Resumen de las opiniones
Muchos clientes valoran positivamente la calidad de los productos, destacando también que el precio suele ser competitivo y justo. La facilidad y claridad en el proceso de compra online es resaltada, y el embalaje seguro y cuidadoso genera satisfacción, especialmente en productos delicados. Además, la atención al cliente cuando interviene directamente es apreciada por los compradores. Sin embargo, algunos clientes mencionan retrasos en los plazos de entrega y consideran que, en ocasiones, el precio puede resultar algo elevado. También se han reportado casos de falta de respuesta o seguimiento por parte del servicio de atención al cliente.
Este texto ha sido creado automáticamente por un sistema de inteligencia artificial a partir de opiniones de usuarios.
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Cómo Trusted Shops impide que se publiquen opiniones falsasOpinionesFiyo.es
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Verificada
No hemos recibido el pedido a fecha de hoy o
Respuesta de Fiyo.es
Lamentamos mucho esta situación.
Ha habido un problema importante con varios paquetes de nuestros clientes. Ayer le informamos por correo electrónico sobre este incidente y, para evitar más demoras, ya hemos organizado un nuevo envío para usted.
Le pedimos nuestras más sinceras disculpas por las molestias ocasionadas y esperamos que reciba su pedido lo antes posible.
Si tiene alguna pregunta, no dude en ponerse en contacto con nosotros.
Verificada
Muy buena experiencia. Buen precio, producto original y rapidez absoluta.
Verificada
Quise cancelar mi pedido y en la web no vi donde hacerlo. Eso generó que tuviera que abrir una disputa en PayPal. Pero todavía no lo he recibido.
Respuesta de Fiyo.es
Hola,
Gracias por su comentario sobre la queja en nuestra plataforma. Lamentamos sinceramente que aún no haya recibido su paquete. Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.
Para resolver la situación, le hemos enviado un correo electrónico directamente a su bandeja de entrada con toda la información de envío de su paquete.
Saludos cordiales,
Drissa
Servicio al Cliente de Fiyo
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Eficacia y organización, instrucciones claras
Verificada
Verificada
Infelizmente nao recebi a mercadoria ainda
Verificada
Verificada
Seriedad comercial y producto excelente.-
Verificada
Rapidez y fiabilidad
Verificada
Todo rápido y perfecto!!
Verificada
Es buena, es lo q necesitaba
Verificada
Verificada
Verificada
aun no me llego el pedido
Verificada
Todavía no he recibido el pedido que hice hace 7 días
Todavía no he recibido el pedido que hice el 24/05, hoy es 31/05. Se supone que me lo entregan mañana, pero en las condiciones de compra indica 3-4 días laborables. Si llego a saber que iban a tardar tanto, hubiera buscado hacer el pedido en otra tienda.
Respuesta de Fiyo.es
Hola,
Le agradecemos su mensaje relativo a la entrega del paquete de su pedido.
Según la información registrada en nuestro sistema, su paquete figura como entregado el 01-06-2026. Disponemos de todas las pruebas de entrega en nuestro sistema.
¿Ha comprobado ya su buzón o ha preguntado a sus vecinos para verificar si el paquete pudo haber sido entregado allí?
Si este no es el caso y aún no ha recibido el paquete, le rogamos que nos lo comunique respondiendo a este mensaje para que podamos abrir una investigación junto con el servicio de investigación de CTTE (CTT Express 24hr).
Verificada
Después de más de un mes de haber realizado el pedido, aún no lo he recibido. Ni siquiera ha entrado en reparto
Respuesta de Fiyo.es
Hola,
Gracias por su comentario sobre la queja en nuestra plataforma. Lamentamos sinceramente que aún no haya recibido su paquete. Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.
Para resolver la situación, le hemos enviado un correo electrónico directamente a su bandeja de entrada con toda la información de envío de su paquete.
Saludos cordiales,
Drissa
Servicio al Cliente de Fiyo
Verificada
Dicen que en cuatro días me entregan mi pedido y llevo 8 días sin recibirlo y por fin hoy me dicen que en dos días me lo traen. Me parece vergonzoso
Respuesta de Fiyo.es
Hola,
Le agradecemos su comentario en nuestra plataforma.
Lamentamos sinceramente saber que aún no ha recibido su paquete y le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.
Comprendemos perfectamente su descontento. Por ello, acabamos de enviarle un correo electrónico con toda la información relativa al envío de su paquete. Atentamente, Drissa Servicio de atención al cliente Fiyo
Verificada
Error en el tipo de producto y no ser como hacer el canbio
Respuesta de Fiyo.es
Hola,
Gracias por sus comentarios.
Por favor, inicie sesión en su cuenta de cliente y díganos exactamente cómo podemos ayudarle. Atentamente, Drissa, Servicio de Atención al Cliente.
Verificada
Respuesta de Fiyo.es
Lamentamos ver una valoración de 1 estrella.
Nos hubiera gustado poder ayudarte. Si todavía podemos hacer algo por ti, no dudes en enviarnos un correo a info@fiyo.es
Un saludo,
Servicio de atención al cliente Fiyo
Verificada