Resumen de las opiniones
Los clientes valoran positivamente la rapidez en el envío y la gestión de los pedidos, así como la inclusión de muestras y pequeños detalles que incentivan futuras compras. La atención al cliente es destacada por su amabilidad, profesionalidad y eficacia en la resolución de dudas e incidencias. También se aprecian los precios competitivos, las ofertas y descuentos disponibles, y la calidad de los productos que genera satisfacción general. Sin embargo, algunos clientes han reportado incidencias negativas relacionadas con la empresa de transporte Nacex, especialmente en cuanto a problemas de horario, comunicación y exigencia de datos.
Este texto ha sido creado automáticamente por un sistema de inteligencia artificial a partir de opiniones de usuarios.
¿Le ha resultado útil esta información?
Nuestro objetivo es generar confianza digital. Más información
Cómo Trusted Shops impide que se publiquen opiniones falsasOpinionesanadeana.es
(22)
(8)
(6)
(87)
(1157)
Verificada
En cuanto al pedido todo muy bien, super rápido, al día siguiente de hacer el pedido me llegó, no tardaron. También que me facilitaron ser pedido contraentrega. Volvería a pedir allí. En cuantos a los productos los esty probando pero de momento voy bien me gusta el ácido hialurónico. Ademas me enviaron muestras y un descuento. Encantada con la compra
Verificada
El producto ha llegado muy bien, las muestras todo genial. Si queréis mejorar algo yo cambiaría de compañía de envío, Nacex es un horror. Supuestamente intentaron entregar el paquete 3 veces y no picaron ninguna. Cuando llamé a las 2h llego sin problema.
El resto genial, muchas gracias
Verificada
Todo en general, los productos, los envíos rápidos, en particular quería destacar que hice un pedido y no teníais disponibilidad de un producto, me lo comunicasteis, me mandasteis el resto rápidamente y en cuanto tuvisteis de nuevo stock me lo enviasteis . Informándome y todo muy profesional. Encantada de haberos conocido.
Verificada
Muestras
Por lo menos te ponen muestras porque lógicamente haces un pedido grande. En la cesta cuando pides te lo ponen como regalo. Pero ya veremos cuando sea un pedido menor. Realmente al mandarte muestras las pruebas y si te gustan compras.
Verificada
Son geniales!
Entrega rápida
Buenos precios
Adjuntan muestras, cosa que para mí es muy importante para lanzarme a comprar un producto nuevo, ya que es horrible comprarte un producto nuevo con toda la esperanza del mundo y que luego no te guste, ya que terminarlo se hace eterno
Verificada
De momento es pronto para saber los resultados de lo que adquirí.
Por lo pronto, el servicio ha sido rápido y eficaz.
Otra cosa positiva es la posibilidad de pagar contrareembolso hasta coger confianza y empezar con otras formas de pago.
He visitado la web y tiene artículos de calidad
Gracias
Verificada
Precios económicos y servicio de diez
Aproveché las ofertas del día de la madre para hacer el primer pedido. Enviaron un mail diciendo que de algún producto no tenían stock pero en 2 días ya tenía el pedido en casa y con una tarjeta con descuento y varias muestras. Muy bien de precio y un 10 la atención. Sin duda repetiré. 💜
Verificada
Indiba
La rapidez para solucionar,ya k se quedaron sin stock d algún producto del pedido,me avisaron con un correo,pero en dos días estaba todo.
Me encantó las muestras y los detalles de regalo.
Se podría mejorar con algo más de descuento.
Verificada
Buenos días. A LA EMPRESA DISTRIBUIDORA NACEX PAMPLONA UN O
Buenos días. Hice dos pedidos unp a mi nombre María a entregar en Barcelona y otro a nombre de Jesús a entregar en Pamplona EXPLICANDO CLARAMENTE :TARDES, LLAMAR Y FACILITABA EL TL.
El de Barcelona se recibió el lunes, el de Pamplona, no obstante haber hecho la advertencia de tardes, fueron a entregar a la MAÑANA Y NI TAN SIQUIERA ENTONCES LLAMARON AL TELÉFONO . A la tarde llamé y no me cogieron el teléfono. Ante tan mala actuación y comunicación me vi obligada a cambiar a un lugar de entrega, al día siguiente fue a primera hora el interesado y no estaba. Cuando les vino bien pusieron que podía parar a recoger. Hoy jueves a podido recoger exigiendo un código. He llamado hoy de mañana y tampoco me han cogido el teléfono. PARECE QUE TE HICIERAN UN FAVOR, DEBEMOS ESTAR A SU MAYOR CONVENIENCIA. Sugiero 1. Que llamen previamente identificándose como la compañía de transporte que es porque hoy en día la mayoría de las personas no cogen llamadas sin identificar. 2. Si nuevamente hago un pedido para entregar en Pamplona, CAMBIAR DE EMPRESA DISTRIBUIDORA. En el paquete pone claramente: TARDES Y LLAMAR TL.
Verificada
Me ha impresionado la buena atención recibida. Hice un pedido y como no tenían en stock se pusieron en contacto conmigo para darme solución, la chica súper amable. Sin duda volveré a pedir en esta pagina
Verificada
Fenomenal, hice el pedido el domingo y el martes ya estaba con mis productos en casa, además el precio esta muy bien, cuando necesito mis cremas para el sol sin duda en @ANADEANA
Respuesta de anadeana.es
Gracias por confiar en nuestra tienda.
Verificada
Servicio y atención al cliente sobresaliente
Ante una rotura de stock del producto que había pedido, vi una respuesta impecable por parte de la empresa para que me llegara a tiempo. Muchas gracias.
Verificada
Maravillosa la experiencia. Envío super rápido. Buenísimos producto y la comunicación con ellos para resolver dudas muy fluida. Se ha convertido en mi web de confianza de productos de peluqueria sin duda
Verificada
Los productos ya los conozco, todo bien solo seri bueno que incluyeran en opción un sitio donde recoger los paquetes, cercano a mi domicilio.
En general todo sorprendentemente muy bien.
Gracias
Verificada
Rapidez en el envío, el producto enviado es tal cual lo pedido y el producto ha llegado envuelto de forma impecable y con mucho gusto. Muestras de regalo que sirven para volver a comprar nuevos productos que no había usado nunca.
Verificada
CAMBIAR DE EMPRESA DE TRANSPORTE. NACEX HA QUEDADO OBSOLETA.
1. Ponen un horario de entrega inamovible de 9 a 8, todo el día y no llaman previamente o mandan un mensaje 30 minutos antes, como hace la inmensa mayoría en la actualidad. Resultado: el martes salí 15 minutos a tomar un café y me quede sin paquete. TIRANÍA TOTAL
2. Tuve que programar nuevamente solo el día, el horario imponen ellos y ha venido una persona con grandes exigencia pidiendo el n. de DNI (unido a la cantidad de datos míos que ya les consta que pasan por gran cantidad de persona sin ninguna referencia, es muy peligroso), le he dicho que lo que yo hacia es enseñarle un documento acreditando que era la destinataria. ME HA DICHO QUE O LE DABA EL DNI O SE LLEVABA EL PAQUETE. Si seguís trabajando con ellos, compraré en otro lugar. SALUDOS
Verificada
Mi experiencia de compra ha sido muy buena. Pese que tuvieron un pequeño problema de stock supieron solucionarlo rápidamente y con me mantuvieron informada. Muy contenta con la solución que me dieron y con su profesionalidad. Volvería a comprar sin dudarlo y lo recomendaría.
Verificada
Los pedidos los recibo muy rápido, bien embalados, los productos me encantan y siempre añaden muestras para probar cosas nuevas y tenerlas en cuenta en los siguientes pedidos.
Verificada
Genial. Rápido y tuvieron en cuenta los detalles que pedí, sin tener obligación de hacerlo. Era mi primera compra. Repetiré.
Verificada
Rápidos y buena calidad
Todo perfecto, producto, calidad, rapidez. Me han enviado un obsequio y algunos sobrecitos de muestras. Sólo que he tenido que esperar a una oferta para conseguir un buen precio; los precios de salido son algo altos para mi presupuesto.
