Resumen de las opiniones
Los clientes valoran positivamente la alta calidad y el excelente sabor de los productos, así como la rapidez del envío en la mayoría de los casos. Además, la atención al cliente suele ser bien recibida y muchos consideran los precios razonables. Entre los aspectos a mejorar, algunos clientes han experimentado retrasos o problemas con la empresa de paquetería, falta de respuesta ante incidencias, y sugieren descuentos o precios más bajos. También se reportan problemas con el empaquetado, como productos dañados o embalaje insuficiente, y dificultades para encontrar los productos en supermercados o incidencias en entregas de grandes volúmenes.
Este texto ha sido creado automáticamente por un sistema de inteligencia artificial a partir de opiniones de usuarios.
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Cómo Trusted Shops impide que se publiquen opiniones falsasOpinionesÉkolo Productos Ecológicos
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Asunto Pedido; Envío su Factura 1-261964 de Ekolo
Asunto: Sugerencia sobre la distribución de envíos de gran volumen
En los pedidos de gran volumen ( 36kg), las empresas de transporte suelen poner inconvenientes para realizar la entrega debido al peso elevado del paquete. Para evitar estas incidencias, sería conveniente dividir los pedidos grandes en varias cajas más pequeñas y manejables. De este modo, se facilitaría el transporte y se garantizaría una entrega más ágil. les envié una correo con la incidencia, pero no he tenido respuesta por parte vuestra, ya que hemos estado esperando desde el 22/07 y lo recibimos el 27/07/2026, gracias a las gestiones realizadas con la empresa de transporte que estaba retenido por el peso !!
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ATENCIÓN EMPRESA PAQUETERÍA
Los productos, MARAVILLOSOS. PEro atención la empresa de paquetería FUNCIONA REALMENTE MAL.
Me sorprende, porque no es la primera vez que hago uso de sus servicios, tanto a través de Ekolo como de forma particular. Esta vez, la entraga ha sido complicadísima. El repartidor llegó justo en el momento en el que no había nadie en casa, el conserje se acaba de ir y los comercios acababan de cerrar. Y me han dejado el paquete sin más en un lugar de entrega CUYA DIRECCIÓN ES ERRONEA. En lugar del número 2 de la calle Amezketa, te envían al número 20, que no existe. Y es IMPOSIBLE PONERSE EN CONTACTO POR TELÉFONO CON MRW PARA HACERLES VER SU ERROR y evitar que la gente anda tan perdido como he andado yo. De hecho en un local me ha pedido que si averiguaba donde era el punto de entrega, se lo dijera, porque está yendo mucha gente perdida..... OS CUENTO TODO ESTO PORQUE IMAGINO QUE TAMBIÉN PARA VOSOTROS PUEDE SER PERJUDICIAL. Eskerrik asko
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Ya compramos en una ocasión el zumo de arándanos en un súper, y constatamos la calidad del producto y el precio muy razonable. Lo hemos buscado por muchos supermercados y no lo volvimos a encontrar, por eso lo hemos pedido directamente a Ékolo.
Nos gustaría saber en qué supermercados lo distribuyen.
Gracias y enhorabuena.
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Gran Zumo
Pese atener un problema con la agencia de reparto, que cuando realice el pedido indique que se entregara en la delegación de Arrasate, he tenido que ir en 2 ocasiones a por el pedido porque lo habían puesto para entregar a domicilio.
Por lo demás, sin problema, buen producto
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Atención al cliente y productos EXCELENTE!!
Vuestra atención y producto EXCELENTE!!
La única pega el transporte MRW, prevista entrega el día 30-06 y lo recibí ayer 08-07 tras tener que llamarles varias veces. Un cordial saludo y Gracias!!
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Muy buen servicio en todos los sentidos. Productos ecológicos de mucha calidad, página muy cómoda, envío rápido y en muy buenas condiciones.
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La verdad es que los he conocido hace poco. Compré unos zumos.... Y la limonada con algave nos llegó al alma!!! Q bueno!!! Seguiremos viendo productos!!!
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Encantada, como siempre. Y lo más importante, hubo una incidencia en el pedido y la solución rápida y eficaz. Los productos, llevo años consumiéndolos, mucha calidad y kilometro cero.
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Productos exquisitos y naturales, un lujo que merece la pena siempre. Excelentes las mermeladas los zumos y las conservas.
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Calidad
Los conozco hace tiempo y me gusta la calidad.
Además de tener buen precio.
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Hace tiempo que consumo el tomate frito sin azucar y la piperrada me esta gustando mucho.
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LA MEJOR IDEA PARA REGALAR
Me ha gustado todo. Vaya mi enhorabuena. El producto es excelente. Por eso repito y lo consumo en casa. Y por eso no dudo en regalar ékolo, cada vez que tengo la ocasión. Y tengo que reconocer que es uno de los regalos más acertados y agradecidos, sea dulce o salado. Mención aparte, lo bien que funciona la empresa de paquetería que se encarga de los envíos. ESKERRIK ASKO!!!!
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Producto de primera
El producto en si me ha parecido de primera. Lo que mejoraría es el empaquetado para el envío, llegó todo roto y las latas totalmente abolladas.
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Las mermeladas están buenísimas y la textura es perfecta.
El zumo de manzana me ha sorprendido, está muy rico y solo es fruta
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Muy buenas conservas
Las conservas que he probado me han parecido excelentes.
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Buen producto. Ha mejorado la entrega
Buen producto. Entrega más rápida que la anterior
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La calidad del producto. Particularmente la experiencia con el jugo de granada.
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La calidad y variedad del producto y la rapidez en la entrega
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La compota de manzana maravillosa
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Buen producto. Buen embalaje. Quizá se podría acortar el tiempo de entrega.