Trotec tienda online España
Opiniones:

37.775 reseñas para 11 sitios web de esta empresa, 604 para es.trotec.com/shop 

4,45

Bueno

37.775 reseñas para 11 sitios web de esta empresa desde 11 nov 2021
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Sello de calidad
Válido
Certificada desde: 15 nov 2021
es.trotec.com/shop cumple todos los criterios de calidad de Trusted Shops incluyendo
Identidad verificada
Transferencia de datos encriptada
Proceso de pedido claro

Protección al Comprador de Trusted Shops

Esta empresa ofrece la Protección al comprador de Trusted Shops hasta 2500 €. Más información

Resumen de las opiniones

Los clientes valoran positivamente la rapidez en la entrega en muchos casos, así como la calidad general de los productos. También destacan la facilidad de uso, lo sencillo de los procesos de compra y manejo, además de la buena relación calidad-precio que ofrece la tienda. Algunos usuarios aprecian las descripciones detalladas de los productos. Sin embargo, se señalan problemas recurrentes con ciertos transportistas, especialmente UPS y DHL, debido a mala comunicación y entregas fallidas. Algunos clientes han experimentado defectos aislados en los productos y mencionan insatisfacción con el servicio de atención al cliente, especialmente en cuanto a la lentitud o falta de respuesta. El nivel de ruido de ciertos dispositivos genera opiniones divididas, y se identifica falta de información o instrucciones claras en algunos casos.

Este texto ha sido creado automáticamente por un sistema de inteligencia artificial a partir de opiniones de usuarios.

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OpinionesTrotec tienda online España

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La compra fue buena, la tienda es clara (a pesar de los muchos productos - lo que puede resultar algo abrumador). Todo en la tienda está explicado detalladamente y el proceso en sí fue bueno y satisfactorio, también debido a las muchas opciones de pago, etc. Aquí no se puede quejar. Un punto negativo por los muchos correos electrónicos después del proceso de compra, ya que me pareció innecesario. Desde mi punto de vista, uno o dos correos para la confirmación del pedido y la factura serían suficientes.
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Trotec es una buena empresa que puede evolucionar. Hice un pedido en este sitio y me entregaron primero un paquete y luego 3 días después el segundo paquete. Tal vez hubo una falta de comunicación o una mala actualización del sitio. Recibí mis dos paquetes en buen estado. Creo que hubo un agotamiento en el momento de la preparación de los pedidos. Es absolutamente necesario evitar el estrés ya que es un gran error.
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Descripción de producto muy detallada en la tienda online. Además, la entrega se realizó afortunadamente muy rápido a los 3-4 días, a pesar del aviso en la tienda sobre retrasos en el procesamiento del pedido y la entrega. El dispositivo en sí funciona a la perfección después del primer uso. Solo se podría añadir una lista detallada de accesorios en la descripción del producto. En general, muy satisfecho.
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Llevamos trabajando en nuestra casa...

Llevamos años trabajando en nuestra casa con productos Trotec. El primer dispositivo ya estaba roto poco después de que expirara la garantía y Trotec no pudo repararlo más, al menos no de una manera que tuviera sentido económico. Sin embargo, el siguiente dispositivo ha durado muchos años y está en nuestro sótano de lavandería y seca de manera confiable. Otros 2 dispositivos, ahora "Nuevos", deberían reducir la humedad en las áreas de estar a altas temperaturas. Estos dispositivos también funcionan de manera confiable.
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O L
Olaf L.
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Excelente gestión y dispositivo increíble - ¡Recomendado sin reservas!

Estoy absolutamente encantado con la empresa Trotec y con el aire acondicionado PAC 3000 X A+. Desde el pedido, pasando por el envío rapidísimo hasta la confirmación, todo fue absolutamente genial y sin complicaciones. Lo mejor: Incluso en este momento desafiante, en el que parece que todo el mundo quiere un aire acondicionado al mismo tiempo y la demanda es inmensa, Trotec hizo un trabajo perfecto. El dispositivo funciona de maravilla y el servicio fue de primera clase. ¡Recomendación de compra sin reservas!
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Deshumidificador Trotec TTK72.

Estimado señor/señora. Nada, todo fue perfecto en la seria empresa Trotec. \n¡Es mi fontanero quien me lo recomendó! ¡La prueba de que funciona el boca a boca! \nLa prueba. El aparato cumple con mis expectativas. Funciona muy, muy bien. Fácil de usar. Lo recomiendo.
Traducido automáticamente del francés
T H
Thomas H.
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Los filtros estaban en oferta y muy económicos, así que compré directamente cuatro unidades y tengo dos dispositivos de la serie 150. Envío muy rápido, todo en orden. De vez en cuando se aspiran los pelos de gato y la arena con la aspiradora, pero en algún momento hay que cambiar estos filtros.
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Gestión de diferentes métodos de pedido

Un primer pedido a través de Amazon fue cancelado unilateralmente a pesar de haber sido confirmado el día de la entrega prevista. El segundo pedido a través de Trotec fue confirmado con un tiempo de entrega de 10-11 semanas; la entrega se realizó luego en una semana. Dado que el primer artículo no estaba disponible, pedí un artículo más grande / de mayor calidad (cantidad 2); el valor inicial del pedido de casi 420,- eur aumentó a aproximadamente 600,- eur. La entrega se realizó en 2 lotes y en 2 facturas para las que recibí información de pago por correo electrónico. Como recibí un tercer correo con datos divergentes, el 21-07 me puse en contacto con el servicio de atención al cliente para prevenir posibles problemas. La única retroalimentación fue un aviso de un tiempo de procesamiento de hasta 5 días. En general, por lo tanto, solo una calificación promedio.
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Los productos de Trotec son buenos, pero la entrega es un desastre total, ese idiota de UPS dejó el aire acondicionado abajo en el vestíbulo sin avisar. No llamó, nunca firmé nada y en la app de UPS dice que conoció al cliente. No es cierto, y eso mientras estás en casa esperando. Mi vecino pensó que todavía estaba en el hospital y, por suerte, llevó el aire acondicionado adentro. A la mañana siguiente me envió un WhatsApp. Así que TROTEC, hagan algo, porque pagué casi 30 € en costos de entrega y no puedo subirlo por las escaleras debido a una operación, ¿y un repartidor hace esto?
Traducido automáticamente del neerlandés
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El aire acondicionado PAC 2020E fue entregado a tiempo después de estar mucho tiempo agotado y llegó en el momento justo (2ª fase alta climática). La primera utilización es hoy 29/07. El manejo está bien explicado, el dispositivo da una buena impresión y parece que está luchando contra las altas temperaturas. El adaptador incluido encajó de inmediato.
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La tienda TROTEC cumplió 100%, mucho que desear la entrega de UPS, sin información por SMS o correo electrónico de que el paquete ya está en el punto de recogida, tuve que ir yo misma y verificar. El seguimiento del paquete no es claro. Falta información concreta.
Traducido automáticamente del polaco
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Entrega rápida

Pide un enfriador de aire con entrega de 10 a 11 SEMANAS debido a la alta demanda, estaba preocupado ya que el dinero se cobró inmediatamente, pero el artículo fue entregado en 10 DÍAS. Ahora está funcionando y estoy muy contento con él. Lo único a destacar es que, siendo alemanes, la unidad solo tenía un enchufe de la UE sin adaptador en la caja.
Traducido automáticamente del inglés
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Desafortunadamente, retraso en la entrega del 2º dispositivo

He pedido 2 dispositivos. Uno llegó de inmediato, para el segundo se indicaron 1-2 semanas de tiempo de entrega. El tiempo ha pasado y, desafortunadamente, aún no hay nada. En 3 días se remodelará mi calefacción central y 3 días sin calefacción y además sin aparato de calefacción.
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S A
Sabira A.
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Ya he pedido por tercera vez en este...

Ya he pedido por tercera vez en esta tienda en línea y estoy muy satisfecho cada vez. Las herramientas eléctricas convencen por su buena calidad y fiabilidad. Me gusta especialmente la excelente relación calidad-precio: productos de alta calidad a precios justos. La entrega siempre fue rápida y sin problemas. Seguiré comprando aquí en el futuro y solo puedo recomendar esta tienda.
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La tienda está muy bien, pero...

La tienda está muy bien, la calidad y el precio de los artículos son los esperados. El único inconveniente es la elección del transportista UPS. No se respetó el aviso de paso; esperé un día entero para nada y luego el aire acondicionado que había pedido fue dejado frente a mi puerta 3 días después sin informarme y a la vista de todos porque estaba trabajando. Solo recibí un correo electrónico diciendo que había sido entregado (estrés). Por suerte, al llegar aún estaba allí, pero el embalaje estaba en muy mal estado; afortunadamente, el aparato no tenía nada y funciona perfectamente. Pero, por favor, si no quieren perder clientes, elijan transportistas dignos de ese nombre. ¡Gracias de antemano!
Traducido automáticamente del francés
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Entrega rápida con problemas de compatibilidad e instrucciones de montaje...

La entrega fue muy rápida y los productos eran como se describen. Sin embargo, encuentro difíciles los siguientes puntos: 1. El extremo de la manguera de escape de mi aire acondicionado portátil de Trotek de unos 8 años no encaja en las conexiones de los artículos entregados. Tal vez podría haberlo imaginado, ya que se mencionaron modelos con los que mis artículos pedidos son compatibles, pero una nota en la descripción del artículo como 'no apto para modelos de más de 6 años' aún sería útil. Sin embargo, tampoco encontré un adaptador posible en la tienda. 2. También encuentro malas las instrucciones de montaje unilaterales. En el sello de ventana universal, instrucciones más detalladas como pared lateral o lado frontal del marco de la ventana serían útiles, así como indicaciones de dónde colocar mejor la parte de la junta no necesaria (sobrante).
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La tienda en línea siempre me ha convencido. Sin embargo, en cuanto a los productos, soy algo más cauteloso. El enfriador de aire que pedí por última vez no cumple con mis expectativas. En un apartamento muy cálido (lado soleado), este dispositivo no es eficaz. Sin embargo, no hay alternativa porque el propietario se opone a un aire acondicionado fijo. Ventilador y enfriador de aire en el nivel más alto también es un desafío acústico.
Traducido automáticamente del alemán
P S
Peter S.
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Wülfrath
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Aire acondicionado TROTEC PAC 2016 E

El aire acondicionado fue entregado un poco más tarde debido a la alta demanda. Sin embargo, después pudo usarse rápidamente, ya que todo estaba en orden. Esperamos que haga el calor del verano más llevadero por mucho tiempo. Hasta ahora, estamos muy satisfechos con el aire acondicionado y realmente lo recomendamos.
Traducido automáticamente del alemán
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Ya conozco la tienda online desde mi trabajo. Estaba claro que también encargaría el dispositivo de clima en Trotec, porque es simplemente de calidad. En línea está todo claro y bien descrito, toda la información es fácil de encontrar. La mercancía llegó ya cuatro días después de la compra (en un sábado por la noche), también por eso grandes elogios.
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Internet encontró la empresa Trotec para mí :-)

proceso de pedido ok, descuentos atractivos que me convencieron para comprar y según Internet la reputación de la marca Trotec - eso se verá. método de envío ok - primera notificación super, recibí un SMS con la opción de redirigir a un punto de recogida. ese fue el primer y último SMS. El operador de UPS no envió nada más, no sabía que el paquete estaba listo para recogida y por poco el paquete sería devuelto al remitente. UPS - pésimo servicio en cuanto a seguimiento de paquetes. En el último momento logré recogerlo. Desempaqueté, el producto parece estar bien. No tuve tiempo de iniciarlo y ni siquiera sé si el equipo funciona correctamente.
Traducido automáticamente del polaco

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Valoración de Trotec tienda online España

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Bueno
604 reseñas desde 11 nov 2021

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