allzone.es

Opiniones:

Compré un móvil en Allzone el 5 de noviembre de 2024. Nunca lo enviaron, se canceló el pedido, me confirmaron por escrito que el reembolso estaba “tramitado”… y jamás devolvieron el dinero. Después de semanas sin respuesta, la empresa me dijo que “el banco no permite devolver el pago después de 30 días” y que “todo depende de las entidades bancarias”. Esto es falso y contrario a la ley española. 🔴 Incumplimientos legales claros Según el Real Decreto Legislativo 1/2007, cuando un vendedor no entrega un producto: - el consumidor tiene derecho a resolver el contrato, - el vendedor debe reembolsar el importe sin demora indebida, - y el reembolso debe hacerse por el mismo medio de pago, - siendo responsabilidad exclusiva del vendedor, no del banco. La empresa no puede “culpar al banco” cuando ellos mismos no han emitido el reembolso. De hecho, mi banco confirmó que Allzone no respondió a su solicitud de información, lo que impidió tramitar la devolución. 🔴 Promesas falsas Allzone me aseguró por correo que el reembolso estaba “procesado”, pero nunca llegó. Luego cambiaron la versión y dijeron que “ya no pueden devolverlo”. Es decir: primero dicen que lo devolvieron, luego dicen que no pueden devolverlo. 🔴 Práctica comercial inaceptable - No entregan el producto. - No devuelven el dinero. - Culpan al banco. - No responden a las solicitudes formales del banco. - Dan explicaciones contradictorias. 🔴 Acciones ya iniciadas He presentado reclamación formal ante las autoridades de consumo y continuaré hasta recuperar mi dinero. Invito a cualquier persona afectada a hacer lo mismo. Mi experiencia con Allzone ha sido la de una empresa que no cumple la ley, no respeta al consumidor y retiene el dinero de forma injustificada. --- Se quiser, posso preparar também: - uma versão mais curta para Google, - uma versão mais agressiva, - ou uma versão mais jurídica, citando artigos específicos da lei. Qual estilo você prefere ajustar?

Permítanme explicar mi caso con todas las pruebas y pasos. 1. He pedido el iPhone 16 Pro Max 256 GB color desierto en la página web allzone.es el 7 de julio de 2025 a las 18:44:22, hora de España. 2. El 25 de julio de 2025, cancelé mi pedido Número de pedido: 438934, referencia: 642067650, ya que me di cuenta de que la entrega del teléfono estaba tardando más de lo previsto. 3. El 21 de agosto, recibí un correo electrónico de no-reply-info AT allzone.es y clientes AT allzone.es - Pedido 438934 - Reembolso Tramitado 4. El 12 de septiembre, me informaron de que el Pedido 438934 estaba pendiente de devolución del cargo. Me pidieron que siguiera los pasos para obtener el reembolso. A. Contacte con su banco (por app, teléfono o en oficina). B. Indique que desea iniciar un retroceso de cargo por un producto no recibido o por solicitud de devolución dineraria no abonada por el mismo método de pago. C. Facilite la información del pedido: Fecha e importe de la operación Comercio: Allzone.es Número de pedido: 438934 5. El 15 de septiembre de 2025, me puse en contacto con el banco BBVA y les pedí que presentaran una solicitud de devolución del pago, tal y como se indica en el paso 4. 6. El 21 de octubre, he visitado el banco y he recogido la copia firmada por el banco de la solicitud de reembolso que han presentado para recuperar el dinero de 1074,76 euros relacionado con el pedido 438934. El empleado del banco me ha dicho que la solicitud de reembolso está pendiente con el vendedor (Allzone) para devolver el dinero. Tengo el documento firmado por el banco BBVA. El banco BBVA me dijo que informara de ello a la policía y al tribunal de consumo inmediatamente. 7. El 21 de octubre, me puse en contacto con Allzone con el documento firmado por el banco BBVA como prueba de la solicitud de reembolso, ya que tienen que devolver el dinero. 8. El 21 de octubre por la tarde, Allzone volvió a mentir: «Nos ponemos en contacto con usted en relación con su pedido 438934. A día de hoy, aún no hemos recibido su solicitud de devolución de su banco». 9. Los días 28 y 29 de octubre, presentaremos una denuncia ante la policía y el tribunal de consumo para incluir en la lista negra a Allzone/la empresa que se indica a continuación, cuyos datos son los siguientes. Si está pasando por lo mismo, presente la denuncia ante la policía inmediatamente. El número de identificación fiscal de Allzone es B88369178, que corresponde a la empresa ALL IN DIGITAL MARKETING S.L.. Esta entidad es la propietaria de la tienda online allzone.es. NIF: B88369178 Nombre de la empresa: ALL IN DIGITAL MARKETING S.L. Domicilio social: C/ Anabel Segura n10, 3.ª planta, 28108, Alcobendas, Madrid. Actividad: comercio electrónico, propiedad de Allzone y gestionado por All In Digital Marketing. Esperamos que el propietario de AllZone Company comprenda las consecuencias de robar dinero a personas inocentes. Una vez más, responderán a esta reseña y dirán que están investigando el caso del reembolso, pero han pasado más de tres meses desde que se canceló el pedido y no están devolviendo el dinero. Se trata de una GRAN ESTAFA ORGANIZADA.

Compré un Iphone en Noviembre 797,68 € y justo acabo de recuperar mi dinero, por un teléfono que me vendieron aunque no tenían stock y ahora tengo claro que su intención nunca fue tenerlo y mucho menos servirlo . Su negocio es marearte durante 4 meses para quedarse con tu dinero y por suerte ahora acabo de recuperarlo aunque ha sido un verdadero calvario!!!. Ahora dirán que es un problema del banco .. me solicitan más información para darme una respuesta más útil etc etc bla bla bla Y además se aprovechan de esta plataforma y te denuncian para intentar quitar la opinión … pues señores jetas de AllZone no pierdan tiempo en esto y pongan más energía en servir los pedidos y si no en devolver el dinero a las personas .. sois unos LADRONES !! Sólo espero que un día acabéis en la cárcel que es donde tenéis que estar !! Ahora que ya tengo el dinero en mi bolsillo os informo a todos los futuros compradores que estos impresentables de AllZone son unos PIRATAS y que por supuesto NO COMPRÉIS en esta página ...

NO COMPREIS EN ALLZONE¡¡¡¡ Es una empresa de ESTAFADORES¡¡¡ Compre 1 apple watch 3ultra (Referencia pedido->355386830) el 25 de enero, a las 2 dias el 27 de enero me dicen que cancele el pedido porque no tienen existencias y han tenido un problema con el stock pero el cobro de 704,47euros que vale el reloj se lo han cobrado y no me lo han devuelto todavia despues de 2 meses. Me dicen que solicite el retroceso del cargo al banco que ellos no se oponen a nada pues el retroceso esta pedido desde el 02/02/2025 y el dinero continua sin apareces. Son unos impresentables por mas correos que envies la respuesta siempre es la misma "que solicite el retroceso y que espere"(automatizada) y llamas al telefono nunca lo cogen o esta fuera de servicio. Ante esta situacion me visto obligado abrirles reclamacion en en la oficina del consumidor y denunciarles ante la policia nacional. Este modus operandi de la empresa es deleznable por como trata sus clientes. Llegare hasta donde haga falta para recuperar mi dinero aunque tenga que plantarme en la puerta de la empresa con una pancarta.

Compré un Iphone en Noviembre 797,68 € y justo acabo de recuperar mi dinero, por un teléfono que me vendieron aunque no tenían stock y ahora tengo claro que su intención nunca fue tenerlo y mucho menos servirlo . Su negocio es marearte durante 4 meses para quedarse con tu dinero y por suerte ahora acabo de recuperarlo aunque ha sido un verdadero calvario!!!. Ahora dirán que es un problema del banco .. me solicitan más información para darme una respuesta más útil etc etc bla bla bla Y además se aprovechan de esta plataforma y te denuncian para intentar quitar la opinión … pues señores jetas de AllZone no pierdan tiempo en esto y pongan más energía en servir los pedidos y si no en devolver el dinero a las personas .. sois unos LADRONES !! Sólo espero que un día acabéis en la cárcel que es donde tenéis que estar !! Ahora que ya tengo el dinero en mi bolsillo os informo a todos los futuros compradores que estos impresentables de AllZone son unos PIRATAS y que por supuesto NO COMPRÉIS en esta página ...

El 17 de abril de 2025 realicé un pedido y el correspondiente pago de 789,38€ mediante tarjeta para la adquisición de un móvil modelo “Samsung Galaxy S25 S936 5G dual sim 12GB RAM 512GB azul marino”. Ese mismo día recibí por correo electrónico la confirmación del pedido (pedido número 410905) y la aceptación del pago. La fecha de entrega era entre el 21/04 y el 25/04. El día 22/04/2025 recibí un correo electrónico de ALLZONE en el que me indicaban que se estaba procesando el pedido, cambiando el estado del pedido en la web a “Preparación en curso”. El día 05/05/2025 realicé una primera consulta del estado del pedido por correo electrónico ya que el plazo estimado de entrega había pasado ampliamente. El 06/05/2025 recibí un correo en el que se disculpaban por la demora y estimaban la entrega entorno al 16/05/2025. El día 12/05/2025 el estado del pedido cambió en la web a “Envío en proceso” y recibí un correo que indicaba que el pedido estaba a punto de salir indicando el número de seguimiento de la empresa transportista GLS. El día 23/05/2025 realicé la segunda consulta por correo electrónico preguntando por el detalle del estado del pedido y el motivo de la demora. Recibí como contestación el 24/05/2025 un correo electrónico en que me indicaban que la fecha de inicio de gestión del pedido era el día 12/05 y que el plazo aproximado de entrega era de 15 días naturales desde esa fecha. El día 29/05/2025, pasada la última fecha estimada de entrega volví a consultar por correo electrónico por tercera vez por los detalles del estado del pedido. Recibiendo excusas por correo electrónico, pero sin información del estado del pedido y una nueva fecha estimada de entrega. Volví a realizar consultas por correo electrónico para conocer el estado del pedido los días 31/05, 03/06, 05/06 y 09/06 recibiendo respuestas similares los días 03/06, 05/06, 09/06 y 12/06. En la respuesta del 12/06/2025 me reconocían que estaban a la espera de recibir mi pedido en la central con lo que era evidente que la información que llevaban ofreciéndome de que el pedido estaba a punto de salir esperando que GLS lo recogiera no era cierto pues ellos no disponían del artículo. El 12/06/2025 les pedí nuevamente detalles por correo electrónico del motivo por el que no disponían de mi pedido en la central y la fecha de entrega. El día 15/06/2025 recibí respuesta por correo electrónico nuevamente disculpándose, pero sin contestar a la información que estaba pidiendo. El 15/06/2025 les informé por correo electrónico que el día 17/06/2025, tras 2 meses de la realización del pedido, si no se había hecho entrega a GLS del pedido para su envío pondría denuncias en la Policía Nacional y en consumo. Aún no he recibido respuesta a este correo y el estado del pedido sigue siendo “Envío en proceso”. Debido a la situación ya he puesto denuncia en consumo y estoy a punto de ponerla en el juzgado dado además la información que se puede encontrar en internet de denuncias por el mismo motivo en Facua, Ocu y Trustpilot por ejemplo. Lo que hasta ahora he obtenido de ellos tras 2 meses de espera de mi pedido y mas de 1 mes en el estado "envío en proceso", sus disculpas a la situación. Llevo más de 20 años haciendo compras por internet y esto solo me ha pasado con esta empresa. Tras 2 meses de espera no quiero disculpas, necesito información del estado real de mi pedido, la explicación de porqué no me ha llegado, información sobre que están haciendo para conseguir que me llegue lo más rápidamente posible, y una estimación real de cuando harán el envío del artículo comprado. No se disculpen más y hagan entrega de mi pedido. Tienen mi dinero desde hace más de 2 meses y tras este tiempo pedir paciencia es insultante.

No caigáis en la tentación de comprar en Allzone por los precios atractivos que muestran. Aunque indiquen que tienen stock disponible, es muy probable que utilicen el modelo de negocio dropshipping, lo que implica largos tiempos de espera y una atención al cliente prácticamente inexistente. En mi caso, compré un teléfono móvil en mayo con un plazo de entrega de entre 3 y 6 días. Aun sabiendo que podrían demorarse hasta 30 días en fechas de alta demanda, no recibí el artículo en el plazo prometido. Al contactar con ellos por correo, no supieron darme una fecha concreta. Cuando se acercaban los 30 días, volví a escribir y esta vez ni siquiera respondieron. Intenté llamar a su número de atención al cliente en varias ocasiones, pero nunca me atendieron. Buscando en Internet descubrí que mi caso no era aislado: miles de personas han tenido problemas similares, e incluso han presentado denuncias ante distintos organismos. Finalmente, al cumplirse el plazo, acudí a mi banco para reclamar el pago con tarjeta y gracias a ello recuperé el dinero al día siguiente. Importante: - Esta empresa no tiene sede física accesible. - El correo de atención está automatizado: no responden personas, sino bots que dan largas y frustran al cliente. - El teléfono no lo atienden: te hacen escuchar mensajes eternos hasta que cuelgas o te cuelgan ellos. - Si cancelas el pedido, te ponen aún más trabas para devolverte el dinero. Moraleja: 1º No compres nunca en esta página, por atractivos que parezcan sus precios. 2º Si decides hacerlo, no digas que no te he advertido. Usa siempre un método de pago seguro. 3º Si no cumplen los plazos, contacta de inmediato con tu banco y reclama. 4º Cuando recuperes tu dinero, compra en tiendas fiables, aunque pagues un poco más. Evitarás perder tiempo, energía y salud mental. 5º Si escribes una mala reseña, ignora las respuestas automáticas y vacías que te darán. No solucionarán nada. 6º Denuncia tu caso en todas las plataformas posibles: solo así podremos poner fin a estas prácticas. Saludos y advertidos estáis.

Compré un teléfono el 14 de octubre por 420 €. Tras semanas de retrasos, se generó una etiqueta de envío pero el paquete nunca fue entregado al transportista. Finalmente me comunicaron que el pedido no iba a llegar. En lugar de devolver el dinero al método de pago original, inicialmente intentaron asignarlo a un “monedero virtual” en su web. Solo después de iniciar una reclamación formal con mi banco y un procedimiento de retroceso de cargo se tramitó finalmente la devolución. El proceso completo duró varios meses y obligó al cliente a gestionar la recuperación del dinero con su entidad bancaria. Finalmente recibí el importe de vuelta, pero la experiencia fue larga (hasta febrero de 2026), innecesariamente complicada y poco transparente. No volvería a comprar.

Hago un pedido (por valor de 1800€) a finales de Diciembre, pasado casi un mes en el que no recibí ningún tipo de notificación, me piden que lo cancele por falta de stock de uno de los productos. Lo cancelo y me llega un mail de que en un plazo de máximo 14 días darán la orden a mi banco y que entre 7 y 10 adiccionales tendré el dinero en el banco (casi un mes de espera para que te devuelvan lo que es tuyo por un error de ellos. Más que un error, un modus operandi para sobrevivir con el dinero de sus clientes). Lo grave es que una semana después de ese mail recibo otro (hoy mismo) en el que me dicen que tengo que reclamar YO MISMA A MI BANCO. Para mear y no echar gota. Unos estafadores y la peor calaña, que no ofrece ni un servicio de atención al cliente digno, porque necesitan blindarse ante un procedimiento que se pasa por alto todos los limites de la legalidad. LA PEOR ESTAFA DE LA HISTORIA

Hice un pedido el 26 de marzo, como no lo enviaban, el 21 de mayo solicité la cancelación. Recibí la llamada para formalizar la cancelación el 26 de mayo. A día de hoy (23 de julio) aún estoy esperando para recibir el reembolso. Después de muchos correos, me indican en uno de ellos que no pueden devolverlo por problemas con la plataforma de PayPal. Contacté con Paypal, es más conseguí que un operador de PayPal me llamase para hablar sobre las capturas de pantalla que yo les había enviado en las que Allzone me decía lo que ocurría. Y PayPal me ha asegurado en varias ocasiones que no ocurre ningún tipo de problema para que me hagan esa devolución. Puse una reclamación el 30 de junio a través de la OMIC en la Sede Electrónica de mi Ayuntamiento. Allzone nunca accedió a la plataforma para recibir la notificación. Desde la OMIC, están intentando contactar con ellos a través de los correos electrónicos, pero a día de hoy no han recibido respuesta. En el último mensaje que recibo el día 3 de julio de Allzone me piden que solicite yo el reembolso a través de la plataforma de PayPal, y me indican los pasos a seguir. Esos pasos ya no los puedo llevar a cabo, porque los hice el 21 de mayo. Actualmente, el 19 de julio volví a abrir el caso desde PayPal, pero esta vez no he podido indicar "artículo no recibido", porque como ya he comentado, lo hice el 21 de mayo. He solicitado la devolución indicando otro concepto que me dejaban señalar, pero en los comentarios he explicado y adjuntado correos para demostrar lo que me indican desde Allzone y para que se vea que el pedido fue cancelado y artículos no recibido. Estoy cansada de esperar, me tienen que devolver 1.069,26 €. De este último paso, está informado Allzone, ya que supuestamente al solicitar mi dinero por PayPal, deberían poder devolvérmelo. Si no me devuelven mi dinero, los próximos pasos lo llevarán a cabo FACUA.

Hice un pedido el día 09/07/2025 con número de pedido (797285673)estoy obligado a poner una reseña negativa ya que están incumpliendo con el envío y la entrega,primero me dicen que el pedido saldría en breve después me dicen que el pedido tiene demora, no cumplen las cosas que dicen y al final lo paga el cliente,dicen que está el envio en preparación así lleva varios días quedaron en enviarlo y no lo an hecho,en esta semana se va a cumplir el plazo de entrega de 3 a 6 días,por lo que estoy viendo todas son reseñas negativas,muy pocas son positivas, no envían los productos y si te los envían pasan semanas,incumplen todo lo que se pueda incumplir,además su atención al cliente es prácticamente nula si tienes suerte te llaman por teléfono para darte información generica les haces preguntas cuando va a salir el envío y te dicen que no pueden darte un plazo de entrega y siempre te dicen lo mismo mientras tanto tienen tu dinero, y que además te dicen que no pueden facilitarme más información, una atención al cliente realmente lamentablemente y por correo electrónico más de lo mismo si te contestan es de manera genérica diciendo siempre lo mismo al final no te solucionan nada solo te dan largas y más largas,esperaré esta semana que cambie el estado del pedido y ponga enviado con el número de seguimiento correspondiente de gls y con la fecha de entrega,si no es el caso que me devuelvan mi dinero de manera inmediata,no se puede jugar con el dinero del cliente de esta manera ,ya que viendo tantas reseñas negativas incluso con los rembolsos habido problemas por parte de ellos según e visto en todas las reseñas publicadas ,uno compra para que se le entregué el pedido no para estar después con problemas,encima lo quería para un regalo de cumpleaños pero gracias a allzone no va a ser posible por incumplir con el envío y la entrega.

el mayor engaño que me han hecho en una pagina online. hago pedido 21 agosto, tras 20 dias para que me envien un telefono me dicen que puede tardar mas, que cancele y que coja otro en color negro que hay en stock y que tardarian menos en mandarmelo. Cancelo, con la intencion que me devuelvan el dinero a mi tarjeta, y me lo meten como saldo en un monedero, pasan los dias y mi dinero no va a cuenta, sigue en el monedero, llamo y me dicen que puedo hacer el nuevo pedido desde el monedero. LO hago el 11 de septiembre, hoy 13 de octubre sigo sin telefono, su servicio de att cliente dando largas, diciendo que sigue en preparacion...a quien me lea le pregunto....os parece normal llevar 2 meses sin un telefono por ahorrarme 12 míseros euros? No vale la pena, ni se os ocurra pedir nada ahi, yo ya lo he puesto en manos de mi equipo juridico y en manos de compañeros de prensa....no se me habia ocurrido leer reseñas de esta empresa y la denuncia que tiene de FACUA, si lo llego a saber por supuesto que no compraba ahi. Lo curioso es que en su mensaje de bienevenida sale una locucion diciendo que han captado una campaña de desprestigio hacia ellos con cuentas falsas, es increible la cara dura que tienen. Para que veas que mi opinion no es de una cuen ta falsa, mira mi primer pedido de 21 de agosto con nº ref 773357452, y el de 11 de septiembre de este mismo año 2025 con n de ref 102764698, y comprueba a ver si es una cuenta falsa o si es de un cliente afectado por vuestra falta de profesionalidad y rigor, queda dicho a 13 del 10 del 2025.

Hice un pedido de un teléfono Nº pedido 458582,con fecha 11/09/2025, a los días me dicen que está agotado, que no pueden enviarlo y me reembolsaran el dinero, y solo responden con modelo tipo que sirve para todas las respuestas. Realizo la solicitud de chargeback y me siguen poniendo problemas, le envío la documentación a mi entidad bancaria para solicitarlo a través suyo y sigo sin tener noticias, ahora solo tendré que ir a la policía y con los correos interponer una denuncia

Si decidís comprarles, hacedlo con tarjeta o transferencia 24h, nunca por bizum o transferencia inmediata o el banco no podrá reclamarles el dinero por el artículo que no os van a enviar. Si les reclamas por email, te mandan un mensaje genérico y si les llamas por teléfono, o no te contestan o te van dando largas para no devolverte el dinero y ganar tiempo; tienes un año para reclamarlo. Denunciad a la oficina del consumidor y que ellos hagan la reclamación del importe.

Es una auténtica estafa. Cogen tu dinero y no envían el producto. Esperan a que te aburras y anules el pedido. A partir de ahí, hacen todo lo posible para retener tu dinero, con excusas de tipo técnico. El resultado es que se quedan con tu dinero durante meses, hasta devolverlo. Creo que en realidad éste es su negocio: disponer de tu dinero y rentabilizarlo el tiempo que puedan. No entiendo que se permita mantener abiertas páginas a estafadores como estos. Ni se os ocurra comprar, por muy atractivos que parezcan los precios.

CUIDADO SON 100% UNA ESTAFA !! Compré un Iphone en Noviembre 797,68 € y justo acabo de recuperar mi dinero, por un teléfono que me vendieron aún sabiendo que no tenían stock y que nunca me iban a servir . A pesar de eso, han tenido 4 meses mi dinero y por suerte acabo de recuperarlo después de reclamar cada semana al comercio, a visa y a mi banco ....ha sido un verdadero calvario!!!. Ahora que ya tengo el dinero en mi banco os informo que son unos PIRATAS y que por supuesto NO COMPRÉIS en esta página ...

Tras comprar y pagar una tablet de más de 500 euros, no la envían, te van mandando mails hasta wue te dicen que hay rotura de stock y que pidas la cancelación pero ellos no te devuelven el dinero, alegan problemas técnicos y tienes que ser tu quien se busque la vida con tu banco para recuperar el dinero. ESTAFA, NO COMPRÉIS, ES UNA ESTAFA. Al final ellos tuvieron mi dinero durante 3 meses. Están denunciados ante delitos informáticos de la guardia civil.

El pasado año 2024 compré un teléfono móvil a la empresa AllZone. Tardó más de 20 días en llegar, pero al final lo conseguí. Este año, el día 8-6-25 solicité y pagué otro teléfono móvil a esta empresa, para sustituir el mío averiado. El solicitado este año el 8-6-2025 no lo he recibido todavía, después de 44 días esperando. El día 30-6-2025, ante el retraso tan abultado, solicité la cancelación del pedido, ya que las únicas excusas que me daban por e-mail, eran “nuestro equipo trabaja para responder a su solicitud lo antes posible, dentro de las siguientes 48/96hs laborables” o “Tenemos constancia de su solicitud de cancelación, pero hay retrasos en el departamento”. Esta empresa no atiende por teléfono ni por otro sistema que no sea e-mail. A fecha de hoy, 22-7-2025, ni he recibido la compra ni me han devuelto el dinero. Para esto último han pasado 22 días, tiempo más que suficiente para que cualquier empresa tenga tiempo de realizar la devolución. Recientemente he podido comprobar que mi caso no es el único, y que hay muchos más clientes en la misma situación que yo. Incluso adjetivan esta empresa como un engaño o algo peor. Tengo la esperanza de que me llegue la devolución de mi cancelación o el pedido, pero a estas alturas ya me queda poca, por lo que creo que lo mejor es dejar constancia de lo que hace esta empresa para que no le pase a más gente, y proceder a la reclamación por otras vías más expeditivas. Si tengo que rectificar la opinión por que se haya resuelto la situación lo haré con gusto, pero como he dicho antes, a estas alturas no tengo muchas esperanzas. Posiblemente la empresa responda lo sienten mucho y que van a proceder a resolverlo, pero lo han dicho tantas veces que no tienen credibilidad alguna.

Desde el 7 de julio que estoy esperando mi pedido (ref. 824623985), cambiaron el estado en proceso el día 30 de julio, casi imposible contactar con ellos, horas llamada tras llamada asta que te cojan y luego o te cuelgan o te responden sin contestarte ni saber darte ningún tipo de explicación concreta, por correo siempre el mismo corta y pega y hasta solicitando llamada solo re reenvían ese mensaje, hoy mismo ni te dejan llamar, te sale el contestador diciendo que si querés que solicites que te llamen por correo ( el cual solo te deja enviar solo en su orario comercial) y que nunca te van a llamar. El plazo máximo según la ley de comercio, para demorarse en las entregas es de máximo 30 días naturales, se lo pasan por el forro. Y para devolver el dinero, si lo hicieran por bizum como les pagan a ellos la mayoría, es instantáneo, y si lo hicieran por transferencia entre el mismo banco es también en el mismo día, y en caso de diferentes bancos máximo 3 días laborales. Por lo que veo en otros comentarios les están tomando el pelo tambien. Que no hos engañen, es una empresa cada vez más fraudulenta, parece que solo está recaudando dinero para ocultarlo y marcharse con los bolsillos llenos antes de declararse en números rojos, o que les clausuren

Pedido de iPhone 16 en color verde, hecho el 30/06, en teoría tendría que haber llegado del 3/07 al 6/07, no llego. Escribimos al email que pone en la página de Allzone, nos contestaron que por ser oferta podría tardar 30 días. Pasaron dos semanas, volvimos a escribir al email y no supieron darnos respuestas. Decidimos esperar dos semanas y nada. Descubrimos un número de teléfono, llamamos pero cuesta mucho que respondan la llamada. Hay que llamar en la mañana y estar en espera un poco más de 5 minutos para que contesten. Pudimos contactar y básicamente nos dijeron que habría que seguir esperando. El caso es que leyendo las reseñas, más sus respuestas, pensamos que era un estafa (añadiendo que en la llamada, de casualidad o no, siempre nos contestaba las misma señora). Un día, volvimos a llamar y nos dijeron que el color verde, tardaría pero que si cambiábamos de color, llegaría en 2 semanas como mucho. Decidimos cambiar el color. Pasó una semana, decidimos llamar para ver cómo iba la cosa. Nos dijeron que tardaría un par de semanas más, así que decidimos cancelar volviendo a pensar que era una estafa. A los 20 minutos nos llegó un correo que en 2/4 días, nos llegaba el pedido. Decidimos no cancelar y esperar. Después de 2 días, sin contar fin de semana, llego, POR FIN, el pedido. En total esperamos dos meses y una semana. Les recomiendo insistir e insistir. Saludos!