Atida | Mifarma

Opiniones:

Los pedidos suelen llegar muy rápido. Es genial poner en mis favoritos los productos que compras de forma recurrente y suelen salir promociones interesantes a menudo. Tiene más productos que una farmacia física de barrio entonces te permite buscar todo tipo de productos además de que tienen un servicio de atención al cliente fantástico, si tienes cualquier incidencia de suele gestionar de forma rápida

En Atida mifarma es fácil localizar los productos que interesan al cliente a través de la lupa, anotando el nombre o parte del nombre del producto. También se localiza a través del menú, todo muy bien estructurado lo que hace que lo encuentres en pocos segundos. Respecto a la empresa elegida para hacer los envíos funciona a la perfección ya que para mi tienen: Rapidez en la entrega. El repartidor llama primero, por teléfono, antes de hacer la entrega y busca la manera de efectuar, la entrega, más cómoda para el cliente. En caso de que la persona no conteste en el interfono, insiste una vez más llamando por teléfono y preguntando si el cliente está en casa. Por todo esto volvería a comprar en Atida mifarma y lo recomendaría a muchas más persona. Muchísimas gracias.

Me ha gustado, la variedad de productos, buenos precios y sobretodo su atención. El paquete llegó el jarabe roto y no realizaron la entrega, sino que ambos el transporte y yo les avisamos de la incidencia para que la repusieran, Por su parte la respuesta fue rápida, pero he de decir que el envío con la reposición también lo fue. Nunca había tenido ninguna incidencia con ellos y estoy muy satisfecha de como lo han atendido. Sin duda seguiré haciendo pedidos.

Soy cliente de Atida y nunca he tenido un problema. Está vez resultó que la empresa que se encarga vde llevar el pedido a mi punto de recogida resultó que lo envió a un local que estaba a las afueras de dónde yo vivo. El motivo lo desconozco, me puse en contacto con atención al cliente de Atida y desde el mismo momento hasta que lo recogí estuvieron pendientes de que todo se realizase correctamente, y me lo trajeron al punto que yo quería. Muy profesionales, serios y atentos. Gracias

Os produtos têm sempre preços muito competitivos e boas ofertas. A entrega também costuma ser bastante rápida e os produtos também vêm bem acondicionados. O único ponto negativo tem a ver com o serviço subcontratado de entregas. Já é a segunda vez que fazem entrega em outro ponto de recolha com limitação no horário de levantamento. O cliente deveria ser informado para poder escolher outro local, se os lockers estão todos cheios.

Siempre perfecto, los envíos, el precio esta muy bien también, siempre es mas barato que en una farmacia, y también aunque parezca una tontería, me han regalado muestras que era una cosa que la verdad había reclamado ya que eso hace que si lo pruebas y te gusta, tienes mas opción a compra, a veces sin poder probar la cosas, cuesta mas comprarlo. Muchas gracias

El servicio de Atida siempre es impecable y con envío rápido. Mi única queja es por parte de Correos, a parte de ser mas caro son super lentos con la entrega. Antes teníamos la opción de elegir entre Inpost gratuito en recgida en tienda y Correos 3,99€. Quitaron Inpost y ahora si o si pagas 3,99€ da igual lo que gastes y con Correos lo que supone que en 3 a 5 dias puedes tener el pedido y con correos son min 7 y si cae en fin de semana pues añade 2 mas. Compraría mas veces sino fuera por este cambio que hicieron hace por lo menos 1 año.

Estoy encantada con mi experiencia en Atida. Los precios son excelentes y muy competitivos, pero lo que más me ha sorprendido ha sido la rapidez del envío. Necesitaba el producto con urgencia y lo recibí incluso antes de las 24 horas, algo que agradezco muchísimo. Todo el proceso de compra fue rápido, sencillo y sin ningún problema. El pedido llegó perfectamente embalado y en perfecto estado. Sin duda, volveré a comprar en Atida y la recomiendo al 100% por su excelente servicio, la rapidez en la entrega y la gran relación calidad-precio. ¡Una experiencia de 10!

La rapidez del envío,que haya un punto de recogida, hace que todo sea más cómodo y me asegura poder recogerlo, sin tener que estar pendiente de que vengan a casa. Deje de comprar porque la empresa que tenían de transportes siempre venían por la mañana en mi horario laboral y después tenía muchos problemas para poder contactar. En cuanto a los productos, en la web hay mucha diversidad. Así que ahora cada vez que necesite algo voy a volver a pedir con ustedes.

La experiencia ha sido excelente, buen precio, facilidad de compra y velocidad de entrega. Busqué en google un repelente de mosquitos de calidad que suelo comprar y aquí encontré de los mejores precios con excelentes opciones de envío. Todo fue rápido y cómodo, así que sin duda repetiré si necesito otro producto que pueda comprar aquí.

En.este pedido, ha llegado roto el tapon del gel de ducha nutritivo de coco y musgo blanco (Dr Tree), y se ha derramado parte del gel . Como eran tantos productos ha llegado todo impregnado del gel . Aconsejamos que pongáis plástico de burbujas en los tapones con aplicador, que son endebles. Es un consejo constructivo únicamente. Quizá eran demasiados productos en el envase de cartón y habrá recibido un golpe en el transporte.

Quiero expresar mi agradecimiento por la atención recibida en esta ocasión, especialmente a Cristina, por su profesionalidad, amabilidad y excelente trato durante la llamada. Además, me gustaría destacar que esta buena experiencia no ha sido algo puntual, sino la línea general de atención que he recibido hasta la fecha. En otras ocasiones también he sido atendido por Almudena, y al igual que Cristina, su atención ha sido excelente. En conjunto, todo el equipo ha demostrado siempre cercanía, disposición para ayudar y un trato magnífico. Muchas gracias por el trabajo que realizáis.

Me ha gustado mucho la rapidez de entrega del pedido y los buenos precios de los productos. Todo llegó perfectamente y el proceso de compra fue muy sencillo. Como sugerencia de mejora, sería un bonito detalle incluir alguna muestra gratuita de un producto nuevo para que los clientes podamos descubrirlo y probarlo. Sin duda, mejoraría todavía más la experiencia de compra.

Quiero trasladar mi profunda decepción con la gestión de este pedido, no tanto por parte de Atida Mifarma, cuyo servicio de atención al cliente ha sido correcto y educado en todo momento, sino por la empresa de transporte GLS, cuya actuación ha sido absolutamente inaceptable. Realicé el pedido el 11 de junio y el día 12 ya estaba en poder de GLS. La dirección de entrega no fue elegida al azar: indiqué expresamente una autoescuela porque necesitaba que el paquete se entregara allí durante su horario de apertura, ya que los comercios de la zona cierran al mediodía. Sin embargo, GLS intentó entregar el paquete dos días consecutivos, ambos alrededor de las 16:20 horas, cuando la autoescuela estaba cerrada. Es decir, realizaron los repartos en un horario en el que era imposible efectuar la entrega. Llamé al repartidor, quien se desentendió completamente de la situación, y posteriormente contacté con Atida Mifarma, donde abrieron una incidencia y solicitaron a GLS que programara correctamente la entrega. Mi principal preocupación no era únicamente el retraso, sino la conservación del producto. El pedido contenía cosmética con ingredientes activos delicados, y durante varios días desconocí dónde permanecían almacenadas las cremas y si habían estado sometidas a temperaturas elevadas dentro de una furgoneta de reparto. Se me aseguró que permanecían en almacén y que el calor no afectaría a los principios activos, pero comprenderán que, como cliente, resulta difícil confiar cuando la empresa de transporte ha demostrado tan poca profesionalidad. Finalmente el pedido fue entregado hoy, justo el último día antes del cierre de la autoescuela por fiestas. De no haber llegado hoy, habría solicitado la cancelación del pedido. Quiero dejar claro que mi valoración negativa no va dirigida a la atención recibida por Atida Mifarma, sino a la elección de GLS como empresa de transporte. Una excelente farmacia online pierde credibilidad cuando el último eslabón de la cadena ofrece un servicio tan deficiente. Lamento decirlo, pero mientras GLS continúe siendo la empresa encargada de sus envíos, no volveré a realizar pedidos. Confío en que tengan en cuenta esta reclamación, porque un buen producto merece un servicio de entrega a la misma altura

Rapidez sobre todo. Está bien que saquéis promociones, pero si que me he dado cuenta de que los precios sin descuento/ promoción van variando según las ofertas que saquéis. De algunas marcas no hay mucho surtido de productos, como por ejemplo melvita. También se echa en falta que deis más muestras para probar productos, sobre todo porque todas las marcas hacen muestras de sus productos para ese fin, y os lo dice una clienta que se gasta de media 100 euros al mes en vuestra tienda online.

La web es fácil de buscar y tiene muchos productos. Me han interesado mucho las cremas antiinflamatorios y la seda dental. El paquete estaba perfectamente preparado y ha llegado en dos días al punto de recogida, un locker en un parking. Ya había usado esta empresa y la he vuelto a usar. La recomiendo sin reservas.

He pedido un retinal de Primaderm el lunes pasado y me ha llegado al día siguiente! Proceso súper rápido, el empaque estaba correcto y el producto también. Además me han enviado muestras de la misma marca del producto que he pedido y me ha parecido un muy buen detalle. Encantada con este sitio y procederé a comprar todo lo que necesite desde aquí :)

Me encanta lo bien que funciona la web y la rapidez del envio. Podría mejorar un apartado para el transporte para indicarle que solo puedes recibirlo por la tarde o a partir de una hora... Ya que te lo envían al día siguiente (24/48 horas) y a lo mejor tienes médico por la mañana el primer día y por la tarde el segundo. Así no se dan el paseo en vano. Me ha pasado una o dos veces que han tenido que volver. Te contactan y quedan contigo. Un 10 al servicio de transporte.

La profesionalidad y rapidez en el envío de los artículos. Un tema que no me gustó nada, y que ya está resuelto por Atida, es la empresa de transporte que dejó el paquete en el Inpost elegido, es decir paquete con un gran agujero y las cajas de medicamentos rotas y el contenido desperdigado por el paquete. En cuanto a Atida tal y como he comentado anteriormente les pongo un 10 rotundo.

El mejor precio que he encontrado. Facilidad para encontrar un producto en la página web. Facilidad de hacer el pedido y pagar. Envío rápido e informándome de su estado en todo momento. ¿Qué se podría mejorar? Quizá poner muestra de algún producto en el pedido, cremas para el cuidado de la piel, protección solar...