Resumen de las opiniones
Muchos clientes destacan la buena o excelente calidad de los productos y valoran positivamente la variedad disponible. La rapidez en el envío también es mencionada como un punto fuerte en numerosas ocasiones. Además, la atención al cliente es apreciada cuando logra resolver problemas, y las devoluciones generalmente se gestionan de manera ágil y eficiente. Sin embargo, algunos clientes han experimentado excepciones en la calidad de ciertas prendas y reportan frecuentes problemas con las tallas, sugiriendo mejorar la guía correspondiente. Existen también quejas sobre retrasos en la entrega, falta de información y problemas en la comunicación con atención al cliente. Se señalan discrepancias entre los colores mostrados en la web y los productos recibidos, así como falta de stock en ciertas tallas o colores. Por último, aunque el proceso de devolución suele ser ágil, algunos consideran que podría mejorarse o se ven afectados por la política de cambios.
Este texto ha sido creado automáticamente por un sistema de inteligencia artificial a partir de opiniones de usuarios.
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Cómo Trusted Shops impide que se publiquen opiniones falsasOpinionesTramas
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genial calidad
me ha gustado la calidad de todo lo que he comprado y lo que podrian mejorar es en contestar a los correos, por lo general, estoy muy contenta y he comprado muchas cosas, ropa de cama, cortinas y toallas
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Atención al cliente bueno
Recibí el pedido y uno de los juegos de sábanas estaba dañado, lo reclamé y en esa misma semana ya había recibido el nuevo. Todo ello totalmente gratuito.
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Variedad en el producto y precios muy asequibles. El envío a domicilio se hace en el plazo señalado y el personal de la tienda siempre es amable y atento.
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La rapidez del envío es lo q me ha parecido mejor. Lo q creo q es mejorable es q la foto de los cojines q compré no hace justicia al cojín real q se ve menos relleno en la realidad.
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El pijama a un precio excelente y para este tiempo y el que llegara pronto, perfecto, ``como dijo el de los 0 grados, ni frio ni calor´´ , con el puesto.
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Tuve un pequeño percance con la entrega porque tardo bastante, pero debo de decir q luego tuve un problema con un producto y me lo solucionaron rápido.
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El material es bueno, peroooo ....
El material es bueno, se supone que las sábanas que compré son 100por cien de algodón , ese no ha sido el problema, peroooo no me llegó el color que pedí o no tenía nada que ver con el de la foto, me he quedado las sábanas porque tardaron mucho más tiempo del que me dijeron en llegar sin mandarme actualizaciones del pedido, de hecho la empresa que me lo tenía que entregar estaba cerrada y dependían de otra a su vez y tuve que estar llamando en muchas ocasiones bastante desesperada para ver si alguien podía decirme algo. Total! Que llegué tarde para regalárselas a mi hermana por su cumple ,el color no me cuadraba y me desesperaron por la falta de comunicación sobre donde se encontraba el paquete.
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me gusta la calidad de todo lo que he comprado, cortinas, fundas de edredon, relleno de edredon, sabanas de coralina, sabanas de algodon, toallas de 700g y albornoz, todo es buena calidad
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Pijamas masculinos ideales.…
Son unos pijamas muy confortables y cálidos, a mí marido le gustaron mucho, además son muy bonitos, uno de terciopelo y el otro de franela.
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Tienes variedad en cosas de hogar , cortinas , edredones, pijamas, sabanas etc etc a precios buenos y las personas que te atienden ayudan en todo momento, una experiencia muy buena....
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Me faltaba una prenda y me devolvisteis el dinero ,todo muy efectivo,lo unico que me hubiese gustado q me avisasen y me dieran la opción de cambiar de talla ya q si quedaban mas tallas,solo eso,por lo demás todo genial.
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Falta control color
En mi caso compré unas cortinas negras y las que recibí eran marrones. En la etiqueta del fabricante ponía negro pero si las mirabas se veían claramente marrones. Creo que deberían comprobar los colores oscuros para no complicar al cliente con devoluciones
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Al venir en una bolsa de plástico es muy fácil que se rompa en el transporte, el envoltorio es muy mejorable, no es la primera vez que os lo transmito.
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BIEN
No le pongo cinco estrellas porque las tuve que devolver. Al abrirlas el color era poco coincidente con la foto de la web. El proceso de compra y devolución y la calidad percibida, OK
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me han encantado las sabanas que he comprado
voy a comprar mas.
nunca habia experimentado una sensacion igual al dormir por muy caras que fueran. y he comprado muchas.
gracias
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Compré un pijama camisero y además de ser precioso y de tejido agradable y calentito tiene una muy buena lavada. Es divino!!!!
Estoy encantada con la compra y el servicio.
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Bien aunque con reservas en el trámite del pedido.
En general "bien" porque ya tengo el pedido. Pero considero que 5 días solo para que empiecen a preparar un pedido es excesivo.Quiero pensar que ha habido alguna incidencia porque si es así a primeros de septiembre, no se me ocurre hacer un pedido en diciembre. Información de seguimiento errónea. El pedido sale el 10/09 y desde ayer 10/09 aparece como "entregado". Pues obviamente no, ha llegado hoy 11/09.
El género perfecto. Me encanta el color, las medidas y el gramaje. Seguiré comprando en Tramas? Pues seguro que si. Volveré a hacer un pedido online? Pues eso ya no lo tengo tan claro.
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Pedido llegó muy rápido y en perfecto estado sin contar que estaba mal pedido una M y llegó una L . aún estoy en espera que se pongan en contacto para el cambio
REGALO Pijama Caballero, talla XL
Recoger en tienda Paseo de las Damas
Entrega la Srta con número cajero 6251
Motivo: lo compré y le pregunté que si no era la talla podía cambiarlo por una superior, esta Srta. me dijo que sin ningún problema. Fui a cambiarlo y esta Srta me dijo que no me había dicho eso y no me lo cambiaba por una talla superior por estar de rebajas. Por lo tanto quede con ella que lo entregaría gratis a la persona que estuviera leyendo este mensaje.
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Más color en la cama!
Me gusta todo pero me falta variedad y colorido en los estampados de la ropa de cana. Son casi siempre colores muy serios
Cómo funcionan los comentarios de opinión en Trusted Shops
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