JaponShop.com
Opiniones:

10.111 opiniones en total   526 valoraciones en los últimos 12 meses

Resumen de las opiniones

Los clientes valoran muy positivamente la rapidez en el envío y la entrega de los pedidos, así como la excelente calidad tanto de los productos como del servicio ofrecido. La atención al cliente es descrita como cercana, profesional y proactiva, lo que contribuye a una experiencia de compra satisfactoria. Además, la amplia y original selección de productos asiáticos, sumada a la constante renovación del catálogo, es muy apreciada por los usuarios. El buen embalaje y la protección de los productos también reciben reconocimientos reiterados. Algunas áreas de mejora incluyen la demanda de una mayor variedad de productos o el regreso de artículos agotados, así como menciones puntuales de insatisfacción con ciertos productos específicos y casos aislados de daños o problemas con la presentación.

Este texto ha sido creado automáticamente por un sistema de inteligencia artificial a partir de opiniones de usuarios.

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OpinionesJaponShop.com

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Un cosa que me ha gustado es que tardan lo que indican en la página. Otra que tienen una gran variedad de productos que se compran en Japón y en la página he podido comprar como el kit kat. Una cosa que eche en falta o que quizás no vi, es la leche que usan en muchos sitios del país para hacer el helado.

Respuesta de JaponShop.com

¡Muchísimas gracias por tu comentario! Nos alegra saber que tu pedido llegó en el plazo indicado y que has disfrutado de la variedad de productos disponibles. Trabajamos para ofrecer referencias auténticas de Japón, incluidas muchas difíciles de encontrar fuera del país. Respecto a la leche japonesa que se utiliza para elaborar algunos helados y otros productos, nos encantaría poder ofrecerla. Sin embargo, se trata de un producto fresco con requisitos muy estrictos de conservación, transporte refrigerado, seguridad alimentaria y una vida útil limitada, por lo que su importación a España resulta muy complicada. Aun así, agradecemos mucho tu sugerencia y tomamos nota de ella para futuras incorporaciones al catálogo. ¡Esperamos verte de nuevo muy pronto en JaponShop.com! Akiko 🌸
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¡Perfecto!

¡Todo perfecto! Gracias a ellos encontré un productor que no pude comprar en Osaka y después de mucho tiempo buscando la vi en está maravillosa web. Tienen muchos productos que en tiendas físicas asiáticas no puedes encontrar. El envío es increiblemente rápido y la calidad también increible. Estoy muy satisfecha y muy pronto volveré a comprar 😁😁🥰

Respuesta de JaponShop.com

¡Muchísimas gracias por tu fantástico comentario! Nos hace una enorme ilusión saber que pudiste encontrar en JaponShop.com un producto que no llegaste a comprar en Osaka y que llevabas tanto tiempo buscando. Precisamente uno de nuestros objetivos es ofrecer productos auténticos y difíciles de encontrar, incluso para quienes ya han viajado a Japón y conocen de primera mano sus tiendas y sabores. También nos alegra que valores la amplitud de nuestro catálogo, ya que trabajamos constantemente para incorporar referencias que muchas veces no están disponibles en tiendas asiáticas convencionales. Y, por supuesto, nos encanta saber que quedaste satisfecha tanto con la rapidez del envío como con la calidad de los productos. Comentarios como el tuyo son una gran motivación para todo el equipo. ¡Muchas gracias por confiar en nosotros! Estaremos encantados de recibirte de nuevo muy pronto en JaponShop.com. Akiko 🌸
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Conozco la web desde hace años y nunca…

COnozco la web desde hace años y nunca defrauda. Siempre encuentro algo nuevo para probar y es un acierto. Mi ultimo pedido lo pude compartir con mi novio, al que le gustan las cosas orientales como a mi, y las hemos disfrutado juntos. Los mochis, dorayakis, taiyakis... todo riquisimo. Hice un pedido grande asi que tomará su tiempo volver a pedir, pero repetiré sin duda.

Respuesta de JaponShop.com

¡Qué mensaje tan bonito! 🥹💛 De verdad, gracias por acompañarnos desde hace años. Saber que seguís confiando en nosotros y que cada pedido os trae algo nuevo para descubrir nos hace muchísima ilusión ✨ Y que además lo hayáis compartido en pareja… eso ya nos encanta 🥰 Mochis, dorayakis, taiyakis… planazo perfecto. No hay nada como disfrutar estas cositas juntos. Aunque tardes un poquito en volver (¡normal con pedido grande! 😉), aquí te estaremos esperando con más novedades listas para sorprenderos. Gracias de corazón 💗 Akiko 💗 -------------- とても素敵なメッセージをありがとうございます 🥹💛 長い間ご利用いただき、本当にありがとうございます。いつも新しい発見を楽しんでいただけていると知って、私たちもとても嬉しいです ✨ そして、大切なパートナーと一緒に楽しんでいただけたなんて…本当に素敵です 🥰 モチ、どら焼き、たい焼き…最高の組み合わせですね。美味しい時間を共有するのは特別なことですよね。 たくさんご注文いただいたとのことなので、しばらくはゆっくり楽しんでくださいね 😉 またいつでも、新しい商品と一緒にお待ちしています。 心からの感謝を込めて 💗 Akiko 💗
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Recomendable 100%

Me habéis parecido una empresa muy seria y profesional. Hacer el pedido fue muy fácil y todo llegó rápidamente y empaquetado con mucho mimo, súper importante teniendo en cuenta que varios artículos eran muy frágiles pero llegaron en perfecto estado ! Muchas gracias !!

Respuesta de JaponShop.com

¡Muchísimas gracias por tu comentario! Nos alegra enormemente saber que tu experiencia ha sido tan positiva. Trabajamos cada día para ofrecer un servicio serio y profesional, haciendo que el proceso de compra sea sencillo, los envíos sean rápidos y, sobre todo, que los productos lleguen perfectamente protegidos. Ponemos especial cuidado en el embalaje, especialmente cuando se trata de artículos frágiles, por lo que nos hace mucha ilusión saber que todo llegó en perfecto estado. Comentarios como el tuyo son la mejor recompensa a nuestro esfuerzo. ¡Gracias por tu confianza y por recomendarnos! Akiko 🌸
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Compra/entrega excelente

El servicio de compra y la entrega ha sido excelente, teniendo en cuenta que vivo en Tenerife y siempre hay problemas con este tipo de compras. No me ha gustado lo que he comprado, pero eso es una cuestión de gustos. Saludos

Respuesta de JaponShop.com

¡Muchas gracias por tu comentario! Nos alegra especialmente saber que la compra y la entrega fueron satisfactorias, más aún tratándose de un envío a Tenerife, donde a veces la logística puede ser algo más compleja. Respecto a los productos, lo entendemos perfectamente. Una de las cosas más interesantes de la gastronomía japonesa y asiática es precisamente la enorme variedad de sabores, texturas y combinaciones que existen. Lo que encanta a unas personas puede no ser el favorito de otras, y parte de la diversión está en ir probando y descubriendo poco a poco qué productos encajan mejor con nuestros gustos. Esperamos que en tu próxima visita encuentres nuevas sorpresas que te conquisten. ¡Gracias por confiar en JaponShop.com! Akiko 🌸
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Llevo muchos pedidos a lo largo de varios años y el servicio cada vez ha sido mejor, hasta el punto de recibir el pedido el dia siguiente en mi domicilio. Me gusta probar las novedades y no defraudan al ir renovando continuamente la oferta.

Respuesta de JaponShop.com

¡Muchísimas gracias por seguir confiando en nosotros durante tantos años! Nos hace especial ilusión leer comentarios como el tuyo, porque reflejan precisamente lo que intentamos conseguir cada día: mejorar continuamente nuestro servicio, ofrecer entregas rápidas y mantener un catálogo vivo con novedades constantes para que siempre haya algo nuevo por descubrir. Saber que disfrutas probando las nuevas incorporaciones y que estas cumplen tus expectativas es una gran satisfacción para todo el equipo. Comentarios así nos animan a seguir buscando productos sorprendentes de Japón y Corea para compartirlos con vosotros. ¡Gracias por acompañarnos durante tantos años y por formar parte de la familia de JaponShop.com! Akiko 🌸
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Siempre compro todo cuando quiera algo probar algo de por de corea y japones el ramen buenísimos y los dulces pues de todo algo bueno y algo malo pero me encanta y las bebídas buenísimas

Respuesta de JaponShop.com

¡Muchísimas gracias por tu comentario y por seguir confiando en nosotros cuando te apetece descubrir nuevos sabores de Japón y Corea! Nos alegra especialmente saber que disfrutas de nuestros ramen, bebidas y dulces. Una de las cosas más interesantes de la gastronomía asiática es precisamente su enorme variedad. Hay productos que nos enamoran desde el primer momento y otros que pueden sorprender más o encajar mejor con unos gustos que con otros. Lo que sí compartimos es el compromiso de seleccionar productos de calidad y auténticos, para que cada cliente pueda explorar y encontrar sus propios favoritos. ¡Gracias por acompañarnos en este viaje gastronómico y esperamos seguir sorprendiéndote con muchas novedades más! Akiko 🌸
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Japon Shop no solo vende, mima a cada cliente

La experiencia en Japon Shop deja una sensación de cuidado que no es frecuente encontrar y que se agradece desde el primer momento, porque se nota que detrás de cada detalle hay una implicación real y una forma de trabajar que nace del cariño por lo que hacen. La atención es cálida y constante, no se limita a resolver una duda ni a vender un producto, sino que acompaña, orienta y genera una confianza que convierte la compra en una experiencia tranquila y agradable. La calidad de todo lo que ofrecen impresiona por su coherencia y por su mimo, ya que cada pieza está seleccionada con un criterio impecable y cada recomendación viene con una dedicación que te hace sentir atendida de verdad. Es una tienda donde la profesionalidad convive con una humanidad preciosa, donde cada gesto parece pensado para que te vayas un poco más feliz de lo que llegaste. Volver siempre y quedarse, porque no es solo un sitio donde comprar, es un sitio donde te cuidan.

Respuesta de JaponShop.com

Hola 😊 Muchísimas gracias por tus palabras. Nos has dejado realmente emocionados. Todo lo que describes es, precisamente, lo que intentamos transmitir cada día en JaponShop.com: cercanía, cuidado y un trabajo hecho con cariño y compromiso. Saber que lo percibes así y que te has sentido acompañada y atendida nos llena de alegría y nos recuerda por qué hacemos lo que hacemos. Cuidar a nuestros clientes es parte de nuestra forma de entender este proyecto, y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir mejorando y entregándonos en cada detalle. Gracias de corazón por dedicar tu tiempo a escribir algo tan bonito. Aquí siempre tendrás un lugar donde volver, y estaremos encantados de seguir cuidándote en cada pedido. Un saludo, Akiko こんにちは 😊 温かいお言葉を本当にありがとうございます。読んでいて、とても胸が熱くなりました。 あなたが書いてくださったことは、まさに私たちが毎日JaponShop.comで大切にしている想いそのものです。寄り添う気持ち、丁寧さ、そして心を込めたお仕事。それを感じ取っていただけたことが、私たちにとって何よりの励みです。 お客様を大切にすることは、私たちの大切な信念のひとつです。こうしたメッセージをいただけると、もっと良いサービスをお届けしたいという気持ちが強くなります。 こんなに素敵なお言葉を寄せていただき、心から感謝いたします。 ここはいつでもあなたが戻ってこられる場所ですし、これからも一つひとつのご注文を大切にお届けしてまいります。 よろしくお願いいたします。 アキコ
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Genial como siempre, pero he echado en falta algunos productos

Decir primero que el servicio y la calidad siguen siendo geniales. Pero hace bastante que no hacía pedido y he notado que las salsas de curry, ramens y dulces han desaparecido algunos de ellos que eran los que más adquiría con anterioridad. También que ya no hay tantas colaboraciones con animes o series con las que antes sacaban productos las cuales a parte del empaquetado traian alguna pegatina de personajes.

Respuesta de JaponShop.com

¡Muchísimas gracias por tu valoración y por seguir confiando en nosotros después de tanto tiempo! Nos alegra saber que sigues apreciando tanto la calidad de los productos como el servicio. Respecto a los artículos que echas de menos, es cierto que nuestro catálogo está en constante evolución. Algunos productos con menor rotación van desapareciendo para dejar espacio a nuevas referencias, mientras que otros dejan de fabricarse o se vuelven difíciles de importar. También hemos notado un cambio de tendencia en Japón. Hace unos años eran mucho más frecuentes las colaboraciones con animes, series y videojuegos, incluyendo envases especiales y pequeños regalos promocionales. Actualmente este tipo de lanzamientos son menos habituales y, cuando aparecen, suelen tener una distribución más limitada. Como importadores, debemos adaptarnos a estos cambios del mercado japonés. Aun así, seguimos buscando continuamente novedades y productos exclusivos para que siempre haya algo interesante por descubrir en JaponShop.com. ¡Gracias por acompañarnos durante todos estos años y por compartir tus impresiones con nosotros! Akiko 🌸
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Todo de 10!

Hacía mucho tiempo que no pedía por aquí y debo de decir que han mejorado un montón! Sobre todo con el tema del envío en sí, vino todo super bien empaquetado y protegido. Hay que volver a pedir más cositas que me quedé con ganas de probar y sobre todo de repetir otras tantas!! 🩵
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Hola. Casi bien el producto recibido...porque el chocolate no era lo esperado en sabor, no me gustó. El café con leche estupendo. No llegó en 24 horas, el paquete llegó al cuarto día por GLS ( 13/10/25), al que pedí seguimiento para saber que había sucedido en una encuesta suya el mismo lunes 13 después de la entrega y todavía estoy esperando respuesta en fecha de hoy 16/10/25, no se si me ignoran o hice algo mal solicitandolo y no fue recibido. Gracias por su atención y seguimiento.
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Todo! Amplia selección de productos y el envío llega super rápido y en buenas condiciones. Excelente servicio!!

Respuesta de JaponShop.com

¡Muchísimas gracias por tu comentario! Nos alegra enormemente saber que has quedado satisfecho con la variedad de productos, la rapidez del envío y el estado en el que recibiste tu pedido. Trabajamos cada día para ofrecer la mejor selección posible y que todo llegue en perfectas condiciones. Comentarios como el tuyo nos animan a seguir mejorando y trayendo nuevas sorpresas de Japón y Corea. ¡Gracias por confiar en JaponShop.com y esperamos verte de nuevo muy pronto! Akiko 🌸
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They had tofu pockets, I haven't been able to get them in the shops around here where I live. Haven't tried them yet, but looking forward to it 👌✨ also bought several sauces.
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Envío muy rápido y todo muy rico. Todo el ramen que compré me ha flipado. Repetiré sin dudarlo.

Respuesta de JaponShop.com

¡Muchísimas gracias por tu comentario! Nos alegra saber que recibiste tu pedido rápidamente y que disfrutaste tanto de los productos. Nos hace especial ilusión leer que el ramen te ha flipado, porque seleccionamos cada referencia con mucho cuidado para ofrecer auténticos sabores de Japón y Corea. Esperamos verte de nuevo muy pronto por JaponShop.com para seguir descubriendo nuevos favoritos. ¡Gracias por tu confianza! Akiko 🌸
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Siempre compro aquí con toda la confianza. Todo llega bien empaquetado y además con rapidez

Respuesta de JaponShop.com

¡Muchísimas gracias por seguir confiando en nosotros! Nos alegra saber que siempre has tenido una buena experiencia con tus pedidos. Ponemos mucho cuidado en el embalaje para que los productos lleguen en perfectas condiciones y trabajamos para que los envíos sean lo más rápidos posible. Comentarios como el tuyo nos animan a seguir mejorando cada día. ¡Esperamos seguir acompañándote durante mucho tiempo más! Akiko 🌸
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EXCELENTE

LA RAPIDEZ Y EMPAQUETADO EXCELENTE, Y POR SUPUESTO EL PRODUCTO QUE ESTABA BUENISIMO.

Respuesta de JaponShop.com

¡Muchísimas gracias por tu comentario! Nos alegra saber que quedaste satisfecho tanto con la rapidez del envío como con el embalaje, y sobre todo que el producto te gustó tanto. Comentarios como el tuyo nos animan a seguir esforzándonos cada día para ofrecer el mejor servicio posible. ¡Esperamos verte de nuevo muy pronto en JaponShop.com! Akiko 🌸
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Maravilloso

Son muy rápidos en la entrega y sobre todo tienen una gran variedad de productos asiáticos. Yo estoy enamorada de los mochis y las bebidas.

Respuesta de JaponShop.com

¡Muchísimas gracias por tu comentario! Nos alegra enormemente saber que estás satisfecha con la rapidez de la entrega y con la variedad de productos que ofrecemos. Trabajamos constantemente para traer novedades y referencias auténticas de Japón y Corea para que siempre haya algo nuevo por descubrir. Y si además eres una enamorada de los mochis y las bebidas asiáticas, ¡estás en el lugar adecuado! Son dos de las categorías favoritas de muchos de nuestros clientes y siempre intentamos ampliar la selección con nuevos sabores y ediciones especiales. ¡Gracias por confiar en JaponShop.com y esperamos seguir sorprendiéndote en tus próximos pedidos! Akiko 🌸
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Hice un pedido para un regalo y le encantó!!! Mil gracias

Respuesta de JaponShop.com

¡Muchísimas gracias por tu comentario! Nos hace mucha ilusión saber que era un regalo y que le encantó. No hay mejor recompensa para nosotros que saber que nuestros productos ayudan a crear momentos especiales. Esperamos volver a ayudarte a sorprender en otra ocasión. ¡Gracias por confiar en JaponShop.com! Akiko 🌸
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El buen servicio, las novedades, la página web tan bonita y que nunca falla

Respuesta de JaponShop.com

¡Muchísimas gracias por tu comentario! Nos hace muy felices saber que valoras aspectos tan importantes para nosotros como el servicio, las novedades y la página web. Trabajamos constantemente para ofrecer una selección de productos cada vez más interesante, mantener una tienda online cómoda y agradable de utilizar, y proporcionar una experiencia de compra fiable de principio a fin. Que destaques la calidad del servicio y la confianza que te transmite nuestra web es una gran satisfacción para todo el equipo. ¡Gracias por confiar en JaponShop.com y por acompañarnos en esta aventura de descubrir Japón y Corea! Akiko 🌸
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Muy profesionales. La verdad que el trato personal que tienen y la atención al detalle es muy positiva. Soy cliente suyo desde hace tiempo.

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