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Protección al Comprador de Trusted Shops
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Resumen de las opiniones
La mayoría de los clientes destacan la rapidez en el procesamiento y entrega de los pedidos. Los clientes valoran muy positivamente la atención recibida, resaltando la amabilidad, el trato comercial y la disposición para resolver dudas. Además, la calidad de los productos y servicios es percibida como muy alta por la mayoría de los clientes. Algunos mencionan demoras ocasionales en la entrega de los pedidos.
Este texto ha sido creado automáticamente por un sistema de inteligencia artificial a partir de opiniones de usuarios.
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Cómo Trusted Shops impide que se publiquen opiniones falsasOpinionesgrupofb.es
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estrellas
La atención y la rapidez son excelentes. Comprar en su tienda online es muy fácil, la página es muy amigable y está muy bien organizada. Además, tienen una gran variedad de productos para bordado, lo que facilita encontrar justo lo que necesitas. Muy recomendable.
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Todo perfecto. Me han resuelto el problema. Lo único que añadiría es que este chat de soporte viniera en el manual de la máquina, porque he tardado mucho en encontrarlo.
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muy buen servicio
Respuesta de grupofb.es
Muchas gracias
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La rapidez en la selecci'on y proceso al realizar pedidos
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Nunca ha habido un solo caso en el que no se hayan equivocado con el pedido. En el 90 % de los casos lo hacen bien, pero cada vez meten un pequeño traspié.
Respuesta de grupofb.es
Buenas tardes. Gracias por su valoración. Nos comunicaremos en privado para identificar nuestro 10% de fallos :-) Saludos
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Siempre a tiempo, y siempre lo mejor
Respuesta de grupofb.es
Mil gracias
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Me ha gustado el trato y el producto, no le he puesto más porque tenía mucho interes en la carta de colores y no la han envíado.
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atención correcta, envío penoso. 3 días para recibir una mercancía en stock, y confirmado por telefono. La suerte que tienen que son la representación de Gunold, sino ya te digo que compraba en cualquier mercadillo mucho mejor.
Respuesta de grupofb.es
Buenos días. Lamentamos la demora. Hemos revisado la entrega. El pedido se hizo el lunes 8 de junio, salió de nuestros almacenes el lunes 8 de junio y se entregó el miércoles 10 de junio a las 13:30h
La entrega se realizó en menos de 48h desde que salió de nuestros almacenes. Hablaremos con el transporte para entregar lo antes posible.
Saludos
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