Resumen de las opiniones
Los clientes valoran muy positivamente la rapidez en el envío y la entrega de los pedidos. La calidad de los productos es altamente apreciada y mencionada como un aspecto diferenciador. La atención al cliente es descrita como cercana, eficiente y personalizada, generando confianza en la experiencia de compra. Los pequeños detalles como muestras, regalos o envoltorio especial son bien recibidos y generan satisfacción. El empaquetado cuidadoso y la protección de los productos en el envío son aspectos recurrentemente valorados. Además, los clientes agradecen la información clara sobre los productos. Algunos clientes desearían más variedad en los detalles adicionales como muestras o regalos, y otros solicitan información más detallada, como instrucciones de uso.
Este texto ha sido creado automáticamente por un sistema de inteligencia artificial a partir de opiniones de usuarios.
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Cómo Trusted Shops impide que se publiquen opiniones falsasOpinionesiconlovely.com
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El pedido y entrega ha sido rápido.Lo que no me ha gustado es ,cuando estaba realizando el pedido online ,me sugirió la pagina que x 5 euros más podría elegir dos productos gratis ...y así lo hice y supere la cantidad que indicaba .. elegí los dos productos gratis y una vez realizado el pago ya solo ponía que había 1 producto gratis....los engaños no están bien...aunque estoy encantada con esta marca es la.mejor.para el cuidado de cabello ,llevo años usándolo y no lo cambiaría.gracias
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Buenas tardes, les compré recientemente productos de litros y el tratamiento de elixir. Los productos son muy buenos ya que los conocía con anterioridad y el envío y empaquetado perfecto. Pero si les digo la verdad, esperaba que tras la compra de un importe considerable; me hubiesen regalado alguna miniatura , muestra o algo…. No se… un detalle. Pero entiendo que será su proceso de compra. Muchas gracias
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experiencia muy positiva
Mi experiencia al realizar mi primera compra ha sido buenísima, con una atención inmejorable, personalizada y rápida. La persona que me atendió subsanó casi al momento un problema en mi pagó, lo sorprendente fue que la atención personalizada se hizo fuera del horario laboral normal, explicando que era el procedimiento establecido x tratarse de un día especial ( Black Friday).
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Atención al cliente de 10
Hice un pedido para el día de reyes que era un pack en el que venían 3 productos, cuando me llegó me faltaba uno el champú. Me puse en contacto con ellos cuando me di cuenta y al momento resolvieron mi problema de inmediato creo que para ser exacta han tardado 3 días en que me llegase el producto. Muchas gracias volver a comprar seguro
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Me gusta la calidad del producto 👙
Me gusta la calidad del producto y noto mejor mi pelo.
También me gusta lo del dispensador, no solo es cómodo sino que incluso te ahorra tiempo.
Al comprar tamaño grande me dura mucho y no tengo que comprar tan a menudo.
Estoy encantada
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Me ha gustado mucho todo. La rapidez del envío, el descuento en el black, cómo envuelven el producto. La única pega es que de regalito podrían poner otra cosa, lo digo porque en otras ocasiones he hecho otras compras y siempre ponéis una bolsa negra de regalo. Por todo lo demás perfecto.
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MUY SATISFECHA
El servicio de whassapp pidiendo consejo muy bueno
Los productos me han ido perfectos para mi tipo de cabello
Servicio de entrega muy cómodo y rápido
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muy satisfecha
Muy buena atención al cliente. Uno de los productos que he recibido es de un lote defectuoso y rápidamente me han comentado que me lo cambiarán por uno bueno. Siempre un placer comprar productos Icon.
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Atencion de 10
Realmente la atencion es increible. Esta totalmente a la altura se los productos tan buenos que vende. Consultas son respondidas en tuempo record, lo que genera una gran confuanza en el.site que no es habitual. 1000% recomendable
Respuesta de iconlovely.com
Muchísimas gracias Consuelo!!
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Todo en general es estupendo...
Productos de gran calidad.
Especialmente me va bien el aceite icon india,deja el cabello estupendo!!
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Excelente
El pedido me ha llegado super rápido, muy cuidado el empaquetado, y todo genial, también me equivoqué al hacer el pedido me puse en contacto con ellos y me lo resolvieron al instante. Muchas gracias, sin duda repetiré.
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La seriedad, rapidez y el cuidado y la protección con que llega el pedido. Un "20" excelente
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Me encantan los productos, el envio es rapido y viene con regalitos con tamaño mui practicos para las vacaciones.
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Muy buena, siempre rápido y eficiente. Me gustaría que cada producto venía con su modo de uso. Tengo tantos que me lio
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Contenta con la compra, envío rápido, me han encantado las muestras de regalo. Volveré a comprar en esta tienda.
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Me encanta sus productos india , sería todo un detalle que te envíen algún regalito dado el elevado coste que tienen , muchas gracias . Yo estoy encantada con el curl cream 😍❤️
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Servicio al cliente y entrega excelente
Icon para mi es un must have en mi vida, pero Icon Lovely tiene el mejor servicio al cliente y entrega excelente.
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envío rápido, calidad y servicio excelente.
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Envases más pequeños para probar colores, por favor.
Los productos ICON Stained Glass son muy buenos para el cuidado del cabello, y aportan un toque suave de color, pero desafortunadamente vienen en un formato muy grande. Yo compré uno de color chocolate y el lavanda para mezclar, por recomedación de ICON, pero el lavanda me lo deja muy rosa, así que sólo voy a usar el chocolate. Ahora tengo un bote entero de lavanda, del que he usado apenas 20ml y que me ha costado 50 euros. Creo que tendrían que hacer un formato más pequeño para que las personas que queremos empezar podamos probar hasta encontrar el color que mejor se nos adapta sin gastarnos cientos de euros. Gracias
Respuesta de iconlovely.com
No todos los productos pueden tener un formato "pequeño" o de "prueba". Llevamos más de 11 años vendiendo Stained Glass y nunca habíamos recibido una valoración negativa, ni sobre el producto en sí ni sobre su envase. La forma de poder probar estos productos y cualquiera de ICON es acudir a un salón autorizado y recibir un asesoramiento personalizado para posteriormente, realizar en casa el mantenimiento.
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