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Resumen de las opiniones
Muchos clientes valoran positivamente la rapidez y puntualidad de la entrega, así como la facilidad y claridad del proceso de compra online. La mayoría expresa satisfacción con la calidad y el funcionamiento de los productos, y consideran sencillo y rápido el proceso de devolución. Además, algunos destacan la información detallada sobre los productos y el seguimiento del pedido, así como la amabilidad y rapidez del servicio al cliente en ciertos casos. Sin embargo, se reportan problemas recurrentes con los transportistas, especialmente UPS y DHL, incluyendo entregas fallidas, falta de notificación y paquetes dejados en lugares inseguros. También hay críticas sobre retrasos en la entrega, falta de comunicación sobre el estado de los envíos y dificultades técnicas al comprar. Algunos clientes mencionan defectos en los productos o expectativas no cumplidas, y señalan complicaciones o lentitud en la gestión de devoluciones. Las opiniones sobre el servicio al cliente son mixtas, con quejas sobre la falta de respuesta, accesibilidad y resolución. Finalmente, algunos usuarios consideran que las descripciones y comunicaciones pueden ser poco claras o precisas, y que hay un exceso de mensajes durante el proceso de compra.
Este texto ha sido creado automáticamente por un sistema de inteligencia artificial a partir de opiniones de usuarios.
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Cómo Trusted Shops impide que se publiquen opiniones falsasOpinionesTrotec tienda online España
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Bomba de aguas residuales ordenada fue dentro de...
La bomba de aguas residuales ordenada fue entregada en dos días y se instaló de inmediato, funcionando tan bien como la anterior bomba de aguas residuales de Trotec. Por cierto, la antigua bomba no estaba defectuosa, sino que el desagüe estaba oxidado y obstruido, por lo que la bomba funcionaba, pero ya no transportaba las aguas residuales. Ahora tengo un repuesto para emergencias (lo que, dada la calidad, es poco probable que sea necesario).
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¡satisfacción y larga vida a los TTP10E!
La información proporcionada en su sitio para elegir un deshumidificador para colocar en un armario húmedo.
Única lamentación: la garantía de 2 años con la duración de vida de 2 a 5 años que se verifica: después de una primera compra en 2023, este perdió eficacia repentinamente para extraer la mitad del peso de agua en comparación con el mes anterior. Verificación realizada colocando un deshumidificador idéntico en el lugar, de hecho era una pérdida de potencia a pesar de la limpieza del filtro. De ahí mi última compra a finales de agosto de 2026 para reemplazarlo. ¡Larga vida al último!
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Con respecto a la tienda - todo ejemplar. Sin comentarios. Sin embargo, catastrófica fue la calidad de la empresa de mensajería DHL. El pedido se realizó en la tienda el 23/08/2026 y el 25/08/2026, la tienda envió los productos solicitados, los cuales recibí, y ahora ATENCIÓN: 07/09/2026. Fracaso logístico absoluto, desorganización total y falta de comunicación con el cliente.
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Todo estaba bien pero ahora surgió un problema
Todo estaba bien. Últimamente compro a menudo con ustedes, pero recientemente surgió un problema porque el envío 36582420471 realizado por DHL fue devuelto al remitente, aunque antes recibí información de que la entrega se realizaría el 17.08.2026. Solicito intervención. Por mi parte, he informado del problema por correo electrónico a DHL. Quizás el problema se deba al hecho de que en la notificación de envío recibida de DHL hay un error en "Entrega a la dirección":\nEstá: B 8, 05092 LOMIANKI\nDebería ser: ul. Grzybowa 8 B, 05-092 ŁOMIANKI\nSaludos, Bogusław Jóźwik
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Pedido miércoles - Llegó viernes. Empaque óptimo. Información intermedia de entrega excelente. Comprar a cuenta es una razón para mí para seguir siendo cliente de Trotec. El dispositivo de clima funciona como debería - también en línea. El adaptador de ventana es algo voluminoso. Las persianas exteriores no pueden cerrar directamente. Con una instalación fotovoltaica, este 7000BTU funciona todo el día. Reducción de la temperatura de 23 grados a 19 grados posible. ¿Apaga el dispositivo después de alcanzar la temperatura?
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El deshumidificador funciona generalmente bien
El deshumidificador funciona en general muy bien. Lo usamos tanto en el baño como en el dormitorio. Especialmente con las temperaturas calientes actuales y la alta humedad al mismo tiempo afuera, es de gran ayuda.
Por lo general, usamos el modo normal y no la función de secado rápido, ya que según nuestra opinión, la configuración normal ya es muy efectiva y rápida.
Sin embargo, quitamos una estrella porque el dispositivo es demasiado ruidoso para nuestro gusto por la noche en el dormitorio y perturba nuestro sueño. Durante el día, el ruido apenas se nota.
Desafortunadamente, el filtro faltaba en nuestra entrega, así que tuvimos que pedirlo nuevamente.
En general, estamos satisfechos con el deshumidificador y lo recomendaríamos.
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TTK 100 e
Lamentablemente, la descripción del TTK 100 e no dejaba claro que el dispositivo funcionaba de manera permanente, incluso cuando no deshumidificaba. Como teníamos el modelo anterior, en el que eso no pasaba, no lo esperábamos. Como no queríamos devolver el dispositivo y cambiarlo por otro modelo, resolvimos el problema con dispositivos Smart Home y ahora podemos controlar la operación según la necesidad real. Sin embargo, eso ha causado costos adicionales significativos. Eso no nos gustó mucho.
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Algunos problemas con el montaje
Al montar la base, uno de los 4 tornillos no agarró bien y tuvo que ser sujetado con una tuerca. Las tapas de plástico en los extremos de la base tampoco se sostienen, se caen constantemente. Afortunadamente, son prescindibles. Pensé que el ventilador vendría al menos parcialmente montado, pero lo que recibí fue más bien un set de construcción con instrucciones de montaje medianamente útiles. Afortunadamente, tuve ayuda. También el acolchado de la parte del motor es algo escaso para el envío y bastante arriesgado. Los servicios de paquetería no suelen ser muy cuidadosos con los paquetes. Sin embargo: La entrega funcionó aquí. El ventilador llegó intacto y hace finalmente lo que debe hacer. Por eso 4 estrellas. Hay espacio para mejorar en la base y las instrucciones podrían ser mejores. Piezas numeradas y un manual paso a paso sería ideal. Nada es perfecto. Pero, ¿qué más da? Al menos funciona y fue bastante económico.
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Muy buen aire acondicionado móvil
Rápido para pedir y muy buen plazo de entrega por operadores serios como UPS etc., el aire acondicionado es bonito, robusto, no como ciertos modelos, funciona perfectamente para una habitación, la salida hacia la ventana la hice con las piezas del paquete, así que una simple tabla con un agujero en ella y se colocaron las piezas proporcionadas para sellar, el ruido sigue siendo aceptable es un compresor en la casa, no un compresor externo por lo tanto, la función del control remoto es nada más sencillo nada complicado.
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La compra fue buena, la tienda es clara (a pesar de los muchos productos - lo que puede resultar algo abrumador). Todo en la tienda está explicado detalladamente y el proceso en sí fue bueno y satisfactorio, también debido a las muchas opciones de pago, etc. Aquí no se puede quejar.
Un punto negativo por los muchos correos electrónicos después del proceso de compra, ya que me pareció innecesario. Desde mi punto de vista, uno o dos correos para la confirmación del pedido y la factura serían suficientes.
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Llevamos trabajando en nuestra casa...
Llevamos años trabajando en nuestra casa con productos Trotec.
El primer dispositivo ya estaba roto poco después de que expirara la garantía y Trotec no pudo repararlo más, al menos no de una manera que tuviera sentido económico.
Sin embargo, el siguiente dispositivo ha durado muchos años y está en nuestro sótano de lavandería y seca de manera confiable.
Otros 2 dispositivos, ahora "Nuevos", deberían reducir la humedad en las áreas de estar a altas temperaturas.
Estos dispositivos también funcionan de manera confiable.
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Excelente gestión y dispositivo increíble - ¡Recomendado sin reservas!
Estoy absolutamente encantado con la empresa Trotec y con el aire acondicionado PAC 3000 X A+.
Desde el pedido, pasando por el envío rapidísimo hasta la confirmación, todo fue absolutamente genial y sin complicaciones. Lo mejor: Incluso en este momento desafiante, en el que parece que todo el mundo quiere un aire acondicionado al mismo tiempo y la demanda es inmensa, Trotec hizo un trabajo perfecto.
El dispositivo funciona de maravilla y el servicio fue de primera clase. ¡Recomendación de compra sin reservas!
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Trotec es una buena empresa que puede evolucionar. Hice un pedido en este sitio y me entregaron primero un paquete y luego 3 días después el segundo paquete. Tal vez hubo una falta de comunicación o una mala actualización del sitio. Recibí mis dos paquetes en buen estado. Creo que hubo un agotamiento en el momento de la preparación de los pedidos. Es absolutamente necesario evitar el estrés ya que es un gran error.
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Descripción de producto muy detallada en la tienda online. Además, la entrega se realizó afortunadamente muy rápido a los 3-4 días, a pesar del aviso en la tienda sobre retrasos en el procesamiento del pedido y la entrega.
El dispositivo en sí funciona a la perfección después del primer uso.
Solo se podría añadir una lista detallada de accesorios en la descripción del producto.
En general, muy satisfecho.
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Gestión de diferentes métodos de pedido
Un primer pedido a través de Amazon fue cancelado unilateralmente a pesar de haber sido confirmado el día de la entrega prevista.
El segundo pedido a través de Trotec fue confirmado con un tiempo de entrega de 10-11 semanas; la entrega se realizó luego en una semana. Dado que el primer artículo no estaba disponible, pedí un artículo más grande / de mayor calidad (cantidad 2); el valor inicial del pedido de casi 420,- eur aumentó a aproximadamente 600,- eur.
La entrega se realizó en 2 lotes y en 2 facturas para las que recibí información de pago por correo electrónico. Como recibí un tercer correo con datos divergentes, el 21-07 me puse en contacto con el servicio de atención al cliente para prevenir posibles problemas. La única retroalimentación fue un aviso de un tiempo de procesamiento de hasta 5 días.
En general, por lo tanto, solo una calificación promedio.
Traducido automáticamente del alemán
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Los productos de Trotec son buenos, pero la entrega es un desastre total, ese idiota de UPS dejó el aire acondicionado abajo en el vestíbulo sin avisar. No llamó, nunca firmé nada y en la app de UPS dice que conoció al cliente. No es cierto, y eso mientras estás en casa esperando. Mi vecino pensó que todavía estaba en el hospital y, por suerte, llevó el aire acondicionado adentro. A la mañana siguiente me envió un WhatsApp. Así que TROTEC, hagan algo, porque pagué casi 30 € en costos de entrega y no puedo subirlo por las escaleras debido a una operación, ¿y un repartidor hace esto?
Traducido automáticamente del neerlandés
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El aire acondicionado PAC 2020E fue entregado a tiempo después de estar mucho tiempo agotado y llegó en el momento justo (2ª fase alta climática). La primera utilización es hoy 29/07. El manejo está bien explicado, el dispositivo da una buena impresión y parece que está luchando contra las altas temperaturas. El adaptador incluido encajó de inmediato.
Traducido automáticamente del alemán
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Entrega rápida
Pide un enfriador de aire con entrega de 10 a 11 SEMANAS debido a la alta demanda, estaba preocupado ya que el dinero se cobró inmediatamente, pero el artículo fue entregado en 10 DÍAS. Ahora está funcionando y estoy muy contento con él. Lo único a destacar es que, siendo alemanes, la unidad solo tenía un enchufe de la UE sin adaptador en la caja.
Traducido automáticamente del inglés
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Ya he pedido por tercera vez en este...
Ya he pedido por tercera vez en esta tienda en línea y estoy muy satisfecho cada vez. Las herramientas eléctricas convencen por su buena calidad y fiabilidad. Me gusta especialmente la excelente relación calidad-precio: productos de alta calidad a precios justos. La entrega siempre fue rápida y sin problemas. Seguiré comprando aquí en el futuro y solo puedo recomendar esta tienda.
Traducido automáticamente del alemán
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La tienda está muy bien, pero...
La tienda está muy bien, la calidad y el precio de los artículos son los esperados. El único inconveniente es la elección del transportista UPS. No se respetó el aviso de paso; esperé un día entero para nada y luego el aire acondicionado que había pedido fue dejado frente a mi puerta 3 días después sin informarme y a la vista de todos porque estaba trabajando. Solo recibí un correo electrónico diciendo que había sido entregado (estrés). Por suerte, al llegar aún estaba allí, pero el embalaje estaba en muy mal estado; afortunadamente, el aparato no tenía nada y funciona perfectamente. Pero, por favor, si no quieren perder clientes, elijan transportistas dignos de ese nombre. ¡Gracias de antemano!
Traducido automáticamente del francés
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