Resumen de las opiniones
Los clientes destacan muy positivamente la atención y amabilidad del personal, tanto en tienda como online, así como la disposición para resolver problemas y el trato cordial. La rapidez en la gestión de la compra, envío y recogida es uno de los aspectos más valorados. Además, la calidad y variedad de los productos recibe buenas opiniones en general. La información proporcionada durante el proceso de compra y seguimiento también es apreciada por los usuarios. Muchos clientes resaltan la capacidad del soporte para resolver incidencias de manera eficiente. Algunos clientes expresan insatisfacción con productos defectuosos o no conformes. Las experiencias con la entrega son variadas, ya que aunque muchos están satisfechos con la puntualidad, otros reportan retrasos, problemas con transportistas o falta de comunicación. Además, ciertos usuarios indican que la información sobre el seguimiento de pedidos puede ser insuficiente o confusa y, en ocasiones, la respuesta del soporte no ha cumplido con sus expectativas.
Este texto ha sido creado automáticamente por un sistema de inteligencia artificial a partir de opiniones de usuarios.
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Cómo Trusted Shops impide que se publiquen opiniones falsasOpinionesCulinarium
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La freidora Jocca estupenda, la probamos varias veces y me sorprendió. Las patatas crujientes, las alitas de pollo me gustaron mucho. Hicimos buena compra. No pongo todas las estrellas porque en una bolsita que lleva deberían haber 8 taquitos de goma para la base de las dos cazuelas de cristal, solo habían 6. No pasa nada porque yo fabriqué las dos que faltan, por lo demás sin problemas.
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Excelente servicio de atención al cliente
Conocía la marca y siempre tienen buenos productos.
Tuve un problema por el embalaje de un envío y Álvaro de atención al cliente lo soluciono inmediatamente.
Una empresa genial.
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Todo perfecto lo recogi en la tienda de Fabra i Puig la chica que me atendió muy amable y ya me lo tenía preparado.
Es la primera vez que compro y no sera la última.
Lo recomiendo.
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Me gustó la atención al cliente, hubo un retraso el el envío del pedido, pero en cuanto lo comuniqué si solventaron inmediatamente.
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Era un regalo , le ha encantado pero aun no ha tenido mucho tiempo de larle uso suficiente, de momento todo genial muy bonita, todo llego muy bien
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Missatge per recollir rebut però producte encara no disponible
Després de rebre el missatge de "comanda preparada i a punt per ser recollida a la botiga", no em van poder lliurar el producte (em van dir que no era a la botiga). Posteriorment vaig rebre el missatge per valorar la comanda, encara no lliurada. Vaig haver de tornar a la botiga una segona vegada i llavors el mateix missatge inicial sí que va servir.
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Manipulacion incorrecta, daños en el juego de café
Del juego de 12 tazas que compré llegaron 5 rotas y también 2 platos. Llegaron hechas añicos, lo que demuestra que en la manipulación de la caja, en algún momento, o en vario, no se puso cuidado alguno.
Para que lleguen así, estando protegidas y embaladas, esa caja debió caerse, tirarse o golpearse.
Lamentablemente no tengo fotos, tire todos los trocitos a la basura.
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Super buena atencion, sobre todo a los detalles y ademas excelente servicio al cliente por parte de quienes nos atienden en tienda.
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Rápido envío, como es un regalo para mi hermana, no lo hemos abierto.
Gracias
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Atención muy agradable. Aparatos eléctricos de dudosa calidad.
Atención muy agradable.
Pedido en línea perfectamente rápido y eficiente.
Sin embargo, compramos una tostadora, basándonos en el aspecto, y resultó ser muy mala. La tuvimos que tirar y comprar otra en otra parte.
Desde entonces no nos fiamos de los "aparatos" en Culinarium.
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Rapidesa en la gestió i atencio i qualitat del producte
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Envíos rápidos
Envio rápido y todos los productos llegaron intactos. Un 10.
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Compra fácil, rapidez en el envío, pero poca variedad. Ha sido fácil la compra y ha venido muy…
Ha sido fácil la compra y ha venido muy rápido a casa, pero de los 3 productos no estoy muy satisfecho con dos. El mortero artesanal muy bien porque es del tamaño adecuado y tiene el peso que debe tener; es muy consistente. Pero la mano de madera para el mortero es pequeña para éste (corta, estrecha y demasiado ligera) y no había otra opción a un precio razonable. Y los paños de cocina 100% algodón, aunque tienen un buen tamaño, son algo finos para lo que yo estoy acostumbrada; la ventaja es que se secan rápidamente. El diseño y el color me gustan; del resto que tenían no me gustaban los modelos ni colores. Poca variedad en paños de cocina y en delantales y manoplas a juego. Tampoco vi variedad de tamaños en las fuentes de cristal de Pyrex. Yo soy una particular y no demasiado aficionada a la cocina (sólo lo necesario) y opino como tal. Aun así creo que repetiré y seguiré teniendo en cuenta a Culinarium; me parece una buena idea. Muchas gracias.
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Atención al cliente perfecta. Conformidad absoluta :)) Productos duraderos y funcionales a precio de mercado. Todo perfecto :)) Gracias.
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Rapidesa en la entrega i sense cap incident.
El producte m’encanta.
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Buena atención,buen personal.
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Carro compra
Envío en el plazo concretado y precio muy bueno.
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Fenomenal
Todo muy fácil, y envío muy rápido
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Todo llego en perfecto estado.
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Molt bé, molt bon producte i molt ben embalat. A més, en recollir la comanda a botiga te n'adones que el bon tracte al client marca la diferència. Les tasses de borosilicate són molt maques i amb una relació qualitat preu insuperable.
Respuesta de Culinarium
Moltes gràcies pel seu comentari! Ens alegra saber que está contenta tant amb el producte com amb el tracte rebut de botiga. Espere'm tornar-la a veure aviat!