Resumen de las opiniones
Los clientes destacan positivamente lo sencillo e intuitivo que es reservar y gestionar viajes en la plataforma. También valoran la competitividad de los precios y las ofertas frente a otras plataformas, así como la opción de pagos a plazos y la flexibilidad para abonar las reservas. La atención al cliente suele recibir comentarios favorables y la rapidez y eficacia en la gestión de problemas y cambios es muy apreciada. Además, la claridad, exactitud y rapidez en la entrega de información y documentación es considerada un punto fuerte. Sin embargo, algunos usuarios reclaman la falta de atención telefónica directa en el servicio al cliente. Las opiniones sobre la calidad de los alojamientos son variadas, existiendo críticas sobre aspectos de limpieza y mantenimiento. También, aunque la entrega de información y documentación es generalmente valorada, algunos clientes consideran que aún hay margen de mejora en este aspecto.
Este texto ha sido creado automáticamente por un sistema de inteligencia artificial a partir de opiniones de usuarios.
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Cómo Trusted Shops impide que se publiquen opiniones falsasOpinionestraventia.es
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Verificada
Hotel ruidoso y mejorable
El hotel tiene muchos aspectos mejorables como la limpieza de habitaciones y vajilla del bufé. Pero lo peor fue el ruido dentro de la habitación. Entre el aire acondicionado, el bar de la piscina y la animación, se hacía muy difícil descansar sin ponerse tapones. Ya sabía, por comentarios de otros usuarios, que era una posibilidad. Lo triste es que no le pongan solución.
Respuesta de traventia.es
Gracias por tu confianza, Belén. Lamentamos que la experiencia no fuera del todo satisfactoria. Esperamos poder acompañarte en un próximo viaje donde todo salga mejor. 🌍
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Facil de gesrionar
Hemos reservado rapido, fácil de hacer los pagos. Lo unico que no esta bien, son las reseñas, porque no coinciden con las de la pagina del hotel. Aquí todas las reseñas son buenas pero si vas a la pagina del hotel, en según que hoteles la puntuación es muy mala y en traventia es muy buena.
Respuesta de traventia.es
Gracias por tu valoración, Duduta. Tomamos nota sobre las reseñas para seguir mejorando. Nos alegra que la reserva y el pago fueran sencillos. ¡Esperamos acompañaros en futuros viajes! ✈️
Verificada
Recomendable
Todo el proceso de búsqueda y reserva es intuitivo y fácil, además con el registro puedes obtener descuento antes de hacer la reserva, y en comparación con otras paginas sin duda había bastante diferencia y salía más económico en Traventia el hotel que queríamos.
Respuesta de traventia.es
¡Gracias por tu confianza, Ana! Nos alegra saber que encontraste buena relación calidad-precio con nosotros. ¡Te esperamos en tu próximo viaje! ✈️
Verificada
10/10
Todo un lujo a un precio inmejorable.
Habitación muy cómoda, un gran buffet, un bar con bebidas de primeras marcas, una perfecta ubicación frente a la playa.
Hasta el aparcamiento fuera del hotel estaba de lujo.
Respuesta de traventia.es
Carlos, nos alegra haber formado parte de la organización de tu viaje. Cuenta con Traventia cuando quieras preparar una nueva escapada. 😊
Verificada
La facilidad del paquete ferry más hotel. Se podría mejorar respecto al alojamiento, la posibilidad de dar a elegir el tipo de apartamento o habitación, con la posibilidad de evitar apartamentos que estén en zonas altas sin ascensor con niños. Se hace muy complicado
Respuesta de traventia.es
Gracias por tu confianza, Paula. Tomamos nota de tu comentario sobre las características del alojamiento para seguir mejorando. ¡Esperamos ayudarte en futuros viajes! 😊
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Traventia es una excelente pagina para ofertas y viajar tanto en familia como en pareja mi pareja y yo la utilizamos todo el año tanto en invierno como en verano , lo que podiais hacer mejor es eliminar hoteles que no cumplan con vuestros requisitos .
Respuesta de traventia.es
¡Muchas gracias por vuestra confianza durante todo el año, Joselin Gabriela! Tomamos nota de vuestra sugerencia para seguir mejorando. ¡Esperamos acompañaros en muchos viajes más! 😊
Verificada
Me ha gustado que sus precios son más baratos que en otras páginas...y me gustaría que su atención al cliente dispusiera de un teléfono que pudieras contactar con ellos en cualquier momento, no tener que esperar 24 horas antes de tu viaje. Por lo demás todo genial
Respuesta de traventia.es
¡Gracias por tu confianza, Carmen! Tomamos nota de tu comentario sobre atención telefónica. Nos alegra que todo saliera genial y esperamos verte pronto por aquí 😊
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Me a resultado todo muy fácil y cómodo. Tuve que cambiar el vehículo en el ferry y con un par de mensajes me lo hicieron sin ninguna complicación.
No soy una persona de tecnología y no me gusta contratar las cosas por internet pero sin duda está experiencia ha sido de 10 , repetiré sin dudarlo
Respuesta de traventia.es
¡Gracias por tu confianza, Alejandra! Nos alegra muchísimo que el cambio fuera tan sencillo y que tu experiencia haya sido tan positiva. Contamos con vosotros para vuestro próximo viaje 😊
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Siempre fiel por su programa de dinero para sus próximos viajes. Me gustaría que tuviera más opiniones de viajeros en sus hoteles para tener una referencia más clara a la hora de elegir uno en concreto
Respuesta de traventia.es
¡Gracias por tu fidelidad, Marta! Tomamos nota de tu sugerencia sobre las opiniones. Nos encantará seguir acompañándote en tus próximos viajes ✈️
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Viaje con expectativas superadas!
Hemos disfrutado de una experiencia satisfactoria, con gestión ágil y senzilla.
El viaje ha culminado, incluso, superando expectativas.
Destacable la amabilidad del personal que nos atendió en las diferentes estancias, Recepción, Bar, Comedor, gracias!
Respuesta de traventia.es
¡Gracias por tu confianza, Esther! Nos alegra saber que todo ha ido bien con la reserva. Esperamos poder acompañaros en próximos viajes ✈️
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buenos precios y confianza en las reservas
Llevo bastante tiempo reservando viajes con Traventia y siempre me han atendido correctamente si lo he necesitado y me han dado mucha seguridad a la hora de hacer las reservas, seguiré viajando con ellos
Respuesta de traventia.es
¡Muchas gracias por tu confianza durante todo este tiempo, Inmaculada! Es un placer seguir acompañándote en tus viajes. ¡Nos vemos en el próximo! ✈️
Verificada
Confiable.
Servicio más personal que la macroweb que todos conocemos. Funciona igual o mejor y es competitiva en precios. Lo único es que, quizás, no ofrece todas las opciones de hoteles. Pero hay que darle tiempos para que amplíen su cartera.
Dadle una oportunidad y fomentad la competencia. El monopolio es malo.
Respuesta de traventia.es
¡Hola Francisco Javier! Gracias por tu confianza y por darnos la oportunidad. Seguimos trabajando para mejorar cada día. ¡Esperamos verte pronto por aquí! 😊
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TODO MUY BIEN. EL PAGO LO HACIA MENSUALMENTE HASTA LIQUIDAR EL IMPORTE TOTAL
HABLE CON GENTE PERSONALMENTE DE TRAVENTIA Y ME INFORMARON MUY BIEN
AL REALIZAR EL PAGO ENSEGUIDA TENIA LOS BILLETES DE EMBARQUE Y EL ALOJAMIENTO DIPONIBLE.
Respuesta de traventia.es
¡Gracias por tu confianza, Alejandro! Nos alegra que el proceso de pago fraccionado y la atención recibida fueran de ayuda. ¡Hasta el próximo viaje! 😊
Verificada
La verdad es todo muy sencillo pero me gustaría la posibilidad de hablar con un agente en caso de duda y no esperar la respuesta por correo.
Sé que hay un teléfono pero está reservado para emergencias en destino eso también me gusta.
Respuesta de traventia.es
Gracias por tu confianza, Rafael. Tomamos nota de tu comentario sobre atención telefónica. Nos alegra que valores el servicio de emergencias. ¡Esperamos verte pronto! 😊
Verificada
Muy contenta con la experiencia. Es la segunda vez que organizo mi viaje con ellos, y la verdad es que cumple las expectativas. Mejoraría el alojamiento, pero lo escogí consciente de que no disponía de Aire acondicionado, por el resto todo ha salido perfecto y me han atendido siempre muy rápido desde atención al cliente.
Respuesta de traventia.es
¡Gracias por tu confianza, Ana! Nos alegra saber que volviste a contar con nosotros y que el servicio ha estado a la altura. ¡Te esperamos en tu próximo viaje! ✈️
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Me encanta reservar con Traventia, es mi agencia de viajes favorita por asi decirlo. Puedo contratar el pack completo, transporte + hotel y no tengo que preocuparme de nada. Las veces que he tenido que contactarles han estado ahi.
Respuesta de traventia.es
¡Hola Carolina! Nos alegra mucho ser vuestra opción de confianza para viajar. Es genial saber que todo os resulta cómodo y que hemos estado ahí cuando nos habéis necesitado. ¡Nos vemos en la próxima escapada! ✈️
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El barco es donde mas solucionaría pero es problema de la compañía y la tarjeta de embarque facilitarla en WhatsApp o de otra manera yo notengo problemas y voy haciendo un poco lioso pero bien pero para otras personas como personas mayores es lioso
Verificada
La mejor agencia de viajes
Es una agencia de viajes que te permite reservar todo lo necesario y te facilita el pago del viaje, lo que hace mucho más fácil hacer las reservas. Ha salido todo genial.
Respuesta de traventia.es
Antonio Jesus, saber que pudiste organizar la reserva y gestionar el pago con facilidad nos confirma que el proceso cumplió su propósito. Aquí estaremos cuando prepares tu próximo viaje.
Verificada
El viaje en general a estado bien. Lo que se podría mejorar es a la hora de hacer los pagos aplazados, ya que es un coñazo estar pendiente de realizar los pagos. Si se pudiera dar la opción de registrar tarjeta y que los pagos se fueran realizando automáticamente y en caso de no querer hacer alguno por cancelación tener opción de cancelar pagos.
Respuesta de traventia.es
¡Gracias por compartir tu experiencia, Alberto! Tomamos nota de tu sugerencia sobre los pagos. Nos alegra que el viaje haya ido bien y esperamos verte de nuevo pronto ✈️
Verificada
Me a gustado la facilidad para reservar un viaje con transporte y hotel incluido , además lo mejor es el monedero que se acumula para siguientes reservas
Respuesta de traventia.es
Qué bien que te resultara fácil reservar transporte y hotel en Traventia, y que valores el monedero para próximas reservas. Gracias por elegirnos, Roser; cuenta con Traventia para organizar otro viaje cuando quieras 😊
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