Resumen de las opiniones
Muchos clientes expresan satisfacción general con la compra y el servicio recibido, destacando la calidad de las llantas y accesorios, así como la atención y el acompañamiento técnico proporcionado. Además, varios compradores valoran la rapidez de la entrega y la información recibida durante el proceso. Sin embargo, algunos usuarios reportan retrasos en la entrega o incidencias con el estado del envío, así como problemas con pedidos incompletos o accesorios faltantes. También se mencionan experiencias negativas respecto a la atención recibida, considerándola en ocasiones insuficiente o poco profesional, y reclamos por falta de respuesta o aviso en el seguimiento del pedido.
Este texto ha sido creado automáticamente por un sistema de inteligencia artificial a partir de opiniones de usuarios.
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Cómo Trusted Shops impide que se publiquen opiniones falsasOpinionesvelonity.es
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Verificada
asesoramiento técnico en todo momento, entrega rápida
Ante la duda de compatibilidat, ET, ... me puso en contacto con el servicio técnico de Velonity, respuestas ràpidas y acertadas.
Entrega en 8 dias laborables desde el pedido
envio de imagenes de como han quedado las ruedas previo envio
Verificada
Pedido, información, fotos y notificación de entrega con la mejor calidad alemana. Ahora solo estoy esperando la entrega final por DPD.
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Han llegado las 4 llantas completas bien embalado, pero han llegado con los pesos del equilibrado sueltos en 3 y una llanta completamente despegados asi que he tenido q pagar equilibrado,
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Poder comprobar el resultado visual de mi elección sobre mi modelo y color de coche. Un acierto.
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Muy profesionales, están al tanto de todo.
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Buen servicio
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Pienso que he pagado por el equilibrado de las llantas. Llegaron sin equilibrar, con las pesas sueltas.
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Todavía no me han contestado a mi pedido 1024235 cuando llegará
Respuesta de velonity.es
Hola,
Muchas gracias por tu mensaje. Lamentamos que aún no hayas recibido respuesta. Entendemos que esto te resulte molesto.
Nuestro servicio de atención al cliente revisará tu consulta y se pondrá en contacto contigo lo antes posible.
¡Muchas gracias por tu paciencia!
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Poca información
Una vez pagado y aceptado el pedido, me comunican, que no lo pueden enviar a mi direccion, ahora esperar la devolución del dinero
Respuesta de velonity.es
Hola, muchas gracias por tu comentario. Lamentamos haber tenido que cancelar tu pedido. Desgraciadamente, nuestros proveedores de servicios de paquetería no ofrecen envíos a islas. Según nuestra información, deberías haber recibido el reembolso del importe total de la compra.
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Bien
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Servicio lento e inexistente. Poco profesional. Aún estamos esperando mercancía o reembolso.
Respuesta de velonity.es
Muchas gracias por tu comentario. Según veo, tu pedido tuvo el inconveniente de que no recibiste las respuestas por escrito del servicio de atención al cliente. Sin embargo, parece que tu solicitud ya se ha resuelto definitivamente. Si tienes más preguntas, no dudes en ponerte en contacto con nosotros.
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