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Cómo Trusted Shops impide que se publiquen opiniones falsasOpinionesbienestarsenior.com
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De 10
Trato excelente al realizar el pedido telefónicamente. El envío muy rápido. 24horas
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Por enquanto está tudo bem
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Tenemos un problema con un pedido, es diferente al que enseñaban en la foto y por tanto no me es útil. No puedes contactar con ellos , el teléfono es inútil nadie lo atiende el WhatsApp tampoco y los mails los contestan pasado dos días y después de enviar varios.... increíble, de momento muy mal, espero que se pongan en contacto conmigo y efectuamos la devolución.
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Un artículo muy útil
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El transporte podria ser compartido en las devoluciones
Respuesta de bienestarsenior.com
Agradecemos su sugerencia sobre el transporte compartido. En Bienestar Senior, siempre estamos buscando formas de mejorar nuestros servicios para asegurar la satisfacción de nuestros clientes. Su feedback es valioso y nos ayuda a crecer.
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Tudo fácil e sem problemas.
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Ineficacia de Correos una vez más
El pedido ha llegado con 5 días de retraso y con falsedades de Correos Express, porque me llegó un mensaje de entrega AUSENTE y es absolutamente imposible.
Es mentira el intento de entrega.Bien es verdad que, es sabido por muchos compradores on line , falsean las entregas y las hacen cuando les parece.
Pueden mejorar ustedes trabajando con una empresa de mensajería más formal.
Un saludo
Respuesta de bienestarsenior.com
Lamentamos los inconvenientes que ha experimentado con la entrega de su pedido. Su experiencia no representa el nivel de servicio que aspiramos a ofrecer en Bienestar Senior. Apreciamos su sugerencia sobre la elección de nuestro socio de mensajería y la tomaremos en cuenta para futuras decisiones. De todos modos utilizamos Correos (no Correos Express), el cual no ofrece un servicio de entrega en 24h y así lo indicamos en nuestra web. De todos modos 5 días son muchos y haremos lo que esté en nuestras manos para que esto no sea así en un futuro próximo.
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No puedo opinar de una cosa que no he recibido, ni que viniera de LAPONIA
Respuesta de bienestarsenior.com
Estimado cliente, lamento mucho escuchar sobre su experiencia. En Bienestar Senior, nos esforzamos por garantizar la satisfacción de nuestros clientes y nos preocupa la situación que nos comenta. Le rogamos que se ponga en contacto con nuestro servicio al cliente para que podamos investigar esto de inmediato. Gracias.
Cómo funcionan los comentarios de opinión en Trusted Shops
En los perfiles de empresa de Trusted Shops encontrarás tres tipos de valoraciones. Las valoraciones verificadas han sido recopiladas por las empresas mientras eran miembros de Trusted Shops, y han sido verificadas. Las valoraciones sin etiqueta han sido escritas de forma proactiva por los usuarios y no han sido verificadas. Las empresas pueden añadir valoraciones de otras plataformas de opiniones a su perfil de empresa. Están marcadas como importadas y no se incluyen en la nota total. Las valoraciones importadas no están verificadas.