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Protección al Comprador de Trusted Shops
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Resumen de las opiniones
Los clientes destacan ampliamente la rapidez en el envío y entrega de sus pedidos, considerándola uno de los mayores puntos fuertes del servicio. Muchos valoran positivamente los precios competitivos y las ofertas, sintiendo que obtienen una excelente relación calidad-precio. La atención al cliente, tanto online como telefónica, es descrita como amable, profesional y resolutiva por la mayoría. Asimismo, los productos cumplen con las expectativas en cuanto a calidad y comodidad, y el proceso de compra online suele ser sencillo y ágil. La política y el proceso de devoluciones son en general claros y rápidos, y el seguimiento del pedido suele ser valorado positivamente. Algunos clientes mencionan que experimentaron confusión inicial con el proceso de devoluciones, y existen sugerencias para mejorar la información proporcionada durante el seguimiento de los pedidos.
Este texto ha sido creado automáticamente por un sistema de inteligencia artificial a partir de opiniones de usuarios.
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Cómo Trusted Shops impide que se publiquen opiniones falsasOpinionesaplauso.es
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Verificada
Me creé la cuenta para hacer el seguimiento de mi pedido después de realizarlo, y me gustaría que hubiera forma de asociar el pedido a la cuenta que se creó después, ya que no recibí seguimiento del envío en ningún momento ni por correo siquiera. Por lo demás, volvería a comprar.
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Gracias por la valoración tan positiva Francisco. El mail con la confirmación de compra y con dicho seguimiento de envío es automático, sentimos la confusión.
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La única pega es para hacer la devolución, que sale una pantalla con los 8 euros descontados del total y tienes que dar a aceptar para elegir la forma de devolución, esto me costó mandar un email y llamar por teléfono porque no me atrevía a darle a aceptar y que me cobrarán lis 8 euros.
Hasta que no te lo explican no está claro.
No lo veo bien, debaria salir antes de esa pantalla la, que sale después. Es un poco lioso.
Respuesta de aplauso.es
Gracias por la valoración Raquel. Tomamos nota para seguir mejorando, gracias por la confianza en nuestro equipo.
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Me ha encantado la cercanía, amabilidad y eficiencia al realizar mi compra.También el gran surtido de primeras marcas en calzado. Es mucho mejor comprar en comercios que están cerca y te atienden personas. Repetiré sin duda.
Gracias
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Gracias por la valoración tan positiva y por tus palabras Mariana, mensajes como el tuyo, son los que nos motivan a mejorar cada día.
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envio en 2 días
los zapatos son muy cómodos cuando pisas casi es como llevar unas zapatillas deportivas, aunque calzan muy anchos y el pie se va hacia delante ya que del tobillo y del empeine son anchos
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Me ha gustado mucho el trato profesional y fantástico del MATIAS,de la tienda de Bravo Murillo 136.Es una persona amaravillosa y con un trato excente al público,siempre te atiende con una sonrisa y dispuesto a ayudarte.Mi felicitacion y agradecimiento a Matías. Un saludo.
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Gracias por la valoración tan positiva y por tus palabras Marta, nos alegra saber que cumplimos con tus expectativas.
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Envío rapidísimo. Artículo excelente
Artículo tal como se describe en la descripción y a muy buen precio. Lo mejor de todo es que encontré el modelo que quería en una talla que no encontraba en ningún sitio.
El envío llegó rapidísimo y en buenas condiciones.
Comprar en Aplauso ha resultado una experiencia muy grata. Espero repetir.
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Muchas gracias por tu valoración Héctor, mensajes como este son los que nos motivan a seguir mejorando cada día. Esperamos seguir cumpliendo tus expectativas.
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Muy buen servicio
Hice un pedido online y a las dos horas ya estaba en la zapatería para recogerlo. La oferta en la web me parece bastante amplia, y muy bien de precios
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Gracias por la valoración tan positiva y por tus palabras Ana María, mensajes como el tuyo, son los que nos motivan a mejorar cada día.
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Yo valoro mas la informacion del envio que la tardanza,pero las dos cosas las haceis muy ,con lo cual la mejor puntuación.
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Envío rápido y zapatos de buena calidad
Les hice un pedido de un par de zapatos para mi padre y el envío llegó con bastante rapidez, en perfecto estado y los zapatos son muy bonitos, sólo encontré ese color en su web. Estamos muy contentos y fue nuestro primer pedido pero seguro que repetiremos pronto!
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Muchas gracias por tu valoración Manuel. Palabras como las tuyas son los que nos motivan a seguir mejorando cada día. Que las disfrute!
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Todo de maravilla. Gracias a la persona que me atendió al teléfono que me ayudó y me solucionó todos mis problemas. En dos días el envío en mis manos. Repetiré seguro
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Gracias por la valoración tan positiva y por tus palabras Aitor. Mensajes como el tuyo son los que nos motivan a seguir mejorando cada día. Nos alegra saber que cumplimos con tus expectativas.
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La rapidez en el envío es impresionante. El calzado de buen material, flexible y bonito
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Una experiència fantàstica. Entrega ràpida. Atención al cliente online estupenda. Reembolso de un pedido en el que que yo me equivoqué, casi al momento. Todo estupendo.
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Gracias por la valoración tan positiva y por tus palabras Jordi, nos alegra saber que cumplimos con tus expectativas.
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Rapidez en el envio. Zapato original a un buen precio . Muy satisfecho, volvere a comprar.
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Gracias por la valoración tan positiva y por tus palabras Francisco, mensajes como el tuyo, son los que nos motivan a mejorar cada día.
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Un acierto!
Super bien! Envío y seguimiento súper rápido y el precio súper competitivo!! Volveremos a comprar, me la apunto como web divina
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Gracias por la valoración tan positiva y por tus palabras Yolanda. Mensajes como el tuyo son los que nos motivan a seguir mejorando cada día. Nos alegra saber que cumplimos con tus expectativas.
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Perfecto
Fácil, rápido y eficaz!
Buen producto y buen servicio.
Repetire
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Excelentes en marca, precio y rapidez.
Compre sandalias de Skechers a un precio imbatible, mucho más económicas que en otras tiendas online. El envio super rapido, en 24h y sin coste. Estoy muy contenta y los recomiendo 100%
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Muchas gracias por tu valoración Soledad. Mensajes como el tuyo son los que nos motivan a seguir mejorando cada día. Te esperamos pronto por Aplauso.
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La compra es fácil y sencilla. La entrega también ha sido rápida. También me ha gustado que me llamarán para confirmar que estábamos en casa.
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Gracias por la valoración tan positiva y por tus palabras Juliana, nos alegra saber que cumplimos con tus expectativas.
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Todo perfecto, muy profesionales ,emails de información y seguimiento del pedido, envio en 24 horas, muy buena atención al cliente telefónicamente, mejor precio y calzado bonito y comodo.
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Muchas gracias por tu valoración Anna. Mensajes como los tuyos son los que nos hacen querer mejorar cada día. por lo que no solo nos sentimos muy orgullosos, sino que nos alegramos poder cumplir así tus expectativas.
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Más información de trancito de los pedido
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Experiencia de 10!! Una lástima que quiero pedir las mismas sandalias en color negro pero no las tenéis.
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Gracias por la valoración tan positiva y por tus palabras Ana Isabel, nos alegra saber que cumplimos con tus expectativas. Sentimos que no queden, al ser temporada de rebajas no tenemos reposición de stock.
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