Herbolario Salud Natural

Opiniones:

¡Me encanta! Es un producto genial, lo descubrí hace ya y lo estaba buscando sin éxito. Una crema espectacular; yo no uso cremas de manos porque son muy mantecosas y me dejan sensación grasa en las palmas; esta no! Además de que nutre, se absorbe perfectamente bien y lo mejor es que huele de maravilla. La recomiendo muchísimo, y agradezco el envío tan rápido y eficaz; bien embalado y en perfecto estado y sin complicaciones en absoluto. Muy muy contenta con la compra.

Me ha gustado la rapidez. Podría llegar aviso de por dónde va el pedido de forma real actualizada porque siempre me da un colapso cuando pica al timbre el repartidor y /o a veces estoy justo en la ducha o tengo que salir un momento y no me puedo mover ni hacer nada porque no hay hora concreta de paso por domicilio. Me gustaría tener opción para comodidad y alivio psicológico.

Conocemos todos los productos de esta tienda online ecológica. También nos gusta comprar de vez en cuando en las tiendas ecológicas de nuestra zona. Allí, los artículos no son precisamente baratos. Los descuentos son muy escasos. En la tienda online hay promociones con descuentos de forma habitual. En el último pedido, todos los productos tenían descuento y, además, se aplicó un buen descuento al total de la compra. Así que hemos repuesto bien nuestras existencias en nuestro pequeño trastero. Los artículos vienen muy bien embalados y casi siempre se envían con GLS. Pero en el centro de distribución de GLS sigue habiendo problemas con nuestra dirección en lo que respecta al nombre de la localidad. Vivimos en 03189 Orihuela Costa, pero el paquete se envía habitualmente a la ciudad de 03300 Orihuela. La actitud de la estación de distribución, que parece ignorar el problema, no favorece la experiencia del cliente. Creo que sin duda se puede mejorar.

Me ha gustado el excelente servicio al cliente. Uno de los productos del pedido llegó roto, seguramente por un golpe en el transporte, pero me ofrecieron una solución inmediata y rapidísima. Estoy muy agradecida por la eficiencia. Lo que pienso que pueden mejorar es el embalaje ya que el pedido llegó en una caja en la que no figuraba la etiqueta "Muy Frágil" y esto puede ayudar a evitar que la mercancía sufra daños en el trayecto.

Buenos días!!me gustaría que si en el pedido ya pagado se pudiera incluir otro producto más sin tener que pagar gastos de envío al tratarse de la misma persona y dentro de un tiempo razonable,porque hay veces que se calcula mal lo que necesitamos y tenemos que pedir más.Por lo demás un servicio y productos excelentes,muchas gracias!!!buen día

Servicio de calidad. Buenos productos. Llevo ya más de 12 años confiando en vuestros productos, de mi neuropsiquiatra junto a la medicina tradicional. Y me ha salvado la vida del dolor neuropatico. Lo único que hay que estar pendiente de la hora de entrega. Aunque en mi caso, no es problema porque trabajo desde casa. Realmente encantado. Y gracias por los descuentos. Se agradece. Un saludo.

Todos los envíos recibidos hasta ahora llegaron perfectamente embalados y sin incidencias en la recogida, excepto en éste último, en el que el único producto (aceite capilar Urtekram) que no venía protegido con cinta adhesiva llegó derramado llenando toda la caja por fuera y por dentro llenando de aceite el resto de productos. Mi recomendación es que la totalidad de productos se envíen protegidos con cinta adhesiva o embalaje que impidan su derrame accidental.

Seria bueno que actualicen los diseños de las medicinas. Al llegar las mías he visto que no coincidían y pensé que me habían enviado otras diferentes y que se habían equivocado ellos, tuve que informarme por internet para saber si eran las mismas o no. Resulta que son las mismas. Sé que cada "x" años van cambiando los diseños de las medicinas y sería bueno que actualicen en la zona de "comprar online". Gracias.

Después de haber llegado un producto roto, fueron muy rápidos en el envío de otro. Quizás, como punto a mejorar, sería el embalaje, para que, especialmente los productos de cristal, al ser más vulnerables, no tengan tanto hueco en una caja tan grande, porque al ir de la do a lado en el transporte, es más fácil que puedan romperse.

Hice un pedido. Lo pagué con transferencia bancaria que llegará enseguida. Después de dos días me mandaron un correo que mi cesta se iba a caducar. Al entrar en la web, seguía diciéndome que efectuará el pago. Me tocó llamar a atención al cliente. Ellos me lo solucionaron enseguida. Deberían estar un poco más pendientes de ese tipo de gestiones. El pedido llegó rápido y bien.

Me gusta mucho las ofertas que haceis y la acumulación de cash ayuda mucho a sufragar tratamientos de médicos privados que pautan medicina alternativa y que son ella, posiblemente, estaría muerto. Lo único malo el reparto que suele ser complicado tratar con las empresas de transporte.

Es mi primera compra en esta herboristería y la verdad que muy contento con su precio,lo único que estoy descontento es con la empresa encargada del reparto y entrega que en este caso ha sido GLS,por la manera de la entrega llan al timbre desde la calle yo venga preguntar quien eran y no contestar, siguiendo llamando y lo mismo entonces abrí la puerta del portal y lo mismo venga preguntar quien es y no contestaron y al ver que nadie subía decidí bajar al portal y mi sorpresa que veo el paquete en el suelo sin mas,si no me da por bajar igual me quedo sin el paquete si pasa otra persona y al verlo le da por cogerlo,esa empresa suele realizar las entregas asi a las personas qie elegimos la entrega en el domicilio,ellos en alguna otra ocasión he tenido el mismo problema y como en una ocasión me dijo un repartidor, ellos prefieren depositarlos todos los paquetes en sus puntos de recojidas y asi evitar perder tiempo entregándolo en los domicilios particulares,como yo le conteste entonces no ofrescais esos servicios y dejar ha otras empresas que si que los realizan correctamente, porque eso ha ustedes les perjudica porque realizando las entregas mediante esa empresa GLS algun que otro problema o perdida de productos les causarán por la manera de como realizan las entregas, pero como les dije al principio con ustedes la herbolisteria muy contento y es mi primera compra pero seguramente que volveré a realizarles mas compras gracias y un saludo.

El proceso de pedido y pago es claro, el envío fue rápido, el porte con la mensajera (GLS en mi caso) tardó un tiempo razonable y no supuso un coste adicional en mi caso, la comunicación de los avances del mismo por email queda muy clara y los productos llegaron bien protegidos y según lo solicitado. En mi caso usé punto de recogida, y al recogerlo también todo muy fluido. En resumen, todo bien. Lo que uno espera de una compra online sin complicaciones. Recomendable.

todo muy bien excepto el servicio de entrega: no vinieron el dia indicado y dijeron que no habia nadie en momento de entrega al dia siguiente pido me lo envien a un centro sugerido por ellos y resulta que no lo tenian. y que estaba en reparto. Al fin llegó el paquete a mi domicilio

Normalmente le daría 5 estrellas por la variedad, fácil comunicación y rapidez de envíos. Si he bajado la nota ha sido porque en los dos últimos pedidos he tenido el mismo problema. Las dos veces me han contactado para decir que uno de los artículos estaba fuera de stock. En concreto se trataba del mismo. No comprendo que con una diferencia de tres semanas siga sin estar actualizado en la página web.

Referente al herbolario todo MUY BIEN pero el transporte mal , llego la caja en malas condiciones , deteriorada , hasta el punto q una botella q era de vinagre y ademas estaba muy bien protegida salio el tapon y salia el vinagre por dentro de la caja.Y eso q en la caja ponia FRAGIL

I placed an order for Naak nutrition products totalling 158 euros on the 6th October, I received confirmation shortly after saying 'We are preparing your order for shipment. We will notify you when it has been shipped'. On the 7th October I was notified that there had been a slight delay and I could expect my order between 15th - 21st October, which I agreed to. On the 14th October I received an email saying one of the products was unavailable and did I wish to continue with the remainder of my order. I confirmed that I did. I was sent this message WE HAVE SENT the rest of your order for preparation and shipment. The unavailable item ( SoftFlask · Naak · 150 ml ) has been excluded from the order and we have processed the corresponding refund, which you will receive within 3 to 5 business days. Then despite being informed that my order was on it's way, on the 20th October I received another email saying that there was a further delay and my new delivery date was between the 23rd - 26th October. I was getting quite annoyed by now but I accepted the new dates. On the 23rd October I received another email with another estimated delivery date of between the 27th - 28th October. On the 28th October I received another email informing me that you couldn't supply the items I had ordered so you cancelled the order and refunded me. As you can imagine I was pretty angry, but I still needed the products so I looked for an alternative supplier. While I was doing that I noticed that you were still advertising those same products as available (photos attached) and this was the very same day you had told me that they were not available. Also in one of your many emails to me you stated "We would also like to clarify that all orders are subject to product availability. Although we make every effort to keep our website stock information accurate and up to date". So what you could do to improve is don't take orders if you can't guarantee to deliver!

Me gustan las promociones que hacéis y los códigos descuento que me enviáis con frecuencia y el hecho de que el importe a partir del cual no cobráis gastos de envío no es alto. El envío es rápido y satisfactorio y mandáis alguna muestra gratis, lo cual es un detalle que agradezco mucho.

Muy bien la rapidez de envío. Esta vez tuve que esperar por un producto que no había, pero cierto es que no tardó mucho en reponerse. Y....ya sabéis, como usuarios siempre pediremos que sigais haciendo lo posible por la contención de precios. Un saludo

Me encantan los descuentos de algunos productos que suelo comprar. Es una tienda que me inspira confianza. Pero antes pagaba con tarjeta de débito, y ahora comparten mis datos con terceros, si pago con ella. Además, la preparación de mi pedido tarda unos días, mientras que años anteriores se preparaba el mismo día de la compra. Ahora, debo preveer la entrega para no quedarme sin tomar los productos que consumo. Inpost es genial en el transporte y entrega del pedido. En general, todo bien