Resumen de las opiniones
Los clientes destacan positivamente la rapidez del envío, la calidad de los productos, la excelente atención al cliente, el cuidado en la presentación y embalaje, la posibilidad de personalizar productos y la buena relación calidad-precio. Además, aprecian la rápida resolución de incidencias cuando se presentan. Sin embargo, algunos clientes mencionan retrasos en la entrega, diferencias entre los productos recibidos y lo mostrado en la web, problemas puntuales con productos defectuosos o incidencias en el pedido, y situaciones en las que la atención al cliente no respondió o no ofreció soluciones adecuadas. También se señalan casos donde el embalaje podría mejorar.
Este texto ha sido creado automáticamente por un sistema de inteligencia artificial a partir de opiniones de usuarios.
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Cómo Trusted Shops impide que se publiquen opiniones falsasOpinionesVinda
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Excelente en todos los sentidos. Los dos pares de pendientes son tal cual aparecen en la web, de buena calidad y la respuesta y entrega rapidísimas. Me puse en contacto con ellos por WhatsApp porque necesitaba el pedido para un regalo y uno de los pedidos era de taller. Adelantaron los tiempos para que pudiera estar a tiempo en Madrid. Totalmente recomendable.
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Mantoncillos de flamenca
Compramos 3 mantoncillos para decorar una exposición en nuestro hotel. El producto es muy bonito, con muy buena confección. Pero lo principal de esta compra ha sido el trato recibido por el staff de Vinda. Debido a un problema interno nuestro, tuve que contactar con el personal de tienda de la calle Laraña, el cual se puso inmediatamente a nuestra disposición, ayudando en la resolución y ofreciendo alternativas. Hemos quedamos muy contentos con la experiencia de compra y muy agradecidos al staff, especialmente a Juan.
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Maravillosa atención al cliente
Pedí varias cosas y me llamaron para asegurarse que el color es lo que yo quería (y menos mal, porque había sido un fallo mío y gracias a ellas tengo el que quería)
El paquete llegó perfecto, las flores super bien hechas y los pendientes de muy buena calidad para el precio que tienen.
Todo perfecto. Lo recomendaré a todo el mundo
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Mi pamela me encanta, es preciosa y hecha con esmero, de gran calidad y precio muy competitivo.
Me enamoré en la foto pero mucho mejor al natural, increíble! Seré clienta habitual porque estoy fascinada : diseño+ calidad+ precio. Es el mejor lugar para ataviarse en todas las ceremonias, tienes tantos modelos que podrás encontrar lo que necesites. Los envíos son rapidísimos y todo perfecto. Estoy encantada y recomiendo Vinda sin duda.
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Personalmente, estoy fascinada con la calidad de loa productos, suelo comprar fornituras y son excelentes no tengo ninguna queja, es mi sitio de confianza y estoy muy contenta de haber encontrado VINDA💙
Pero para que sea un 5 a mi me hace falta un poco más de asesoría por whatsAap, he hecho varias consultas puesto que no tengo tanto conocimiento pero no me han ayudado nada sus respuestas.
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Excelente surtido, precios y plazos de entrega
Me gustan:
1.- la página: bien estructurada, imágenes que permiten ver en detalle, claridad en precios, condiciones de entrega, etc.
2.-surtido y calidad
3.-muy buenos precios
4.- plazos de entrega. Se ajustan a la información que consta en la página
Gracias,
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Me encanta la calidad de los productos, aunque no estando en Sevilla, me salen más caros entre su precio y el envío.
Todo lo que he comprado es precioso. He usado dos tipos de lágrima en marfil liso y coral , aunque presentan alguna preciosa vetita. Muestro fotos en la reseña misma.
El envío no es el más rápido, pero tampoco es lento.
Recomienda VINDA totalmente.
;)
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La verdad que los tiempos han sido adecuados y ha llegado en el tiempo indicado.
Como posibilidad de mejora para futuros clientes, intentaría que el montaje de los adornos en la pamela sean más cuidadosos. En el caso de la pamela que recibí había pegotes de silicona poco estéticos que he tenido que ir quitando.
El precio de la pamela es economico, pero no por ello deben dejarse de cuidar esos pequeños detalles.
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Les comenté a las chicas que tenía una boda ese mismo fin de semana y me enviaron la pamela super rápido! Y luego me hicieron una llamada para verificar que me había llegado y si todo estaba en orden.
¡¡Super recomendable!! Y la atención de 10.
La pamela preciosa y de alta calidad.
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Muy mala gestión del envío, en la web anunciáis "Envío del pedido entre 24-72 horas laborables a partir del día siguiente a la recepción del pedido". Yo lo pedí un lunes y me llegó el martes de la semana siguiente. Una semana me parecería un plazo razonable, pero no es lo que anunciáis; yo tenía un evento el fin de semana y compré en vuestra tienda porque anunciabais entrega en 72h, pero no cumplisteis el plazo y no llegó a tiempo. Entre ese periodo ni un solo email para informar del estado del envío, tanto es así, que me llegué a plantear si era una web falsa y una estafa. Por último, cuando recibí la caja... el embalaje deja bastante que desear, una caja sobredimensionada con la pamela lanzada dentro... ni un pequeño envoltorio de papel ni una tarjetita. Tenéis material que intenta parecer delicado, me sorprende que no cuidéis más la presentación. Como sugerencia de mejora, ya que algunas pamelas o tocados requieren comprar complementos (la diadema para sujetarlo o flores, lazos, ...) si al entrar en la pamela ya aparecieran sugerencias de los productos que se pueden necesitar, para acceder fácilmente a ellos, se facilitaría la compra.
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Me ha encantado la pamela q me ha llegado, y eso q era totalmente diferente a lo q ellos tenian. Es verdad q no fue exacta a lo q pedí, xo es igualmente bonita. Los tiempos d entrega son exactos y rápidos. Mejoraría quizás el tema en la página d pedir el producto, quizás es un poco lioso.
Pero en general un 10 x todo
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Rapided
Sus pedidos rapidos
Las devoluciones me parece excesivo que tengas que pagarlo el precio total del transporte . Y también me parece mal de qué si tienes un descuento de no pagar el IVA, en el total de la factura te incluyen el 21% de IVA, o sea no he tenido ningún descuento en nada.
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Es un verdadero placer encontrar marcas que cuidan cada detalle. Estoy plenamente satisfecha con mi adquisición y profundamente agradecida por la impecable atención recibida. Mi valoración no podría ser otra que de diez. ¡Muchas gracias por todo!
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Compré una capa larga para una celebración con acabado de terciopelo. Me ha encantado era muy sencilla pero daba un toque muy bonito al vestido. Además solicité si lo podían enviar urgentemente porque lo necesitaba un viernes. Para mi sorpresa lo pedí un martes y el jueves ya lo tenía en mi casa. Servicio estupendo.
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El envío se retrasó por culpa de ustedes porque enviaron dos paquetes con el mismo número de envío. Entonces la empresa de mensajería lo retuvo y me tardo varios días en entregar el paquete hasta que se solucionó el problema. Por parte de ustedes no hubo ninguna comunicación, y yo compré un mantón de flamenca para ir a la feria de Jerez y me tuve que ir sin él porque no llego a tiempo
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Mucha calidad
El mantón de flamenca es espectacular y la buganvilla también porque parece natural. Me ha gustado mucho tanto los productos como la presentación. Es la primera vez que compro en Vinda pero no será la última. ¡Ha sido todo un descubrimiento!
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RECOMENDABLE SIN MAS
La atención del equipo. llamé para una consulta, me respondieron muy rápido, incluso comenté un cambio porque había sido un error y me lo solucionaban, al final no hizo falta. Era un bolso que me había confundido oro por plata. Me atendieron estupendamente. muy recomendados! GRACIAS , EL BOLSO ES INCREIBLE!
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Todo muy bien
La calidad , el envío, el precio, el diseño. Todo muy bien,
Solo como puntualización. Compré un modelo "azul petróleo", sin embargo, el sombrero que me llegó era más un verde pato. Sugiero el cambio del nombre en la web porque creo que tono se acerca más a un verde.
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Pedido perfecto, recomendable por relación calidad / precio
El pedido ha venido perfecto y tal y como se presenta en la web.
La única pega es que llegó un poco mas tarde de lo esperado y lo quería para un día concreto aunque me explicaron los motivos y entendí el retraso.
Muy recomendable por relación calidad/precio
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muy buena
El envío fue rápido. Los pendientes que había pedido llegaron en buen estado y eran más bonitos que en la foto que había en la web. No se apreciaban bien las piedras.