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Opiniones:

Excelente experiencia con Castejón Joyeros. Compré un reloj Tissot de 40 mm para el cumpleaños de mi hijo y el envío fue muy rápido. Por un error, recibí el modelo de 36 mm, pero tras llamarles se preocuparon de inmediato por solucionarlo. Al día siguiente me enviaron con carácter urgente el reloj correcto y yo devolví el anterior sin ninguna complicación. En todo momento mostraron un gran interés, profesionalidad y una atención al cliente excelente. Los errores pueden ocurrir en cualquier empresa, pero lo que realmente marca la diferencia es cómo se resuelven. En mi caso, la respuesta fue rápida, eficaz y con un trato excepcional. Sin duda volveré a comprar en Castejón Joyeros y los recomiendo totalmente.

Es la primera vez que compro ahi, online, y lo recomiendo 100%, me puse en contacto con ellos x washap, porque me corría prisa, y fueron súper amables , me aseguraron que llegaría al dia siguiente y asi fue, llegó el paquete con una bolsa y cintas para cerrarla , una tarjeta de felicidades y un olor muy agradable, se portaron de 10.

A mi hermana le encantó. Les indiqué que era para un regalo y recibí una buenísima presentación. Por cierto, la entrega muy rápida. Lo pedí un lunes por la tarde y el miércoles a mediodía lo tenia en casa.

Pedido, entregado rápido y con buenos cuidados. Producto fiable, y en muy buen estado de empaquetamiento. Muy contenta con la experiencia, desde la compra hasta la entrega

La verdad es que todavia no lo hemos abierto porqué es un autoregalo, pero ya hemos comprado otras veces y el servicio no podía ser mejor! Rapidez, presentación, todo todo excelente!

Fueron super rápidos y contestaron todas mis dudas por WhatsApp en el primer día hábil ya que yo les había escrito en sábado que fue cuando realicé el pedido. Ese mismo lunes por la tarde, después de resolver las dudas, lo enviaron y me llegó el martes por la mañana. Además el paquete llevaba un suave aroma super rico y todo el packaging original de Pandora (adquirí una pulsera con un charm y un medidor de anillos). Sin duda repetiré en el futuro. :D

Joyas preciosas, embalaje muy cuidado y muy profesional. Estoy muy contenta con la compra, recomiendo la joyería Castejón sin dudarlo.

Buenos días, Ha sido una experiencia completamente satisfactoria, tanto por la información en el proceso de la compra como en la actualización del estado del pedido, por la rapidez en la entrega y el perfecto estado del articulo y el embalaje. Todo perfecto, así da gusto

Rápido y eficiente. Tuvimos un problema y se resolvió fácilmente y con rapidez. Excelente servicio de atención al cliente

Contacte con ellos, resolvieron mis dudas y entregaron el pedido en 48h. El producto estaba rebajado y llegó en perfecto estado. Muy contento con esta joyería Castejon.

Excelente, el envío fue rápido y preparado con mucho detalle (Aunque recomendaría que no le pongan tanto perfume a la caja, porque hay personas que somos alérgicas :X) las prendas hermosas y a buen precio. Muchas gracias

El envío llegó muy bien empaquetado y presentado, llego todo perfecto. Tuve un pequeño problema con el mensajero y me respondieron y lo gestionaron rápido. Los recomiendo al 100%.

En general, la compra fue bien. El sitio web funciona correctamente y el precio es mucho más bajo que en la tienda física. Pedí durante las vacaciones de Semana Santa, pero todo llegó bien. Lo que menos me gustó de mi experiencia de compra en La Zenia Boulevard fue la actitud de los empleados. En cuanto mencionaba que había hecho el pedido por la página web, inmediatamente perdían el interés y se ponían a atender a otros clientes, como si no hubiera comprado en Castejón, sino en otra tienda completamente distinta. En una ocasión, al decir que era un pedido online proporcionando el número del pedido. la empleada puso mala cara y me respondió con tono brusco: “Ah ¿y qué es lo que has pedido?”. Los empleados son competentes aunque otros solo proporcionan una imágen de serlos. Pueden no saber cosas básicas, como ajustar correctamente un brazalete del reloj. Lo hacen muy rápido y sin cuidado: rayan los eslabones y lo dejan completamente asimétrico. Por ejemplo, ponen 3 eslabones de un lado y solo 1 del otro, en vez de 2 y 2 para que la esfera quede centrada y recta. Tuve que ajustar el brazalete del reloj dos veces. La segunda vez fue en el punto de Habaneras. Nada más mencionar que era un pedido de la web de Castejón, la empleada me dijo que eso “no era de su competencia” y que el ajuste de pulsera costaba 10 € ya que hacerlo gratuitamente solo se puede si fue comprado en tiendas físicas. Después de explicarle que había comprado en la web oficial de Castejón y de un diálogo algo tenso y una muestra del ticket, finalmente, con mala cara, me lo ajustaron. La experiencia de compra en cuanto a la web, la logística y el precio es bastante buena, aunque podría mejorar en la atención del personal en los puntos mencionados de Castejón.

Buenos precios y servicio de atención al cliente personal, me refiero a que cuando te pones en contacto con ellos hablas con una persona y no con un contestador automático para dejar un posible mensaje

Muy bien en especial la chica que me atendió sobre el grabado que fue encantadora. Siento mandar tan tarde la encuesta pero el móvil se fue a la porra y ahora está arreglado.

Pedí un charm para una pulsera, estaba prácticamente agotado en todos lados, ellos lo tenían, lo pedí y en 2 días lo tenía en casa. Llego en perfectísimas condiciones, muy bien protegido y genial.

Todo perfecto. Pedido recibido muy rápido y en perfectas condiciones.

Tras una mala experiencia al comprar Pandora estuve en contacto con la joyería. Me ofrecieron soluciones de inmediato y fueron muy atentos. A pesar de lo ocurrido anteriormente, estoy encantada con el trato, rápida comunicación, buena atención al cliente y soluciones.

Diana me atendio fabulosamente durante todo el proceso de elección y compra del producto. se agradece encontrar trabajadores tan dispuestos y eficientes en el trabajo. sin duda comprare nuevamente en sus establecimientos.

Pedí un colgante de Pandora y la experiencia de 10. La página web muy intuitiva, me fueron llegando a avisos de cómo iba el pedido (dejando redireccionar a un punto de entrega) y llegó en tres días y súper bien envuelto.