Electrocosto
Opiniones:

37.453 opiniones en total   1161 valoraciones en los últimos 12 meses

Resumen de las opiniones

Muchos clientes destacan la rapidez y puntualidad en la entrega, así como la facilidad del seguimiento online. El trato al cliente es valorado como amable y resolutivo por la mayoría. Los precios competitivos y la buena relación calidad-precio son factores clave para elegir el servicio. Además, la gestión de devoluciones y reembolsos es ágil en varias ocasiones, y los productos suelen llegar en buen estado y con buena calidad. Algunos clientes han experimentado retrasos en la entrega o problemas con el transportista. También se mencionan dificultades para contactar por teléfono y una comunicación telefónica mejorable. La gestión de devoluciones y reembolsos puede presentar demoras y falta de información en ciertos casos. La instalación del producto, cuando se contrata, recibe críticas negativas por la falta de profesionalidad y problemas en el servicio.

Este texto ha sido creado automáticamente por un sistema de inteligencia artificial a partir de opiniones de usuarios.

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OpinionesElectrocosto

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Miembro de la Comunidad 
1 Valoraciones
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Tuve un pequeño problema con el envío pues recibí otro paquete que no era el que pedí pero en cuestión de una semana lo resolvieron sin problema
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1 Valoraciones
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Compré una placa de cocina a gas; llegó en el plazo previsto y en perfecto estado. Funciona muy bien y la relación calidad precio, excelente.
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7 Valoraciones
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Muy bien, como de costumbre.

Todo ha ido como en otras ocasiones, muy bien, tanto por el producto como por el proceso de compra y envío.
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3 Valoraciones
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Rapidez y eficiencia

Compra rápida, variedad de productos, posibilidad de financiación y entrega en domicilio. Todo correcto.
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1 Valoraciones
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Todo correcto. El pedido llegó en el tiempo estipulado y se duplicó el pago y me lo devolvieron de inmediato. Gracias
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3 Valoraciones
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Lavavajillas y lavadora

Electrocosto me ha atendido las veces que he llamado por teléfono estupendamente. Todo perfecto en mi compra de lavavajillas y lavadora. Seguiré comprando aquí.
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1 Valoraciones
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Facil y rápido

No he tenido ningun problema, hacer el pedido fué facil y el envio super rápido. Seguro volveré a comprar.
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1 Valoraciones
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Atención al cliente correcta, tuve una incidencia con los electrodomésticos, duplicando un electrodoméstico y faltando otro, lo solucionaron a la segunda reclamación,eche en falta una comunicación más fluida por parte de atención telefónica. Por lo demás todo correcto, volveré a confiar en ell@s……
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1 Valoraciones
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Buenos precios, el trámite es rapido y la entrega es buena. Compre una lavadora y estoy bastante satisfecho
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3 Valoraciones
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Muy contento

Producto de calidad y precio muy competitivo Producto bien embalado y entrega rapida
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2 Valoraciones
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Servicio rápido. El producto en perfecto estado y cumple las expectativas indicadas en su descripción
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1 Valoraciones
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La atención del personal, muy resolutiva. Y la atención del repartidor fue de 10
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3 Valoraciones
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Realicé dos pedidos idénticos con una semana de diferencia el precio no era lo mismo y no se el por qué
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1 Valoraciones
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Los productos vienen impecables y muy bien protegidos, de hecho uno de los pedidos llegó con la caja exterior muy dañada, hice fotos por mi preocupación por el estado del producto, pero al protegerlos con otra caja interior no sufrió ningún daño. Otro detalle importante es el de la puntualidad en la entrega.
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1 Valoraciones
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El primer pedido muy bien, el segundo estoy en espera que me manden correo de llegada
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1 Valoraciones
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La entrega fue correcta cuando estaba anunciada. Llegó bien el embalaje. Después intenté contactar con ustedes por teléfono y me decía que la oficina no estaba disponible
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2 Valoraciones
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Problemas con los portes

la primera compra que hice, se retraso un poco la entrega, pero lo normal. Antes de hacer las segunda compra aviso de que es para el chalet, que esta fuera de la población (4-6 km) y que solo esto por las tardes, y que si avisan antes de ir, mejor, pregunto si con esas condiciones puedo hacer el pedido o mejor no. Sus compañeros responden que haga el pedido y les avise cuando este hecho el pedido para estar al tanto. Y así lo hacemos el 09/06. el 17/06 , en vistas que no se nada, contacto con ustedes y me dicen que ya han intentado entregar 2 veces a las 14:00 y que tengo que ir a la oficina de correos a recogerlo. Les digo que voy en moto y físicamente es imposible. Al no dar otra dan solución y ejerzo mi derecho a desistimiento. El 19/06 me contestan que pasan nota a contabilidad para cancelar el PayPal, el día 26 reclamo por correo que no tengo noticias de ustedes y el día 29 igual por WhatsApp. Horas después recibí un correo indicándome que terminaban de devolverme el dinero (aun no lo he comprobado). Quiero pensar que ustedes trabajan bien pero que cuando la cosa se complica, se complica del todo. Estamos hablando de pedido 1188644

Respuesta de Electrocosto

Buenos días, Lamentamos muchísimo lo sucedido con su pedido y su experiencia con la agencia de transporte; por nuestra parte hemos pasado a gestionar la reclamación oportuna por lo sucedido. Un saludo.
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2 Valoraciones
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El Ventilador funciona muy bien y El plazo de entrega fue de escasos días La tramitación del pedido fue muy comoda
Miembro de la Comunidad 
3 Valoraciones
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Mi experiencia con Electrocosto ha sido buena. Enviaron mi pedido muy rápido, llegó con un golpe y gestionaron la devolución y el reembolso con mucha agilidad y facilidad. He pedido una nueva campana y estoy a la espera de recibirla.

Respuesta de Electrocosto

Buenos días, Muchísimas gracias por su valoración y por confiar en nosotros. Un saludo.
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2 Valoraciones
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Precios muy buenos, tiempo de envío y entrega correcto según lo indicado.

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