Resumen de las opiniones
La mayoría de los clientes valoran positivamente la rapidez en el procesamiento y entrega de los pedidos. La atención al cliente es calificada como profesional, resolutiva y amable, especialmente en la gestión de incidencias. Los precios competitivos, las ofertas frecuentes, así como promociones, descuentos y detalles como muestras gratuitas son considerados como grandes atractivos. La amplia variedad de productos y la disponibilidad suelen recibir comentarios favorables, y el embalaje es apreciado por la protección que ofrece. Además, los clientes agradecen la comunicación y las alternativas proporcionadas en caso de incidencias con el stock. El transporte y la mensajería generan numerosas incidencias, particularmente con ciertas empresas, lo que afecta la satisfacción de algunos clientes. Aunque el embalaje es valorado por su protección, varios clientes lo consideran excesivo o poco ecológico. También se reportan problemas de falta de stock o actualizaciones tardías, y algunos clientes sugieren ampliar aún más el catálogo y aumentar la frecuencia o variedad de las promociones y muestras gratuitas.
Este texto ha sido creado automáticamente por un sistema de inteligencia artificial a partir de opiniones de usuarios.
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Cómo Trusted Shops impide que se publiquen opiniones falsasOpinionesHerbolario Salud Natural
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Verificada
Perlas derretidas dentro del bote
Efectividad rápida.
Transporte cero patatero
Las perlas que he comprado de las vitaminas han llegado reventadas imagino que por el calor excesivo con que fueron sometidas. Los botes de la suplementos estaba ardiendo de lo caliente que estaban cuando fueron entregados a mi Perosna.
No compro más con vosotros
Respuesta de Herbolario Salud Natural
Estimado cliente:
Lamentamos mucho lo que nos indica y las molestias ocasionadas.
Según hemos podido comprobar, ya se ha puesto en contacto con nosotros a través de nuestro canal habitual, info@herbolariosaludnatural.com, para comunicarnos lo sucedido, aportándonos imágenes del producto en las que se aprecia el desperfecto. Le agradecemos que nos haya facilitado esta información, ya que nos permite valorar la incidencia y ofrecerle una solución lo antes posible.
Sentimos que el estado en el que recibió el pedido no haya sido el adecuado. Aunque estas situaciones pueden deberse a las condiciones del transporte, trabajaremos para gestionar la incidencia de la mejor manera posible y trasladar lo ocurrido a la agencia correspondiente.
Agradecemos que nos haya informado de lo sucedido y confiamos en poder resolver esta incidencia de forma satisfactoria.
Reciba un cordial saludo,
Verificada
Llevo poco tiempo tomándolo,me gusta bastante el sabor,sé que es bueno,me lo ha recomendado un amigo que lo toma hace mucho tiempo y es muy “sabio” y sé que lo que él me diga así será de estupendo este colágeno qye he comprado .
Respuesta de Herbolario Salud Natural
Muchas gracias por compartir su experiencia con nuestro producto. Nos alegra saber que el sabor es de su agrado y que cuenta con la recomendación de una persona de confianza. Nos comprometemos a ofrecer productos de alta calidad que contribuyan al bienestar de nuestros clientes. Valoramos profundamente la confianza que deposita en nosotros y seguiremos esforzándonos para cumplir con sus expectativas.
Reciba un cordial saludo y nuestro más sincero agradecimiento.
Verificada
Excelentes precios. Además, dependiendo de cuánto compres, te devuelven hasta un 7% en cupón para próximas compras en tu monedero virtual. Y casi todos los meses tienen días de descuentos de hasta un 15%: healthy days, varias festividades, etc. Tienen mucha variedad. Te atienden amablemente si tienes algún problema. Buen servicio de entrega.
Respuesta de Herbolario Salud Natural
Estimado cliente,
Le agradecemos sinceramente por compartir sus comentarios positivos. Nos complace saber que nuestras promociones, variedad de productos y servicio de entrega cumplen con sus expectativas. En todo momento nos esforzamos por ofrecer precios competitivos y una atención amable y eficiente para brindar la mejor experiencia de compra posible. Sus palabras nos motivan a continuar mejorando y mantener la excelencia en cada detalle de nuestro servicio.
Reciba un cordial saludo.
Verificada
Siempre cumplen con las fechas de entregas. En 1 o 2 dias ya tienes el pedido. Y con precios increibles. Cumple con unos atributos muy poco comunes de hoy dia en el comercio online, lo recomiendo sin ninguna duda!!!
Respuesta de Herbolario Salud Natural
Estimado cliente,
Le agradecemos sinceramente por compartir su comentario tan positivo sobre nuestra puntualidad y precios competitivos. En nuestra empresa valoramos profundamente la confianza que deposita en nosotros, por lo que nos esforzamos día a día para cumplir con entregas rápidas y mantener la calidad que nuestros clientes merecen. Sus palabras nos motivan a seguir ofreciendo un servicio excepcional y atributos distintivos en el comercio online.
Reciba un cordial saludo y nuestro compromiso constante.
Verificada
No tengo ninguna queja sobre Herbolario Salud Natural. No es la primera vez que compro y no será la última. Tienen lo que busco a buen precio. Esta vez, no me ha gustado nada la emprsa de reparto, GLS. Muy informales, no me dejaron el paquete porque dijeron que no había nadie en casa. Ese día, a la hora que dijeron que habían pasado, estábamos todos en casa. Después cuando fui a recoger el paquete a una de sus oficinas, estaba abierto por un lado, estaba cortado el precinto.
Respuesta de Herbolario Salud Natural
Estimado cliente,
Le agradecemos sinceramente que confíe nuevamente en Herbolario Salud Natural para sus compras. Nos complace saber que encuentra en nuestra variedad y precios lo que busca. Lamentamos profundamente los inconvenientes ocasionados con la empresa de reparto GLS y su gestión en la entrega de su paquete. Su experiencia es muy importante para nosotros y trabajamos continuamente para que el servicio recibido cumpla con los altos estándares que representamos.
Reciba un cordial saludo.
Verificada
Felicitaciones.
Después de la fatal primer experiencia por el descontrol del equipo de mensajería, optamos por recibir el pedido en el punto entrega más cercano y, gracias a su perfecto empaquetado, la experiencia dejó por ha sido perfecta. Un 10 para todo el equipo de Herbolario Salud Natural.
Gracias por todo.
Respuesta de Herbolario Salud Natural
Estimado cliente,
Le agradecemos sinceramente por compartir su experiencia con nosotros. Lamentamos los inconvenientes iniciales con el equipo de mensajería, pero nos alegra enormemente que el servicio en el punto de entrega y el cuidado en el empaquetado hayan cumplido con sus expectativas. En Herbolario Salud Natural, trabajamos constantemente para ofrecer productos de calidad y un servicio ejemplar, valorando la satisfacción de nuestros clientes en cada paso.
Gracias por confiar en nosotros y permitirnos mejorar su experiencia.
Atentamente,
Verificada
Excelente
Si bien siempre, o casi siempre, suelo encontrar lo que busco... Lo mejor SIN DUDA, es la atención postventa. Estupendos no, lo siguiente. Super atentos y amables. Así que seguiré comprándoles a ellos siempre que pueda.
Respuesta de Herbolario Salud Natural
Estimado cliente,
Le agradecemos sinceramente por compartir su experiencia tan positiva con nosotros. Nos complace saber que nuestro equipo de atención postventa ha cumplido y superado sus expectativas, ya que en nuestra empresa nos esforzamos por ofrecer no solo productos de calidad, sino también un servicio al cliente excepcional y personalizado. Sus palabras nos motivan a continuar trabajando con dedicación para que cada compra sea satisfactoria y memorable.
Esperamos seguir contando con su confianza en futuras ocasiones.
Atentamente,
Verificada
La rapidez y el excelente atención al cliente, a pesar de que mi pedido sufría un pequeño retraso, me lo notificaron quedando resuelto en pocos días.
Muy buenas promociones descuento casi todas las semanas que se pueden aprovechar junto al monedero virtual acumulado en las compras.
Sin duda el mejor herbolario donde he comprado hasta, ahora.
Respuesta de Herbolario Salud Natural
Estimado cliente:
Le agradecemos sinceramente por compartir su experiencia positiva con nosotros. Nos alegra saber que la atención brindada y la comunicación sobre el estado de su pedido cumplieron con sus expectativas. Nos esforzamos por ofrecer un servicio rápido, cercano y promociones atractivas que beneficien a quienes confían en nosotros. Su satisfacción es nuestro principal compromiso.
Reciba un cordial saludo.
Verificada
Muy contenta siempre con el servicio ofrecido, si he necesitado un producto que no tenían han intentado conseguirlo y si no me han avisado. Recientemente un producto solicitado estaba fuera de stock y se han puesto en contacto conmigo y me han devuelto rapidísimamente el importe del mismo sin solicitarlo para no retrasar el envío.
Respuesta de Herbolario Salud Natural
Muchas gracias por compartir su experiencia con nosotros. En Salud Natural nos alegra enormemente saber que valora nuestra gestión y la atención personalizada que intentamos brindar en cada pedido, especialmente cuando se trata de localizar productos específicos para usted.
Nuestra prioridad es siempre la transparencia y la agilidad, por lo que nos satisface que la resolución sobre el producto sin stock y la devolución inmediata del importe fueran de su agrado. Para Salud Natural lo más importante es evitar esperas innecesarias y que usted reciba su pedido con la mayor brevedad posible.
Le agradecemos su fidelidad y quedamos a su entera disposición para lo que necesite.
Verificada
En general, más que un notable
Aunque tarda un par de días en prepararse el pedido, está muy bien embalado y empaquetado, el precio de los productos que he comprado es más interesante que el de otros portales y encima te regalan una muestra de otro producto similar. Es la segunda vez que les compro y repetiré.
Respuesta de Herbolario Salud Natural
Estimado cliente,
Muchas gracias por su valoración de 5 estrellas y por compartir su experiencia con tanto detalle.
Nos alegra saber que ha quedado satisfecho con nuestros precios, el cuidado en el embalaje de su pedido y las muestras que incluimos. En Salud Natural ponemos especial atención en cada envío para que los productos lleguen en perfectas condiciones y para ofrecer pequeños detalles que aporten valor a nuestros clientes.
También le agradecemos su comprensión respecto al tiempo de preparación y, sobre todo, que haya vuelto a confiar en nosotros por segunda vez. Saber que tiene intención de repetir es la mejor recompensa a nuestro trabajo diario.
Gracias por su confianza y esperamos seguir atendiéndole durante mucho tiempo.
Reciba un cordial saludo,
Verificada
No se me ocurre nada, no he tenido ningún problema.
Lo que capta es los tantos % que hacéis de descuento.
Pues vale la pena.
Mil gracias.
Si enviais alguna muestra de algún producto para probar es de agradecer, en el último pedido me habéis enviado una.
Saludos
Respuesta de Herbolario Salud Natural
Estimado cliente,
Le agradecemos sinceramente por compartir su experiencia positiva con nosotros. Nos alegra enormemente saber que nuestras ofertas y descuentos son de su agrado y que valora las muestras que ocasionalmente enviamos para que pueda probar nuestros productos. En nuestra empresa, trabajamos constantemente para ofrecer la mejor calidad y atención a nuestros clientes, y comentarios como el suyo nos motivan a seguir mejorando.
Reciba un cordial saludo,
Verificada
Atención un 10
El pedido iba a sufrir un retraso por cuestiones de fábrica y me fueron llamando continuamente para informarme. La atención es un 10. Sin duda volveré a comprar. Muchas gracias por vuestro excelente servicio.
Respuesta de Herbolario Salud Natural
Le agradecemos sinceramente que haya compartido su experiencia con nuestro servicio. Nos complace saber que la comunicación durante el retraso fue constante y que nuestra atención cumplió con sus expectativas. En nuestra compañía, nos esforzamos por brindar un servicio transparente y cercano para garantizar la satisfacción de nuestros clientes. Esperamos poder atenderle nuevamente y seguir ofreciéndole la calidad y compromiso que nos caracteriza.
Reciba un cordial saludo.
Verificada
Todo perfecto,al principio un poco de incertidumbre hasta que me contactaron vía telefónica.al faltarles el producto y no saber por qué no llegaba o recibía alguna notificación del proceso de entrega. Luego el paquete llegó a otro punto de recogida distinto al establecido principalmente,peso eso es más responsabilidad de la empresa de transportes creo yo.
Respuesta de Herbolario Salud Natural
Estimado cliente,
Le agradecemos sinceramente por compartir su experiencia con nosotros. Lamentamos cualquier inconveniente ocasionado durante el proceso de entrega y le agradecemos su paciencia y comprensión. Nos esforzamos continuamente por ofrecer un servicio de calidad y una comunicación clara para garantizar la satisfacción de nuestros clientes. Valoramos sus comentarios, que nos ayudan a mejorar y a seguir brindando soluciones efectivas.
Reciba un cordial saludo.
Verificada
Me ha gustado que siempre que he tenido un incidente me han respondido pronto y con mucha profesionalidad .
¿Qué podrían hacer mejor? No trabajar con empresas de transporte que maltratan las cajas de los envíos y no una vez sino el 90% de las veces
Respuesta de Herbolario Salud Natural
Estimado cliente,
Le agradecemos sinceramente por compartir su experiencia con nosotros. Nos alegra saber que ha valorado la rapidez y profesionalidad de nuestra atención ante cualquier incidente. En nuestra empresa, nos esforzamos continuamente por ofrecer un servicio de alta calidad y garantizar la satisfacción de nuestros usuarios. Tomamos muy en serio su observación sobre el manejo de los envíos y trabajaremos para mejorar este aspecto colaborando con socios de transporte que compartan nuestros estándares de cuidado y respeto hacia los productos.
Reciba un cordial saludo.
Verificada
Excelente
Precios muy buenos, diversidad de productos, embalaje cuidadoso y todo bien protegido, transporte rápido y transportista activo, muy cuidadoso y muy amable, facilidad de pago (y poder usar paypal gratis), página web actualizada en relación al estock. Total fiabilidad. Gracias!!!
Respuesta de Herbolario Salud Natural
Muchas gracias por compartir su experiencia tan positiva con nosotros.
Nos complace saber que ha valorado tanto la variedad de nuestros productos como la calidad del embalaje y la rapidez en el transporte. En nuestra empresa, nos esforzamos por ofrecer un servicio fiable, seguro y cómodo para nuestros clientes, incluyendo opciones de pago accesibles como PayPal. Su reconocimiento es un impulso para continuar mejorando y mantener nuestros estándares de excelencia.
Esperamos seguir contando con su confianza en futuras ocasiones.
Un saludo,
Verificada
INMEJORABLE
NOS CUIDAN MUY BIEN A L@S CLIENTES,Y INMEJOREBLES PRECIOS!.tambien comentar que en uno de mis peddidos pague como siempre y al cabo de poco tiempo he recibido u email, que me devolbian veinte y pico €,yo no me hubiese dado cuenta si no es por ell@s!,ha debido de ser que no me aplicaron el descuento!🙌🙌🙌🙌🙌🙌🙌🙌🙌
Respuesta de Herbolario Salud Natural
Muchas gracias por su valoración y por compartir su experiencia con nosotros de una forma tan cercana. Nos alegra enormemente leer que se siente bien tratad@ por nuestro equipo y que valora positivamente nuestros precios.
En Salud Natural, la honestidad y la transparencia son pilares fundamentales de nuestra filosofía. Nos llena de satisfacción saber que nuestra gestión con la devolución del descuento fue de utilidad; para nosotros, cuidar de su confianza es tan importante como cuidar de su salud.
Agradecemos de corazón su fidelidad y sus palabras, que son un gran estímulo para todo el equipo.
Quedamos a su entera disposición para lo que necesite.
Verificada
Lo rápido y muy bien la empresa de paquetería . Su programa te dice cómo va el paquete . Dice entregado oh a un vecino y en un sitio cercano si uno quiere.
Felicitar por los productos del herbonario, las ofertas .
La página web del herbolario no muchas veces pero se cuelga . Pero bien . Un saludo
Respuesta de Herbolario Salud Natural
Estimado cliente,
Le agradecemos sinceramente por compartir su experiencia tan positiva. Nos complace saber que el seguimiento de los envíos y la rapidez en la entrega cumplen con sus expectativas. Valoramos que destaque la calidad de nuestros productos y las ofertas que ofrecemos.
Continuaremos trabajando para mejorar nuestro servicio y brindarle una experiencia aún más satisfactoria.
Reciba un cordial saludo.
Verificada
Buenos productos a buen precio. Compro con bastante frecuencia y lo que me gusta menos, es que el pedido tarda en salir del almacén. Unas veces pq culpa de la empresa de reparto y otras, pq no hay stock de algún producto del pedido. No lo considero algo grave ya que es cuestión de unos días, no de una semana de retraso. Como he dicho, repito pedidos, así que estoy contenta :)
Respuesta de Herbolario Salud Natural
Estimado cliente,
Le agradecemos sinceramente que comparta su experiencia con nosotros y que confíe en nuestros productos con tanta frecuencia. Nos complace saber que está satisfecho con la calidad y precios que ofrecemos. Lamentamos los retrasos ocasionados por el stock o la empresa de reparto, y le aseguramos que trabajamos continuamente para mejorar la eficiencia y garantizar un servicio rápido y confiable. Su fidelidad es muy valiosa para nosotros y nos impulsa a seguir esforzándonos.
Reciba un cordial saludo.
Verificada
Marcas de mi preferencia a buenos precios
La tienda muy bien, variedad de productos y buenos precios en marcas de mi preferencia, muy bien empaquetado y envío en tiempo razonable. Pero compré jabones de Drasanvi fiándome de las opiniones de los clientes y muy decepcionada, no huelen absolutamente a nada.
Respuesta de Herbolario Salud Natural
Estimado cliente,
Le agradecemos sinceramente por compartir su experiencia en nuestra tienda. Nos complace saber que ha encontrado una buena variedad de productos, precios competitivos y un servicio de envío eficiente. Lamentamos que los jabones de Drasanvi no hayan cumplido con sus expectativas en cuanto a la fragancia. Valoramos mucho sus comentarios, ya que nos ayudan a mejorar constantemente y a ofrecer productos y servicios de alta calidad que satisfagan a nuestros clientes.
Atentamente,
Verificada
Solo puedo decir que hice el pedido un lunes y el miércoles ya lo tenía en casa .
Y el
Producto que pedí lo llevo tomando 2 años y estoy encantadisima,han cambiado en ese tiempo el embase pero los ingredientes eran igual de buenos y las mismas cantidades.
Para mí uno de mis favoritos 😍🦋✨
Gracias por hacer productos como estén que se vean resultados siendo constantes 💪🏻😜
Respuesta de Herbolario Salud Natural
Estimado cliente,
Le agradecemos sinceramente que haya compartido su experiencia positiva con nuestro producto y servicio. Nos complace enormemente saber que la rapidez en la entrega y la calidad de los ingredientes han cumplido con sus expectativas a lo largo de estos dos años. En nuestra empresa nos esforzamos continuamente por ofrecer productos efectivos que aporten resultados visibles, manteniendo siempre la confianza de quienes nos eligen.
Reciba un cordial saludo y nuestro compromiso por seguir brindándole lo mejor.