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Protección al Comprador de Trusted Shops
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Resumen de las opiniones
Los clientes destacan positivamente la puntualidad y el cumplimiento con las fechas y horas de entrega, así como la rapidez en la gestión y el proceso de pedido, especialmente online. La atención al cliente, tanto telefónica como presencial, es percibida como amable y profesional. Asimismo, los precios competitivos y ajustados son valorados favorablemente, y la comunicación proactiva mediante avisos antes de la entrega y disponibilidad telefónica recibe elogios. Además, la capacidad para resolver incidencias de forma ágil es apreciada por los usuarios. Algunos clientes sugieren una mayor precisión en las ventanas horarias de entrega y mencionan demoras puntuales en la recepción de sus pedidos. Existen críticas respecto a la gestión de descuentos y la percepción de que los precios podrían ser aún mejores. También se identifican áreas de mejora en la comunicación, especialmente en las notificaciones y el acceso a información sobre los pedidos. Por último, algunos usuarios consideran complicado el proceso de resolución de incidencias cuando surgen problemas.
Este texto ha sido creado automáticamente por un sistema de inteligencia artificial a partir de opiniones de usuarios.
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Cómo Trusted Shops impide que se publiquen opiniones falsasOpinionesclickgasoil.com
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El próximo pedido… repito con clickgasoil!
Me ha resultado muy cómodo poder realizar el pedido a través de internet pero lo que más me ha gustado ha sido el trato recibido por las dos personas que me atendieron cuando llamé para resolver dudas, así como la atención recibida por el equipo de atención al cliente. De 10!!!
Hacer mejor??? Quizá la inmediatez en el reparto. Hice el pedido un viernes por la mañana y el suministro se realizó el siguiente martes. Ya sabemos que cuando quieres algo lo quieres cuanto antes… El repartidor fue muy educado y agradable.
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Servicio perfecto: la entrega, a primera hora de la mañana tal y como lo solicité. El conductor, muy educado y amable, me avisó antes de llegar, con una llamada a mi móvil para preguntarme si me venía bien que se pasara antes de las 8:30. El precio, comparado con el resto de proveedores, más económico.
Todo positivo! Sólo daros las gracias.
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Todo bien, pero la ventana de entrega es demasiado amplia.
Todo bien. Lo que sí creo que se podría mejorar es la precisión de la ventana de entrega. La ventana actual de 08:00 a 18:00 h es demasiado amplia y obliga a reservar todo el día para la entrega sin poder salir de casa. Todo lo que se pudiera estrechar esa ventana de entrega sería una clara mejoría del servicio. Gracias.
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No avisáis el día antes para confirmar y decir hora de entrega, y se sorpresa te llaman cuando están delante de casa, en otras webs el xofer llama un mínimo 1/2 y te llaman antes para pedir hora que se está en casa por desgracia se trabaja y no se está todo el día esperando.
Y en segundo lugar en el pedido dije acceso estrecho y no se informo al xofer y lo paso realmente mal para poder acceder y salir de las calles de mi ciudad, no entiendo qué lo preguntéis para no trasladar lo
Slds
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He cambiado de proveedor, he animado a mis vecinos, y ambos estamos satisfechos de la puntualidad y la amabilidad del conductor.
Nos gustaría la próxima vez pedir juntos y que nos hagan 2 notas ¿sería posible?
Lo peor, no poder pedir información por teléfono
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Servicio puntual y de calidad a precios ajustados
Muy satisfecho con el servicio que ofrece AVIA desde su centro de suministro en Pontevedar. Las dos veces que lo solicité este año cumplieron con el precio estipulado y el día solicitado, avisándome uno o dos días antes los repartidores de las horas e incluso adelantándose en algún caso. Camiones cisterna nuevos, servicio eficiente y precios ajustados proporcionando factura a e-mail y aceptando pago con tarjeta. Muy satisfecho y sabiendo planificarte encuentras mejores precios medios que la competencia local.
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Pequeña incidencia bien resuelta. Eso dice mucho.
Contraté el servicio para un día en concreto a un determinado precio.
El día antes del servicio me contactaron diciendo que habían tenido un problema y no podrían venir ese día.
Acordamos otro día manteniendo el precio.
Todos podemos tener un contratiempo, pero lo importante es hacer las gestiones para resolver la incidencia de manera razonable para todos.
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Muy fácil poner el pedido. Pero muy complicado si hay problema. Va a reembolsarme como consecuencia de un retraso en la entrega que resultó en un precio más alta. Pero lo más fácil sería una devolución a mi tarjeta pero en cambio necesitan la titularidad de me cuenta bancaria verificado por el banco. Por eso, tengo que ponerme en contacto con el banco. Más trabajo para mi aunque el retraso fue culpa suya
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Por norma general han sido atentos y me han respondido bastante rápidamente pese a las incidencias que han tenido con los proveedores y la entrega tardía estoy contento con el servicio. Eso sí e tenido la necesidad de hablar con ellos y no me han facilitado su teléfono ni me han llamado tedo se a gestionado por correo electrónico, qué frio
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Me gusta la seriedad en la fecha de entrega y la amabilidad del repartidor.
Que se podría mejorar?. Pués regalar algún litro de combustible en la entrega.
Saludos.
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Servicio rápido y al mejor precio. Los que sirven el gasóleo siempre han sido muy agradables. Página web fácil de consultar para precios y pedidos.
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muy buena experiència rapid fiable y el…
muy buena experience rapid fiable y el servicio en sitio es con muy carino y con un vehiculo adequada gracias
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Fácil pedido, precio competitivo y operario competente.
Aún sigo esperando la factura, pero tengo el albarán, y hubo un pequeño error en el día de entrega, pero se subsanó.
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Todo bien, desde el encargo hasta el repostaje, el conductor del camión muy amable. Todo correcto. Repetiré.
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La petición del gasoil ha sido muy sencilla. El gasoil ha venido cuando habíamos acordado, y el operario es profesional y muy amable, un 10.
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Hubo fallo de comunicación por pedido online, luego me facilitaron el teléfono de mi provincia y quedo todo resuelto
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Todo correcto como siempre, pero estaría bien que dieran una hora aproximadamente para no estar todo el día esperando.
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Le pongo 5 estrellas porque el repartidor me ofreció una solución porque pedí más litros de la cuenta. Calculé mal y el repartidor me asesoró bien 👍 😌 Buenos profesionales 👍
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Siempre hago el pedido con Clickgasoil porque cuando dicen una fecha de entrega, la cumplen. El conductor siempre te avisa con suficiente antelación de su llegada. Precios competitivos y suministro rápido. Sin duda repito siempre.
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Muy buena, tuvo que esperar un poco a que llegara por un imprevisto y sin ningún problema.
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