Resumen de las opiniones
Los clientes destacan la facilidad de uso de la web y el proceso sencillo de reserva, así como la gestión ágil y eficiente de cambios y cancelaciones, lo que genera confianza y tranquilidad. Los precios competitivos y las ofertas son muy valorados frente a otras plataformas. Además, la amplia oferta de hoteles, paquetes y opciones de viaje permite adaptarse a distintas preferencias. La flexibilidad en los pagos a plazos y la confianza generada por la plataforma hacen que muchos usuarios repitan y la recomienden. La atención al cliente es generalmente rápida, resolutiva y amable. Algunos clientes consideran que el contacto telefónico o la velocidad de respuesta del servicio de atención al cliente podría mejorar. También se sugiere optimizar la automatización o las notificaciones en los pagos a plazos. Por último, algunos usuarios expresan que ciertos alojamientos no cumplen con las expectativas en aspectos como limpieza, recursos o asignación de habitaciones.
Este texto ha sido creado automáticamente por un sistema de inteligencia artificial a partir de opiniones de usuarios.
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Cómo Trusted Shops impide que se publiquen opiniones falsasOpinionestraventia.es
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Verificada
TODO MUY BIEN. EL PAGO LO HACIA MENSUALMENTE HASTA LIQUIDAR EL IMPORTE TOTAL
HABLE CON GENTE PERSONALMENTE DE TRAVENTIA Y ME INFORMARON MUY BIEN
AL REALIZAR EL PAGO ENSEGUIDA TENIA LOS BILLETES DE EMBARQUE Y EL ALOJAMIENTO DIPONIBLE.
Respuesta de traventia.es
¡Gracias por tu confianza, Alejandro! Nos alegra que el proceso de pago fraccionado y la atención recibida fueran de ayuda. ¡Hasta el próximo viaje! 😊
Verificada
La verdad es todo muy sencillo pero me gustaría la posibilidad de hablar con un agente en caso de duda y no esperar la respuesta por correo.
Sé que hay un teléfono pero está reservado para emergencias en destino eso también me gusta.
Respuesta de traventia.es
Gracias por tu confianza, Rafael. Tomamos nota de tu comentario sobre atención telefónica. Nos alegra que valores el servicio de emergencias. ¡Esperamos verte pronto! 😊
Verificada
Muy contenta con la experiencia. Es la segunda vez que organizo mi viaje con ellos, y la verdad es que cumple las expectativas. Mejoraría el alojamiento, pero lo escogí consciente de que no disponía de Aire acondicionado, por el resto todo ha salido perfecto y me han atendido siempre muy rápido desde atención al cliente.
Respuesta de traventia.es
¡Gracias por tu confianza, Ana! Nos alegra saber que volviste a contar con nosotros y que el servicio ha estado a la altura. ¡Te esperamos en tu próximo viaje! ✈️
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Me encanta reservar con Traventia, es mi agencia de viajes favorita por asi decirlo. Puedo contratar el pack completo, transporte + hotel y no tengo que preocuparme de nada. Las veces que he tenido que contactarles han estado ahi.
Respuesta de traventia.es
¡Hola Carolina! Nos alegra mucho ser vuestra opción de confianza para viajar. Es genial saber que todo os resulta cómodo y que hemos estado ahí cuando nos habéis necesitado. ¡Nos vemos en la próxima escapada! ✈️
Verificada
El viaje en general a estado bien. Lo que se podría mejorar es a la hora de hacer los pagos aplazados, ya que es un coñazo estar pendiente de realizar los pagos. Si se pudiera dar la opción de registrar tarjeta y que los pagos se fueran realizando automáticamente y en caso de no querer hacer alguno por cancelación tener opción de cancelar pagos.
Respuesta de traventia.es
¡Gracias por compartir tu experiencia, Alberto! Tomamos nota de tu sugerencia sobre los pagos. Nos alegra que el viaje haya ido bien y esperamos verte de nuevo pronto ✈️
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Con Traventia todo es más fácil
Lo mejor de todo es que no te tienes que preocupar de nada, sólo de disfrutar y son todo facilidades para elegir como hacer tú viaje, los paquetes que ofrecen tienen una relación calidad precio, increíble.
Respuesta de traventia.es
¡Qué bien, Óscar! Nos alegra que haya sido todo tan fácil y que la relación calidad-precio te haya parecido estupenda. ¡Esperamos verte pronto por aquí! ✈️
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Espectacular
Me ha gustado todo! Facilidad de pagos en varias veces sin que te des cuenta del gasto.
Organización e información en todo momento vía wathsapp sobre los viajes en barco..
En general un 10!
Volveremos!
Respuesta de traventia.es
¡Qué bien que todo haya ido genial, Laura! 😊 Nos alegra saber que la flexibilidad en el pago y la información os han resultado útiles. ¡Estaremos encantados de ayudaros en vuestro próximo viaje!
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En general, todo me ha gustado con travenía he realizado tres viajes en diferentes fechas y no me puedo quejar muy bien organizado y sobre todo me da confianza cada vez más la página para realizar nuevos viajes
Respuesta de traventia.es
¡Nos alegra saber que repetís con nosotros, Maria Pia! Vuestra confianza es lo que más valoramos. ¡Esperamos seguir organizando muchos viajes más juntos! 😊
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He reservado varias veces y estoy contenta, precios competitivos,tuve un problema con el hotel en mi primera reserva y estuvieron pendientes en todo momento e incluso me compensaron no siendo culpa de ellos. Seguiré reservando con ellos.
Respuesta de traventia.es
¡Muchas gracias por tu fidelidad, Rocío! Nos alegra haber podido ayudarte cuando lo necesitaste. Contar contigo para tus viajes es un placer 😊 ¡Nos vemos en la próxima reserva!
Verificada
Repetiría.
He viajado ya muchas veces con ellos y lo volver hacer tiene muchas ofertas y están geniales.
Me gustaría que pusieran una opción para que se pueda pedir presupuestos de viajes para por ejemplo Disney +París.
Respuesta de traventia.es
¡Muchísimas gracias por tu fidelidad, Ana Adela! 😊 Tomamos nota de tu idea para mejorar. Nos encantará acompañarte en tu próxima escapada.
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Estoy contenta, pero debo decir que todo ha ido sobre ruedas. No sé cómo sería ante alguna incidencia, que es ahí cuando en realidad se ve la calidad en el servicio de atención al cliente.
Respuesta de traventia.es
¡Nos alegra que todo haya ido bien, Miriam Jacqueline! Esperamos estar a la altura si alguna vez nos necesitas. Aquí estaremos para tu próximo viaje 😊
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Gracias Traventia!
Lo que más me gusta es la fácilidad de los pagos.
Habéis pensado que se pueda ir metiendo dinero en tu cuenta para cuando vayas a elegir tus vacaciones, no tener que elegir y luego ir ingresado.
Ir luchando para mejores ofertas.
Un saludo
Respuesta de traventia.es
¡Gracias por tu confianza, Antonio! Tomamos nota de tu sugerencia. Nos alegra que el proceso de pago te resulte cómodo. ¡Esperamos verte pronto de nuevo! 😊
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Fácil
Nos llevamos un buen disgusto por la habitación asignada, en la reserva no especificaba tipo de habitación con balcón o sin.
Pero después de reclamar han sido ágiles y facilitadores de para gestionar la compensación
Respuesta de traventia.es
Gracias por tu confianza, Vanessa. Sentimos el contratiempo inicial, pero nos alegra saber que pudimos ayudaros rápidamente. ¡Esperamos veros en vuestro próximo viaje! 😊
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Está todo bien organizado...
Lo que se podría mejorar es el alojamiento pq son alojamientos un poco pobres en recursos... Ho falta nevera o la limpieza no está bien o la casa o hotel un poco dejado poco mantenimiento etc... En eso se podría mejorar y poner alojamientos un poco mejor al menos con nevera los hoteles... Y los apartamentos también un poco mas adecuados a una familia con niños... Gracias!
Respuesta de traventia.es
Gracias por tu confianza, Anna. Tomamos nota de tus comentarios sobre los alojamientos para seguir mejorando. Nos alegra que la organización fuera bien. ¡Hasta el próximo viaje! 😊
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Muy recomendable
Mi experiencia con Traventia ha sido
excelente de principio a fin. El proceso de reserva fue muy sencillo, con información clara y precios competitivos. Todo se gestionó de forma rápida y sin sorpresas, lo que da mucha tranquilidad a la hora de organizar un viaje.
Respuesta de traventia.es
¡Muchas gracias, Santiago! Nos alegra saber que todo fluyó bien desde el principio. Esperamos acompañarte en tu próxima aventura 😊
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Todo perfecto. Reservamos los apartamentos y una vez pagado nos informaron que de ese tipo que habíamos pedido ja no quedaban y nos ofrecieron un apartamento de gama más alta al mismo precio. Encantados
Respuesta de traventia.es
¡Gracias por confiar en nosotros, Pilar! Nos alegra que la solución te gustara. Estaremos encantados de ayudarte en tu próximo viaje ✈️
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La resolución ante algún obstáculo que he tenido en la reserva. Muchas gracias por ayudarme.
Hecho de menos la atención telefónica cuando no podría realizar la reserva, para saber dónde estaba el impedimento. Pendiente de saber si era el navegador. Gracias.
Respuesta de traventia.es
Gracias a ti, Alejandro, por tu confianza. Tomamos nota de tu comentario sobre la atención telefónica para seguir mejorando. ¡Hasta el próximo viaje! 😊
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Todo ha sido genial, tuvimos que cambiar la matricula del coche para el viaje en ferry y realizaron el proceso super rápido. Hemos viajado con Traventia en varias ocasiones y repetiremos.
Respuesta de traventia.es
¡Gracias por tu confianza, Daniel! Nos alegra que la gestión del cambio fuera tan ágil. Será un placer volver a acompañaros en vuestras próximas escapadas 😊
Verificada
Lo fácil que es hacer las reservas y que te envién la documentación necesaria. Buena atención al cliente.
Lo que no me gusta, son los anuncios en los que indican ofertas. Nunca son verdad y es muy difícil de obtenerlas. Nunca he conseguido ninguna. El precio final siempre es muchísimo más caro. 😢
Respuesta de traventia.es
Hola Paul, gracias por tu valoración. Nos alegra que la reserva y la atención te resultaran fáciles. Tomamos nota de tu comentario sobre las ofertas para seguir mejorando. ¡Esperamos verte pronto! 😊
Verificada
Contentos con sus servicios
Ya llevamos varias veces contratando hotel y entradas a parques como warner, isla mágica y siempre nos ha ido bien en todo: pago, acceso a bonos y entradas, etc.
Respuesta de traventia.es
¡Gracias por confiar en nosotros tantas veces, Israel! Nos alegra saber que todo ha funcionado bien. Esperamos seguir acompañándoos en futuras escapadas. 😊
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