro de la Comunidad
1 Valoraciones
Verificada
Al venir en una bolsa de plástico es muy fácil que se rompa en el transporte, el envoltorio es muy mejorable, no es la primera vez que os lo transmito.
Miembro de la Comunidad
3 Valoraciones
Verificada
BIEN
No le pongo cinco estrellas porque las tuve que devolver. Al abrirlas el color era poco coincidente con la foto de la web. El proceso de compra y devolución y la calidad percibida, OK
Miembro de la Comunidad
2 Valoraciones
Verificada
me han encantado las sabanas que he comprado
voy a comprar mas.
nunca habia experimentado una sensacion igual al dormir por muy caras que fueran. y he comprado muchas.
gracias
Miembro de la Comunidad
2 Valoraciones
Verificada
Compré un pijama camisero y además de ser precioso y de tejido agradable y calentito tiene una muy buena lavada. Es divino!!!!
Estoy encantada con la compra y el servicio.
Miembro de la Comunidad
1 Valoraciones
Verificada
Pedido llegó muy rápido y en perfecto estado sin contar que estaba mal pedido una M y llegó una L . aún estoy en espera que se pongan en contacto para el cambio
Cómo funcionan los comentarios de opinión en Trusted Shops
En los perfiles de empresa de Trusted Shops encontrarás tres tipos de valoraciones. Las valoraciones verificadas han sido recopiladas por las empresas mientras eran miembros de Trusted Shops, y han sido verificadas. Las valoraciones sin etiqueta han sido escritas de forma proactiva por los usuarios y no han sido verificadas. Las empresas pueden añadir valoraciones de otras plataformas de opiniones a su perfil de empresa. Están marcadas como importadas y no se incluyen en la nota total. Las valoraciones importadas no están verificadas.
Expertos en textil de hogar. Cadena de tiendas en decoración de hogar. Sábanas, colchas, edredones, fundas nórdicas, relleno nórdico, toallas de baño, cortinas, cojines, pijamas, mantas y sábanas de ...
