tubefittings.eu/es/Valoraciones:
54 valoraciones en los últimos 12 meses74 opiniones en total
Bueno
Sello de calidadVálido
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la valoración más positiva
20 ene 2024
Opinión verificada
Con un retraso debido a falta de stock en un producto pese a que en el su portal se admitió el pedido e informó de la fecha de entrega, he de reconocer que en el primer día hábil se pusieron en contacto vía email informando de su rotura de stock y de la nueva fecha en la que podían hacer entrega completa de mi pedido
El.segundo plazo se cumplió y el producto llegó debidamente embalado en tres cajas.
El producto (enlaces para perfiles cuadrados de 40x40 mm) de excelente calidad.
Con la salvedad del retraso por rotura de stock excelente y recomendable.
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la valoración más crítica
5 dic 2023
Opinión verificada
No pudimos utilizar la estructura cuando nos hizo falta. Sólo llegó una parte del pedido (las conexiones), la segunda parte ha llegado más tarde.
Un fastidio! porque hemos tenido que gastar más dinero en otra solución
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Opiniones sobre tubefittings.eu/es/
hace 22 horas
Opinión verificada
Pedido no entregado
He realizado un pedido, no ha llegado y ponia entrega 1-2dias.
Envié un mail para preguntar, nadie ha contestado.
Me han llegado 10 mails de publicidad, eso si...
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hace 2 días
Opinión verificada
until now i did not receive my order
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5 ene 2024
Opinión verificada
He solicitado varios pedidos y nunca me llega el email de confirmación por lo que nunca he hecho el pedido y estoy interesado
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Respuesta de tubefittings.eu/es/
9 ene 2024
Queremos informarte que hemos notado que has realizado tres pedidos en nuestra tienda, pero hasta el momento no hemos recibido el pago de ninguno de ellos. Además, no hemos recibido ningún contacto de tu parte para aclarar esta situación.
Nos preocupa esta situación y nos gustaría entender si hay algún problema que podamos ayudar a resolver. Por favor, contáctanos urgentemente para discutir los pagos y aclarar cualquier malentendido.
5 dic 2023
Opinión verificada
Llegó tarde
No pudimos utilizar la estructura cuando nos hizo falta. Sólo llegó una parte del pedido (las conexiones), la segunda parte ha llegado más tarde.
Un fastidio! porque hemos tenido que gastar más dinero en otra solución
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Respuesta de tubefittings.eu/es/
5 ene 2024
Lamentamos mucho los problemas que surgieron con tu pedido y la incomodidad que esto causó. Pedimos disculpas por la demora y cualquier inconveniente que haya resultado en la necesidad de buscar otra solución. Apreciamos tu paciencia y comprensión. Si hay algo en lo que podamos compensar o mejorar, por favor, háznoslo saber. Estamos comprometidos a rectificar esta situación y asegurarnos de que futuras experiencias sean más satisfactorias. Gracias por tu retroalimentación.
15 sept 2023
Opinión verificada
Envío caro y lento
Gasto de envío excesivamente elevados y velocidad del envío incomprensiblemente lento. Ha pasado mas de una semana y aun no hemos recibido el pedido.
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Respuesta de tubefittings.eu/es/
18 sept 2023
Estimado cliente,
Lamentamos sinceramente escuchar que tu experiencia de envío con nosotros no ha sido satisfactoria. Entendemos que el costo del envío y la velocidad de la entrega son aspectos cruciales al hacer una compra en línea, y nos disculpamos por cualquier inconveniente que hayas experimentado.
Hemos revisado tu pedido y observamos que ha habido un retraso inusual en la entrega. Esto no es representativo de nuestro estándar de servicio y estamos trabajando para identificar y resolver el problema subyacente. Queremos que sepas que tomamos tus comentarios muy en serio y estamos tomando medidas para mejorar nuestra eficiencia en la entrega.
En cuanto al costo del envío, entendemos que es importante para nuestros clientes contar con opciones de envío asequibles. Estamos evaluando nuestras tarifas de envío y buscando formas de hacer que los costos sean más razonables para ti.
Te pedimos disculpas nuevamente por cualquier molestia que esto haya causado. Tu satisfacción es importante para nosotros, y estamos comprometidos a hacer todo lo posible para mejorar tu experiencia de compra en el futuro.
Apreciamos tu paciencia y comprensión mientras trabajamos en estas mejoras. Si tienes alguna pregunta o inquietud adicional, no dudes en ponerte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente, estaremos encantados de ayudarte.
Atentamente,
Tubefittings.eu