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Cómo Trusted Shops impide que se publiquen opiniones falsasOpinionesdeporte-outlet.es
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Pésimo servicio postventa y pedidos incompletos.
Hice un pedido que incluía tres camisetas del Real Madrid y, al abrir el paquete, descubrí que solo me habían enviado dos. Me puse en contacto con el servicio de atención al cliente (SportSpar / Deporte-Outlet) enviando las pruebas de lo que recibí, pero han paralizado cualquier solución porque mi pareja ya había reciclado la caja de cartón exterior antes de que yo llegara del trabajo. Llevan una semana dándome largas con excusas, diciendo que tienen que revisar "los vídeos de las cámaras de embalaje y los pesos del transportista", dejándome en espera indefinida sin devolverme mi dinero ni mandarme el artículo que falta. Un servicio de atención al cliente nefasto que trata de responsabilizar al comprador de sus propios fallos logísticos en el almacén. Totalmente desaconsejable, no arriesguéis vuestro dinero.
★☆☆☆☆
Producto de mala calidad y atención posventa inexistente.
Compré una chaqueta Reebok que, tras apenas 10 usos, presentaba costuras rotas y problemas con las cremalleras.
Reclamé en mayo y me solicitaron fotografías, que envié inmediatamente. Cinco meses después, sigo sin recibir respuesta ni solución, pese a mis reiterados correos.
Finalmente he tenido que tirar la chaqueta a la basura.
Muy decepcionante tanto la calidad del producto como el servicio de atención al cliente. No recomiendo comprar aquí.
Estafa. Evitan las devoluciones marcadas por ley
Pedi dos chaquetas talla M, (pedido n°5296741) como no habia una guía de tallas, cuando llegaron resultaron ser grandes. Les mandé en la semana siguiente varios correos, incluso al ver que no contestaban, a varias direcciones de correo que tienen de contacto, y les contacte también a través de su formulario en la página web, pidiendo instrucciones para la devolución. No han contestado ni a un solo correo ni a un sólo formulario enviado. Entiendo que su estrategia es dejar que pasen los catorce días para la devolución. Como tengas cualquier imprevisto con ellos olvídate, no existen. Un equipo y un servicio lamentable. Ojalá me hubiese puesto a ver estas reseñas antes de hacer la compra. Lo dicho, poco menos que una estafa. Nunca más.
siempre tienen algun engañito, capaz que la camiseta tiene algo despegado, o algo descocido, o es de otra tela (me acaba de pasar) o el tamaño del bolso no es el que dice en la descripcion siempre hay algo que omiten.
Cómo funcionan los comentarios de opinión en Trusted Shops
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