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Opiniones:

El trato de la persona de atención a clientes desde que llamas te trata como tonto no te da su nombre recoges le pides la factura te dice que vas a recibir un correo y lo recibes al día siguiente la página para hacer facturas no esta adecuada ya que poner la información y dice que no ests escrita y marca error error y error el que pones como pedido no etc llamas a la persona y dice que solamente por ese medio te puede atender. Entonces como resuelves el problema le pedi hablar con alguien cosa que no me paso con nadie y le dije entonces ayúdame hacer la factura lo cual hizo y el dije no me diga y comenta que el.correo son 72 j horas cuando es inmediatamente que te tienen que hacer la factura para que no la metan como venta mostrador y es hecha que no la recibo mi compra fue el miércoles es viernes y no me la han mandado

Mi experiencia fue que al hacer el pedido en la plataforma, llené todos los espacios e hice el pago y nunca pude agregar la información del tiempo de programación de entrega. Intenté comunicarme y no pude hacer llamada al teléfono ni enviar mensaje al WhatsApp que aparecen en su página, ni en Google Maps. Ante la incertidumbre de que se me entregara mi pedido, tuve que ir hasta la sucursal de calle Doctora, en Tacubaya, CDMX, donde un joven me explicó que por el momento no cuentan con programación de entregas. Mi sugerencia es que, modifiquen su página indicando que la entrega es el mismo día en horario abierto o, en su caso, al momento de enviar la confirmación del pedido agreguen un texto explicando la situación y, por favor, asimismo; agreguen el número de WhatsApp de la sucursal. Gracias por su atención, espero les sea de utilidad. Lo que me gustó fue el precio del medicamento.

Mejor supervisión de la entrega de sus medicamentos refrigerados. Si el repartidor no tiene autorización de dejar el paquete en portería o a un tercero, y no repara en el hecho de que se puede perder la conservación del frio, la empresa de mensajería solo promete su entrega en otro día extra.

Me agrado comprar Lo único que yo cambiaría sería hacer la página más amigable porque se traba cuando quieres elegir más de un producto, posterior si ya elegiste y no hay no avisa hasta que pagarás y eso es un caos

Tiene excelentes precios pero faltan muchos medicamentos en stock que antes si vendían. Aparte ya no se puede escoger horario de entrega. Si te vas a pedidos anteriores dice que no hay stock pero si lo pones en el buscador ya no existe

Atención telefónica e informacion de compra en linea escasas Se realizo la compra en linea sin ningun inconveniente, pero no dan información sobre cuanto tarda el pedido en ser enviado y via telefonica tardan mucho en responder y contestan de forma muy cortante.

El pedido no tenía el stock suficiente para ser surtido por los que se comunicaron para ver si querían que me enviaran lo que había en stock y hacer el correspondiente ajuste a la tarjeta de crédito. Conteste que si por favor, pero nunca recibí una respuesta. Traté de comunicarme a través del número de teléfono de la página web y nunca contestaron y el número de WhatsApp nunca funcionó. Afortunadamente tenía otro número de WhatsApp de cuando me contactaron para enviar la receta médica y esta persona me ayudo e hizo el seguimiento para enviar mi pedido.

Le hubiera dado 5 estrellas, pero el medicamento llegó hasta el día siguiente sin que me fuera informada dicha situación por correo electrónico y el precio fue elevado (aprox. 400 pesos de más) respecto de otras farmacias, quizás debido a la escasez del medicamento (Crestor 10 mg).

Les daría excelente si no fuera por dos aspectos: 1. La persona que me atendió vía telefónica fue la misma en dos ocasiones y aunque me brindó la información, me parece que si trato debe ser más cordial. 2. No hubiera hecho esas llamadas si hubiera más claridad y actualizaciones en el seguimiento de mi pedido por medio de correo, página o en la app. Por lo demás, todo muy bien, gracias.

Me agrada Farmalisto porque ofrece muy buen servicio que combina productos de calidad, excelente costo y buenos tiempos de entrega.

Es muy ágil realizar el pedido y la facturación es rápida. Además de que el precio es mucho más barato que otros lugares.

Es facil y rapido el hacer el pedido. Me llego' el mismo día y el medicamento un poco mas barato que otras farmacia

Lo único fue que no me llegó el seguimiento del envío, y me pareció raro, y de repente llegó el medicamento.. pero todo en orden! . Muchas gracias!

El servicio, ya que estuvieron en constante comunicación conmigo, quiza lo menos favorable fue el tiempo de envío ya que tardaron en enviarlo después de realizar el deposito.

Exelente servicio

Su página me permitió agregar dos unidades de un mismo producto y, después, me avisaron que sólo tenían uno. Sería bueno tener actualizada su página. Pregunté 2 veces si el producto lo podía recoger en cualquier sucursal, no me contestaron, hasta la tercera que contesté un correo de ustedes y ya me informaron y me dieron opciones.

El personal me atiende muy amable, buen tiempo de responder a cotización, los procesos de compra y envíos son rápidos. Así como la generación de factura.

Buen día, ya he tenido la oportunidad varias veces de solicitar el servicio, el cual me parece desde la página web, muy amigable, el tiempo de entrega muy satisfactorio

Excelente servicio, asta hora no me an fallado sigan así y muchas gracias por ser tan confiables y amables saludos

Fatal experiencia. Soy cliente de ustedes desde hace varios años. Creo que esta será la última compra que haga con ustedes. El joven Fernando que atiende el telefono dice que no existe nadie más que el para apoyarme en nada. Hice mi compra el día jueves 30 de octubre de 2025. Estamos a martes 4 de noviembre y mi factura no ha llegado. Cuando marco el joven Fernando es grosero, cortante y altanero. Le solicito mi factura y solo me dice que en 3 días hábiles. Hoy se cumplen esos 3 días hábiles de la compra y no llegó la factura. Cuando le solicito hablar con alguien más de facturación me dice que no existe nadie más como empleado y que el es el unico empledo que existe en la farmacia. He hablado más de 5 veces estos días para solicitar mi factura y solo responde con monosílabos sin poder apoyarme en nada. Insisto. Ya pasaron 5 días de que pedí el medicamento y me llegó. La factura sigue sin llegar... La única persona que responde es Fernando, quien se comprometió a mandarla hoy y NADA (no llegó tal factura). Creo que cambiaré de proveedor pero necesito de manera urgente la factura de este último mes por favor.