Resumen de las opiniones
La mayoría de los clientes destacan la rapidez en el envío y la entrega de los pedidos como un aspecto muy positivo del servicio. Muchos resaltan los precios competitivos y las ofertas como una de las mayores ventajas de la tienda. Los clientes aprecian la amplia gama y disponibilidad de productos en la tienda. El trato al cliente es valorado como amable, profesional y eficiente, resolviendo incidencias de forma rápida y satisfactoria. Además, son muy valorados los detalles como muestras gratis, notas personalizadas o pequeños regalos incluidos en los pedidos. Algunos clientes mencionan falta de stock en casos puntuales. También hay opiniones mixtas sobre la calidad del embalaje, especialmente en cuanto al estado y la seguridad del mismo.
Este texto ha sido creado automáticamente por un sistema de inteligencia artificial a partir de opiniones de usuarios.
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Cómo Trusted Shops impide que se publiquen opiniones falsasOpinionesFarmasky.com
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Verificada
Entrega de productos a temperatura elevada
Me ha gustado la variedad de productos y el precio.
No me ha gustado que los productos que he comprado venían con una temperatura excesiva, elevadísima, súper calientes cuando he abierto el paquete, que ha sido en el momento inmediato a la entrega. Entiendo que hace mucho calor y es verano, pero había comprado un suplemento de Omega 3 y un serum para rostro y dudo de que esas sean las mejores condiciones para ellos. No sé si habrán perdido cualidades en el transporte porque desconozco cuánto tiempo han estado expuestos a altas temperaturas. Lo cierto es que han llegado a mi casa en unas condiciones de temperatura que no me han gustado y dudo de que vuelva a hacer pedido de productos de ese tipo en su web en verano por ese motivo porque desde luego no me han dado garantía de seguridad.
Verificada
Servicio rápido y detalle estupendo
Nunca había comprado en su página e hice el primer pedido de cremitas, gel y colonia para mí bebé. Tuvieron un magnífico detalle de regalo que no me esperaba y que me ha dejado tremendamente sorprendida y agradecida. ¡Volveré a comprar con ellos seguro!
Verificada
Cumplen lo que prometen, te llegan los productos antes de lo que en principio se estimaba y en adecuadas condiciones de conservación para que lleguen intactos a su destino. Son muy eficientes y de trato amable. Ningún pero.
Verificada
Como siempre, todo perfecto con farmasky
Acabo de recibir mi pedido. Ha llegado muy rápido y perfectamente empaquetado.
Soy clienta desde hace años y nunca he tenido problemas con Farmasky.
En determinados productos tienen el precio mas competitivo, respecto a otras farmacias online.
Muchísimas gracias por las muestras que han metido en el paquete.
Respuesta de Farmasky.com
Muchas gracias por su valoración positiva. Nos alegra saber que su experiencia ha sido satisfactoria. Agradecemos su confianza y esperamos poder atenderle de nuevo en el futuro.
Verificada
Servicio util y eficiente. El inconveniente es como siempre en compras on line, que el transportista no avisa y te llama cabreado diciendo q no estás en cssa. No se si piensan q yo tengo 48h libres para esperarle...
Verificada
Soluciones inmediatas a los problemas
Tras un error suyo en el stock, me informaron inmediatamente, ofreciéndome cualquier solución que mejor me viniera. Me mantuvieron los descuentos y las condiciones del pedido inicial, y añadieron un par de muestras. Empresa super fiable y envío rápido.
Respuesta de Farmasky.com
Muchas gracias por su valoración positiva. Nos alegra saber que su experiencia ha sido satisfactoria. Agradecemos su confianza y esperamos poder atenderle de nuevo en el futuro.
Verificada
Me ha gustado la variedad de productos y los precios. No me ha gustado que no he podido incluir en el pedido, porque no lo tenían en catálogo, el envase de IVB vegan omega 3 de 90 cápsulas, porque solo tenían el de 30 cápsulas y ese es menos interesante económicamente.
Respuesta de Farmasky.com
Gracias por su valoración. Lamentamos que haya echado en falta uno de los productos que quería incluid en su pedido. Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas y agradecemos que nos lo haya comunicado.
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Recebi o produto errado
Gostava que tivessem enviado o produto correto. Comprei de acordo com a imagem do produto e enviaram-me outro. Quando reclamei, disseram que o que conta é o código e não a imagem. Mas eu, enquanto cliente, o que é que tenho a ver com os códigos? Se eu vejo a imagem do produto que quero, compro e pronto. Assim é publicidade enganosa.
Fora isso, recebi rápido o produto errado que me enviaram.
Respuesta de Farmasky.com
¡Muchas gracias por compartir tu valoración!
Lamentamos la confusión ocasionada y entendemos tu malestar al recibir un producto diferente al que esperabas según la imagen mostrada. Agradecemos que nos hayas trasladado tu experiencia, ya que nos ayuda a revisar la información de nuestros productos y mejorar la claridad de las fichas para evitar situaciones similares.
Nos alegra saber que el envío fue rápido y tomamos nota de tus comentarios para seguir mejorando nuestro servicio.
Gracias por tu confianza.
Verificada
Los productos están bien y la entrega ha sido rápida. Mi pedido ascendió a 143 €, y en la página web indican que, por compras superiores a 100 €, regalan un gel dermatológico con extracto de granada de 200 ml. Sin embargo, no recibí ningún obsequio y, al llamar, simplemente me dijeron que se habían olvidado y que lo registrarían como una incidencia, sin ofrecer una solución. Este tipo de situaciones genera desconfianza, ya que no se está cumpliendo con lo que anuncian.
Respuesta de Farmasky.com
Muchas gracias por su valoración. Lamentamos que el regalo promocional no se incluyera en su pedido debido a un error en nuestro almacén. Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas y tomamos nota de lo sucedido para evitar que vuelva a ocurrir. Agradecemos su comprensión y confianza.
Verificada
Muy recomendable
Amplia gama de productos, opciones de pago sencillas y entrega rápida. Muy buen servicio, muy recomendable.
Verificada
Es la mejor Parafarmacia online que conozco
Utilizo esta página desde que existen las Parafarmacias online. Es una página con gran variedad de productos a un buen precio.
El uso es ágil e intuitivo. El envío rápido.
Si hay alguna incidencia con los productos o envíos, el servicio postventa funciona muy bien.
Verificada
He comprado otras veces y siempre de 10. Rapidez en el envío y productos bien embalados.
Verificada
Muchísima cantidad de productos de muy diferentes tipos: farmacia, parafarmacia, herbolario etc...etc. Rapidez en la preparación y entrega del pedido. Es imposible hacerlo mejor. Seguid así...
Respuesta de Farmasky.com
Gracias por su valoración positiva. Apreciamos mucho su apoyo y confianza.
Verificada
Podrían hacer mejor que si ofrecen productos en stock después de pagarlos digan que ha habido un error y no tienen esa cantidad.
Resulta poco serio.
Por lo demás bien.
Respuesta de Farmasky.com
¡Muchas gracias por compartir tu valoración!
Lamentamos las molestias ocasionadas. En ocasiones puntuales pueden producirse errores de actualización de stock en nuestro almacén y, aunque trabajamos para evitarlos, puede ocurrir que algún producto figure como disponible y posteriormente no podamos enviarlo en la cantidad solicitada.
Entendemos la decepción que esto puede generar y agradecemos tu comprensión, así como que nos hayas trasladado tu comentario, ya que nos ayuda a seguir mejorando nuestros procesos.
Nos alegra saber que, por lo demás, tu experiencia fue positiva y esperamos poder atenderte de nuevo ofreciéndote un mejor servicio.
Verificada
Todo genial, buen empaquetado y muy rapido. Encantada, repetiré
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Un producto muy recomendable prescrito por mi oftalmólogo. Proceso de compra y envío rápido y dficiente
Respuesta de Farmasky.com
Muchas gracias por su valoración positiva. Nos alegra saber que su experiencia ha sido satisfactoria. Agradecemos su confianza y esperamos poder atenderle de nuevo en el futuro.
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Ya he comprado varios productos, todo es tal como indica en la página. Además de un envío muy rápido. Muy buena experiencia!!
Respuesta de Farmasky.com
Muchas gracias por su valoración positiva. Nos alegra saber que su experiencia ha sido satisfactoria. Agradecemos su confianza y esperamos poder atenderle de nuevo en el futuro.
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Rapidez y eficiencia
Atienden rápido y el pedido llega pronto. Si hay alguna incidencia, la comunican con rapidez y devuelven el dinero en el mismo día. En resumen, son fiables, eficientes y buenos profesionales.
Respuesta de Farmasky.com
Estimado/a cliente, queremos agradecerle sinceramente el tiempo que ha dedicado a compartir su valoración.
Sus comentarios son muy importantes para nosotros, ya que nos ayudan a seguir mejorando y a ofrecer un mejor servicio cada día.
Quedamos a su disposición para cualquier consulta o necesidad que pueda tener.
Verificada
Precios de productos son muy ajustados. Variedad de productos y sobre todo rapidez en la entrega. Fiabilidad.
Respuesta de Farmasky.com
Muchas gracias por su valoración positiva. Nos alegra saber que su experiencia ha sido satisfactoria. Agradecemos su confianza y esperamos poder atenderle de nuevo en el futuro.
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Hola buenos días. Tienen un servicio de envío y entrega muy rápido. Reciban un saludo
Respuesta de Farmasky.com
Muchas gracias por su valoración positiva. Nos alegra saber que su experiencia ha sido satisfactoria. Agradecemos su confianza y esperamos poder atenderle de nuevo en el futuro.