RKS

Opiniones:

Todo bien, salvo por dos observaciones que desde el punto de vista del cliente deberíais de trabajar para mejorar la experiencia de compra del cliente: 1- no se entiende por que el precio u oferta en internet, no se aplica en la tienda física. Es hasta contraproducente, estando personalmente en tienda, tener que hacer ahi mismo la compra online para poder beneficiarme del descuento. 2- tampoco se entiende por que el envío de la compra online a vuestra propia tienda física, tiene coste adicional para el cliente, cuando deberia ser parte de la propia logistica del negocio.

I first bought RKS sandals from La Cañada model 5601 in white and they were so comfortable that I bought them in gold too. I bought a pair of Carmela in brown/white from Puerto Banús and the front is so comfortable that I ordered another pair in morado ,from your website. I am pleased with the shoe bags included - I did not receive any bags when I bought the other ones.

La página es muy fácil de manejar, hice la compra al momento y elegí la opción de pago que más me convenía. El producto llegó super rápido, bien embalado. La marca del zapato ya la conozco y es de muy buena calidad, así que ya no puedo comentar más sobre dudas no devoluciones. Mi experiencia, muy buena

Felicito la capacidad de resolución de problemas de su personal, tanto en la tienda física como en el servicio de atención al cliente online. Lamentablemente, esto es bastante singular en Málaga. Gracias a este nivel de profesionalidad, siempre compraré en RK Shoes.

Fàcil i ràpid. La talla escollida em venia justa i vaig escriure un email que de seguida va tenir resposta d'en quina botiga podia trobar una talla més. Vaig trucar a la botiga i en van apartar el parell fins que vaig anar a canviar-les. Molt amables! Ara espero l'abonament de les tornades que confio serà igual de ràpid que tota la resta.

RKS, el calzado y la rapidez del envío todo muy bien. PERO la empresa encargada de entregar el paquete, SEUR, quiso entregar el paquete en un día festivo de un puente a nivel nacional y no estaba en el domicilio. Sin llamar previamente ni nada, lo depositaron en un punto pack... así que la comodidad de que el envío te llegue a casa ADIÓS. PUEDE QUE PAREZCA ALGO SIN IMPORTANCIA PERO NO, en mi caso tengo una discapacidad grande que afecta a mi movilidad y tenerme que desplazar hasta ese punto pack o tener que molestar a una tercera persona para que vaya a buscarme el paquete hace que no vuelva a plantearme hacer pedidos de esta marca porque, precisamente lo que busco, es la comodidad, la facilidad, de que me lo entreguen en mi domicilio. No entiendo que una empresa de mensajería de ese nivel ni siquiera contacte con el cliente y tome la decisión de dejarlo en otra parte sin consultar o sin intentar una segunda entrega. Y para más inri, el punto pack elegido por la empresa estaba bastante lejos de la dirección indicada, en mis circunstancias, teniendo en cuenta el importe de la compra... Mal. Independientemente de mi situación personal creo que todos los clientes lo que queremos es recibir el paquete en la dirección indicada y no que se lo dejen sin decir absolutamente nada en un punto pack que ni siquiera elige ni conoce.

Tenéis que formar a vuestras chicas de la tienda, ya que fui a pedir un número y me dijo que tenía que pagar los gastos de envío y si no las quería pagaría los 4,95€ si o si y el valor de la bota era de 80€. No la culpo a ella ni mucho menos. Yo flipé y la dije eso no puede ser así y x eso he realizado yo los pedidos a casa y los he cambiado gratuitamente en la tienda.

Es la primera vez que compro en RKS y ha sido una buena experiencia. Si bien se ha retrasado un par de días la entrega por qué evidentemente las mensajerías en estas fechas navideñas a estan con mucho trabajo. He contactado con atención al cliente de RKS y siempre me han contestado rápido y muy atentamente e hicieron gestiones con la mensajería para que llegue al tiempo el pedido .

Adorei o conforto. Só foi pena não haver disponível em loja porque ao mandar vir ficou mais caro, mas não tinha possibilidade para pedir para a loja e ir novamente lá por ser muito longe, poderia haver um cupão de desconto para casos semelhantes ou primeira encomenda ou subscrição da newletter por exemplo. Mas correu tudo bem com a encomenda e estou feliz com a compra

El envío con Seur está siendo un infierno. Seleccionas un punto de recogida y te pone otro. Cuando te lo intentan entregar no pueden y te mandan cambiar la dirección. Todavía no tengo ninguno de los paquetes que se enviaron. Lo que me ha gustado es que no te limite el sitio donde se encuentren los zapatos para poder pedirlos y que se pueda devolver gratis en tienda.

Gran variedad de mis marcas favoritas. No pudo ser más eficiente la respuesta comercial en tiempo y forma. Tuve una consulta y la respuesta fué inmediata.

Facilidad para pedir, envio rápido y excelente atención a la hora de la devolución. . Deberían tener más surtido en tienda ya que tuve que pedirlo online. Un saludo

Siempre compro en esta web porque el pedido llega a tiempo y el personal de atención al cliente es muy amable y contestan rapidísimo a cualquier duda.

Todo perfecto. Pedido online rápido. Hubo una pequeña incidencia en el producto que me resolvieron de manera inmediata y con todas las facilidades. Repetiré seguro

Todo muy bien en el proceso de compra excepto que el pedido tardo demasiado en llegar, es por eso que no pongo 5 estrellas

Pedí unas zapatillas de Fred Perry. El envío perfecto, rápido y talla del producto conforme a lo esperado. Facilidad de pago con bizum. Gracias!! Ana

En la tienda de La Laguna , Tenerife, me han atendido excelentemente. Ante un fallo en el producto adquirido previamente online, se desvivieron por resolver el problema (detectado por un empleado al observar detenidamente el producto antes de su entrega) hasta el punto de mantenerme al día de las novedades para su sustitución. Gracias 🫂

El producto llegó en tiempo,bien empacado y me mantuvieron informado en todo momento del estado del pedido.

El producto llegó en buen estado pero la caja de las sandalias estaba destrozada. No tenía pinta de ser por el transporte ya que a la caja le faltaban trozos de la tapa. Una pena la presentación…

Productos variados y disponibilidad de número como el 41 en varios de sus productos. Envío bastante rápido.