Resumen de las opiniones
Los clientes destacan positivamente la rapidez en el envío y entrega de los productos, los precios competitivos y las ofertas disponibles, y la buena calidad de los productos recibidos. La atención al cliente es valorada por su amabilidad y eficacia en la resolución de incidencias, así como la comunicación fluida y la información proporcionada sobre el estado del pedido. Además, las gestiones de devolución y reembolso suelen ser rápidas y satisfactorias, y algunos clientes elogian la facilidad y profesionalidad en la instalación y el montaje. Sin embargo, algunos clientes mencionan retrasos ocasionales en la entrega y experiencias negativas con la empresa de transporte, especialmente en cuanto a profesionalidad y trato de los transportistas. También se reportan dificultades o lentitud en el contacto con atención al cliente, productos defectuosos en casos puntuales, demoras o complicaciones en las devoluciones y reembolsos, y críticas a la preparación o actitud del personal de montaje en determinadas ocasiones.
Este texto ha sido creado automáticamente por un sistema de inteligencia artificial a partir de opiniones de usuarios.
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Cómo Trusted Shops impide que se publiquen opiniones falsasOpinionesElectrocosto
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Buena compra.
El ventilador me gusta mucho, es silencioso y eficiente, es posible que instale alguno más.
Cómo negativo, el envío: recibí uno de diferente color al pedido y a partir de ahí, devolución, nuevo envío...buena com
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Compramos una campana y nos llevamos la sorpresa cuando fuimos a instalarla, tenía un golpazo que era imposible que se hubiera hecho en el trayecto ya que la caja llegó en perfectas condiciones y por dentro estaba protegida, venía mal de fábrica ya y es algo que tenían que haber revisado antes de enviar para mi opinión, porque resultado tener que hacer los trámites de devolución etc, a su favor que nos hicieron el reembolso rápido, un poco decepcionados con la experiencia
Respuesta de Electrocosto
Buenos días,
Lamentamos muchísimo las molestias ocasionadas, indicarle que desgraciadamente ocurren este tipo de incidencias con el tipo de artículo que manejamos. Un saludo.
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Muy buena comunicación empresa-cliente
Comunicación en todo momento del momento de la entrega, me dejaron modificar la fecha fácilmente y el transportista se puso en contacto conmigo para avisarme de la entrega.
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Los precios imbatibles y el transporte si es verdad que tardaron en venir, pero pedí el servicio completo de recogida. Los chicos de transporte muy competentes y amables. Lo malo su app que es una chatbot y no puedes acordar la entrega hasta que te llama el transportista que está de camino.
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El producto mal pero la atención al cliente muy buena
El producto mal porque me enviaron uno usado pero desde atención al cliente asumieron su error, me recogieron el producto, me enviaron un obsequio por las molestias causadas y me devolvieron el dinero.
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Entrega de mercancia
Tuve una incidencia con la empresa de transporte que entregó el pedido que lamentablemente nos entregó un horno en mal estado, pero por suerte y gracias a la buena atención de Electrocosto pudieron solucionar el problema y enviarme uno nuevo.
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Recomendable comprar aquí
El envío fue en los tiempos previstos y el artículo comprado cumplía las expectativas que nos habíamos marcado. Todo perfecto
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Tardó más de lo indicado. La campana que pedimos tenia dos luces y la que nos han enviado solo tiene una luz. Ademas los soportes para sujetar la cubierta del tubo de evacuación no son de la medida de dicha cubierta por lo que he tenido que hacer adaptaciones complicadas para colocarla.
Porque la necesitaba urgente sino la habria devuelto.
Respuesta de Electrocosto
Buenos días,
Lamentamos muchísimo lo sucedido con su experiencia de compra, indicarle que no dude en contactar con nosotros para lo que necesite. Un saludo.
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Me reenviaron la mercancia a una direccion equivocada, por culpa mia, y me la volvieron a reenviar a la direccio correcta sin coste alguna
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todo bien
es la primera vez y espero que no sea la ultima, de momento estoy satisfecho con la compra que hice, y el personal de reparto fueron muy amables y atentos, de momento lo dicho, todo bien
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Compre un artuculo y me llego en perfectas condiciones y en el plazo establecido
Vilvere a utilizarlo
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Excelente!!!!!
No puedo ni quitar ni poner nada, a està do todo tan perfecta que no tengo pala ras para defimirlo
Muchas gracias y cuando me aga falta alguna cosa y ustedes la tengan seran los primers done acudiren.
Salud y un fuerte abrazo
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Me resultó muy positivo el que fueseis pasándome continuamente información del estado y momento de mi envío. Da confianza y seguridad.
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Alles super und schnell geliefert
Es hat alles hervorragend geklappt. Ich kann dieses Unternehmen und seinen Service empfehlen.
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Super rapido los envios como siempre
He comprado varias veces y todo ok y super rapido el envio que es lo que uno busca
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Entrega en la fecha prevista. Subida del nuevo electrodomestico a la vivienda y retirada del viejo sin coste adicional, siempre bien informados y seguimiento del articulo y buen precio
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Llego en el tiempo que me decían en perfecto estado, una lavadora de 8 kg a muy buen precio los chicos de transporte muy bien y rápido me lo dejaron todo bien instalado
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Tuve un problema con un filtro de lo que había comprado y me atendieron al instante, solucionando la incidencia.
Me dieron la confianza que no solo venden un producto y ya está, sino que van más allá y la atención postventa, que es lo que más me preocupaba, fue excelente.
Respuesta de Electrocosto
Buenos días,
Muchísimas gracias por su valoración y por confiar en nosotros. Un saludo.
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Los productos comprados, son buenos.
Estoy muy contento.
Gracias por todo.
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Llegó bien embalado y todo correcto, era reticente a comprar online pero mereció la pena por servicio y precio.
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