Sello de calidad
Certificada desde: 29 oct 2021Válido
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Proceso de pedido claro
Protección al Comprador de Trusted Shops
Esta empresa ofrece la Protección al comprador de Trusted Shops hasta 2500 €. Más información
Resumen de las opiniones
Los clientes destacan la rapidez en el envío y la entrega de los pedidos, así como la preparación eficiente. Se aprecian especialmente los precios competitivos y las ofertas atractivas que ofrece la farmacia. La atención al cliente es valorada por su amabilidad, eficiencia y buena disposición para resolver incidencias. Además, los usuarios resaltan la facilidad y sencillez del proceso de compra online, gracias a una web intuitiva y un proceso ágil. El detalle de recibir muestras gratuitas con el pedido es bien recibido, y la calidad de los productos genera confianza en las compras. Muchos clientes mencionan problemas recurrentes con la empresa de mensajería Seur, como retrasos y entregas erróneas. Algunos usuarios también sugieren incluir más muestras gratuitas o de marcas específicas en los pedidos.
Este texto ha sido creado automáticamente por un sistema de inteligencia artificial a partir de opiniones de usuarios.
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Cómo Trusted Shops impide que se publiquen opiniones falsasOpinioneswww.farmaciaestacionsants.com
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Verificada
No me gusta el servicio de Seur en Malaga. No vienen al domicilio, hacen una llamada y despues dejan el paquete sin avisar al portero dando por terminado el servicio.
Verificada
Experiencia 10
Es la primera vez que compro en esta web. Compre una cantidad elevada de un producto y contactaron conmigo para avisarme que la fecha de caducidad era próxima, por si quería reducir la cantidad (otra farmacia no lo hubiese hecho). Me cancelaron las unidades que les dije, asumieron ellos los costes de envío y me hicieron el reembolso de inmediato. Muy agradecida y por supuesto la tengo en mis favoritos y volveré a comprar.
Verificada
El pedido llegó bien y rápido
Mejorable: hay productos que busco que no los encontré de vuestra tienda online
Respuesta de www.farmaciaestacionsants.com
¡Qué alegría recibir tu valoración de 5 estrellas! ⭐💚 Muchas gracias por confiar en Farmacia Estación Sants. Seguimos trabajando con ilusión para ofrecerte productos de calidad, buenos precios y un servicio a la altura de tus expectativas. 😊
¡Esperamos volver a preparar tu pedido muy pronto! ✨
Verificada
Todo bien , pero seúr es un desastre no pasan por casa y te dejan el paquete a la otra punta de la ciudad me lo han hecho varias veces, fatal
Respuesta de www.farmaciaestacionsants.com
¡Muchas gracias por tu valoración de 5 estrellas! ⭐😊 Nos alegra saber que tu experiencia con Farmacia Estación Sants ha sido positiva. Agradecemos mucho tu confianza y esperamos seguir ofreciéndote el mejor servicio en cada pedido. 💚✨ y lo lamentamos mucho por la incidencia con Seur, siempre reclamamos para que esto no se vuelva a repetir.
¡Esperamos volver a verte pronto! 😊
Verificada
EFICIENCIA !! Precio adecuado y rapidez en la entrega
Mejoraría que dieran la posibilidad de recoger el envío en un depósito de la mensajería, sin necesidad de que lo traigan a domicilio: es bueno para nosotros y para el medio ambiente
Respuesta de www.farmaciaestacionsants.com
Muchas gracias por compartir tu experiencia y por la sugerencia 😊
Nos alegra saber que has quedado satisfecho con la eficiencia del servicio, los precios y la rapidez en la entrega.
También agradecemos tu propuesta sobre la posibilidad de recoger los pedidos en un punto de la agencia de transporte. Es una opción muy interesante, tanto por comodidad como por su impacto positivo en el medio ambiente, y tendremos en cuenta tu comentario para seguir mejorando nuestro servicio.
Gracias por la confianza. Esperamos poder ofrecerte una experiencia de 5 estrellas en tu próxima compra 💚✨
Verificada
Mw gusta q tengáis una atención con los clientes.
Hay productos q gracias a las muestras luego compro
Respuesta de www.farmaciaestacionsants.com
¡Gracias por dedicarnos un momento y valorarnos con 5 estrellas! ⭐💚 Nos alegra saber que confías en Farmacia Estación Sants. Seguimos trabajando para ofrecerte una buena experiencia de compra, con productos de calidad y un servicio cuidado en cada pedido. 😊
¡Esperamos volver a preparar tu pedido muy pronto! ✨
Verificada
Excelente servicio y rapidez en el envío, no veo nada negativo a mejorar, solo mantener el servicio.
Respuesta de www.farmaciaestacionsants.com
¡Gracias por dedicarnos un momento y valorarnos con 5 estrellas! ⭐💚 Nos alegra saber que confías en Farmacia Estación Sants. Seguimos trabajando para ofrecerte una buena experiencia de compra, con productos de calidad y un servicio cuidado en cada pedido. 😊
¡Esperamos volver a preparar tu pedido muy pronto! ✨
Verificada
El envío ha sido un problema, y los precios no hay tanto descuento como describen
El envío ha sido un problema viene el email de Seur que llega el paquete hoy, me quedo en casa hasta las 11 que veo una llamada perdida y contacto con el l repartidor (extranjero con dificultad para entender el idioma) y quedamos en que mañana viene a entregar el l paquete. Más tarde recibo otro email que ha sido entregado en un punto que yo lo he elegido ni sabía que existía… el reparto muy mal
Por parte de la farmacia deberían de controlar los precios porque compras con un descuentos y a final te salen más caros que el año pasado. El límite de comprar para envíos gratis con 59€ me parece excesivo, igual deberían buscar otra paquetería y abaratar los costos.
Verificada
el reparto por favor seur algunos trabajadores directamente ni se molestan en dejar el paquete en el domicilio van directos a dejarlo en un punto de recogida y las cosas no son asi todos estamos hasta arriba de trabajo pero hay que ser empatico
Respuesta de www.farmaciaestacionsants.com
Muchas gracias por valorar positivamente nuestro servicio, especialmente teniendo en cuenta la incidencia que se produjo con la empresa de transporte. Lamentamos que la entrega no haya sido completamente satisfactoria.
Entendemos perfectamente su malestar cuando un paquete es derivado a un punto de recogida sin haberse podido realizar correctamente la entrega en el domicilio.
Tomamos nota de su comentario y lo trasladaremos a la agencia de transporte para que pueda revisar esta situación y mejorar el servicio prestado.
Verificada
Impecables
Buen precio, el mejor que he encontrado, y envío del producto rapidísimo y bien protegido.
Respuesta de www.farmaciaestacionsants.com
¡Muchas gracias por regalarnos 5 estrellas! ⭐💚 Nos hace mucha ilusión saber que confías en Farmacia Estación Sants. Cada valoración nos anima a seguir cuidando cada detalle para ofrecerte una experiencia de compra satisfactoria, desde la preparación del pedido hasta la entrega. 😊
¡Esperamos volver a preparar tu pedido muy pronto! ✨
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Buen servicio de entrega
Rapidez de entrega y producto bien embalado.
Podrían indicar no sólo el dia, sino el horario de entrega para asegurar estar en casa cuando llega el paquete.
Podrían ofrecer descuentos adicionales x cantidad de producto comprado.
Podrían adjuntar muestras gratuitas de producto que puedan ser de interés para el cliente.
Respuesta de www.farmaciaestacionsants.com
¡Gracias por compartir tu experiencia 😊
Nos alegra que valores la rapidez y el embalaje del pedido.
Tomamos nota de tus sugerencias para seguir mejorando. En cuanto a las muestras y descuentos, solemos incluirlos siempre que es posible y contamos con packs ahorro en muchos productos.
¡Esperamos verte de nuevo pronto!
Verificada
Proceso de compra muy fácil y rápido, al ir a recoger el pedido la chica fue muy agradable. Además súper buen precio!
Respuesta de www.farmaciaestacionsants.com
¡Muchas gracias por tu valoración de 5 estrellas! ⭐😊 Nos alegra saber que tu experiencia con Farmacia Estación Sants ha sido positiva. Agradecemos mucho tu confianza y esperamos seguir ofreciéndote el mejor servicio en cada pedido. 💚✨
¡Esperamos volver a verte pronto! 😊
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Todo perfecto, el envío llegó muy rápido. Venía con una muestra de regalo q siempre se agradecen. Super recomendable y volveré a comprar aquí.
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¡Muchas gracias por compartir tu experiencia! 😊 Nos alegra saber que todo ha ido bien y que valoras los detalles que incluimos en los pedidos, como las muestras gratuitas. 💚✨
Trabajamos para ofrecer promociones atractivas y pequeños detalles que hagan que cada compra sea aún más especial.
¡Gracias por confiar en nuestra tienda online y esperamos volver a verte pronto! ⭐😊
Verificada
Precios súper buenos y envío muy rápido! Compraré mucho más seguro!
Verificada
Excelente incluso en dificultad
Tuve que devolver el producto y todo fue muy fácil, antes había comprado otras cosas y siempre ha sido todo rápido y simple
Verificada
Me encanta esta farmacia. Hacen ofertas muy buenas de productos dermatológicos. Siempre compro aquí. Recomendadísima!
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Todo muy bien. Para mejorar, añadir alguna muestra de productos.
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Todo el proceso fue rápido y en todo momento tuve la información necesaria
Respuesta de www.farmaciaestacionsants.com
¡Muchas gracias por regalarnos 5 estrellas! ⭐💚 Nos hace mucha ilusión saber que confías en Farmacia Estación Sants. Cada valoración nos anima a seguir cuidando cada detalle para ofrecerte una experiencia de compra satisfactoria, desde la preparación del pedido hasta la entrega. 😊
¡Esperamos volver a preparar tu pedido muy pronto! ✨
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Que los repartidores de seur no dejen el paquete en cualquier vecino
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Gracias por compartir tu opinión. Lamentamos lo ocurrido con la entrega de tu pedido. Entendemos perfectamente tu preocupación, ya que los paquetes deben entregarse de forma adecuada y con las debidas garantías. 💚
Desde Farmacia Estación Sants trasladamos las incidencias a SEUR, la empresa responsable del transporte, para que puedan revisar este tipo de situaciones y mejorar el servicio de entrega.
Verificada
Muy buen precio y un servicio inmejorable.
La entregs fue muy rápida
Respuesta de www.farmaciaestacionsants.com
¡Muchas gracias por regalarnos 5 estrellas! ⭐💚 Nos hace mucha ilusión saber que confías en Farmacia Estación Sants. Cada valoración nos anima a seguir cuidando cada detalle para ofrecerte una experiencia de compra satisfactoria, desde la preparación del pedido hasta la entrega. 😊
¡Esperamos volver a preparar tu pedido muy pronto! ✨
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