Nuestro objetivo es generar confianza digital. Más información
Cómo Trusted Shops impide que se publiquen opiniones falsasOpinionesherbolariomedicinal.com
(10)
(0)
(1)
(1)
(7)
Verificada
Que a nadie se le ocurra comprar en esta tienda
No se como llamar a los responsables de esta tienda online si SINVERGUENZAS o ESTAFADORES.
El 10 de septiembre hice un pedido con referencia REXQOXNGI y pagado el mismo dia
El 17 mando un correo preguntando como estaba el pedido, pues no sabia nada. El mismo dia me avisan que mis productos tardan de 7 a 14 dias habiles
El 22 vuelvo a reclamar
El 23 me contestan que han tenido una ruptura de stock inesperado y que si no puedo esperar proceden a cancelar y reembolsarme el importe
El 23 cancelo el pedido
El 24 recibo un correo cancelando el pedido y que me devolveran el importe La devolucion puede tardar de 1 a 7 dias
El 30 reclamo el importe pues no ha llegado ni siquiera me han avisado
El 2 de Octubre recibo este correo "Estimado cliente,
hemos intentado procesar su devolución, pero lamentablemente nuestro banco no nos ha permitido completar la operación.
Para poder realizar el abono, le solicitamos que se ponga en contacto con nosotros a través del correo electrónico INCIDENCIAS@HERBOLARIOMEDICINAL.COM y nos facilite un número de cuenta.
Muchas gracias y disculpe las molestias."
El mismo dia les contesto mandando dos opciones para la davolucion ( bizum y nº de cuenta)
Dia 6 reclamo la devolucion pero ni siquiera contestan
Estas tiendan son las que te quitan las ganas de comprar online
Respuesta de herbolariomedicinal.com
Estimado Manuel,
Vamos a contactar con nuestro departamento de contabilidad para que nos informen si ha habido algún problema. Le informaremos lo antes posible.
Agradecemos su paciencia y le ofrecemos disculpas por cualquier inconveniente que esto pueda causarle.
Atentamente,
Verificada
Estafa total ESTAFADORES ESTAFADORES ESTAFADORES
Hice un pedido de dos botellas de Silicio y me llegó una cobrándome dos . Al reclamar me dijeron que había rotura de stock y no lo sabían al colocar el pedido , vaya vaya . Espero que me hagan la devolución haber si es verdad .
actualizó la reseña . intercambie con vosotros 4 emails donde os envié la cuenta bancaria para hacerme el reembolso . a día de hoy después de dos semas solo contestáis que estáis esperado mi respuesta cosa que es mentira porque os conteste pero no hay respuesta . solo contéis aquí para lavar vuestra imagen . ESTAFA TOTAL NO RECOMIENDO A NADIE COMPRAR SE WUEDSN CON EL DINERO Y NO ENVÍAN EL PRODUCTO . revisar los emails que os envié y averiguaréis que tenéis la cuenta bancaria en dos de ellos . espero mi devolución y actualizaré la valoración . de momento ESTAFA TOTATAL ENGAÑAN CON OFERTAS Y NO ENVÍAN EL PRODUCTO .
actualización. a día de hoy no recibí mi dinero y tampoco me contestáis a los emails solo os atrevéis a escribir aquí.
Por fvaor revisar los emails y enviarme el dinero o si no podéis hacer la transferencia me viene bien también el SILICIU G5 por el que pagué sin recibirlo .
quedo a la espera .
Verificada
Posible estafa, de Herbolario Medicinal.
Un aviso , para evitaros problemas,con Herbolario Medicinal ,en mi caso., no han traído los productos, espere 25 días y no había solución. Cancele el pedido y a partir de ahí más problemas, primero que si problemas con la devolución en la tarjeta, luego que les diera número de cuenta, , posterior problemas con el departamento de finanzas. En fin llevo 21 días esperando la devolución y al final denuncia a la policía y reclamación a la omic, por 83 euros. Total 46 días sin productos , ni dinero. Aconsejo no comprar en Herbolario Medicinal., por los problemas expuestos.
Verificada
El servicio web y todo el proceso es correcto
El servicio web y todo el proceso, es correcto. En cambio tengo quejas con el conductor que me entregó el paquete ya que no fue capaz de esperar 1 minuto a que yo me personara en la puerta y tiro el paquete al suelo.
Respuesta de herbolariomedicinal.com
Estimada Cristina,
Lamentamos lo ocurrido con el conductor de la empresa de mensajería, pero eso es ajeno a nosotros, ya que depende directamente de la empresa de mensajería.
Atentamente,
Verificada
Hice una compra a través de la web sw un producto que figuraba en stock y lo pagué a través de bizum.
Paso el tiempo de entrega y no me avisaron de ningún problema . No me informaron del estado del envío. Al tiempo me respondieron ampliando el plazo de entrega que tampoco se cum cumplió y volví a reclamar, esta vez pidiendo la devolución del importe.
Tardaron nuevamente, varios dias en contestar diciendo que me devolverían mi dinero en un plazo de jna semana. Tampoco lo hicieron y después de volver a reclamarles, me dijeron que el banco no les dejaba pot lo que me pidieron el n° de cuenta. Se lo di y aún no han realizado la devolución, por lo que voy a denunciar. SON UNOS LADRONES, NO COMPREN AQUI. SE DESENTIENDEN COMPLETAMENTE DEL CLIENTE SALVO PARA REALOZAR LOS COBROS.
Respuesta de herbolariomedicinal.com
Estimada Noelia,
En relación con su pedido cancelado el 12 de septiembre, el plazo medio para el reembolso es de 7 días, con un máximo legal de hasta 14 días. Por lo tanto, dicho plazo aún no ha transcurrido.
No obstante, nos pondremos en contacto con nuestro departamento de contabilidad para que nos informen sobre el estado de su devolución y si ha surgido algún problema.
Atentamente,
Verificada
Una experiencia terrible, estoy indignado.
El 22 de mayo hice un pedido y después de esperarlo semanas y no recibirlo me dieron la opción de esperar más o devolverme el importe, le pedí que me lo devolvieran y no solo no lo he recibido aún sino que ya no me contestan a los emails que les envío.
Son unos estafadores.
Si quieres evitar impotencia y rabia no compréis en este sitio
Verificada
ATENCIÓN con esta web !! Es un fraude. ATENCIÓN !!
Respuesta de herbolariomedicinal.com
Estimada Liliana,
Nos sorprende su comentario. Nuestra web no es ningún fraude.
Si tiene o ha tenido algún problema le pedimos que contacte con nosotros a través de nuestro email.
Atentamente,
Verificada
Es la segunda vez que hago un pedido y no recibo el producto que necesito. la primera vez no tenían stock (ha pasado más de un mes y sigo sin el producto), la segunda me han mandado un producto que no había comprado.
Asegúrense que realizan una gestión precisa de sus stocks y sean rápidos en tramitar la devolución del producto / dinero.
Respuesta de herbolariomedicinal.com
Estimada Beatriz,
Nos sorprende su valoración, ya que le hemos ofrecido una solución inmediata. Todos podemos cometer errores, ya que somos humanos.
Atentamente,
Verificada
Les he comprado dos cajas de NIVELFLEX y unicamente he recibido una caja, les estoy envando correos indicandoselo y ni contestan y sigo esperando me envien la segunda caja que he pagado.
Respuesta de herbolariomedicinal.com
Estimado Carlos,
Nos hemos dado cuenta de que nos ha enviado dos correos electrónicos ayer con una diferencia de cuatro horas entre ellos. Le pedimos disculpas por no haber respondido de inmediato, tenga en cuenta que tenemos más clientes que atender.
Como le informamos previamente, ya hemos reembolsado la unidad faltante que no pudimos enviarle debido a una rotura de stock.
Esperamos que tenga en cuenta esta situación y reconsidere su valoración, ya que no la consideramos justa.
Saludos cordiale
Verificada
I bought 2 suplements and i got only 1. Its missing witamina c the price was 28 euro
I bought 20.09 and it was problem with delivery i have got it yesterday but product is missing
Respuesta de herbolariomedicinal.com
Estimado Przemysław,
Le agradeceríamos que, antes de emitir su valoración, se ponga en contacto con nosotros para que podamos resolver su problema. Hasta el momento, no hemos recibido ninguna comunicación por su parte.
Hemos revisado su pedido y confirmamos que, efectivamente, le faltó un producto. Acabamos de procesar el reembolso correspondiente.
Disculpe las molestias.
Gracias,
Verificada
Rápido servicio y entregado en el dia exacto.
Respuesta de herbolariomedicinal.com
Estimado David,
Agradecemos sinceramente su valoración. Sus comentarios son muy importantes para nosotros y nos ayudan a mejorar continuamente nuestros servicios.
Gracias nuevamente por su tiempo y confianza.
Atentamente
Verificada
Respuesta de herbolariomedicinal.com
Estimada Miren,
Agradecemos sinceramente su valoración.
Gracias nuevamente por su tiempo y confianza.
Atentamente
Verificada
Porque me an mandado un producto caducado
Respuesta de herbolariomedicinal.com
Estimada Pilar,
En lugar de publicar una reseña negativa, le recomendamos que se ponga en contacto con nosotros a través de nuestro correo electrónico oficial para ofrecerle una solución, ya que no nos ha dado la oportunidad de hacerlo.
Gracias,
Verificada
Envía rápido y todo correcto
Respuesta de herbolariomedicinal.com
Estimada María,
Agradecemos sinceramente su valoración. Sus comentarios son muy importantes para nosotros y nos ayudan a mejorar continuamente nuestros servicios.
Gracias nuevamente por su tiempo y confianza.
Atentamente
Verificada
Perfecto
Respuesta de herbolariomedicinal.com
Estimado Vicente Jose,
Agradecemos sinceramente su valoración.
Gracias nuevamente por su tiempo y confianza.
Atentamente
Verificada
Respuesta de herbolariomedicinal.com
Estimada Inmaculada,
Agradecemos sinceramente su valoración.
Gracias nuevamente por su tiempo y confianza.
Atentamente
Verificada
Respuesta de herbolariomedicinal.com
Estimado Vito
Agradecemos sinceramente su valoración.
Gracias nuevamente por su tiempo y confianza.
Atentamente
Verificada
Respuesta de herbolariomedicinal.com
Estimada Amalia,
Agradecemos sinceramente su valoración.
Gracias nuevamente por su tiempo y confianza.
Atentamente
Verificada
Respuesta de herbolariomedicinal.com
Estimada M. Dolores,
Agradecemos sinceramente su valoración.
Gracias nuevamente por su tiempo y confianza.
Atentamente
Para comprobar la autenticidad
Valoraciones verificadas
Se han tomado medidas para garantizar que las valoraciones publicadas solo proceden de los consumidores que han utilizado o adquirido las mercancías o los servicios.Valoraciones importadas
No se incluyen en la nota total. No se han tomado medidas de verificación.Contacto
Visitar el sitio webSobre nosotros
Esta empresa tiene perfiles vinculados a Trusted Shops.