Sello de calidad
Certificada desde: 30 ene 2020Válido
Identidad verificada
Transferencia de datos encriptada
Proceso de pedido claro
Protección al Comprador de Trusted Shops
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Resumen de las opiniones
Los clientes destacan positivamente la rapidez en la entrega de los pedidos, la inclusión de muestras y pequeños detalles como valor añadido, y la percepción de precios competitivos y buenos descuentos. El trato recibido por parte del equipo, tanto en la atención al cliente como en el asesoramiento, es muy valorado, así como la calidad de los productos ofertados, que son auténticos y llegan en buen estado. Además, la capacidad de la empresa para resolver incidencias rápidamente y la facilidad y claridad de la web y el proceso de compra online son aspectos que generan alta satisfacción. Sin embargo, un número relevante de clientes señala problemas con la empresa de mensajería, especialmente relacionados con los horarios y la falta de flexibilidad en la entrega.
Este texto ha sido creado automáticamente por un sistema de inteligencia artificial a partir de opiniones de usuarios.
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Cómo Trusted Shops impide que se publiquen opiniones falsasOpinionesanadeana.es
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Verificada
Tengo una piel muy sensible y reactiva. Los productos que mejor me van son ESTHEDERM. Llevo usándolos muchos años, en concreto la crema hidratante sensisystem. Llevaba años comprando on line en Anadeana, pero desde hace algún tiempo no esta disponible y cada vez hay menos variedad de productos de esta marca. Skeindor tiene alguna gama que tolera mi piel, pero solo se pueden adquirir los productos en el centro. He recibido muestras de germain y otras marcas que huelen a perfume, todas menos biological research, que es prohibitiva. Es el mundo en que vivimos: sinceramente, no se como lo podemos mejorar.
Verificada
Claridad de la web. Precio. Rapidez de servicio de entrega.
A mejorar: más posibilidades de opciones de proveedores de entrega. Nacex no tiene puntos de recogida en mi localidad, lo que te obliga a estar en el domicilio a la espera de la entrega; es decir: a disposición de las empresas de reparto, que se creen los dioses de la logística.
Verificada
En cuanto al pedido todo muy bien, super rápido, al día siguiente de hacer el pedido me llegó, no tardaron. También que me facilitaron ser pedido contraentrega. Volvería a pedir allí. En cuantos a los productos los esty probando pero de momento voy bien me gusta el ácido hialurónico. Ademas me enviaron muestras y un descuento. Encantada con la compra
Verificada
Encantada con el producto pero debéis revisar que los botes estén bien cerrados porque un champú venía un poco abierto y había jabón en la caja, por lo demás estoy muy contenta con el embalaje y la rapidez con la que me ha llegado el paquete.Un saludo y buena tarde.
Verificada
La calidad de las marcas con las que trabajais, los descuentos que haceis, y las muestras que adjuntais que dan la ocasion de conocer nuevos y fantasticos productos, la rapidez en los envios, no se me ocurre nada para que mejoreis, solo que os mantengais en esta linea
Verificada
Rapidez en la entrega y productos de alta calidad
Me gusta comprar aquí porque son rápidos en las entregas y tienen marcas de muy buena calidad. Siempre incluyen muestras en los envíos y código de descuento para futuras compras, lo que hace que los precios sean buenos.
Verificada
Gran variedad de cremas y productos de calidad
Totalmente recomendada! Encuentras la crema ideal para las necesidades de tu piel. Tienen una selección excelente de marcas, el envío es rápido. Me encanta que envíen códigos de descuento. Acierto seguro para cuidar la rutina facial.
Verificada
El trato por teléfono es excelente con buen asesoramiento de los productos.
Las entregas muy bien.
Trabajan muy bien en general y los precios son buenos junto con los descuentos y promociones que tienen.
Verificada
Servicio de atención al cliente de 10.
Además de buenas ofertas, facilidad de compra y rapidez de envío, un problema con un producto fue atendido por su propia iniciativa. Estupenda atención y servicio postventa.
Gracias.
Verificada
El procedimiento de compra on line es sencillo y la continuidad con el reparto tambíen. Ambos procedimientos ágiles y eficaces cumpliendo los tiempos.
En cuanto la mejora, pues a mi me vendría muy bien mejores y mas continuas ofertas, pero supongo que será dificil.
Verificada
Compré por error el mismo producto 2 veces y me gestionaron la devolución de uno de ellos sin problema, además, el cuadro que compré es precioso y tienen mucha variedad de estilos y tamaños
Verificada
Perfecto
Los productos corresponden a lo que pedí e incluso llegaron antes de lo previsto.
Con varias muestras y un kit de viaje…, una sorpresa muy grata.
El empaquetado estupendo, los productos llegaron perfectos.
Verificada
La rapidez de gestión de pedido y el buen precio que teníais en el producto. Dude en pedirlo, porque soy de Valladolid y no sabía si merecía la pena, pero si, el precio más bajo y en dos días lo tenía en casa. Repetiré.
Verificada
Muy buen servicio !
Recibí el pedido muy rápidamente, muy bien embalado y acompañado con muestras que tenían relación con el producto solicitado. Os tendré muy en cuenta para futuras compras. Muchas gracias.
Verificada
10/10 Encantada con el servicio que ofrecen. Compro la línea de productos para el pelo ACTYVA y estoy encantada con el servicio de venta online. En unos de los pedidos que hice hubo una confusión y en menos de 24 horas ya lo habían solucionado.
Verificada
El producto ha llegado muy bien, las muestras todo genial. Si queréis mejorar algo yo cambiaría de compañía de envío, Nacex es un horror. Supuestamente intentaron entregar el paquete 3 veces y no picaron ninguna. Cuando llamé a las 2h llego sin problema.
El resto genial, muchas gracias
Verificada
10
Encantada con todo lo q t pido y lo q regalan de muestras y demás muy atentos .Seguiré comprando x tener tb detalles con los clientes , y as veces poner ofertas en los productos q pedimos.Gracias.
Verificada
Todo en general, los productos, los envíos rápidos, en particular quería destacar que hice un pedido y no teníais disponibilidad de un producto, me lo comunicasteis, me mandasteis el resto rápidamente y en cuanto tuvisteis de nuevo stock me lo enviasteis . Informándome y todo muy profesional. Encantada de haberos conocido.
Verificada
Atención inmediata.
Problemas con la entrega por problemas con la empresa encargada. Hablé con Anadeana y ellos se encargaron de que lo recibiera inmediatamente. Muy bien.
Verificada
Gran variedad de cosméticos y un servicio impecable. Excelentes precios y rapidez en el envío. Es mi web favorita. La recomiendo sin duda
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