Electrocosto
Opiniones:

37.308 opiniones en total   1303 valoraciones en los últimos 12 meses

Resumen de las opiniones

Los clientes destacan la rapidez en la entrega y la gestión de los pedidos. Muchos valoran positivamente los precios competitivos y la buena relación calidad/precio. La calidad de los productos es considerada buena y cumple con lo descrito. Además, la atención al cliente suele ser amable, profesional y resolutiva, y la gestión de incidencias, devoluciones o reembolsos es apreciada por su rapidez en la solución. Sin embargo, algunos usuarios han experimentado dificultades en la comunicación con el servicio de atención al cliente. También se mencionan experiencias mixtas en cuanto a la puntualidad del transporte, el trato de los repartidores y el cumplimiento de los servicios, así como demoras ocasionales en la gestión de incidencias.

Este texto ha sido creado automáticamente por un sistema de inteligencia artificial a partir de opiniones de usuarios.

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OpinionesElectrocosto

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12 Valoraciones
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Entrega bochornosa

Compramos una nevera y nos dieron un plazo de entrega de 10 días (fallo nuestro q no debíamos haber admitido pero bueno). Al cabo de unos 4-5 días nos contacta la empresa de transporte Rhenus Logistics (de Rhenus group) diciendo q la traerían el día 2 de diciembre de 15-20h, pues bien tras estar toda la tarde pendientes NO la trajeron!!! Nos hartamos de llamar y el telf es fake q nunca contesta nadie, te dan un whatsapp q responde un robot q se limita a informar del estado del envío (hablo de la empresa de envío). Tras darnos plantón el día 2 nos llega un email indicando q sería el día 5 de diciembre en el mismo horario, o sea 3 días después del plantón y tratándose de una nevera!!! Nos hartamos a reclamar a electrocosto y conseguimos q lo adelantaran un día (al día 4), pusimos de 9-14h pero la trajeron a las 18h y con un golpetazo en uno de los laterales, q como no se iba a ver mucho y por no reclamar más no la devolvimos.

Respuesta de Electrocosto

Estimado cliente, Sentimos mucho el retraso en la entrega de su pedido. Sabemos lo importante que es recibir los productos a tiempo y entendemos su molestia. A veces hay factores externos que se escapan de nuestras manos, pero nos comprometemos a revisar su caso y mejorar nuestros procesos. Agradecemos su comentario y esperamos poder recuperar su confianza en el futuro.
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3 Valoraciones
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Desde a comodidad de casa , calidad y buenos precios , no canso de comprar electrodomesticos ke doy un 10
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1 Valoraciones
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He comprado una nevera, de momento funciona muy bien, es silenciosa , el servicio ha sido bueno y ha llegado a tiempo,
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1 Valoraciones
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El envío ha sido rápido, el paquete llegó bien. Buenas calidad/precio. Mejorar en qué la factura, no me ha llegado.
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Empresa muy responsable y profesional, los artículos llegan antes de lo anunciado, el personal de reparto muy amables.
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Todo perfecto, son varias las compras hechas y no he tenido ningún problema con ellos nunca
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Comprar en "Electrocosto" ha sido una gran experiencia!... Electrodomésticos a muy buen precio, y gestión de compra y envío muy fácil y segura...
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1 Valoraciones
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Compré un horno y muy contenta como llegó encalado ,en el tiempo que me dijeron ,y funciona muy bien Muy contenta volvería a comprar
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1 Valoraciones
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Todo bien y perfecto el amable el transportista y comercial en l venta todo claramente claro
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3 Valoraciones
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Cumplen lo que ofrecen. Busqué en muchos sitios y son los que mejor precio ofrecían. Pregunté dudas antes de comprar y después de recibir el producto, atención rápida, profesional y personalizada. Entrega perfecta en el tiempo estipulado. De momento, todo perfecto. Aconsellable, sin duda
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1 Valoraciones
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Muy buena tan solo en el último pedido, tenéis un fallo espeto susaneis pedí una tv y un soporte para ponerla en la pared y labtv llego y la estamos disfrutando pero el soporte aún no ha llegado espero lo tengáis en cuenta y lo susaneis a la mayor brevedad posible attm Paz
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Entrega rápida y la lavadora llegó en muy buen estado sin golpes y embalaje perfecto
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Buena relación calidad/precio. Envío rápido y todo correcto. Sin duda volveré a comprar.
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3 Valoraciones
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La mejor relación calidad precio

Tiene gran variedad de productos y gamas. Siempre al mejor precio. El punto débil es la entrega porque el transportista no cumple los plazos
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1 Valoraciones
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La experiencia es buena tardar un pelín más de lo que yo pensaba en darme la nevera
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1 Valoraciones
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BUENAS OPCIONES DE COMPRA

Muy buenos precios. Servicio Post venta muy amable y gestión positiva de las incidencias. Quizás se agilizarían los trámites si se pudiera contactar telefónicamente con este servicio. Aún así, la experiencia de compra ha sido satisfactoria.
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Frigorífico y lavadora

Compré un frigorífico y una lavadora, a un precio realmente barato, y la entrega apenas se demoró, fue realmente rápido, y ambos electrodomésticos llegaron en perfectas condiciones. Sin duda, volvere a recurrir a electrocosto para terminar de completar el equipamiento de mi casa.
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1 Valoraciones
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Muy satisfecho

Llegó rapido. A buen precio. Era una afeitadora eléctrica que por fuerza tenía que llegar en perfecto estado, y lo hizo. La web muy clara y bien diseñada... No puedo pedir más. 5 merecidas estrellas.
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No usen SEUR para envios

Les recomiendo cambiar de agencia si no quieren que les pongan reseñas negativas. SEUR no entrega a domicilio. Llamo desde el portal y sin decirme que SEUR no sube los paquetes a los pisos, se marchó. Días después lo dejaron en un centro de recogida y tuve que desplazarme para recogerlo.

Respuesta de Electrocosto

Agradecemos el comentario recibido para continuar con la mejora de calidad de los envíos. Un cordial saludo
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Compra online, rapidez en la entrega, productos muy bien valorados

Para comprobar la autenticidad

Valoraciones verificadas

Se han tomado medidas para garantizar que las valoraciones publicadas solo proceden de los consumidores que han utilizado o adquirido las mercancías o los servicios.

Valoraciones importadas

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