Resumen de las opiniones
Los clientes valoran positivamente la rapidez en la entrega, los precios competitivos y el ahorro, así como la buena calidad y originalidad de los productos. También destacan la facilidad del proceso de compra en la web y el buen embalaje y protección de los productos. Sin embargo, algunos clientes señalan experiencias de retrasos importantes en las entregas, dificultades para cancelar o modificar pedidos y menciones aisladas de productos defectuosos o embalaje insuficiente. Además, se observa que ciertos productos pueden resultar algo caros.
Este texto ha sido creado automáticamente por un sistema de inteligencia artificial a partir de opiniones de usuarios.
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Cómo Trusted Shops impide que se publiquen opiniones falsasOpinionesFiyo.es
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Verificada
Lamento calificar de esta manera pero vuestra compañía de transporte me ha pedido cambiar a punto de recogida para después indicarme que "allí no pueden entregar" y volver a cambiar a otro punto de recogida en el cual, no indican cuando entregarán ni me facilitan el pin para reclamarlo.
Respuesta de Fiyo.es
Hola,
Gracias por su mensaje.
Lamentamos sinceramente saber que todavía no ha recibido su paquete. Le pedimos nuestras más sinceras disculpas por las molestias ocasionadas y comprendemos perfectamente su descontento.
Con el fin de agilizar la situación, ya hemos enviado una solicitud urgente al servicio de entrega de CTT Express 24h para que acelere la entrega de su pedido.
Nos pondremos en contacto con usted por correo electrónico tan pronto como recibamos nueva información sobre el seguimiento de su paquete.
Le agradecemos su paciencia y comprensión.
Atentamente,
Drissa
Servicio de Atención al Cliente
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Muy buen servicio y fiable, en entrega y cambios son muy competente y formales
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Rápida entrega, parece la pieza indicada, en cuanto la pruebe seguiré con la reseña.
De momento todo ok
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Buena empresa
El pedido llegó en menos de una semana, todo correcto
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Cumplió mis expectativas, en todos los sentidos, producto, servicio y envío.
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Para no repetir!!
Pedido realizado un dia 13 con confirmacion de entrega para el 17 y estamos a dia 28 y no tengo noticias. La agencia SENDING para encerrarlos y tirar la llave. La reclamacion a FIYO con respuestas muy gratas pero poca resolucion. He protestado a traves de PAYPAL y se han comprometido a enviarme de nuevo el pedido, eso si, tres dias despues de la reclamacion y al no tener noticias pregunto y me dicen que les facilite mi direccion para hacerme el segundo envio. Lo dicho, si esto acaba bien, para no volver a repetir.
Respuesta de Fiyo.es
Hola,
Gracias por su comentario.
Nos ha sorprendido su valoración, ya que hemos atendido su solicitud y hemos puesto en marcha una solución enviando desde ayer un nuevo pedido de sustitución (9339030) con el fin de resolver el problema que ha experimentado.
Nuestra prioridad es la satisfacción de nuestros clientes y hemos hecho todo lo necesario para responder a su reclamación lo antes posible.
Si hay algún aspecto de nuestra actuación que no haya cumplido plenamente con sus expectativas, le invitamos a hacérnoslo saber. Estamos a su disposición para comprender mejor su experiencia y ofrecerle, en la medida de lo posible, una solución adecuada.
Le agradecemos su comprensión.
Atentamente,
Drissa
Servicio de Atención al Cliente de Fiyo
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Llego lo que buscaba, perfectamente empaquetado y a su tiempo. Todo perfecto.
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El plazo de entrega un poco largo (12-06-2026), pero en definitivo BIEN
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Envío rápido y producto sin sorpresas
Envío rápido y producto tal y como describían, y más económico que en otras tiendas!!
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Ya lo saben por mi reclamación en PAYPAL, por error se creó un pedido de 2 articulos y no existe manera ni en su web ni con su personal de anularlo, aunque solo pasaran algunos minutos, no existen formularios y los enlaces de chat no fubncionan, todo diseñado para no poder anular ningun pedido o modificarlo, solo me dicen que cuando llegue "no lo recoja" y ya veran cuando el paquete regrese de devolver el dinero, ya deje mi opinion sobre sus políticas de devoluciones en google, dado es un maltrato al cliente, evitare comprarles mas recambios...
Respuesta de Fiyo.es
Hola,
Gracias por tu comentario.
¿Podrías proporcionarnos una única prueba que indique que te hemos afirmado que no procederíamos al reembolso de este pedido?
Simplemente te pedimos que seas sincero en tus comentarios y que evites realizar acusaciones que no se corresponden con la realidad de los intercambios que hemos tenido.
A través de PayPal, te hemos enviado toda la información necesaria sobre esta situación. A pesar de ello, continúas publicando comentarios que perjudican nuestra imagen.
Por supuesto, seguimos disponibles para dialogar de manera constructiva y encontrar una solución.
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Gracias a la intermediación de Vds ante la empresa distribuidora, el envío ha sido con prontitud desde nuestro último contacto.
Respuesta de Fiyo.es
Muchas gracias por su reseña.
Nos alegra saber que, gracias a nuestra intermediación con la empresa distribuidora, el envío finalmente pudo realizarse con rapidez.
Lástima que no hayamos conseguido una valoración más alta, aunque esperamos poder hacerlo mejor la próxima vez 😊
Si necesita ayuda nuevamente o tiene cualquier pregunta, no dude en escribirnos a:
info@fiyo.es
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Muy rápido , pieza original, precio correcto
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Bien , hasta en ayuda.
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Producto correcto y buen precio. Mejorar tiempos de entrega. Totalmente recomendable. Gracias Fiyo!!
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Página muy fácil de comprar, envío rápido para ser internacional, bien embalado y protegido.
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Rapidez y precio