Atmosfera Sport
Opiniones:

28.538 opiniones en total   11.069 valoraciones en los últimos 12 meses

4,62

Excelente

28.538 opiniones en total
11.069 valoraciones en los últimos 12 meses

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Certificada desde: 17 ago 2021

El Sello de calidad indica que los comerciantes online son fiables.

atmosferasport.es cumple todos los criterios de calidad de Trusted Shops incluyendo
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Resumen de las opiniones

Muchos clientes valoran positivamente la rapidez y puntualidad en la entrega, así como los precios competitivos, descuentos y promociones disponibles en la tienda. La satisfacción con la calidad de los productos es alta, ya que suelen corresponder con lo anunciado y son de marcas reconocidas. Además, la mayoría encuentra la web intuitiva y fácil de usar. Sin embargo, algunos usuarios reportan retrasos e incidencias con las empresas de transporte. Las experiencias con la atención al cliente están divididas, destacando tanto la excelencia como la falta de respuesta o dificultad de contacto. Hay dificultades, costes y procesos poco claros en devoluciones y cambios. Además, se mencionan problemas con el estado del empaquetado, como cajas dañadas o abiertas, y algunos experimentan problemas técnicos o lentitud durante la compra online.

Este texto ha sido creado automáticamente por un sistema de inteligencia artificial a partir de opiniones de usuarios.

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OpinionesAtmosfera Sport

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Buenos precios y Buenos vales de descuentos

Buenos precios y Buenos vales de descuento por compras anteriores que luego puedes usar en compras nuevas (ya he hecho 4 compras en esta web y todo bien)... No he colocado 5 estrellas porque he tenido que llevar la cesta hasta 50€ para ahorrarme el coste de envío cuando en compras pasadas por retirar en tienda el envío salía gratis (en esta última compra no me han dado esa opción).. Adjunto fotos de 3 de mis 4 pedidos hechos este 2026
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Mejorar el servicio de atención al cliente que es PESIMO! Nunca responden al teléfono y escribí por correo y llevamos 3 días sin contestación, finalmente compre el producto en Amazon. Otra reclamación que hago ... Nunca se han pagado portes si recogías el producto en tienda, ahora tenéis puesto que este servicio son 3€ ¿Qué quieres que te diga?
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Atmosfera Sport me encanta, porqué son serios, profesionales, la mercancia llega despues de 2 dias a tu domicilio. Que hacer mejor: esta vez ententaron a estafarme, porque el mismo dia me ha llegado uns sms de SEUR y decía que la dirección no esta bien escrita. Pinche el enlace y me pedían los datos de la tarjeta. Alli me han encendido las luces. Immagino que es dificil como empresa, controlar eso. De toda manera, GRACIAS por vuestro inmejorable servicio y precios!!!!
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Producto a muy buen precio y envío rápido, pero justo después de hacer el pedido, y habiéndome registrado en la web, el acceso a mi cuenta fue imposible, tampoco funciona el restablecer contraseña. Al final, tras varios intentos, lo solucione registrándome de nuevo y pude acceder a mi cuenta y estaba mi pedido, algo muy raro. Mande un par de mensajes, pero no he tenido respuesta.
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Mal por los gastos de envío en las devoluciones...

No me gusta que tenga gastos de envío una devolución en tienda. Puedo entender que si la devolución es con recogida en domicilio tenga gastos pero no lo entiendo cuando realizo la devolución en tienda física. Es de los pocos sitios donde esto ocurre. Un calzado debe probarse para saber si te sirve y es cómodo o no. Y si despues de probarlo lo tienes que devolver, te penalizan. Bien por las promociones, bonos descuento y variedad de productos. La entrega es rápida y bien informada.

Respuesta de Atmosfera Sport

Estimado cliente, Gracias por compartir su valoración con tanto detalle. Nos alegra saber que ha valorado positivamente nuestras promociones, descuentos, variedad de productos y la rapidez e información durante la entrega. Lamentamos, sin embargo, que el coste asociado a la devolución en tienda física haya generado una experiencia negativa. Entendemos su punto de vista, especialmente en productos como el calzado, donde es necesario probar la talla y comodidad antes de decidir si se ajusta a sus necesidades. Agradecemos su comentario, ya que nos ayuda a conocer mejor la percepción de nuestros clientes y a seguir revisando aquellos aspectos del proceso de devolución que pueden mejorar la experiencia de compra. Un saludo, Atención al Cliente de Atmósfera Sport
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ENGLISH: Do not buy anything from Atmosfera! We bought a pair of shoes, but they were too small. When I tried to return them, I had to register the return through my account on their website. However, as soon as you try to generate the return label, an error message appears and you cannot proceed. If you email them about the problem, you always receive the same automated response telling you to register the return through your account. But that is exactly what does not work! They offer no actual solution. I checked whether other customers had experienced the same problem and, “coincidentally,” many people report exactly the same issue. It appears that they are deliberately preventing customers from completing their returns. In the end, you can say goodbye to your money. Do not buy from this company! Everything suggests that they are experiencing serious problems, and there is a real risk that you will lose your money. ESPAÑOL: ¡No compréis nada en Atmosfera! Compramos unos zapatos que nos quedaban pequeños. Cuando quise devolverlos, tuve que registrar la devolución a través de mi cuenta en su página web. Sin embargo, justo cuando intentas generar la etiqueta de devolución, aparece un mensaje de error y no puedes continuar. Si les escribes explicando el problema, siempre recibes la misma respuesta automática: que debes registrar la devolución desde tu cuenta. ¡Pero eso es precisamente lo que no funciona! Por tanto, no ofrecen ninguna solución. Consulté si había más clientes con este problema y, “casualmente”, muchísimas personas cuentan exactamente la misma experiencia. Parece que impiden deliberadamente que sus clientes puedan completar las devoluciones. Al final, puedes despedirte de tu dinero. ¡No compréis aquí! Todo indica que esta empresa tiene graves problemas y existe un riesgo real de que perdáis vuestro dinero.

Respuesta de Atmosfera Sport

Estimado cliente, Lamentamos las dificultades que ha encontrado al intentar tramitar la devolución de su pedido, así como que el error en la generación de la etiqueta no haya podido resolverse de forma satisfactoria a través de nuestros canales de atención. Entendemos su malestar ante una incidencia que le ha impedido completar el proceso con normalidad. No obstante, queremos señalar que cualquier problema técnico en la plataforma de devoluciones es ajeno a una intención de impedir que nuestros clientes ejerzan su derecho a devolver un pedido. Agradecemos que nos haya trasladado su experiencia, ya que nos permite detectar incidencias en el sistema y seguir mejorando tanto el proceso de devoluciones como la atención ofrecida a nuestros clientes. Un saludo, Atención al Cliente de Atmósfera Sport
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Mi experiencia ha sido buena... posiblemente repetiré. Buscaba una zapatilla ligera de competición que actualmente están a un precio imposible cuando hace unos años no las quería nadie... aquí encontré unas Adidas a buen precio.
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Muy bien

Además de los buenos precios lo que más me ha gustado es la atención al cliente ya que tuve que llamar por una incidencia con el código postal y la mujer que me cogió el teléfono fue súper amable y me lo solucionó en un momento.
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10 Valoraciones
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Ya les había enviado la valoración, no entiendo porque me envían la solicitud de valorarles de nuevo . Ya les había enviado la valoración positiva de 5 estrellas , diciendo que habían sido rápidos y eficientes.
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Pues fui directamente a las tienda. El dueño me atendió fenomenal. No tenía las I zapatillas que yo quería. Me las podía pedir. Yo me iba a otra ciudad y me ayudó en eso. El pedido ha llegado en menos de 48 horas.
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Hice el pedido de la camiseta de Adidas de España con las dos estrellas, la entrega fue rapidísima y había tallas disponibles, algo que no ocurría en otras webs de tiendas on line de deporte donde todo salía agotado. Enhorabuena y gracias
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La calidad de los zapatos y los precios son buenos. Lo único que no me gusto fue la empresa que te lleva el pedido, no lo traen el dia que es te ponen a esperar y en el seguimiento ponen que ya han pasado y además cuando lo entregan el paquete llega el empaque llega casi destruido menos mala las zapatillas venían en buen estado si no las hubiera devuelto creo que esta empresa no cuida bien del producto esto siempre me pasa con la empresa correos, porque con otras empresas de reparto tratan un poco mejor los productos y el servicio al cliente. Los artículos 5 de 5 la entrega 1 de 5
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Resuelta incidència

Un punto importante que agradece un cliente es que ante una incidencia en este caso por el transportista resolverla lo antes posible y así fue. Zapatillas en casa y cliente contento. Producto fenomenal.
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Atmosfera de 10; Correos express, horroroso.

No pongo excelente por Correos express. Eso si, las zapatillas y el precio inmejorables, en Atmosfera sport; como siempre. El envío por parte de correos express, horroroso. Tuve que ir yo a buscar el pedido porque, si es por parte de ellos, seguiría esperando.
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El producto se recibió en tiempo y forma. Detallar el uso de InPost para poder recoger el pedido, lo cual en mi caso facilita mucho las compras on-line puesto que habitualmente no estoy en casa.
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Recomendables 200%.

Nunca había comprado aquí, pero me he quedado encantado de la rapidez en enviar y recibir, en precios y profesionalidad. Será seguramente, el primer lugar donde mire cuando quiera comprar alguna prenda deportiva o zapatillas. Recomendables 200%.
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He comprado unos zapatos de trail, el precio era bueno han llegado rapidos y la chica de la tienda de castellon muy amable. Todo bien pero en la pagina de inicio para comprar creo que deberiais mejorar. Me costo mucho realizar la compra Gracias
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Atmósfera muy bien. El reparto muy mal. El viernes 24 estaba en reparto, y a las 13:10 me dicen que no estaba en casa, lo cual es mentira y ni tan siquiera me llamaron al teléfono. Muy descontento con correos express por mentirosos y negligentes.
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La compra ha sido muy satisfactoria. Pedí el artículo que quería comprar y en un día lo tenía en la tienda de Atmósfera Sport de Sax listo para recoger. En todo momento estuve informado del estado del seguimiento del paquete. Lo recomiendo
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Estuve mirando reseñas de la página antes de comprar, y vi que tenía muchas negativas, sobre todo tema de reclamaciones y devoluciones. Me la jugué y me ha salido bien, la única pega fue la agencia inpost, que tardó dos semanas en dejar mi paquete. Pero las zapas , parecen, auténticas, no de segunda mano, tienen ese tufillo a zapa nueva. Les doy mi bendición.

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