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Opiniones:

8072 reseñas para 8 sitios web de esta empresa, 82 para yourdecoration.es/ 

4,41

Bueno

8072 reseñas para 8 sitios web de esta empresa desde 21 feb 2025
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Sello de calidad
Válido
Certificada desde: 11 mar 2025
yourdecoration.es/ cumple todos los criterios de calidad de Trusted Shops incluyendo
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Resumen de las opiniones

Los clientes destacan la calidad de los marcos y materiales, la amplia selección de tamaños y opciones personalizadas, así como la rapidez y puntualidad en la entrega. El servicio de atención al cliente recibe elogios por su eficacia y amabilidad al resolver incidencias. Además, la relación calidad-precio es valorada positivamente por muchos usuarios, y el embalaje suele ser adecuado para proteger los productos. El proceso de montaje y la facilidad para fijar los marcos también son apreciados, gracias a su sencillez. Sin embargo, algunos clientes expresan críticas respecto al acabado y la durabilidad de los materiales, considerando que pueden ser básicos para el precio. Existen quejas sobre daños en los productos debido a problemas con empresas de mensajería y embalaje insuficiente. También se mencionan costes de envío elevados, y algunas sugerencias de mejora en las instrucciones y accesorios para el montaje.

Este texto ha sido creado automáticamente por un sistema de inteligencia artificial a partir de opiniones de usuarios.

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Opinionesyourdecoration.es

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Opinión global de los mercados
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Hermoso marco y ligero para 70*90

Marco 70*90 ligero, lo cual es muy bueno. Le puse mi pintura de diamantes. El plexiglás antirreflejante (incluso cuando se retiran las protecciones de cada lado) impide el brillo de las resinas, lo que es una pena. Pero el efecto antirreflejante sería perfecto para un rompecabezas o un poster. El marco fue enviado al día siguiente de realizar el pedido, llegó muy rápidamente y estaba perfectamente protegido. El seguimiento del paquete por correo fue muy bueno. El color oro antiguo del marco es muy bonito.
Traducido automáticamente del francés

Respuesta de Yourdecoration.fr

Hola, Muchas gracias por su excelente comentario. Nos alegra saber que está satisfecha. Esperamos recibir su próximo pedido. ¡Que tenga un buen día! Atentamente, Marga Servicio al Cliente Your Decoration
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Hola y que tengas un buen día te deseo…

Hola y que tengan un buen día les deseo. Primero lo bueno. Debido al tamaño de la imagen elegí marcos de metal (estabilidad del marco), esta demanda fue completamente satisfecha. 👍 Ahora, los aspectos menos buenos a malos. Las esquinas están mal acabadas, bordes afilados con rebaba - ¡peligro de lesión! - y material de perfil visible (aluminio). La característica antirreflejo anunciada de los vidrios (en el modelo Kent) no existe, con lo cual estoy muy insatisfecho. Además, el grosor del vidrio no cumple con las exigencias ya que este material muy fino y lamentablemente también flexible, incluso en estado enmarcado, se deforma fácilmente y refleja líneas de luz distorsionadas. Con los marcos de metal eso es aceptable en cierto modo porque rara vez se toca el marco con frecuencia. Con los llamados vidrios 'antirreflejo', eso no es aceptable. ¿O es que accidentalmente me enviaron los vidrios incorrectos??? Bajo el aspecto actual, el rendimiento no coincide con el precio. Saludos cordiales Bernd Gneist.
Traducido automáticamente del alemán

Respuesta de yourdecoration.de

Buenos días, muchas gracias por sus comentarios. Transmitiré esta información al departamento correspondiente. Veo que ya se ha puesto en contacto con el servicio de atención al cliente y ha recibido nuevos paneles de vidrio de plástico. Le deseo un buen día. Romee Servicio al cliente Your Decoration
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Excelentes productos entregados rápidamente. El único problema es la rotura durante las entregas. Los marcos pequeños están bien, pero el marco grande¡ Embalaje impecable, pero todas las esquinas rotas. Con pegamento y soportes de fijación pude salvar el producto¡ Sin embargo, recomiendo esta empresa.
Traducido automáticamente del francés

Respuesta de Yourdecoration.fr

Hola, Muchas gracias por su excelente comentario. Nos alegra saber que está satisfecho. Esperamos recibir su próximo pedido. ¡Que tenga un buen día! Atentamente, Marga Servicio al Cliente Su Decoración
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Mejorar: envío a través de DPD. El paquete fue entregado en el punto de recogida, pero no recibí un correo electrónico de seguimiento con el código QR, por lo que recogerlo resultó imposible. El correo con el código QR llegó 3 días después. Calidad del marco de fotos: en una de las esquinas del marco, los dos lados no encajan bien debido a una grieta en el interior del marco, lo que significa que se ve una línea de color madera. Lo he solucionado con un Edding azul, pero no es la idea: el marco no debería haberse enviado en este estado. Consideré devolver el marco, pero debido a los problemas con DPD, ya no tenía ganas.
Traducido automáticamente del neerlandés

Respuesta de Yourdecoration.nl

Buenas tardes, Muchas gracias por tu evaluación. Es bueno que lo comentes. Es una pena que no hayas contactado con el servicio de atención al cliente. Podemos ofrecerte una buena solución. Espero un correo con las fotos para poder gestionarlo para ti. Puedes enviar el correo a clientes@yourdecoration.nl. Espero tu próximo pedido. ¡Que tengas un muy buen día! Saludos cordiales, Marga Servicio al cliente Your Decoration
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Súper servicio

¡Súper servicio! Habíamos pedido dos marcos que llegaron dañados. Con algunas fotos se gestionó muy rápido y muy bien. Los errores pueden suceder, y si se resuelven así, no puedo ser más que muy positivo. Ahora estoy muy contento con los dos nuevos marcos.
Traducido automáticamente del neerlandés

Respuesta de Yourdecoration.nl

Buenas tardes,\n\nMuchas gracias por tu muy bonita reseña. Nos agrada leer que estás satisfecho.\n\nEspero tu próximo pedido. ¡Que tengas un excelente fin de semana!\n\nSaludos cordiales,\n\nMarga\nServicio al Cliente\nYour Decoration
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El marco para un gran rompecabezas no es adecuado

➕ - Entrega rápida, aunque hecha a medida - Página web bien estructurada ➖ - Material no adecuado para el tamaño del marco (aprox. 100x70cm) - la imagen y el acrílico se caen, porque el marco es demasiado flexible para este tamaño. Otras fijaciones en la parte posterior a partir de cierto tamaño son necesarias, un ancho de marco mayor o un material diferente a partir de cierto tamaño son necesarios (lamentablemente, no tenía experiencia con esto. Deberían tener la experiencia). - un golpe en el marco ocurrido durante la entrega
Traducido automáticamente del alemán

Respuesta de yourdecoration.de

Buenos días, Gracias por su valoración. Es bueno que haya señalado esto. El marco de fotos seleccionado por usted es de MDF y normalmente es estable. Veo que aún no ha reportado que recibió un marco de fotos dañado. Me gustaría que me enviara un correo electrónico con fotos para que pueda encontrar una solución. Puede enviar el correo electrónico a clientes@yourdecoration.es. Esperamos su próximo pedido y le deseamos un buen día. Atentamente, Marga Atención al cliente Your Decoration
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Estuve buscando mucho tiempo un marco adecuado de este tamaño. El envío fue rápido y sin problemas. El marco llegó sin daños. Para mí fue un poco complicado alinear el lienzo en el centro antes de atornillarlo al marco. - Seguro que hay un truco para eso. Por lo demás, estoy satisfecho en general y volvería a hacer la compra en cualquier momento.
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Respuesta de yourdecoration.de

Buenos días,\n\nMuchas gracias por su amable reseña. Nos alegra que esté satisfecho.\n\nEspero con interés su próximo pedido y le deseo un día maravilloso.\n\nAtentamente,\n\nRomee\nServicio al Cliente\nYour Decoration
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Un gran marco. Muy bien embalado Afortunadamente, de lo contrario, no habría sobrevivido la entrega en mi buzón. El marco medía 20 cm x 60 cm. Uno puede imaginarse que el marco sobresalía del buzón.
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Respuesta de yourdecoration.de

Buenos días, Muchas gracias por su amable valoración. Estamos contentos de que esté satisfecho. Espero su próximo pedido y le deseo un maravilloso día. Un cordial saludo, Marga Servicio al Cliente Your Decoration
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Buenos marcos de fotos y precio

Ya es la tercera vez que pido en yd y nunca me decepcionan. Una vez dejé el film en el cristal y pensé que estaba rayado. En esta reclamación, que no era tal, me llamaron personalmente. Todo absolutamente perfecto, sin duda volveré a pedir.
Traducido automáticamente del alemán

Respuesta de yourdecoration.de

Hola,\n\nMuchas gracias por tu amable reseña. Nos alegra que estés satisfecho.\n\nEspero tu próximo pedido y te deseo un día maravilloso.\n\nSaludos cordiales,\n\nMarga\nServicio al Cliente\nYour Decoration
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todo es perfecto! El sitio y los marcos ofrecidos, el seguimiento de la entrega, la entrega y los magníficos marcos recibidos, relación calidad-precio extra, ¡gracias de verdad por todo, no cambien nada!
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Respuesta de Yourdecoration.fr

Hola, Muchas gracias por su excelente comentario. Estamos encantados de saber que está satisfecho. Esperamos recibir su próximo pedido. ¡Que tenga un buen día! Atentamente, Marga Atención al Cliente Your Decoration
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Perfecto

Hola, Entrega rápida. Embalaje impecable. Repartidores amables. Color del marco como esperaba. Pequeña nota: lástima que el seguimiento del paquete sea en neerlandés o inglés. Por lo demás perfecto.
Traducido automáticamente del francés

Respuesta de Yourdecoration.fr

Hola, Muchas gracias por su excelente comentario. Nos alegra saber que está satisfecha. Esperamos recibir su próximo pedido. ¡Que tenga un buen día! Atentamente, Marga Servicio al Cliente Your Decoration
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Reactividad muy buena tras un pequeño error de embalaje

Perfecto en el proceso de pedido con una selección de tamaños de marcos, casi "a medida". Sin embargo, un error de envío me preocupó, relacionado con el color de uno de los dos marcos, que se resolvió rápidamente después de mi correo electrónico, y la entrega de uno nuevo, correspondiente al pedido, fue muy rápida.
Traducido automáticamente del francés

Respuesta de Yourdecoration.fr

Hola, Muchas gracias por su excelente comentario. Nos complace saber que está satisfecho. Esperamos recibir su próximo pedido. ¡Que tenga un buen día! Atentamente, Romee Servicio al Cliente Your Decoration
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Marcos a medida se entregan correctamente y rápidamente.\nSería conveniente si también se incluyera un papel blanco grueso del mismo tamaño. La placa trasera es de color marrón claro y a veces se trasluce.
Traducido automáticamente del neerlandés

Respuesta de Yourdecoration.nl

Buenas tardes,\n\nMuchas gracias por tu muy buena reseña. Nos complace leer que estás satisfecho.\nHe enviado tu comentario al departamento correspondiente para que se gestione.\n\nEspero con interés el próximo pedido. ¡Te deseo un muy buen día!\n\nAtentamente,\n\nMarga\nAtención al Cliente\nYour Decoration
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El resultado es exactamente lo que quería, entrega a tiempo. No me arrepiento de mi compra incluso si la pospuse debido a los costos de envío que considero excesivos.
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Respuesta de Yourdecoration.fr

Hola, Muchas gracias por su excelente comentario. Nos alegra saber que está satisfecho. Esperamos recibir su próximo pedido. ¡Que tenga un buen día! Atentamente, Marga Servicio al Cliente Your Decoration
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S R
Sabine R.
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Siempre buenos marcos procesados Esta vez fueron 3 los que desafortunadamente tenían errores, por eso solo satisfactorio. Pero el servicio al cliente recibe un premio, rápido manejo, marcos nuevos enviados de inmediato a mí. ¡Super buen servicio!!
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Respuesta de yourdecoration.de

Buenos días, Muchas gracias por su amable valoración. Nos alegra que esté satisfecho. Espero su próximo pedido y le deseo un día maravilloso. Saludos cordiales, Marga Servicio al Cliente Your Decoration
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Marcos para fotos como deben ser

Los dos marcos son exactamente como se describen y encajan perfectamente. La instalación es súper sencilla. Además, son muy ligeros, lo que hace que colgarlos en la pared sea muy fácil.
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Respuesta de yourdecoration.de

Buen día,\n\nMuchas gracias por su amable reseña. Nos alegra saber que está satisfecho.\n\nEspero su próximo pedido y le deseo un maravilloso día.\n\nSaludos cordiales,\n\nMarga\nServicio al cliente\nYour Decoration
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Muy buen servicio. Cuando mi marco llegó roto, lo reemplazaron rápidamente. 2 días después de mi aviso, otro marco fue entregado y Yourdecoration se encarga del resto con el servicio de mensajería.
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Respuesta de Yourdecoration.nl

Buenas tardes,\n\nMuchas gracias por tu excelente reseña. Nos complace leer que estás satisfecho.\n\nEspero un próximo pedido. ¡Que tengas un excelente día!\n\nAtentamente,\n\nMarga\nServicio al Cliente\nYour Decoration
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Entregado rápido y también ordenado...

Entregado rápido y también me mantuvieron informado sobre el estado de mi pedido Y el video explicativo para instalar el marco del cuadro es excelente
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En general bien, pero el material no es claramente vidrio, lo que podría ser normal para este material. No tengo objeciones al proceso de pedido en sí. Quizás la página de pedidos podría ser un poco más clara.
Traducido automáticamente del alemán

Respuesta de yourdecoration.de

Buen día,\n\nMuchas gracias por su amable reseña. Estamos encantados de que esté satisfecho.\n\nEspero con interés su próximo pedido y le deseo un hermoso día.\n\nAtentamente,\n\nMarga\nServicio al Cliente\nSu decoración
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PARFAIT para Yourdecoration.fr, pero MALO para chronospost que dejó el paquete en un Casillero Pickup, aunque se solicitó entrega a domicilio. Sin vehículo no es fácil recoger el paquete.
Traducido automáticamente del francés

Respuesta de Yourdecoration.fr

Hola, Muchas gracias por su excelente comentario. Nos alegra saber que está satisfecho/a. Esperamos recibir su próximo pedido. ¡Que tenga un buen día! Atentamente, Marga Servicio al Cliente Your Decoration
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Se han tomado medidas para garantizar que las valoraciones publicadas solo proceden de los consumidores que han utilizado o adquirido las mercancías o los servicios.

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Reseñas entre mercados

Reseñas recopiladas a través de perfiles combinados. Estas reseñas se incluyen en la nota total y pueden mostrarse traducidas.

Valoración de yourdecoration.es

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Bueno
82 reseñas desde 21 feb 2025

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