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Protección al Comprador de Trusted Shops
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Resumen de las opiniones
Los clientes destacan la excelente calidad de las harinas y productos, así como la amplia variedad disponible. La rapidez y fiabilidad en el envío es muy valorada por la mayoría, al igual que la profesionalidad y amabilidad del equipo, especialmente en la resolución de incidencias. El embalaje suele considerarse seguro y resistente, y la información, recetas y consejos ofrecidos en la web y blog son apreciados por los usuarios. Algunos clientes mencionan que echan de menos más opciones de productos o lamentan la desaparición de ciertos artículos. También se reportan problemas ocasionales con retrasos en los envíos, daños en los paquetes, o deseos de mejores opciones de transporte y tarifas. Varios consideran que las harinas y el envío pueden resultar caros frente a alternativas, y sugieren mejoras en la protección del embalaje y el uso de materiales más sostenibles. Además, algunos usuarios solicitan información y sugerencias más detalladas o adaptadas a cada producto.
Este texto ha sido creado automáticamente por un sistema de inteligencia artificial a partir de opiniones de usuarios.
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Cómo Trusted Shops impide que se publiquen opiniones falsasOpinioneselamasadero.com
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GRAN DESCUBRIMIENTO DE BUENÍSIMAS HARINAS
Desde que descubrí las harinas de el amasadero, no compro otra, antes compraba la harina en una panadería de mi pueblo, pero el sabor que da al pan las harinas de el amasadero, aunque son más caras de precio, no tienen punto de comparación, ya las compro siempre de el amasadero, bien vía online o en la tienda.
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Una web perfecta para hacer pan perfecto
Comencé hacer pan no hace mucho y como todos empecé con lo que tenía en casa y con harinas de supermercado… para aprender ha ido muy bien pero poco a poco te vas volviendo más preciso e incluso más profesional y apetece tener tus herramientas de trabajo acorde. Descubrir el Amasadero ha sido una maravilla! Mi placa Celsius va de 10 para que los panes suban de una manera perfecta y súper crujientes, los baneton son perfectos y las harinas marcan la diferencia en mis panes ya mucho más bien formulados, fermentados y formados. A partir de hoy es mi página de confianza para seguir haciendo mis panes de masa madre de 10!
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El servicio es como el producto de gran calidad
El servicio es como el producto. De calidad. Correos creo que es la mejor empresa de transporte de paquetes. La verdad que de todos a los que compro material, el amasadero está entre lo mejor y sy sistema global, web, imagen, producto, atención al cliente... Ejemplo a seguir. Tú ve varias empresas en mi vida laboral, incluida una agencia de publicidad. Así que dicho con criterio UNA GRAN EMPRESA.
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Tot perfecte.
La meva experiència amb l'Amasadero, ha estat excel.lent, com sempre. De seguida van activar la comanda i correus va fer l'entrega ràpidament al cap de dos dies.
Moltísissimes gràcies per el regal de la rasqueta rectangular. Tot un detall.
Matrícula d'honor per tot l'equip.
Salut i a reveure
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Nada que objetar respecto a la página web y a los productos, que son de primera calidad. No obstante, puestos a mejorar, creo que lo único mejorable es la forma en la que llegan las cajas de los pedidos; casi siempre rotas, con los fixos despegados y aplastadas. Cuestiones éstas que influyen de forma negativa en el contenido de las cajas. Ya se que estas cuestiones no son achacables al Amasadero y son problema del transportista. No obstante, creo que si las cajas en origen fuesen algo mas sólidas y se reforzaran con mas vueltas de fixo, quizás llegarían a su destino en mejor estado. Gracias.
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Buenas harinas a precio razonable
Comprar en esta tienda es ir sobre seguro.
Las harinas son de buena calidad a un precio normal.
La atención y la facilidad de compra, así como el envío, son muy buenos.
Por poner una pega, en general salvo ofertas, mejoraría los gastos de envío.
Sitio recomendable.
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El contenido, la atención a los detalles —como, por ejemplo, el regalito de la espátula para pan— y lo fácil que ha sido tramitar el pedido.
Como sugerencia, se me ocurrió el otro día que podríais sacar otro color de pinzas para cerrar las bolsas. Yo, por ejemplo, tengo harina de centeno y T80. Ya tenéis el color marrón de pinza, como el color del logotipo en la parte de “AMASADERO”; pues yo sacaría otra con el color de “EL”, así distinguiría a simple vista cuál es mi harina de centeno y cuál la T80.
Menuda chapa
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Solución rápida y sin problemas
He tenido problemas con las harinas , pero tengo que decir que me lo han solucionado rápidamente y sin ningún problema.
Estoy bastante satisfecha. También decir que llevo muchos años comprando aquí las harinas entre otros productos y jamás he tenido problema alguno. Gracias.
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Bien, pero necesito solución a los gorgojos, fallo de empaquetado
El primer pedido bien, el segundo no tanto, e tenido problemas de gorjogo, en el empaquetado devio fallaros algo por que con el buen plastico que teneis y la atmósfera protectora que por eso os elegí , me vinieron en algunos paquetes algún bicho pensé que era algo aislado, los materiales son buenos pero algo os fallo y intento aprovechar la harina, por que no quiero andar con devoluciones, espero poder aprovecharla antes de que se infecte más, pero quiero avisaros para que reviséis el problema y le pongáis solución, gracias.
Respuesta de elamasadero.com
Buenos días Montse,
Sentimos las molestias ocasionadas en su pedido. Nuestras compañeras de atención al cliente se van a poner en contacto con usted para resolver la incidencia de forma urgente.
Un saludo,
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Hace mucho tiempo que uso vuestras harinas, me gustan mucho y las entregas perfectas. Solo una vez tuve un problema, llegaron dos bolsas rotas, envie foto y me lo solucionaron sin mingun problema. Tambien tengo la celsius y el vaporizador para horno.
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Muy buena organización en todo
Pues la verdad que lo tenéis organizado muy bien todo…..precios competitivos y un envío rápido de la mercancías. Mi hermana y yo pedimos juntos la mercancía y nos beneficia,os del envío gratis por más de 65€ y en este caso por el descuento del 15 por ciento
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Muy satisfecha
Estoy muy satisfecha con EL AMASADERO. Muy contenta con el producto, que es lo principal, pero también con el envío, los tiempos, el trato y con la comunidad que mantienen en torno al pan. Valoro mucho su trabajo de blog y de divulgación de temas que nos interesan y la sencillez y la franqueza con la que trabajan. Bravo!
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Los productos son de muy buena calidad, aunque tiene dos problemillas uno que en la página electrónica no te haces a la idea bien de las propiedades de cada elemento y la otra que los aficionados a “panaderos” no gastamos las cantidades de harina de 1,5 Kgr. sería bueno que las bolsas fuesen de auto precintado para que se mantenga mejor los restos, es mi segundo pedido y la experiencia es muy buena
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Excelente servicio
La cercanía con el cliente a través de las redes sociales y la propia web, además de ofrecer constantemente consejos, recetas e ideas para usar sus productos también por correo. Gran variedad de productos de calidad y velocidad en los envíos.
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Buena experiencia.
La rapidez en la preparación del pedido y la calidad de los productos.
La única pega es GLS, que son un poco desastres en las entregas, no por el repartidor o el estado del pedido, si no por el tema de elegir o cambiar la dirección de entrega.
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Me ha gustado todo, el pedido llegó rápido, llegó todo bien. Me informaron de que lo preparaban, lo enviaban ... Y las harinas que he usado me han encantado, vaya panes más espectaculares he podido hacer en casa.
Los gastos de envío un rollo, pero es el precio que pagamos por vivir en una isla... Tampoco creo que pudierais hacer mucho al respecto, no?? Jajaja
Volveré a pedir seguro. Gracias!!!
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Siempre excelente, productos, trato, rapidez y seriedad. Pero he de insistir, llevo muchos años comprando en vuestra casa y echo de menos productos para los cocinillas como antaño..., era un verdadero placer comprar. Ahora también claro, pero he de comprar en más páginas para poder encontrar todo lo que teníais era una despensa aún más maravillosa.
Gracias por vuestro esfuerzo
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Una maravilla, como siempre.
Compro harinas en El Amasadero desde unos años y nunca he tenido problemas. Productos de alta calidad, gran variedad de productos, servicio impecable.
Tengo masa madre y hago pan y productos fermentados para mi familia. Aquí siempre encuentro lo que necesito. Me encantan sobre todo las harinas ecológicas y las integrales, porque hago mucho pan integral. Lo recomiendo absolutamente.
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Buen producto y muy variado para pancartas caseros como yo. La página web funciona bien y los envíos rápidos. Algún problema que he tenido en estos años de envío siempre lo habéis solucionado de una manera inmediata. Muy buen trato
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Rapidez y seguimiento en el envío. Buen empaque de las bolsas de las harinas así como el embalaje en general. Quizás el precio de las harinas algo caro en comparación de lo que se vende en las tiendas. Lo que si agradezco es la reposición de una de las harinas porque la bolsa venia rota. Se nota seriedad. Gracias por todo.
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