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Certificada desde: 14 abr 2021Válido
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Protección al Comprador de Trusted Shops
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Resumen de las opiniones
Los clientes valoran muy positivamente la rapidez en la gestión de los pedidos y entregas, así como la atención al cliente, destacada por su amabilidad, profesionalidad y disposición para resolver dudas y problemas. También resaltan los precios competitivos y las buenas ofertas como incentivos para comprar. La calidad de los productos y su estado al llegar es generalmente apreciada, y la mayoría menciona que las bicicletas llegan bien ajustadas y listas para un montaje sencillo. Además, el servicio postventa es frecuentemente mencionado como eficaz y satisfactorio, y la comunicación es valorada por su inmediatez y claridad. Algunos clientes han experimentado dificultades puntuales en la comunicación y encuentran pequeñas complicaciones durante el montaje de las bicicletas.
Este texto ha sido creado automáticamente por un sistema de inteligencia artificial a partir de opiniones de usuarios.
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Cómo Trusted Shops impide que se publiquen opiniones falsasOpinionesSpecialized Brand Store GR100
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Verificada
Buenos días,
El servicio ha sido excelente tanto en la atención al cliente como en los plazos de entrega.
Gracias y un saludo
Verificada
La tapa superior de la potencia me hace tope contra el tubo de la horquilla porque quedó muy al ras de la potencia. Por este motivo el tornillo no cumple su función de compresión y no puedo corregir la holgura que me parece percibir entre la horquillay la potencia. El envio se demoró un poco por ser época de vacaciones. Espero no encontrarme más sorpresas en la bici.
Por lo demás todo bien.
Verificada
Una atención al cliente de 10, llamé para hacer una consulta y la persona me atendió fenomenal.
Después de haber realizado el pedido tuve un soporte por whatsapp excelente.
Muchas gracias, sugor que os recomiendo.
Edu
Respuesta de Specialized Brand Store GR100
Muchas gracias por tu valoración de cinco estrellas Edu. Nos alegra saber que has estado bien asesorado por nuestro equipo y que todo ha ido fenomenal. Disfruta de tu pedido.
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Durante lo que fue la compra de la Bicicleta bien, buena comunicación, pero después de haberse hecho la venta, puede ser que fuera por falta de tiempo mucho trabajo, pero no había forma que te cogieran el teléfono para hablar, únicamente por WhatsApp y..
Respuesta de Specialized Brand Store GR100
Muchas gracias por tu valoración de cuatro estrellas. Agradecemos el tiempo tomado en valorar nuestro servicio y tomamos nota para mejorar de cara al futuro. Lamentamos que no hubiera respuesta por teléfono, como comentas puede ser debido a una carga de pedidos más alta de lo normal, por lo cual nos disculpamos. Esperamos verte de nuevo en GR-100 Bikes.
Verificada
Todo genial, recomendable, envío en tiempo indicado. Su apartado outlet es genial, con muy buenas ofertas.
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Proceso de compra facil/Envio muy rápido
Specialized Chisel FS. Todo el proceso de compra de la bici ha sido muy facil y el envio super-rapido. La bicicleta ha llegado prácticamente montada, a falta del manillar y la rueda delantera. Las ruedas las han tubelizado sin haberlo solicitado, lo que no deja de ser un detalle.
Respuesta de Specialized Brand Store GR100
Muchas gracias por tu valoración de cinco estrellas. Nos encanta saber que nuestros clientes hablan así de bien de GR-100 y el servicio que ofrecemos.
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Compré unas zapatillas Sworks Torch con una muy buena oferta, para mi decepción me equivoqué con la talla y el equipo de GR100 me indicó los pasos a seguir con la devolución. 5 estrellas a su atención y resolución.
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Entrega rápida ,el tallaje un poco confuso (he tenido que llamar por tlf ) por lo demás todo perfecto
Verificada
Me ha gustado todo,desde el trato inicial al envío de la bici,venía muy bien y sin ningún problema, recomiendo esta web 100%.
Verificada
Comunicación clara y rápida con ellos.
El producto y la calidad recibida es satisfactoria.
Verificada
Ha sido una entrega rápida. No hubo problema para instalarlas.
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Estoy encantado con mi pedido 446470 , conjunto ecopilas gr-100 sport aero corto 2026, de muy buen material , muy cómodo y comprobado después de varias salidas en BTT
Respuesta de Specialized Brand Store GR100
Muchas gracias por tu valoración de cinco estrellas. Estamos seguros de que vas a disfrutar muchas salidas con tu nuevo conjunto de Ecopilas.
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Darle las gracias a Manuel por el trato, amabilidad y comprensión que tuvo para poder yo decidirme y comprar mi bicicleta🚲. Puntualizar que se envió mas de lo acordado porque me mandaron la bici tubelisada y me enviaron las camaras un detalle por parte de ellos.
Respuesta de Specialized Brand Store GR100
Muchas gracias por tu valoración de cinco estrellas. Le trasladamos a Manuel tus palabras de agradecimiento y te esperamos de nuevo en GR-100 Bikes cuando nos necesites.
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La profesionalidad seriedad el trato recibido y el cumplimiento de su palabra
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Todo perfecto y súper rápido, 👍 y hable con la tienda y me aclaro mis dudas , sin duda tienda recomendable.
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Productos de calidad a precios competitivos y servicio posventa excepcional, seguro que volveré hacer más pedidos.
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SERVICIO Y PRECIOS DE 10 ....SEGURO QUE REPITERE....
Verificada
Servicio cordial y bueno. Tuve una incidencia con la logística y fueron muy proactivos.
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Insuficiente atención e interés online
Después de preguntar 4 o 5 veces por el maillot del ecopilas durante 7 meses via WhatsApp online y estar muy interesado y desplazarme a 60 kms para probarme un maillot de la misma marca y pedir la talla exacta y que me avisen cuando se vende , lo ponen a la venta online y ni me escriben para avisarme que ya estaba disponible.
Respuesta de Specialized Brand Store GR100
Lamentamos enormemente cualquier problema ocasionado. Intentamos atender de la manera más completa posible a todos nuestros clientes, pero en algunas ocasiones por motivos de mayor volumen de consultas es posible que nos despistemos por lo que le pedimos disculpas. Cualquier duda o cualquier otra consulta que tenga no dude en contactarnos por nuestros canales oficiales.
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Rápida entrega producto en buen estado asesoramiento directos por distintas vías
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