Resumen de las opiniones
Los clientes valoran positivamente la rapidez en la entrega de los pedidos, así como la atención al cliente, destacando su amabilidad y eficacia para resolver incidencias. También se aprecian los precios competitivos y las ofertas disponibles, junto con la amplia variedad de productos y marcas que facilitan encontrar lo que buscan. Además, la inclusión de muestras o pequeños detalles es vista como un valor añadido cuando están presentes. Sin embargo, algunos usuarios consideran que ciertos productos podrían tener precios más económicos y que los descuentos no siempre se aplican a todos los artículos. Se reportan problemas recurrentes con el estado de las cajas o el embalaje, aunque los productos suelen llegar en buen estado. Asimismo, varios clientes expresan insatisfacción con las empresas de mensajería asociadas, especialmente GLS e InPost, lo que afecta negativamente la experiencia de entrega. Por último, algunos clientes lamentan que últimamente se reciben menos muestras o han dejado de incluirse en los pedidos.
Este texto ha sido creado automáticamente por un sistema de inteligencia artificial a partir de opiniones de usuarios.
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Cómo Trusted Shops impide que se publiquen opiniones falsasOpinionesAtida | Mifarma
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Añadir apartado de notas para el transporte en la web
Me encanta lo bien que funciona la web y la rapidez del envio. Podría mejorar un apartado para el transporte para indicarle que solo puedes recibirlo por la tarde o a partir de una hora... Ya que te lo envían al día siguiente (24/48 horas) y a lo mejor tienes médico por la mañana el primer día y por la tarde el segundo. Así no se dan el paseo en vano. Me ha pasado una o dos veces que han tenido que volver. Te contactan y quedan contigo. Un 10 al servicio de transporte.
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La profesionalidad y rapidez en el envío de los artículos.
Un tema que no me gustó nada, y que ya está resuelto por Atida, es la empresa de transporte que dejó el paquete en el Inpost elegido, es decir paquete con un gran agujero y las cajas de medicamentos rotas y el contenido desperdigado por el paquete.
En cuanto a Atida tal y como he comentado anteriormente les pongo un 10 rotundo.
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Hola.
Siempre bien con ustedes. Facilidad para encontrar productos, Envío suoer rápido, esto me encanta. Y recibir muestras es muy satisfactorio. Cuando tengo dudas me atienden enseguida y con plena claridad.
Cuando entro en un producto necesito saber el INCI y no lo ponen. Me encantaría poder ver el código de barras de cada uno, utilizo mucho Yuca (confío en esta aplicación) y si no puedo ver el código no lo compro, tengo que buscarlo en otras tiendas para poder pasarle Yuca, si lo encuentro y es bueno siempre se lo compro a ustedes.
También, a la hora de enviarles una consulta, el botón de enviar no aparece.
Eso es todo. Un saludo.
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Siempre me avisan cuando un pedido falta. Buenos precios y marcas y rápido.
Sí que se podría implementar el que este se pudiese ampliar en un plazo de día y medio o dos días si es que se te ha olvidado algún producto. Se atrasaría un par de días la recepción, pero hay veces que te acuerdas de que necesitas algo justo después de finalizar el pedido. Lo digo por aprovechar el coste del envío. Gracias
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Pequeño empujón para cuando estás bajo de batería!
Hace años que uso Supradyn en épocas donde se necesita un chute de energía extra. El formato en sobres me resulta muy cómodo, se disuelve enseguida y tiene un sabor agradable, al típico caramelo de limón que tomas cuando te duele la garganta. Tardas varios días en notar su efecto, pero en mi caso, sí que noto que me ayuda a estar más activo, desaparece esa sensación de pesadez y cansancio al despertar típica de las épocas de mucho estrés o exceso de trabajo. Aunque que imagino que no es un producto milagroso y habrá quien apenas lo note, por mi parte sí que recomiendo al menos darle una oportunidad!
Esta reseña ha sido escrita después de recibir un producto gratuito.
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Rápida recepción.
Había una campaña de descuento de 2 días y al indicar el código promocional salía un error que decía que la campaña había finalizado el día anterior cuando no era cierto, cómo tenía prisa para hacer el pedido y era muy pronto por la mañana no puse incidencia y me quedé sin el descuento. A media mañana lo volví a comprobar y ya si lo aplicaba.
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Sobre los productos todo perfecto. Pero sobre la entrega de GLS no entiendo qué ha pasado esta vez. Siempre me avisan vía llamada a mi móvil y esta vez recibí un mensaje de que el paquete se había entregado... Tuve que mirar bien qué ponía en el albarán de entrega y resulta que lo habían dejado en el bar de al lado de mi casa. YO NO HE AUTORIZADO NUNCA QUE MIS PAQUETES SE ENTREGUEN EN UN BAR. Suerte que es un pueblo pequeño, porqué si no, estaría buscando el paquete todavía.
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Son profesionales, muy recomendable.
He comprado varias veces en esta farmacia online, todo correcto siempre y el envío rápido.
He consultado dudas a través del WhatsApp y me han ayudado muy amablemente, volveré a comprar cada vez que lo necesite y sin duda lo recomiendo a cualquier persona que quiera comprar online.
Respecto a la empresa de transporte, yo estoy muy contenta, me avisan siempre antes de entregar el pedido, la chica que hace el reparto en mi zona es un encanto.
Pienso que cuando una empresa es buena y se trabaja bien, hay que ser honesta y valorarla públicamente para que otras personas se puedan guiar por opiniones certeras, al mismo tiempo que se reconoce el trabajo de bueno@s profesionales.
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Buenos precios, devoluciones complicadas
Buenos precios.
Antes de enviar un producto cuya fórmula ha sido modificada, deberían preguntar al cliente por posibles alergias a sus componentes. No deberían tomarse la libertad de enviarlo y luego decir que del antiguo formato no tenían existencias. Cierto es que tras varios correos en los que solicitan fotos del producto y de los códigos de barras, proceden a dar instrucciones para efectuar la devolución una vez reciban el género en perfectas condiciones. También avisan de que si el envío sufre alguna incidencia durante el transporte, aunque la culpa sea de la compañía, no realizan la devolución.
Todo ésto se podría evitar consultando al cliente, antes de tomarse la libertad de sustituir el producto.
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Conocí la tienda por una compañera que me la recomendó porque tenía en ese momento unas muy buenas ofertas en productos de bebé y es verdad que según qué cosas y cuándo, tienen muy buenos precios. Además vas acumulando saldo con cada compra y el envío por GLS tardó solo un día laboral (con posibilidad de punto de recogida).
Volveré a comprar, seguro.
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Satisfação com o serviço e rapidez de entrega
Estou muito satisfeita com o serviço prestado. Já realizei duas encomendas e, em ambas, a experiência foi muito positiva.
Destaco especialmente a rapidez desde o momento da encomenda até à entrega, bem como o cuidado na forma como os produtos são embalados. Tudo chega em excelentes condições e com uma apresentação cuidada.
Se continuarem a trabalhar assim, certamente continuarei a encomendar e recomendo o serviço.
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Me encanta
Llevo comprando hace años y tanto la variedad de productos como las promociones, envío y servicio post venta, siempre han sido de 10 hasta el momento. Si es posible, en mi caso concreto que me interesa mucho la cosmética de belleza, alguno vídeos con rutinas completas de cómo cuidar la piel y orden de aplicación de los productos
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Me ha llamado la atención la rápida respuesta que obtienes vía telefónica. He tenido la suerte de que no me han dejado en espera y me han solucionado la duda al momento.
Era mi primer pedido y no tenía claro el tiempo que tardaba en llegar a Mallorca.
Estaría bien que el envío saliera gratuito a partir de cierta cantidad de pedido 🙏
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Repito porque estoy contenta
La facilidad de uso de la web, la claridad con que lo explican todo, la rapidez del envío y la posibilidad de recoger mis pedidos cerca de casa y en un establecimiento con horario amplio. Y los precios están bien... aunque las ofertillas y los descuentos siempre son bienvenidos. No cambiéis, ahora mismo da gusto comprar con vosotros.
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Experiencia satisfactoria
Comprar en Atida es muy cómodo y tiene ventajas .los productos tienen precios competitivos. Se muestran muchas marcas, muchos productos para?poder elegir mejor. Las explicaciones informativas de cada producto están muy bien estructurados y con un lenguaje asequible a un cliente variado. Rapidez en los envíos que siempre han llegado impecables.
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Me gusta que tenéis una gran variedad de productos, no es que sea obligatoria la mejora en el último pedido me urgía unos productos la verdad que lo hice a ultima hora les escribí para ver si podía ser posible que llegaran en 24 h. Pero no llego, nunca me había pasado y di me hubiera gustado que llegara el viernes o el finde. Y otra es que al principio cuando empezé ha hacer pedidos siempre metisis muestras y eso es agradecido pero como he dicho al principio no es una mejora obligatoria.
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Muy buenos precios. Las chicas de redes sociales son muy majas e incluso responden dudas personalizadas. Además tienen recomendaciones de productos y sesiones personalizadas para elaborar tu propia rutina. Cada ciertos días tienen descuentos muy competitivos y encuentro las mejores marcas que más amo a mitad de precio. Ya he hecho varios pedidos y confío mucho en Atida. Incluso he recomendado esta farmacia con familiares y amigos.
La únifa cosa negativa que veo es que vivo en Canarias y los pedidos tardan demasiado en llegar.
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Genial!
La web tiene infinidad de productos con descuento del precio original. Suelen tener descuentos extras, la página es rápida y el buscador te facilita la búsqueda del producto. Ademas con cada compra vas acumulando descuentos que luego puedes canjear en futuras compras. Y lo mejor es que en 24-48h tienes el pedido en casa.
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Me gusta la variedad de sus productos y su precio pero me molesta realmente la forma de insistir mediante varios emails para que valoremos cada pedido que hacemos. Cuando voy a una tienda no sale el dependiente a la calle cuando ya he pagado y me he ido a insistirme con preguntas sobre cómo lo ha hecho. Me gustaría no tener que valorar cada pedido que hago pues no hay mejor valoración que volver a comprar.
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Ofrecer mejores precios y descuentos más claros
En ofrecer mejores precios, como antes, porque cada vez los precios son menos competitivos. Yo hay cosas que las encuentro más baratas (mucho más baratas) en otras plataformas y por tanto, he dejado de comprarlas en Atida.
Por otro lado, las ofertas cada vez son menos, porque ofrecéis un porcentaje de descuento, pero a la hora de la verdad, se aplica a muy pocos productos. Lo mejor y para que no lleve a engaños, sería que el descuento se ofrezca para todos los productos de la cesta, salvo que sea un descuento por una oferta exclusiva de una marca concreta.
Y también antes enviabais muestras de vez en cuando y algún detallito de propaganda y hace mucho tiempo que eso ya no lo hacéis.