Boutique C. de Mama (boutique-cancer-de-mama.es)
Opiniones:

2858 opiniones en total   

4,72

Excelente

2858 reseñas desde 11 jun 2019

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Sello de calidad
Válido
Certificada desde: 13 sept 2019
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Resumen de las opiniones

Los clientes destacan la atención personalizada, cercana y profesional del equipo, así como el asesoramiento tanto telefónico como online, lo que les ayuda a elegir el producto adecuado. La rapidez en el envío y la gestión de pedidos es un aspecto muy apreciado. La mayoría valora positivamente la calidad y comodidad de los productos, además de la variedad y modelos disponibles, aunque algunos sugieren ampliar aún más la oferta. Las devoluciones y cambios suelen gestionarse bien. Algunos clientes encuentran dificultades con las tallas, a pesar de la ayuda recibida en algunos casos. También se mencionan aspectos mejorables en el proceso de devoluciones y cambios, como los plazos o los gastos asociados.

Este texto ha sido creado automáticamente por un sistema de inteligencia artificial a partir de opiniones de usuarios.

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OpinionesBoutique C. de Mama (boutique-cancer-de-mama.es)

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2 Valoraciones
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Buen surtido. Excelente servicio post venta.

Me parece que es una tienda que tiene un surtido muy interesante. En mi caso no me ha gustado que el plazo de devolución fuera tan corto. Hice mi pedido antes de necesitarlo, y cuando lo necesité no me ha gustado como me quedaba, por lo que no he utilizado ni una vez. Se han puesto en contacto conmigo y me han permitido devolver el producto fuera de término y con una atención impecable. Muy agradecida.
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3 Valoraciones
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La calidad del producto Lo único que la verdad podría ser un poco más barato ,por desgracia esto es un proceso duro y muy costoso por parte del paciente puesto que deja de trabajar, y aveces hasta sus cuidadores también se ven obligados,por lo su actividad económica baja, y es una pena que no pueda costearse este tipo de productos tan necesario en el día a día . Con un pañuelo no es suficiente para este largo proceso por eso lo digo
Miembro de la Comunidad 
1 Valoraciones
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Me ha encantado su servicio al cliente, hubo un momento que tuve alguna duda hace un año para comprar un sujetador postoperatorio y me hicieron incluso una llamada telefónica para ayudarme. Ahora hace unos meses compré la crema R Care de Care Pharma y estoy encantada con ella. Gracias por todo

Respuesta de Boutique C. de Mama (boutique-cancer-de-mama.es)

¡Muchísimas gracias por tus palabras, Covadonga! Historias como la tuya son las que dan sentido a nuestro trabajo. Nos alegra recordar aquella llamada y saber que la atención personalizada que te dimos hace un año dio fue de gran ayuda. Que ahora estés encantada con la crema "Ocare Pharma - R Care" nos hace inmensamente felices. Para nosotros, cuidar de ti en cada paso es lo primero. ¡Un abrazo muy fuerte y gracias por elegirnos!
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1 Valoraciones
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Los productos han sido perfectos. Únicamente la empresa de reparto GLS no nos entregó el paquete a pesar de estar esperándolo todo el día y se inventó que no estábamos. El caso es que tuvimos que desplazarnos, en las circunstancias en las que estamos, a por el paquete. Les animo a cambiar de compañía de reparto
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1 Valoraciones
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La atención telefónica ha sido muy cordial, cercana y aconsejando. Han tratado de gestionar el envío desde almacén lo antes posible. El pedido llegó rápido y en perfecto estado. No fue mi primer pedido y siempre vuelvo ya que me gusta el trato y la profesionalidad.

Respuesta de Boutique C. de Mama (boutique-cancer-de-mama.es)

¡Muchísimas gracias por una reseña tan completa y llena de cariño! Saber que sigues volviendo a nuestra tienda y que valoras tanto la atención telefónica como el esfuerzo que hacemos entre asesoramiento y almacén nos llena de orgullo. Clientas como tú son la razón de ser de nuestro trabajo diario. ¡Es un auténtico placer atenderte siempre y estamos a tu disposición para cuando nos necesites!"
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1 Valoraciones
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Buenos profesionales

Pedí un sujetador para linfidema y pensaron que a lo mejor les había dado mal la talla y se pusieron en contacto conmigo para contarme y asegurarse q pedía la talla correcta. Muy atentas y yo muy agradecida. La talla perfecta. Y el envío muy rápido.

Respuesta de Boutique C. de Mama (boutique-cancer-de-mama.es)

¡Hola Mónica! Nos hace muy felices leer tu comentario. Para todo nuestro equipo, ofrecer una atención cercana y asegurarnos de que cada clienta reciba exactamente lo que necesita es nuestra máxima prioridad. Nos alegra mucho saber que la talla fue la correcta y que el envío llegó a tiempo. Muchas gracias por tu confianza y por tus amables palabras.
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La calidad del producto y atencion personalizada

La calidad del producto, la atención personalizada. Me equivoqué al realizar pedido y muy amablemente y de manera eficiente lo corrigieron luego de enviar un correo solicitando el cambio.

Respuesta de Boutique C. de Mama (boutique-cancer-de-mama.es)

¡Mil gracias por tu valoración, Mª José! Nos encanta saber que pudimos ayudarte a corregir el pedido a tiempo y que la experiencia haya sido de diez. La calidad y el trato personal son nuestra prioridad. ¡Un placer atenderte!
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Eficiencia

Egun on / Buenos dias Queríamos hacer un poco más fácil la vida de nuestra amiga pero no sabíamos como, hasta que dimos con esta maravillosa web. Decidir que comprar fue lo más difícil, después todo fue tremendamente fácil; comprar, pagar y en tres días el regalo estaba en la puerta de casa de nuestra amiga. La eficiencia y la rapidez se agradece, mucho. Muchísimas gracias / Eskerrik asko
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1 Valoraciones
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La gran variedad de articulos que ofertan, perfectamente orgadizados y con explicaciones muy claras. En cuanto lo productos son de primera calidad. Estoy muy contenta de haberme decidido a contar con ellas.
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Me gusta la atención TELEFÓNICA tan cercana y amable. Lo más difícil es acertar con el tallaje de los productos, aunque puedas devolverlos, a veces me ha resultado complicado. Al no poder verlos a veces recibes un producto con una banda más ancha o ligeramente diferente. Son riesgos de las compras online.
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2 Valoraciones
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Buenos productos

Me parecen unos productos de muy buena calidad, un poco altos de precio. Me gustaría que los de verano, fueran de tela más fresquita, siguen siendo bastante calurosos y apenas se nota la diferencia con los de invierno, de hecho yo creo que son como los de invierno. El gorro de baño tiene demasiada tela y no se seca.
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Atención telefónica excelente antes de la compra online. El pedido llegó rápido y bien preparado. Tuve que realizar la devolución de unos de los artículos y tampoco tuve ningún problema. Recomendable sin duda.
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Excelente

Pedí una prótesis para nadar y la tienda en línea fue fácil de usar. Más tarde recibí una llamada de una señora para verificar que había pedido el producto correcto. Quedé muy satisfecho con el servicio.
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Por mi parte todo correcto es verdad que en esta etapa no sabes lo que te hace falta ni tienes mucha orientación. Gracias por los consejos y la ayuda

Respuesta de Boutique C. de Mama (boutique-cancer-de-mama.es)

Muchas gracias por tu confianza, Almudena. Nadie nace sabiendo qué necesitará en un momento tan delicado, y saber que nuestros consejos te aportaron claridad y apoyo es la mejor recompensa para nuestro equipo. Estamos aquí para guiarte en todo lo que venga. ¡Un saludo lleno de cariño!
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3 Valoraciones
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Me gustan los productos. Son cómodos. Se lavan bien y el resultado es bueno. Me gustarían más modelos de gorras y sombreros para cada estación.
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La peluca que compré es justo lo que esperaba . No se nota para nada q es peluca. El pelo es muy natural. Y al ser cortita muy cómoda. Estoy muy contenta
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Llamé por teléfono y me atendieron fenomenal, facilitando el cambio de producto y asesorándome para el producto más adecuado. Muchas gracias

Respuesta de Boutique C. de Mama (boutique-cancer-de-mama.es)

¡Muchísimas gracias, Inocencia! Nos alegra un montón saber que la atención por teléfono te fue de tanta ayuda y que diste con el producto que necesitas. ¡Aquí nos tienes para lo que necesites!
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Excelente servicio

Quiero contaros mi experiencia en la búsqueda del sujetador. Tengo una talla 110c. Pero sufro de distensión abdominal por el Colón irritable. Con la medicación aún aumenta más el estómago. Aparte de estar rellenita. Me pidieron un sujetador tipo camiseta, sin llegar a serlo. Porqué me van a hacer una tumorectomia y la cicatriz me va quedar por encima de la costilla. Con toda esta problemática, la goma del sujetador no me podía apretar la cicatriz. Y debía encontrar uno que pudiera quedar por debajo de ella. Gracias a Boutique Cáncer de mama y a la especial atención recibida por Cecilia, hemos podido encontrar uno. Y en poco tiempo ya lo he recibido. Quiero agradecer el asesoramiento especializado , la empatía recibida.
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Muy buen servicio, muy buena atención, por poner una pega, para una devolución hay que pagar gastos de envío. Todo lo demás genial.

Respuesta de Boutique C. de Mama (boutique-cancer-de-mama.es)

¡Muchísimas gracias por valorar de forma tan positiva nuestra atención y servicio! Nos alegra mucho saber que tu experiencia ha sido muy buena. Queremos contarte que, para compensar y hacer la compra más accesible a todos nuestros clientes, asumimos siempre el coste del envío de ida en cada pedido. Al hacernos cargo de esa primera expedición, no nos es posible asumir también los portes de devolución, pero tomamos nota de tu comentario para seguir mejorando. ¡Gracias de corazón por confiar en nosotras!"
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1 Valoraciones
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Una experiencia inmejorable. Atención personalizada, sin prisas, con tacto y 100% de empatía. Productos excelentes. No puedo estar más contenta con el trato y la profesionalidad. Gracias!

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