¡Hola, soy Marina!
En Trusted Shops, soy responsable de todo lo relacionado con la Protección al Comprador. Trabajo con mi equipo de desarrollo en la búsqueda constante de nuevas mejoras y optimizaciones de producto.
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¿Para qué sirve la Protección al Comprador en las compras online?
La Protección al Comprador de Trusted Shops
gratuita
- Asegura hasta 2.500 € por compra
- Seguridad independientemente del método de pago utilizado
- Una vista general de todos tus pedidos
- Asesoramiento personal y competente
- Más de 30.000 tiendas certificadas a elegir
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Tu pedido no ha llegado
El paquete se ha perdido por el camino, supuestamente lo han dejado en casa de un vecino o simplemente en algún lugar sin previo permiso.
No te han reembolsado el dinero
Has cancelado y devuelto tu pedido, pero la tienda no ha realizado el reembolso.
La tienda online se ha declarado insolvente
Después de realizar tu pedido, la tienda online se ha declarado insolvente o ya no se puede acceder a ella por otros motivos y no has recibido la mercancía o el reembolso.
Servicio no recibido
No has recibido el servicio solicitado.
Vale de regalo no válido
Has pedido un vale de regalo, pero no funciona.
Problemas con el contenido digital
Contenido digital como libros electrónicos o licencias de software no te han sido enviados o no has podido descargarlos.
Paquete turístico cancelado
El organizador ha cancelado el paquete turístico y el precio no ha sido reembolsado.
El seguro no es válido
Has contratado un seguro pero no puedes usarlo.
Servicios no prestados
Tu contrato, por ejemplo con un proveedor de electricidad, ha comenzado, pero no te están prestando el servicio.
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¿Cómo funciona la Protección al Comprador?
Asegurar tu compra con la Protección al Comprador de Trusted Shops es así de fácil:
Contrátala inmediatamente después de tu compra
Si no estás registrado en Trusted Shops, después de cada pedido puedes decidir si quieres asegurar gratis tus compras hasta 2.500 €.
