Me ha gustado la predisposición y colaboración del conductor/repartidor
Pero se deberia tener en cuenta los requerimientos en la solicitud del pedido
Siempre solicito un camión con manguera de mínimo 50 metros, y el camión que realizó el servicio no los tenía.
Se realizó el servicio por la adaptación a unas circunstancias no muy ortodoxas ya que puede deteriorar vegetación instalada en muro. No se produjo el deterioro gracias al esfuerzo y profesionalidad del repartidor, pero no es lo adecuado
Mejorar en la comunicación con los clientes. El pasado lunes 30/10 tenía dos entregas previstas para las que indique que se debían de realizar con un vehículo pequeño dada la dificultad de acceso a las viviendas. Vinieron y no trajeron el vehículo más pequeño indicado en la solicitud. Ya en la anterior entrega pasó lo mismo. Finalmente se fue sin realizar el servicio y 3 días después todavía ni me han llamado para decirme cuando van a realizar la entrega con el vehículo solicitado desde el primer momento. No me parece una actitud seria ni de atención hacia los clientes. Necesito que me indiquen si van a venir, o tengo que buscar otro proveedor. Gracias.
Facilidad de hacer el pedido por la web, cumplimiento en la fecha de entrega y amabilidad del conductor.
Por mejorar, sería conveniente poder fijar la hora de entrega al menos el día de antes y no con una hora de antelación.
No puedo dar menos de 5 estrellas. Servicio puntual, precio acordado y combustible con una cuba de gasolinera Repsol (en mi caso). Repetiremos si siguen manteniendo los buenos precios!
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9 sept 2024
Opinión verificada
1. Atención al cliente.
2. Profesionalidad - Recogida de datos -
3. Llamada de confirmación del pedido
4. Atención del transportista
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hace 2 días
Opinión verificada
Buen servicio de entrega pero fallaron en la primera cita sin avisar; tuve que reclamarlo. No atienden el teléfono de contacto