dortomedical.com
Opiniones:

4831 opiniones en total   401 valoraciones en los últimos 12 meses

Resumen de las opiniones

Los clientes destacan la rapidez de envío y gestión como uno de los puntos más valorados del servicio. La atención al cliente es altamente apreciada por su amabilidad, resolución de dudas y profesionalidad. La calidad de los productos es mencionada frecuentemente, la mayoría de las veces de forma muy positiva. Los clientes aprecian la capacidad del equipo para solucionar rápidamente incidencias, cambios y devoluciones. El asesoramiento experto es muy valorado, facilitando la elección adecuada del producto. La comunicación sobre el estado del pedido y la facilidad para contactar son valoradas muy positivamente, aunque algunos clientes mencionan oportunidades de mejora en este aspecto.

Este texto ha sido creado automáticamente por un sistema de inteligencia artificial a partir de opiniones de usuarios.

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Opinionesdortomedical.com

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2 Valoraciones
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He comprado varias veces en Dortomedical y la experiencia siempre es excelente. Son profesionales, rápidos en los envíos y los precios son los mejores que he encontrado. Pero lo que realmente marca la diferencia es su atención al cliente: ante cualquier duda o pequeño imprevisto con el transporte, responden rápido y te dan soluciones de inmediato. Da mucha tranquilidad comprar en una ortopedia online así. Totalmente recomendables.

Respuesta de dortomedical.com

Estimado Bard, muchísimas gracias por su confianza y por valorar tan positivamente nuestro servicio. Nos alegra enormemente saber que la rapidez en los envíos y nuestra atención al cliente cumplen con sus expectativas. Para todo el equipo de Dortomedical es una prioridad absoluta resolver cualquier imprevisto de forma inmediata. Será un verdadero placer seguir ayudándole en todo lo que necesite en sus futuras compras. Un cordial saludo.
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1 Valoraciones
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Muy buena experiencia

Necesitaba una cama articulada sencilla de montar y fácil de usar para mi madre y me han resuelto todas las dudas sobre el producto. Muy buena atención. El pago con Bizum muy cómodo y el transportista avisó con tiempo antes de ir y les entró la cama a mis padres hasta un lugar que no estorbara mientras la pudiera montar. En general muy buena experiencia dada la urgencia de la situación. Repetiremos en dortomedical si necesitamos algo más.

Respuesta de dortomedical.com

Estimada Amalia, muchas gracias por su reseña. Estamos deseando saber qué tal les va con la cama Ezis. Es un modelo de magnífica calidad y estamos seguros de que será el descanso ideal para su madre. Gracias por confiar en nosotros. Un cordial saludo.
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4 Valoraciones
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La experiencia de compra ha sido de 10. Desde el primer momento me ayudaron en todo el proceso para realizar la compra por internet, resolviendo cada duda con rapidez y mucha amabilidad. La scooter de dos plazas es preciosa, incluso mejor en persona. El envío fue muy rápido y en todo momento estuve informada del estado del pedido. Sin duda, repetiría y lo recomiendo totalmente

Respuesta de dortomedical.com

Estimada Miriam, mil gracias por su reseña. Nos alegra saber que el scooter de dos plazas superó sus expectativas y que nuestro equipo le fue de ayuda en todo momento. ¡Un placer atenderle en Dortomedical!
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1 Valoraciones
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Responsables y muy profesionales.

Hola! Buenas tardes. Respecto a nuestra experiencia, soy una clienta muy reciente hemos hecho un pedido y sintiéndolo mucho nos ha tocado hacer una devolucion que ustedes nos han ayudado mucho han sido muy rápidos estamos esperando la respuesta que en breve estará. Estamos muy contentas. Muchas gracias. Un cordial saludo.

Respuesta de dortomedical.com

Estimada Isabel muchísimas gracias por su comentario y por valorar nuestra profesionalidad. Sabemos que gestionar una devolución puede ser un proceso incómodo, por eso nos esforzamos para que sea lo más rápido y sencillo posible. Nos alegra mucho saber que se ha sentido tan bien atendida y respaldada por nuestro equipo. Gracias de corazón por su confianza. Un cordial saludo.
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1 Valoraciones
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Eficacia, rapidez y buen trato

Compré una silla de ruedas en dortomedical en línea y, unos años más tarde, un asiento de repuesto. Ambos pedidos llegaron rápido y en perfectas condiciones. También hablé con el departamento de atención al cliente para pedir consejo. Solucionaron mis dudas en seguida y con amabilidad. No puedo pedir más.

Respuesta de dortomedical.com

Estimada Alexandra, contar con su confianza a lo largo de los años es el mayor orgullo para todo nuestro equipo. Nos alegra enormemente comprobar que, tanto al adquirir su silla de ruedas como al recibir el asiento de repuesto años después, nuestro servicio de atención y la rapidez logística cumplieron con sus expectativas. Es un placer brindarle la amabilidad y la eficacia que merece en cada etapa. Saludos cordiales.
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4 Valoraciones
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Estoy muy feliz con la compra. El producto es de muy buena calidad, se nota en los materiales y en los acabados. Además, la atención al cliente ha sido excelente: me atendieron en todo momento, resolvieron todas mis dudas con mucha amabilidad y rapidez. Sin duda, una experiencia muy positiva. Lo recomiendo totalmente.
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2 Valoraciones
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La solución a mis problemas para andar

Consulté sobre qué andador para personas mayores elegir y Rocío la fisioterapeuta de dortomedical me recomendó este modelo y ha sido un acierto total! Es muy estable y me va de maravilla para el día a día. Se nota cuando te asesoran bien. GRACIAS

Respuesta de dortomedical.com

Estimada Adriana: Muchísimas gracias por sus amables palabras. Es una enorme satisfacción para todo nuestro equipo, y en especial para nuestra fisioterapeuta Rocío, saber que su recomendación ha sido un acierto total. Nos alegra profundamente que el andador azul RP688B le aporte la estabilidad y la seguridad que necesita en su día a día. Saber que nuestro asesoramiento personalizado da tan buenos resultados es nuestra mayor recompensa. Saludos cordiales.
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1 Valoraciones
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Todo muy bien. La comunicación por teléfono fue rápida, me ayudaron con las dudas/peticiones que tuve de manera eficiente, y el pedido llegó rápido. Recomiendo esta tienda sin duda. Simplemente tuve un pequeño problema con el paquete, ya que cuando llegó, una parte de la silla de ruedas había roto y sobresalido de la caja, por lo que sí que me hubiera gustado que estuviera mejor protegida. Se lo comuniqué al repartidor, pero por suerte no se había dañado nada.
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Equivocación al valorar la profesionalidad.

Anteriormente, ya cambie mi opinión. Quiero darles 5 estrellas.porque me equivoqué al darle una baja calificación. Pido disculpa,porque la calidad y el diseño me encanta.Por ese motivo compro muchos modelos.Estoy contenta con la calidad de profesionales y la amabilidad de todos.Gracias.
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1 Valoraciones
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Buen precio y mejor atención al cliente

Tienen muy buen precio, productos de calidad y variedad. La atención al cliente lo mejor, es estupendo poder hablar con alguien cuando tienes un problema. Creo que se podría mejorar, no teniendo que pagar gastos de envío cuando se trate de un cambio, no una devolución, como ha sido mi caso.

Respuesta de dortomedical.com

Estimada Patri, muchas gracias por su reseña! Nos alegra que valore nuestra atención y productos. En Dortomedical preferimos mantener precios de producto muy bajos en lugar de inflarlos para camuflar los costes de transporte, ya que las agencias son un servicio externo. Un cordial saludo.
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2 Valoraciones
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Rapidez y eficiencia Me equivoqué al hacer el pedido y pedí unos zapatos en otro color, con un simple email me solucionaron el error y enviaron el pedido ese mismo día, vía Nacex lo recibí al día siguiente

Respuesta de dortomedical.com

Estimada Olga: Muchas gracias por compartir su experiencia de forma tan detallada. Nos alegra enormemente comprobar que nuestra rapidez y eficiencia le resultaran de gran ayuda. Sabemos que los errores al seleccionar el color de los zapatos pueden pasar, y para nuestro equipo es una prioridad resolver estos detalles con un simple correo electrónico y agilizar el envío a través de Nacex para que lo tenga en su domicilio al día siguiente. Su satisfacción es nuestra mayor recompensa. Saludos cordiales.
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1 Valoraciones
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Calzado muy confortable

Las zapatillas ortopédicas que he comprado me han resultado perfectas, muy confortables. He comprado un par beige y uno negro: ¿hay más colores? Soy una persona mayor y no uso nada muy llamativo, pero me gustaría que hubiese más opciones.

Respuesta de dortomedical.com

Estimada Marta, le agradecemos mucho su confianza y su valoración. Nos alegra que esté satisfecha con la comodidad de sus zapatillas beige y negras. Tendremos muy en cuenta su petición de añadir más opciones de colores discretos en próximas colecciones. Quedamos a su entera disposición para lo que necesite. ¡Un saludo de parte de todo el equipo!
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Profesionalidad y rapidez en el servicio.

El envío fue rapidísimo, lo cual tratándose de material ortopédico es muy de agradecer. Tanto el producto como el embalaje estaban en perfecto estado y las instrucciones fáciles de seguir. Respecto al producto en sí, una buena alternativa a las muletas para alguien a quien estas últimas le hacen bastante daño y le cuesta usarlas.

Respuesta de dortomedical.com

Estimada Cris, Muchas gracias por compartir su experiencia en Dortomedical. Nos alegra que el Andador de Rodilla plegable satisfaga sus necesidades de movilidad. Todos los productos de nuestra web están pensados para facilitar el día a día eliminando barreras para que nuestros clientes solo tengan que preocuparte de disfrutar sin limites. No dude en contactarnos para lo que necesite. Un cordial saludo.
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2 Valoraciones
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Very impressed with the order process, delivery tracking ability and the delivery speed. Upon payment we received notification and the next day an email on how we could track the shipment - via DHL. The item arrived within a few days and was well packaged. The only slight issue was not relevant to the supplier - the scooter we chose did not have an instruction manual (to understand the display, error codes info. Etc). It came with generic info. which is applicable to different models but not one specific model. There;s nothing available online for the ‘Magnus’ scooter either. However, it is a great product and we tested it yesterday in a shopping mall and it was fantastic! However, ‘dortomeducal’ surpassed our expectations in communication and order process from start to finish.
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1 Valoraciones
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por motivos de salud mis huesos se han ido deformando ellos he encontrado la mejor calidad en calzado además de mejor precio Servicio rápido muy contenta

Respuesta de dortomedical.com

Estimada Carmen, nos ha emocionado especialmente leer su comentario y saber que nuestro calzado le aporta el alivio y la comodidad que sus pies necesitan. Es una gran satisfacción para nosotros poder ofrecerle la mejor calidad y un servicio rápido justo cuando la salud más lo requiere. Agradecemos enormemente su confianza y le enviamos nuestros mejores deseos para su bienestar. Saludos cordiales
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9 Valoraciones
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Envio muy rapido

El pedido 106873,vino muy rápido.Estoy contenta en comprar los zapatos en Dortomedical, porque son muy rápido y eficaces a la hora de mandar los envíos.Y eso que ya he comprado muchas veces.Gracias.

Respuesta de dortomedical.com

Estimada Gladys, muchísimas gracias! Nos encanta tenerte como clienta y que sigas confiando en nosotros. Es un placer atenderte siempre. ¡Gracias por formar parte de Dortomedical! Un cordial saludo.
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11 Valoraciones
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Excelente experiencia de compra. El envío ha sido rápido, pero lo mejor ha sido el trato recibido por el equipo. Son súper amables y siempre resuelven todas mis dudas. Yo ya siempre compro en Dortomedical.

Respuesta de dortomedical.com

Estimada María, muchísimas gracias por tus palabras. Nos hace muchísima ilusión saber que nos has elegido como tu tienda de confianza. Para todo el equipo de Dortomedical, lo más importante es estar ahí para resolver vuestras dudas y que os sintáis acompañados en cada compra. ¡Es un placer atenderte y aquí nos tendrás siempre que nos necesites! Un cordial saludo.
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1 Valoraciones
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Satisfacción de compra

El asesoramiento para elegir el mejor producto según las condiciones del cliente ,estoy muy satisfecha con la compra ,la calidad y el trato

Respuesta de dortomedical.com

Estimada Amelia, es un verdadero placer leer su comentario y saber que nuestro asesoramiento le ayudó a encontrar las zapatillas ideales para usted. Nos reconforta comprobar que tanto la calidad del producto como la atención recibida han cumplido con sus expectativas. Muchísimas gracias por valorar nuestro trabajo. Saludos cordiales.
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Rapidez en la entrega y se ajusta a las características de la web, sin sorpresas y servida ya montada. Empresa eficiente Gracias

Respuesta de dortomedical.com

Estimado Bernabe, le agradecemos su magnífico comentario. Es un placer saber que la silla de ruedas de ancho especial cumple a la perfección con la descripción de nuestra web y que valora positivamente el recibirla ya completamente montada para su comodidad. Nos esforzamos para que el proceso de entrega sea rápido y transparente, garantizando siempre un servicio eficiente. Saludos cordiales.
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2 Valoraciones
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Muy bien asesorada, compra 10!

El asesoramiento de sus expertos en ortopedia fue clave para decidirme. Gracias a ello acerté con el aparato de magnetoterapia para casa y estoy muy contenta. Mi espalda lo va a agradecer!!

Respuesta de dortomedical.com

Estimada Rocio, muchas gracias por su reseña. Nos alegra saber que nuestro equipo pudo orientarle para encontrar el equipo de magnetoterapia ideal para su espalda. Saber que acertó con su compra es nuestra mayor satisfacción. Un cordial saludo.

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