Resumen de las opiniones
Los clientes valoran positivamente la calidad de los productos, la originalidad y variedad de los diseños, así como la opción de personalización y la rapidez en los envíos y gestiones en la mayoría de los casos. La atención al cliente y el trato del personal, especialmente en tienda física, también reciben comentarios favorables. Sin embargo, se reportan problemas con la empresa de mensajería, incluyendo retrasos, falta de avisos y dificultades en la recogida de los pedidos. Además, existe insatisfacción por la falta de información y seguimiento sobre el estado de los pedidos tanto en la web como en la mensajería. Algunos clientes mencionan bajadas puntuales en la calidad y piden más variedad de temáticas y colores en los productos, así como mejoras en la visualización previa de los diseños personalizados. También se han detectado casos de mala atención online.
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