electrotodo.es

Opiniones:

En tiempos de desconfianza, fraudes, engaños, timos, etc., da gusto encontrar gente formal, seria y cumplidora como Electrotodo. Enhorabuena!! Ésa es la actitud. Se agradece enormemente la celeridad en la entrega, previa información detallada del recorrido del producto, y sobretodo la formalidad. Felicitades

Solicité una pieza de recambio de un robot de cocina que en su sitio web dice que es compatible. Me envían otra referencia que no lo es, hago la devolución como me indican y sólo me abonan la pieza, no gastos del envío suyo ni los de mi devolución. Me dicen que no abonan los gastos de envío de terceros nunca, cuando en las instrucciones que me han mandado dicen que se abonan cuando es un error suyo. Además la atención telefónica es muy mala, es excepcional que cojan el teléfono.

Por un error tuve que cancelar pedido antes de que me llegara y no hybo ningun problema con la anulación

Compré una resistencia para lavavajillas en esta tienda y la experiencia ha sido realmente decepcionante. El pedido ya llegó con retraso,el envío fue más lento de lo esperado, y al recibir la pieza me encontré con que, bajo la misma referencia, existían varios tamaños distintos. Pude haberme equivocado al elegir la medida, pero lo normal en cualquier comercio serio es poder cambiar o devolver el producto. Solicité la devolución aportando todos los datos que me pidieron y, tras hacerme perder tiempo justificando el error, simplemente dejaron de contestar. A día de hoy sigo esperando una respuesta. En resumen: Servicio lento en los envíos. Atención al cliente deficiente, sin soluciones ni seguimiento. Política de devoluciones inexistente, lo cual en un negocio online es inaceptable. Una empresa que actúa así transmite desconfianza y mala fe hacia sus clientes. Con tantos proveedores en el mercado, no recomiendo comprar aquí: mal servicio y nula garantía de postventa.

Pedi unos recambios para mi frigorifico, en la web busco usando el modelo de mi frigorifico, los encuentro y los pido. En la web ponen que los entregan en 5 dias, fueron 3 semanas. Pero ademas uno de ellos no era el correcto, le faltaba medio centimetro y no encajaba. Contacto con el servicio de atencion al cliente para pedir el reembolso y me dicen que me he equivocado de modelo y me mandan un enlace a un producto en el que el modelo de mi frigorifico no aparece en la lista. Se supone que tenemos que adivinar cual es. 20€ perdidos.

Después de faculitar todos los datos de un frigorífico, para que nos envíen un cajón del congelador, nos lo envían, no es el correcto, cuando desees lo indicmaos , nos dice que ya no hay recambios, pero no nos devuelvan el dinero

Empresa muy mala. No cumplen lo que prometen. No envían dentro de las 24 horas. Cobran el doble del importe en tu cuenta bancaria y no responden a los correos electrónicos. Muy mal servicio.

Pido una pieza, llega otra distinta a pesar de que en la factura pone la correcta. Imposible contactar por telefono, y a los mails no responden.