Resumen de las opiniones
Los clientes destacan la rapidez de envío y gestión como uno de los puntos más valorados del servicio. La atención al cliente es altamente apreciada por su amabilidad, resolución de dudas y profesionalidad. La calidad de los productos es mencionada frecuentemente, la mayoría de las veces de forma muy positiva. Los clientes aprecian la capacidad del equipo para solucionar rápidamente incidencias, cambios y devoluciones. El asesoramiento experto es muy valorado, facilitando la elección adecuada del producto. La comunicación sobre el estado del pedido y la facilidad para contactar son valoradas muy positivamente, aunque algunos clientes mencionan oportunidades de mejora en este aspecto.
Este texto ha sido creado automáticamente por un sistema de inteligencia artificial a partir de opiniones de usuarios.
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Cómo Trusted Shops impide que se publiquen opiniones falsasOpinionesdortomedical.com
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Verificada
La silla ha llegado a tiempo y superando las espectativas,
toda ha ido perfecto y al mejor precio,
gracias Dortomedical!
Respuesta de dortomedical.com
Estimado Sergio, gracias, es un orgullo leer que la silla AD825 ha superado sus expectativas y que todo el proceso de compra ha resultado perfecto. Trabajamos con el firme compromiso de ofrecer la máxima calidad y los plazos de entrega más ajustados, siempre garantizando el precio más competitivo del mercado. Saludos cordiales.
Verificada
El diseño bien pero los materiales no tanto
El diseño es inmejorable, pero no debería tener material sintético en el interior ya que no transpira y está en contacto con la piel. El exterior sin embargo sí, es de cuero.
Respuesta de dortomedical.com
Estimada Virginia, le agradecemos su detallada opinión sobre el diseño de la sandalia y tomamos nota de su apunte sobre el material interior para seguir mejorando. Hemos detectado que ha duplicado esta misma valoración del producto en el apartado de nuestro servicio de atención. Le invitamos a actualizar este espacio para contarnos qué tal fue su experiencia de compra y el envío con Dortomedical. Saludos cordiales.
Verificada
una cama muy buena para una persona con ciertas incapacidades
hubo problemas con el transporte y el montaje y una falta de comunicación entre ellos pero como prometido la tienda ha solucionado el problema y hemos quedado satisfechos con la resolución
Respuesta de dortomedical.com
Estimada Ruth, muchas gracias por tu reseña y por valorar nuestra capacidad de respuesta. Nos alegra saber que la cama es de gran ayuda y que, a pesar de los problemas logísticos, pudimos cumplir nuestra palabra y solucionar todo a tu satisfacción. Tu confianza es lo más importante para nosotros. ¡Un cordial saludo!
Verificada
Altamente recomendable
Si la compra que hice fue buena (un andador de adultos), mejor fue el trato y la comunicación con ellos.
También destaco la rapidez con la que me enviaron el pedido
No tengo nada negativo que comentar
Respuesta de dortomedical.com
Estimada Esperanza, ¡Muchas gracias! Es un placer saber que estás tan satisfecho con el andador Plegable con Asiento y Cesta W04 Playcare y con nuestra atención. ¡Disfrútelo mucho! Un cordial saludo.
Verificada
Servicio rápido de entrega, el producto aún no lo hemos podido probar, pero tiene buena pinta y el precio muy bien.
Respuesta de dortomedical.com
Estimado Ángel, muchísimas gracias por su reseña de 5 estrellas. Nos alegra enormemente saber que el servicio de entrega fue rápido y que el precio le ha parecido muy bueno.
Estamos seguros de que, en cuanto lo prueben, el colchón cumplirá con todas sus expectativas y les ofrecerá el descanso que necesitan. ¡Que lo disfruten mucho! Saludos cordiales,
Verificada
Batería de Atto movinglife, original
Buen precio, envío muy rápido
Yoso perfecto, muchas gracias
Respuesta de dortomedical.com
Hola Kerstin, nos complace enormemente comprobar su satisfacción con la adquisición de la batería original para su scooter Atto Movinglife. Mantener la máxima fidelidad en los componentes y ofrecer tarifas competitivas es parte de nuestro compromiso para garantizar el rendimiento óptimo y la autonomía de sus equipos de movilidad. Agradecemos sinceramente que haya compartido su excelente experiencia. Saludos cordiales
Verificada
La rapidez ,con la q he recibido el pedido y la comunicación con ellos.El producto de calidad
Respuesta de dortomedical.com
Estimada Mari Carmen, le agradecemos enormemente su excelente valoración. Es una gran satisfacción comprobar que la rapidez en la entrega y la comunicación directa con nuestro equipo han estado a la altura de sus expectativas. Nos esforzamos a diario para asegurar que cada artículo de nuestro catálogo ofrezca la máxima calidad y funcionalidad. Saludos cordiales.
Verificada
Este pedido ,tuve problema con la talla y me lo solucionaron rápidamente al día siguiente, me mandaron otra talla.Todo muy profesional. Gracias.
Verificada
El cambio del pedido 106873,fue muy rápido.Ya al día siguiente recibi la nueva talla.Todo muy rápido. Son unos profesionales excelentes. Gracias
Verificada
Servicio correcto y rápido para recibir pedido. No puedo valorar ni el producto ni el servicio post venta ya que llego ayer
Respuesta de dortomedical.com
Estimada Nuria, gracias por valorar nuestra rapidez y eficiencia. Entendemos perfectamente que aún es pronto para valorar los resultados del equipo; esperamos que pronto puedas notar sus beneficios. No dudes en contactar con nosotros si en el futuro necesitas asistencia con el servicio postventa o tienes consultas sobre el funcionamiento. ¡Gracias por confiar en Dortomedical!
Verificada
No doy las cinco estrellas porque no se comunica debidamente a la empresa transportista las observaciones respecto a la entrega.
Respuesta de dortomedical.com
Estimada Mercedes, le agradecemos enormemente su sinceridad y sus cuatro estrellas. Lamentamos mucho este inconveniente con la entrega. Es una situación habitual con las agencias de transporte que resulta totalmente ajena a nuestra voluntad, ya que, aunque les transmitimos todas sus indicaciones, a menudo se rigen estrictamente por sus propias rutas de reparto. Sentimos mucho las molestias que esto le haya causado. Saludos cordiales.
Verificada
Trato excelente, atención al cliente muy amables y rápidos. Todo perfecto!
Respuesta de dortomedical.com
Estimada Ingrid:
¡Muchas gracias por compartir una valoración tan positiva! Nos alegra profundamente saber que su experiencia con la compra del scooter inteligente y súper compacto ROC ha sido perfecta. Que destaque la amabilidad y la rapidez de nuestro equipo de atención al cliente es el mejor reconocimiento a nuestro trabajo diario. Esperamos que disfrute al máximo de la enorme comodidad y libertad que le aportará su nuevo vehículo. Saludos cordiales.
Verificada
Todo correcto las férulas están bien y el transporte perfecto
Verificada
Contenta con la compra
He comprado varios artículos por primera vez en esta tienda y la experiencia ha sido buena, volveré a comprar de ser necesario.
Tuve una duda sobre el envío y me la resolvieron relativamente rápido y solucionando la duda.
Respuesta de dortomedical.com
Estimada Alexandra, muchísimas gracias por sus palabras. Es muy importante para todo el equipo de Dortomedical saber que nuestros clientes están satisfechos.
Quedamos a su total disposición.
Un cordial saludo.
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La atención es excelente, siempre intentan encontrar una solución cuando tienes un problema o una necesidad concreta.
Respuesta de dortomedical.com
Estimada Elena, muchas gracias por sus palabras. Nos enorgullece que destaque nuestra atención personalizada y la capacidad para ofrecer soluciones a medida; para el equipo de Dortomedical, la satisfacción del cliente es el eje de nuestro trabajo. Un cordial saludo.
Verificada
La mejor ortopedia online para comprar. Son formales, rápidos y con unos precios muy buenos. Yo ya he comprado varias veces, es verdad que en Navidad me ha tardado mas el paquete pero entiendo que es por la saturación de las Agencias de transportes.
Respuesta de dortomedical.com
Estimada María, muchas gracias por su valoración y por su confianza. Nos alegra saber que ha quedado satisfecha con nuestro servicio. Esperamos volver a saludarle pronto. Atentamente.
Verificada
Mi experiencia es satisfactoria, al comprar en esta ortopedia online,porque me resulta muy dificil por mis problemas de los pies encontrar zapatos o zapatillas para plantillas ortopedicas. Las zapatillas negras que últimamente he recibido son muy bonitos y cómodos. Ya las conocía porque las tengo las mismas en morado.Y son una delicia caminar con estos zapatos u otros que he comprado de la marca Calzamedi.No conocía esta marca.Y para pies con problemas como los mios ,me va muy bien.Y con referencias a la otra pregunta,no tengo ninguna queja.
Verificada
Lamentablemente tengo que devolver el baston silla porque no puedo utilizarlo cómo bastón.
Respuesta de dortomedical.com
Estimado Christoph, muchas gracias por tu valoración. Lamentamos que el bastón silla no cumpla tus expectativas. Estamos a tu disposición para gestionar la devolución y ayudarte a encontrar el modelo que mejor se adapte a lo que necesitas. ¡Un cordial saludo!
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excelente
atención al cliente excelente, entrega rápida y sin problemas
Respuesta de dortomedical.com
Estimado Auto Jobel, muchísimas gracias por su comentario, nos alegra enormemente que la atención y la rapidez con el chaleco abdominal H3503 hayan sido de su agrado. Trabajamos a diario para que los envíos lleguen lo antes posible y sin ningún tipo de contratiempo. Es un placer saber que han tenido una experiencia tan positiva con nosotros.
Saludos cordiales.
Verificada
El producto comprado, funciona a la perfección. La rapidez a la hora de servir el producto, fantástica
Respuesta de dortomedical.com
Estimado Enrique, muchas gracias por su valoración. Nos alegra que la rapidez en el servicio y el funcionamiento de su producto de ayuda hayan cumplido sus expectativas. En Dortomedical trabajamos con rigor y compromiso para ser la ortopedia online de referencia, garantizando excelencia y profesionalidad en cada envío. Saludos cordiales.