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Protección al Comprador de Trusted Shops
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Resumen de las opiniones
La mayoría de los clientes destacan la excelente calidad de los productos y valoran mucho la rapidez en la entrega, así como el servicio general, considerado eficiente e impecable. La atención al cliente es especialmente apreciada por su amabilidad y profesionalidad. La puntualidad y el buen estado de la entrega también son aspectos consistentemente elogiados. Algunos clientes mencionan excepciones puntuales en la calidad de los productos o errores en la entrega. Además, existe preocupación por el aumento de precios y se expresa el deseo de contar con opciones más económicas.
Este texto ha sido creado automáticamente por un sistema de inteligencia artificial a partir de opiniones de usuarios.
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Cómo Trusted Shops impide que se publiquen opiniones falsasOpinionesandreu.shop
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Verificada
Estoy más que satisfecho de los productos que compro, así como del transporte de los mismos, y la puntualidad en el servicio, gracias un saludo…👍
Respuesta de andreu.shop
Muchísimas gracias por compartir tu satisfacción con nosotros. Nos hace mucha ilusión que todo salga como se espera de Andreu. Esperamos verte pronto de nuevo.
Verificada
Incidencia
He comprado la referencia 02965 – SUMMER PACK (300 g de virutas de paletilla de bellota ibérica). Sin embargo, he recibido dos packs Summer con otra variedad de jamón, que no corresponde con el producto que solicité.
En este caso, el producto que pedí estaba disponible y era el que deseaba adquirir, por lo que no se trataba de una alternativa y menos sin previo aviso.
Respuesta de andreu.shop
Hola José, te escribimos un mail dando respuesta a tus comentarios y buscando una solución al error cometido. Gracias por escribirnos y ayudarnos a mejorar.
Verificada
atencion recibida.
todo ok desde la tramitacion del pedido hasta su entrega.
Respuesta de andreu.shop
Muchísimas gracias Antonio, por compartir tu experiencia! Esperamos seguir viéndote por Andreu
Verificada
el pernil ja l,havia classificat altres vegades, i vaig dir que el seguiria compran.
els pates , estant ben bons.
i d,altres cosses anirem de mica en mica, de moment teniu un altre recolzament. gràcies i
seguiu aixi.
Respuesta de andreu.shop
Moltes gràcies Josep Ma, ens alegrem que gaudeixis dels nostres productes. Estarem encantas de veure't per Andreu sempre que vulguis.
Verificada
tot arriva molt be, avui he provat el pernil d,ànec, a casa l,hem trobat molt bò
Respuesta de andreu.shop
Moltes gràcies per valorar-nos Joan! Estem contents que us agradin els nostres productes de xarcuteria.
Verificada
Excelente calidad
Me gusta el producto y es por ello que lo solicito pero he tenido que encargar las secallonas en mano a un familiar que venía porque no la tienen disponible on line, tristemente.
Respuesta de andreu.shop
Muchas gracias por dejar tan buena valoración. Tendremos en cuenta tus comentarios y estudiaremos tu propuesta.
Verificada
La rapidez del servicio, la buena atención de la persona responsable técnica de màrqueting.
En general todo ha sido favorable.
Gracias
Respuesta de andreu.shop
Gracias por tus comentarios Lourdes, nos llenan de alegría y nos animan a seguir trabajando para mejorar siempre.
Verificada
Muy buena calidad del jamón y entregado a las 8,30 h. a la mañana siguiente del pedido.
Respuesta de andreu.shop
Gracias Francisco, por compartir tu experiencia, nos llena de orgullo. Esperamos verte de nuevo por Andreu
Verificada
Bueno buenisimo
Todo buenísimo como siempre.
Únicamente el chorizo las l
nchas no se podían separar sea x la calor ..
Y para servirlo fatal
Pero bueno estaba.
Respuesta de andreu.shop
Gracias por tus comentarios Amalia, los tendremos en cuenta para poder mejorar el corte de la loncha.
Verificada
Me ha gustado el cumplir los plazos de entrega y la informacion del pedido
No me ha gustado que ha subido bastante, mas de un. 10% desde la ultima compra
Respuesta de andreu.shop
Gracias por tus comentarios Ferran. Nos alegramos que el envío haya cumplido las espectativas. Lamentablemente, los precios, en alimentación, están subiendo en todos los sectores.
Verificada
Todo muy rápido y bien.Llegó conservado en frio.
Respuesta de andreu.shop
Muchísimas gracias Roberto, por compartir tu experiencia con Andreu. Estaremos encantados de verte pronto de nuevo.
Verificada
Todo está muy bien gracias
Respuesta de andreu.shop
Muchas gracias Isabel, por dejar tus comentarios tan positivos, nos alegramos que todo haya salido según lo esperado.
Verificada
Muy buen producto. Siempre igual
Respuesta de andreu.shop
Muchas gracias Lorenzo, trabajamos para conseguir la mejor calidad posible.
Verificada
Tot correcte malgrat que el preu ha pujat respecte a l'anterior comanda.
M'ha agradat la rapidesa de resposta.
Respuesta de andreu.shop
Gràcies per tan bons comentaris Ramon.
Com sempre, des d'Andreu, prioritzem manenir la qualitat del producte.
Verificada
Excelente producto que envían de forma impecable. 10 de 10
Respuesta de andreu.shop
Muchísimas gracias Matías, por dejar tan buenos comentarios sobre Andreu! Nos llenan de orgullo
Verificada
Entrega muy rápida.
Respuesta de andreu.shop
Muchas gracias por dejar tus comentarios Irene, trabajamos para que podáis disfrutar de nuestros productos de la forma más rápida y cómoda para vosotros.
Verificada
Lomito de bellota
Compro desde hace años y estoy satisfecha con la calidad de los productos. Uno de los productos que me encanta es el lomito, sin embargo, los últimos que compré tienen trozos enormes de grasa.
Respuesta de andreu.shop
Gracias por tus comentarios Marta, sentimos que este último pedido no haya salido como esperabas. Haremos trazabilidad del producto e intentaremos que no se repita.
Verificada
Excelente
Todos los productos son de una excelente calidad.
Respuesta de andreu.shop
Muchas gracias, M Carmen, por dejar tus comentarios tan positivos. Esperamos verte pronto de nuevo por Andreu.
Verificada
Una calidad muy buena y un excelente servicio en las compras por internet
Respuesta de andreu.shop
Muchas gracias José Luis, por copartir tu experiencia con Andreu. Esperamos verte pronto de nuevo en nuestra tienda on line
Verificada
Excelente
Buenas tardes.
Hace ya varios meses que compro on line el " PACK DE 1,050kG. DE CENTRO DE PALETA ANDREU, LA PARTE MAS CODICIADA DE LA PALETILLA".
Lo primordial es la gran calidad del producto, pero además estoy encantada con el servicio. Siempre envío entre 24 y 48 horas con Seur Frio, que me manda uno o varios mails con la hora aproximada de entrega.
Estoy encantada.
Super recomendable.
Además, el envío está protegido por un seguro.
Muchas gracias Andreu.
Caterina.
Respuesta de andreu.shop
Muchísimas gracias, Caterina, por dejarnos tan buenos comentarios. Estamos encantados de leer que todo sale según lo esperado que nos anima a seguir trabajando en esta dirección para que todo salga perfecto. Esperamos segur viéndote bien a menudo.
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