Resumen de las opiniones
Los clientes destacan los precios competitivos y las ofertas atractivas, valorando especialmente la relación calidad-precio frente a otras plataformas. La mayoría aprecia la facilidad e intuición del sitio web, así como la rapidez en el proceso de reserva. La atención al cliente es frecuentemente considerada rápida, resolutiva y amable. Muchos valoran positivamente la opción de pagar en plazos o reservar con un pago inicial bajo. También se resalta la variedad de paquetes vacacionales y la flexibilidad para combinar servicios, así como la respuesta eficaz ante incidencias. Las opiniones sobre los alojamientos suelen ser positivas en general. Algunos clientes mencionan dificultades puntuales para contactar con la atención al cliente o resolver ciertos casos. Se señalan oportunidades de mejora en el sistema de recordatorio y automatización de pagos. Además, algunos usuarios han experimentado problemas de mantenimiento o limpieza en los alojamientos.
Este texto ha sido creado automáticamente por un sistema de inteligencia artificial a partir de opiniones de usuarios.
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Cómo Trusted Shops impide que se publiquen opiniones falsasOpinionestraventia.es
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Verificada
Lo recomiendo 100%
Me gustó que directamente nada más coger el hotel la misma web, nos informaba de actividades que podríamos realizar por alrededor. Además de los buenos precios, mi satisfacción es de 10!
Respuesta de traventia.es
¡Qué bien que disfrutaras tanto de la experiencia, Irene! Nos encanta que te resultara útil toda la información. ¡Esperamos verte pronto por aquí! ✈️
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TRAVENTIA, nos envió una documentación erronea y en ATENCION AL CLIENTE no nos ayudaron porque no sabían nada del tema.
El vuelo a LUXOR que nos indicaba la documentación NO EXISITIA.
Al llegar a BARAJAS para coger el vuelo, no salía el las pantallas el vuelo ni a la hora indicada había ningún vuelo con destino a LUXOR...
había 5 vuelos ese día a LUXOR pero ninguno era el indicado en la documentación.
Tuvimos que ir por los mostradores de todos los vuelos preguntando a ver si estábamos en la lista de pasajeros.....hasta que al final dimos con 1 en el que si estábamos....pero que salia más de una hora antes de la hora que nos había indicado TRAVENTIA (SALIA JUSTO, YA en ese momento). Lo pudimos coger de casualidad....
Respuesta de traventia.es
Hola Eugenio,
Realizaste una reserva el día 28/11 con destino a Egipto. Se trata de un viaje combinado que incluye vuelos, crucero, hotel y actividades.
Lamentamos que el envío de la documentación y el cambio de última hora en la salida del vuelo hayan afectado al inicio de tu viaje.
Queremos informarte de que el viaje a Egipto es un paquete cerrado, cuya documentación se envía entre 72 y 48 horas antes del inicio del viaje. Esto se debe a que los servicios contratados deben ser reconfirmados por el receptivo en destino para poder remitirte la documentación completa. Esta información se indica en los apartados relevantes tanto antes como después de confirmar la reserva.
Tras revisar internamente lo ocurrido, hemos confirmado que, debido a circunstancias operativas ajenas a SamaTravel y Traventia, se produjo una cancelación de última hora del vuelo de ida, lo que conllevó un cambio de vuelo, de horario y de mostrador. Por este motivo, el vuelo no aparecía reflejado en las pantallas de salidas.
Contactaste con nosotros el día 10/01 por la mañana a través de nuestro teléfono de emergencia, y nuestro equipo estuvo en contacto contigo en todo momento, facilitándote las indicaciones necesarias hasta que llegaste al mostrador correcto. Al tratarse de un cambio de última hora, no recibimos comunicación previa por parte de la aerolínea, por lo que lamentamos no haber podido avisarte con antelación.
Finalmente, pudiste llegar al mostrador y realizar el viaje con normalidad.
Como gesto comercial y muestra de nuestro compromiso contigo, desde Traventia te hemos enviado un correo con un detalle para que puedas disfrutarlo en una futura reserva.
Recibe un cordial saludo,
El equipo de Traventia
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Me ha gustado en general todo. Estaba todo correcto, excepto los baños del barco de Mahon a Barcelona estaban casi todos cerrados y el que estaba abierto no podias ir de sucio que estaban.
Respuesta de traventia.es
Gracias por tu confianza, José Manuel. Lamentamos lo ocurrido con los baños del barco. Nos alegra que el resto estuviera correcto. ¡Esperamos verte pronto! 😊
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He viajado varias veces con Traventia y todo fenomenal. Tienen muy buenos precios. Además con cada reserva que haces acumulas dinero para siguientes viajes. Seguro que repetire
Respuesta de traventia.es
¡Gracias por tu confianza, José Manuel! Nos alegra que valores tanto el programa de recompensas como los precios. ¡Estaremos encantados de acompañarte en tu próximo viaje! 😊
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Relación calidad-precio
Gracias al pack pude regalar una experiencia increíble (Disneyland París) a un precio bastante asequible, y con una buena combinación de hotel y entradas -que además era personalizable.
Lo recomendaría encarecidamente a cualquiera que tenga que viajar con presupuestos limitados, más todavía si hablamos de experiencias que suelen ser caras.
Respuesta de traventia.es
¡Gracias, David! Nos alegra haber facilitado ese regalo especial a un precio asequible. La personalización es uno de nuestros puntos fuertes y valoramos que lo hayas destacado. Esperamos seguir siendo tu opción para encontrar experiencias increíbles sin comprometer tu presupuesto. 🌟
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Todo correcto,la tramitación ,el dar de plazo para la anulación un periodo largo ,,el hacer una reserva solo con 10€ ,así no importa hacerla con mucho tiempo de antelación
Respuesta de traventia.es
Hola Juliana, gracias por valorar la flexibilidad que ofrecemos. Nos alegra que el proceso te resultara cómodo. ¡Hasta el próximo viaje! ✈️
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opinión muy positiva de traventia
llevo tiempo reservando con traventia porque siempre me ha dado seguridad y me ha resuelto los problemas que han podido surgir, además de excelentes ofertas, no se me ocurre nada que podrían hacer mejor
Respuesta de traventia.es
¡Qué alegría leerte, Inmaculada! 😊 Tu confianza durante todo este tiempo significa mucho para nosotros. Esperamos seguir acompañándote en muchos viajes más.
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Todo genial con traventia y el hotel, he contratado más escapadas y siempre todo bien, incluso alguna vez he cancelado y todo rápido y sencillo
Respuesta de traventia.es
¡Muchas gracias, Ana Belén! Es genial saber que confías en nosotras para tus escapadas y que todo funciona bien. ¡Contamos contigo para la próxima! 🌍
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me ha gustado el paquete vacacional avion+hotel y la información variada de precios. Quizas mejoraria mas informacion en general del hotel elegido sin necesidad de tener que abrir otra web para ver mas informacion porque traventia es un poco escasa en ese sentido.
Respuesta de traventia.es
Gracias por tu confianza, Luis Alberto. Tomamos nota para seguir mejorando la info de los hoteles en nuestra web. ¡Esperamos ayudarte en tu próximo viaje! ✈️
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Tenía mis dudas y desconfianza pero hablando por teléfono con Magdalena creo se llama la persona que me.atendio y solucionó todo la recomiendo 100% y recomiendo empresa por dar seguridad y confianza ...
Respuesta de traventia.es
¡Gracias por tu confianza, Macarena! Nos alegra que tu experiencia con nosotros haya sido tan positiva. Contamos contigo para tu próximo viaje 😊
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Todo me ha gustado, no tengo ningún queja al contrario, les he recomendado ha varias parejas que me han preguntado sobre precios.
Respuesta de traventia.es
¡Muchísimas gracias por recomendarnos, Francisco! Nos alegra mucho que todo te haya gustado. Contar con vuestra confianza es lo mejor que nos puede pasar. ¡Hasta el próximo viaje! 😊
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Muy contenta por a ver conocido esta pagina de viajes, con precios mas bajos que otras paginas y no teniendo que pagar todo al momento
Respuesta de traventia.es
¡Nos alegra que hayas descubierto Traventia, Mari Carmen! Gracias por confiar en nosotros y esperamos poder ayudarte en tu próximo viaje. 😊
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Es nuestra primera vez y la experiencia ha sido genial, todo salió muy bien, tanto el transporte, como el alojamiento.
Respuesta de traventia.es
¡Qué bien que vuestra primera experiencia con Traventia fuera tan positiva, Jesica Fernanda! Esperamos poder ayudaros en muchos viajes más 🌍
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Facilidad en la compra. Podrian mejorarse las integraciones con algunas API, como la de Port Aventura, ya que aparecen opciones identicas duplicadas (Alojamiento con desayuno o Media Pensión aparecen 2 veces al mismo precio)
Respuesta de traventia.es
¡Gracias, Albert! Nos alegra que la compra te resultara fácil. Tomamos nota sobre las opciones duplicadas para seguir mejorando. ¡Te esperamos en tu próximo viaje! 🚀
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Tenéis mucha ofertas y hoteles muy buenos, lo del monedero por cada viaje me parece genial. Siempre os recomiendo
Respuesta de traventia.es
¡Qué bonito leerte, Alejandra! 😊 Nos hace mucha ilusión que disfrutéis de nuestras ofertas y del monedero. Gracias por recomendarnos, ¡esperamos veros pronto por aquí!
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Buenos precios y excelente servicio
Ofertas de viajes a muy buen precio y servicio excelente. Poder reservar y pagar cerca de la fecha de viaje es una ventaja muy satisfactoria.
Respuesta de traventia.es
¡Gracias por tu confianza, Sandra! Nos alegra que valores la flexibilidad de pago y hayas disfrutado de la experiencia. ¡Esperamos acompañarte en tu próximo viaje! 😊
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Buenas experiencia en las dos veces que hemos viajado con Traventia, en los dos nos costó menos que en otras páginas, fácil de usar.
Respuesta de traventia.es
¡Qué bien que hayáis repetido con nosotros, Natividad! Gracias por vuestra confianza. Nos vemos en el próximo viaje 😊
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El alojamiento está súper limpio la comida muy buena el personal es de 11 sinceramente me hubiera quedado massssss
Respuesta de traventia.es
¡Gracias, Manuela! Nos alegra saber que disfrutaste tanto de tu estancia. Estaremos encantados de ayudarte a organizar tu próxima escapada. 😊
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Precios buenos competitivos, mejores que en otras plataformas.
Quizá se debería mejorar la oferta de forma de pago. Hay que pagarlo todo de golpe en momento de reserva. Falta opción de pagarlo más adelante o una pequeña parte y el resto cuando haya pasado el periodo de cancelación, o en 2 plazos...
Respuesta de traventia.es
¡Gracias por tu confianza, Monika! Tomamos nota de tu comentario sobre las opciones de pago para seguir mejorando. Esperamos que vuelvas a contar con nosotros para tu próximo viaje. 😊
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Salida a Palma de Mallorca en trasmed
Nuestra experiencia ha sido muy buena, la verdad que es un servicio rápido de reservas, te lo explican todo detalladamente para que no tengas ningún problema y la atención es muy buena.
Respuesta de traventia.es
¡Muchas gracias, Vanessa! Nos alegra que la atención y el proceso de reserva te hayan resultado tan claros. Esperamos acompañarte en tu próxima escapada 🌍