Resumen de las opiniones
Varios clientes destacan la rapidez en el envío y valoran positivamente la calidad de los productos y servicios. Además, la amabilidad y disposición del equipo de atención al cliente es apreciada por muchos usuarios. Sin embargo, algunos clientes reportan demoras considerables en la entrega y han experimentado problemas o fallos en los productos recibidos. También existen críticas hacia el proceso de atención al cliente en ciertos casos.
Este texto ha sido creado automáticamente por un sistema de inteligencia artificial a partir de opiniones de usuarios.
¿Le ha resultado útil esta información?
Nuestro objetivo es generar confianza digital. Más información
Cómo Trusted Shops impide que se publiquen opiniones falsasOpinionesensuelofirme.com
(8)
(1)
(3)
(6)
(46)
Verificada
Empatía y ayuda a la hora de solucionar problemas. Absolutamente recomendables
Tuve un problema con el objeto que adquirí y todo han sido facilidades para tratar de solventarlo. El equipo que me atendió es de lujo, super amables y empáticos. Se merecen un DIEZ
Respuesta de ensuelofirme.com
¡Muchísimas gracias por tu reseña y por tus palabras! Nos emociona saber que te sentiste acompañada y bien atendida. Para nosotras es fundamental escucharos, ser empáticas y ponerlo todo de nuestra parte para solucionar cualquier incidencia. Gracias de corazón por la confianza y por ese “DIEZ” que nos anima a seguir cuidando cada detalle.
Verificada
Atención al cliente inmejorable. Tuve un problema con el producto porque no funcionaba. Me han atendido muy amablemente por correo electrónico y me lo han cambiado por otro en muy pocos días.
Respuesta de ensuelofirme.com
¡Muchísimas gracias por tu valoración! Nos alegra saber que nuestro equipo de atención al cliente pudo ayudarte rápidamente y que quedaste satisfecha con la solución. Tu confianza y apoyo significan mucho para nosotras. ¡Espero que disfrutes mucho de tu nuevo producto!
Verificada
Sistema de envío poco eficiente
Falta información sobre las opciones de entrega ANTES de pagar.
Según me indican tras consulta vía mail, se supone que después de hacer el encargo la empresa distribuidora contacta y te da opciones, pero no he logrado llegar a ese punto tras diez días de espera...
Respuesta de ensuelofirme.com
Gracias por tu comentario. Queremos aclarar que, según nuestro sistema, los puntos de recogida se seleccionan una vez que el pedido sale de almacén. En ese momento recibirás un enlace de seguimiento para elegir el punto que prefieras. Este proceso nos permite garantizar que todas las opciones estén disponibles y actualizadas al momento del envío. Gracias por confiar en Suelo Firme.
Verificada
DECEPCION
Después de 1 mes de uso, no es lo que habia pensado en la primera semana. Mecanismo está bien pensado, apretando la uretra impidiendo el goteo, pero complicado su uso. Con los movimientos de agacharse o sentarse, a pesar de estar bien apretado (quizás aún demasiado) se sale con el roce del calzoncillo y produce rozadura en el pene. La cinta fijadora cuesta introducirla en la ranura para su fijación. De momento llevo 3 dias sin utilización para reponerme de las rozadura en el pene.
Verificada
¡GENIAL!
Me ha gustado la seriedad en todo el proceso de compra y entrega .
Muchas gracias.
Verificada
Me ha gustado mucho el producto recibido. Me está ayudando a trabajar día a día en lo que me mandó mi fisioterapeuta. Un millón de gracias
Respuesta de ensuelofirme.com
¡Gracias por tu mensaje y por compartir tu experiencia! Nos encanta saber que el producto te está ayudando en tu rutina y siguiendo las indicaciones de tu fisio. ¡Un millón de gracias a ti!
Verificada
Excelente. Tanto en la calidad de los productos, la rapidez del envío, y cómo Laura Rojas explica en sus videos el cómo y para qué utilizar los productos.
Seriedad y profesionalidad. Gracias.
Respuesta de ensuelofirme.com
¡Gracias de corazón por tus palabras! Nos llena de alegría saber que valoras tanto la calidad de los productos como el trabajo de Laura en los vídeos. Tu confianza es el mayor impulso para seguir ofreciendo lo mejor.
Verificada
Artículos con descuentos, entregas rapidísimas
Verificada
Me gusta la oferta de productos que no se encuentran en otros sitios
Respuesta de ensuelofirme.com
¡Muchas gracias por tu valoración!
Nos alegra saber que te gusta nuestra selección de productos y que has encontrado artículos que no son fáciles de encontrar en otros lugares. Trabajamos constantemente para ofrecer variedad y novedades únicas, así que tus palabras nos animan a seguir en esta línea.
¡Gracias por confiar en nosotras!
Verificada
Verificada
Verificada
Verificada
Cuando se descargó el artículo lo conectamos con el cable q se traía para ello pero no coge carga, no ha funcionado ni una vez
Verificada
Verificada
El pedido llegó rapido y el BeRelax funciona perfectamente. Muy facil de cargar y de usar.
Respuesta de ensuelofirme.com
¡Muchas gracias por tu valoración! Nos alegra muchísimo saber que tu pedido llegó rápido y que estás contenta con tu BeRelax. Es un producto pensado para ser fácil de usar y nos encanta saber que te está funcionando tan bien. ¡Gracias por confiar en Suelo Firme!
Verificada
Me gusta muchisimo el tronco asique sus ejercicios están muy bien.
Respuesta de ensuelofirme.com
¡Muchas gracias por tu valoración! Nos alegra saber que te gusta el tronco y que estás disfrutando de los ejercicios. Si hay algo que podamos mejorar para que tu experiencia sea de 5 estrellas, nos encantará escucharte. ¡Gracias por tu confianza!
Verificada
Mucha publicidad de descuentos pero finalmente no he tenido ni descuento por primera compra
Mucha publicidad de descuentos pero finalmente
Verificada
Verificada
Verificada
Respuesta de ensuelofirme.com
¡Muchas gracias! Tus 5 estrellas nos ayudan a seguir creciendo y a dar nuestro mejor servicio para que tengáis siempre la mejor experiencia posible. ¡Gracias por confiar en Suelo Firme!
Cómo funcionan los comentarios de opinión en Trusted Shops
En los perfiles de empresa de Trusted Shops encontrarás tres tipos de valoraciones. Las valoraciones verificadas han sido recopiladas por las empresas mientras eran miembros de Trusted Shops, y han sido verificadas. Las valoraciones sin etiqueta han sido escritas de forma proactiva por los usuarios y no han sido verificadas. Las empresas pueden añadir valoraciones de otras plataformas de opiniones a su perfil de empresa. Están marcadas como importadas y no se incluyen en la nota total. Las valoraciones importadas no están verificadas.
Contacto
Visitar el sitio webSobre nosotros
En Suelo Firme es la plataforma online dedicada a la salud del suelo pélvico de referencia en habla hispana. En la web En Suelo Firme encontrarás la información más rigurosa, avalada por experiencia c...