Resumen de las opiniones
Muchos clientes valoran positivamente la rapidez en la entrega, así como la amabilidad de la atención al cliente. Además, la calidad del producto suele satisfacer a la mayoría de los compradores y el precio competitivo es un factor frecuentemente destacado. La buena comunicación también es mencionada por algunos usuarios como un punto fuerte de la tienda. Sin embargo, varios clientes señalan como áreas de mejora la falta de respuesta por parte del servicio de atención al cliente en ciertas ocasiones, así como procesos largos para la resolución de incidencias. También se registran opiniones negativas respecto a productos que llegan dañados o presentan problemas al recibirlos, y algunos usuarios se quejan de la falta de información y seguimiento durante el proceso de compra.
Este texto ha sido creado automáticamente por un sistema de inteligencia artificial a partir de opiniones de usuarios.
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Cómo Trusted Shops impide que se publiquen opiniones falsasOpinioneswww.electronicavicente.com
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Verificada
Me enviaron un producto en mal estado y lo recogieron y me enviaron otro muy rápidamente. Trate con ellos por watsap y correo electrónico y el trato fue exquisito
Respuesta de www.electronicavicente.com
¡Muchas gracias por compartir tu experiencia! 😊
Lamentamos las molestias iniciales, pero nos alegra saber que el trato y la atención fueron de tu agrado. Agradecemos sinceramente tu paciencia y confianza. ¡Estamos aquí para lo que necesites!
Verificada
Buen servicio
El pedido llegó un día antes de lo anunciado y en perfectas condiciones. Sólo falta que me envíen la factura que supongo harán pronto
Respuesta de www.electronicavicente.com
¡Muchas gracias por confiar en Electrónica Vicente! Nos alegra saber que hemos cumplido con sus expectativas y que ha encontrado lo que buscaba en nuestra tienda. Su satisfacción es nuestra prioridad y esperamos seguir siendo su proveedor de confianza en el futuro. ¡Gracias de nuevo por su valoración positiva!
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Bien el producto y el envío.
Verificada
Verificada
Aunque el pedido no me llego a tiempo....explico.
Aunque el pedido no me llego a tiempo, no pusieron ninguna pega para abonarme por completo el pedido, sin preguntas.
En menos de 15 días, abonaron la totalidad del pedido.
Una empresa en la que confiare en futuras compras, sin dudarlo.
De plena confianza!.
Respuesta de www.electronicavicente.com
Gracias por su valoración. Tomamos nota de sus comentarios y esperamos poder contar con usted en una próxima ocasión.
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Excelente respuesta en la venta y entrega del producto.
Nada que mejorar.
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Verificada
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4-5106825
Hemos recibido un pedido donde al abrir el paquete el producto se encontraba dañado. Tras mas de 1 mes, seguimos sin que se nos solucione el problema, ni abono, ni sustitución. Somos profesionales y clientes vuestros, pero este trato que hemos recibido, es muy poco profesional por vuestra parte. Que si el seguro valorará el tema, que si fotos, que si más fotos, que si porqué hemos recepcionado el paquete así. Muchísimos mails donde en vez de intentar solucionarnos el problema, parece que me estaban sometiendo a juicio. La caja estaba bien para ser recepcionada. Al abrir el paquete vimos el estado dañado del producto. Si la caja o el embalaje no es suficiente para el tipo de reparto que se ofrece, donde un producto con una caja donde indica frágil, se somete a peso encima, no tengo que como consumidor pagar por un producto que recibo dañado. Todavía a la espera que me solucionéis la incidencia.
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Debería mejorar el servicio de reparto.
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Como siempre el envío rapidísimo y todo correcto. Un 10
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¡Muchísimas gracias por tu comentario! 🙌
Nos alegra saber que, como siempre, todo llegó rápido y en perfecto estado. ¡Tu valoración de 10 nos hace muy felices!
Aquí nos tienes para lo que necesites. 😊
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Buen servicio
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¡Muchas gracias por la confianza en Electrónica Vicente! Nos sagaje que hemos cumplimiento con sus y que encontrado ha encontrado lo que Barase en nuestra tienda. Su satisfacción es nuestra prioridad y siguientes siguientes su su confianza en el futuro. ¡Gracias de nuevo variable su positivo!
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Compra y entrega rápida, sin ningún problema
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¡Muchas gracias por tu comentario! 😊
Nos alegra saber que tu experiencia de compra y entrega fue rápida. Agradecemos tu confianza y esperamos volver a atenderte pronto.
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El precio y la rapidez.
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Gracias electronicavicente
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Buen producto y buen envío
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Mala atención telefónica y personal
Tardaron 15 días más de lo previsto sin ninguna explicación.
llame y me persone en tienda sin darme ninguna solución,
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Lamentamos las molestias ocasionadas en relación a su pedido.
Un saludo.
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La entrega fue dentro del tiempo. La atención al cliente no fue muy buena. Porque me dijeron que trataban con muchas marcas. Pero me enviaron las instrucciones de la yogutera y me quedé igual
Respuesta de www.electronicavicente.com
Ante todo, queremos agradecerle por tomarse el tiempo de compartir su experiencia con nosotros.
Nos alegra saber que la entrega se realizó dentro del plazo previsto. Sin embargo, lamentamos sinceramente que la atención recibida no haya estado a la altura de sus expectativas. Nuestro objetivo es ofrecer siempre un trato cercano, claro y útil, por lo que tomamos nota de sus observaciones para seguir mejorando.
Respecto a las instrucciones de la yogurtera, sentimos mucho que no hayan sido lo suficientemente claras. Si lo desea, estaremos encantados de ayudarle con cualquier duda sobre su funcionamiento o de facilitarle una guía más detallada si está disponible.
Gracias nuevamente por su confianza. Quedamos a su disposición para lo que necesite.
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Rapidez y buen precio
Respuesta de www.electronicavicente.com
¡Muchas gracias por tu comentario! 😊
Agradecemos tu confianza y esperamos a volver atradivente pronto.